रणनीतिक योजना के उदाहरण + प्रभावी रणनीतिक योजना के लिए 11 उपकरण

अधिकांश रणनीतिक योजनाएँ इसलिए विफल नहीं होतीं क्योंकि लक्ष्य गलत होते हैं, बल्कि इसलिए विफल होती हैं क्योंकि योजना कभी भी दिन-प्रतिदिन के निर्णयों से नहीं जुड़ती। शोध से पता चलता है कि 60 से 90% रणनीतिक योजनाएँ कभी भी पूरी तरह से लागू नहीं हो पातीं [1], और केवल 27% कर्मचारी ही अपने संगठन की रणनीतिक योजना तक पहुँच पाते हैं [2]।

अच्छी रणनीतिक योजना के लिए दो चीजें आवश्यक हैं: आप वर्तमान स्थिति और भविष्य की दिशा को स्पष्ट रूप से समझना, और इन दोनों के बीच के अंतर को ट्रैक करने में सहायक उपकरण। यह मार्गदर्शिका इन दोनों पहलुओं को कवर करती है — व्यावहारिक उदाहरणों और 11 ऐसे उपकरणों के साथ जिनका उपयोग आपकी टीम कर सकती है।

रणनीतिक योजना क्या है?

रणनीतिक योजना एक ऐसा दस्तावेज़ है जो किसी संगठन के दीर्घकालिक लक्ष्यों, उन्हें प्राप्त करने की रणनीतियों और प्रगति को मापने के लिए उपयोग किए जाने वाले मापदंडों की रूपरेखा प्रस्तुत करता है। यह आमतौर पर 3 से 5 वर्षों की अवधि को कवर करता है और संगठन के मिशन और विज़न को विशिष्ट, मापने योग्य उद्देश्यों से जोड़ता है।

एक रणनीतिक योजना वार्षिक बजट, परिचालन योजना या परियोजनाओं की सूची नहीं है - ये चीजें रणनीति की सहायक होती हैं; वे इसे परिभाषित नहीं करतीं।

एक सुदृढ़ रणनीतिक योजना के मूल घटक:

• मिशन — संगठन का अस्तित्व क्यों है
• विज़न — अगले 3 से 5 वर्षों में सफलता कैसी दिखेगी
• लक्ष्यों — संगठन जिन व्यापक लक्ष्यों की दिशा में काम कर रहा है
• लक्ष्य — प्रत्येक लक्ष्य के अंतर्गत विशिष्ट, मापने योग्य मील के पत्थर
• पहल — वे परियोजनाएं और कार्य जो उद्देश्यों को पूरा करने में सहायक होते हैं
• मेट्रिक्स — प्रगति की निगरानी कैसे की जाती है

प्रकार के अनुसार रणनीतिक योजना के उदाहरण

रणनीतिक योजनाएँ उद्योग और संगठनात्मक स्तर के अनुसार व्यापक रूप से भिन्न होती हैं। यहाँ विभिन्न संगठनों द्वारा इन्हें किस प्रकार संरचित किया जाता है, इसके उदाहरण दिए गए हैं।

उदाहरण 1: उत्पाद कंपनी — ओकेआर-आधारित योजना

मिशन: दूरस्थ टीमों को बिना किसी बाधा के सहयोग करने में सहायता करें।

विजन: 2028 तक वितरित कंपनियों के लिए डिफ़ॉल्ट एसिंक्रोनस संचार उपकरण बनें।

उद्देश्य 1: अगले 12 महीनों में मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या में 40% की वृद्धि करें।
- मुख्य परिणाम 1: दूसरी तिमाही तक iOS और Android के लिए मोबाइल ऐप लॉन्च करना।
- मुख्य परिणाम 2: भर्ती प्रक्रिया बीच में ही छोड़ने की दर को 34% से घटाकर 18% करना।
- मुख्य परिणाम 3: चौथी तिमाही तक 45 या उससे अधिक का एनपीएस प्राप्त करें।

उद्देश्य 2: उद्यम क्षेत्र में विस्तार करें।
- मुख्य परिणाम 1: वर्ष के अंत तक 10 उद्यम अनुबंध (50 डॉलर से अधिक) पूरे करना।
- मुख्य परिणाम 2: तीसरी तिमाही तक एसओसी 2 टाइप II प्रमाणन पूर्ण करना।

उदाहरण 2: गैर-लाभकारी संस्था — मिशन के अनुरूप योजना

मिशन: वंचित समुदायों में प्रारंभिक बाल्यावस्था शिक्षा तक पहुंच बढ़ाना।

विजन: हमारे काउंटी के प्रत्येक बच्चे को 2027 तक गुणवत्तापूर्ण प्री-के शिक्षा प्राप्त करने की सुविधा मिलेगी।

रणनीतिक लक्ष्य 1: दो वर्षों में कार्यक्रम की क्षमता में 30% की वृद्धि करें।
उद्देश्य: दिसंबर 2025 तक दो नए कार्यक्रम स्थल खोलना।
- मापदंड: प्रति माह नामांकित बच्चों की संख्या।

रणनीतिक लक्ष्य 2: अनुदान के एक ही स्रोत पर निर्भरता कम करने के लिए वित्तपोषण में विविधता लाएं।
उद्देश्य: 3 नए फाउंडेशन अनुदान प्राप्त करना और व्यक्तिगत दानदाताओं की संख्या में 25% की वृद्धि करना।
- मापदंड: प्राथमिक अनुदान के अलावा अन्य स्रोतों से प्राप्त राजस्व का प्रतिशत।

उदाहरण 3: मध्यम आकार की बी2बी कंपनी — बैलेंस्ड स्कोरकार्ड योजना

बैलेंस्ड स्कोरकार्ड फ्रेमवर्क (नीचे टूल 5 देखें) का उपयोग करते हुए, यह कंपनी अपनी योजना को चार दृष्टिकोणों में संरचित करती है:

• वित्तीय: सकल राजस्व में 20% की वृद्धि करें और परिचालन मार्जिन को 12% से बढ़ाकर 16% करें।
• ग्राहक: ग्राहक छोड़ने की दर को 8% से घटाकर 5% करें और ग्राहक के जीवनकाल मूल्य को 15% तक बढ़ाएं।
• आंतरिक प्रक्रियाएं: औसत बिक्री चक्र की अवधि को 90 दिनों से घटाकर 60 दिन करें।
• सीखना और विकास: सभी विभागों के प्रमुखों के लिए व्यापक अंतर-कार्यात्मक नेतृत्व प्रशिक्षण।

प्रभावी रणनीतिक योजना के लिए 11 उपकरण

ये वे ढाँचे हैं जिनका उपयोग अधिकांश संगठन रणनीतिक योजनाएँ बनाने और उन्हें क्रियान्वित करने के लिए करते हैं। ये परस्पर अनन्य नहीं हैं — अधिकांश टीमें इनमें से दो या तीन का एक साथ उपयोग करती हैं।

1. स्वॉट विश्लेषण

SWOT का पूरा नाम Strengths (शक्तियाँ), Weaknesses (कमज़ोरियाँ), Opportunities (अवसर) और Threats (खतरे) है। यह संगठन की रणनीतिक स्थिति को प्रभावित करने वाले आंतरिक कारकों (शक्तियाँ और कमज़ोरियाँ) और बाहरी कारकों (अवसर और खतरे) दोनों का आकलन करने का एक व्यवस्थित तरीका है।

यह ढांचा 1960 के दशक में स्टैनफोर्ड रिसर्च इंस्टीट्यूट में अल्बर्ट हम्फ्री और उनकी टीम से जुड़ा है, जो इस बात का अध्ययन कर रहे थे कि कॉर्पोरेट योजना लगातार विफल क्यों होती है [3]।

अपनी योजना बनाने की प्रक्रिया की शुरुआत में SWOT विश्लेषण का उपयोग करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि योजना वास्तविकता पर आधारित है, न कि केवल नेतृत्व टीम की प्राथमिकताओं पर।

2. पीईएसटी विश्लेषण

PEST का पूरा नाम राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक और तकनीकी कारकों पर आधारित है। यह एक व्यापक पर्यावरणीय विश्लेषण ढांचा है जो संगठनों को उन बाहरी परिस्थितियों को समझने में मदद करता है जो उनकी रणनीति को प्रभावित कर सकती हैं।

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर फ्रांसिस अगुइलर ने 1967 में अपनी पुस्तक में इस ढांचे को प्रस्तुत किया था। व्यावसायिक वातावरण का विश्लेषण [4]. विस्तारित संस्करण, PESTLE, कानूनी और पर्यावरणीय कारकों को जोड़ता है।

PEST किसी नए बाजार में प्रवेश करने से पहले या जब परिस्थितियाँ तेजी से बदल रही हों (जैसे नियामक परिवर्तन, मुद्रास्फीति, जनसांख्यिकीय परिवर्तन) तब कारगर साबित होता है। यह आपके SWOT विश्लेषण के बाहरी पहलू को और अधिक गहन बनाता है।

3. ओकेआर (उद्देश्य और मुख्य परिणाम)

ओकेआर रणनीति को महत्वाकांक्षी लक्ष्यों (उद्देश्यों) के पदानुक्रम में विभाजित करता है, जिन्हें मापने योग्य परिणामों के साथ जोड़ा जाता है जो सफलता को परिभाषित करते हैं (मुख्य परिणाम)। इस ढांचे को 1970 के दशक में इंटेल में एंडी ग्रोव द्वारा विकसित किया गया था और उनकी 1983 की पुस्तक में प्रलेखित किया गया था। उच्च आउटपुट प्रबंधन [5]. जॉन डोएर 1999 में गूगल में इस पद्धति को लेकर आए, जहाँ यह कंपनी के विस्तार का एक मुख्य हिस्सा बन गया।

ओकेआर (OKR) महत्वाकांक्षी दिशा को मापने योग्य जवाबदेही से अलग करता है: उद्देश्य सभी को बताता है कि आप किस दिशा में जा रहे हैं; मुख्य परिणाम आपको बताते हैं कि आप वहां पहुंचे या नहीं।

ओकेआर आमतौर पर टीम स्तर पर त्रैमासिक और कंपनी स्तर पर वार्षिक रूप से निर्धारित किए जाते हैं, जिसमें एक समीक्षा चक्र होता है जो प्रगति और समस्याओं को जल्द ही उजागर करता है।

4. स्मार्ट लक्ष्य

SMART विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, प्रासंगिक और समयबद्ध उद्देश्यों को लिखने के लिए एक मानदंड ढांचा है। इस संक्षिप्त नाम का श्रेय व्यापक रूप से जॉर्ज डोरान के 1981 के एक लेख को दिया जाता है। प्रबंधन की समीक्षा [6]

जहां OKR महत्वाकांक्षी लक्ष्यों की ओर झुकाव रखते हैं, वहीं SMART लक्ष्य परिचालन स्पष्टता के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं। वे इस प्रश्न का उत्तर देते हैं: क्या यह उद्देश्य इसे पढ़ने वाले प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक ही अर्थ रखता है? यदि नहीं, तो यह SMART लक्ष्य नहीं है।

अपनी रणनीतिक योजना को अंतिम रूप देने से पहले, उसमें शामिल प्रत्येक उद्देश्य की जांच करने के लिए स्मार्ट मानदंडों का उपयोग करें।

5. संतुलित स्कोरकार्ड

बैलेंस्ड स्कोरकार्ड एक प्रदर्शन प्रबंधन ढांचा है जो रणनीति को चार मापन परिप्रेक्ष्यों में परिवर्तित करता है: वित्तीय, ग्राहक, आंतरिक प्रक्रिया और सीखने एवं विकास। रॉबर्ट कपलान और डेविड नॉर्टन ने इसे 1992 में प्रस्तुत किया था। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू लेख, "संतुलित स्कोरकार्ड: प्रदर्शन को बढ़ाने वाले उपाय" [7].

मूल विचार यह है कि वित्तीय आंकड़े मात्र विलंबित संकेतक होते हैं—वे यह बताते हैं कि क्या हुआ, न कि क्यों हुआ। ग्राहकों, प्रक्रियाओं और मानव संसाधन विकास से संबंधित अग्रणी संकेतकों पर नज़र रखने से संगठन वित्तीय परिणामों में समस्याएँ दिखने से पहले ही उनका पता लगा सकते हैं।

यह विशेष रूप से परिपक्व संगठनों के लिए उपयोगी है जहां कई विभागों को सामान्य रणनीतिक प्राथमिकताओं के साथ संरेखित करना एक निरंतर चुनौती है।

6. ब्लू ओशन रणनीति

ब्लू ओशन स्ट्रैटेजी एक ऐसा ढांचा है जो मौजूदा, भीड़भाड़ वाले बाजारों ("रेड ओशन") में प्रतिस्पर्धा करने के बजाय नए, अप्रतिस्पर्धी बाजार क्षेत्र बनाने पर केंद्रित है। INSEAD के प्रोफेसर डब्ल्यू. चैन किम और रेनी मौबोर्गने ने इस ढांचे को विकसित किया और इसे अपनी 2005 की पुस्तक में प्रकाशित किया। ब्लू ओशन स्ट्रैटेजी: कैसे अप्रतिस्पर्धी बाजार स्थान बनाएं और प्रतिस्पर्धा को अप्रासंगिक बनाएं [8]

यह ढांचा एक रणनीति का उपयोग करता है। Canvas — एक दृश्य उपकरण जो प्रमुख प्रतिस्पर्धी कारकों के आधार पर आपके प्रस्ताव की तुलना प्रतिस्पर्धियों से करने में मदद करता है — और फोर एक्शन्स फ्रेमवर्क, जो यह पूछता है कि किन कारकों को समाप्त किया जाना चाहिए, कम किया जाना चाहिए, बढ़ाया जाना चाहिए या बनाया जाना चाहिए।

ब्लू ओशन स्ट्रैटेजी तब सबसे अधिक प्रासंगिक होती है जब आपकी टीम यह मूल्यांकन कर रही हो कि मौजूदा श्रेणी में कड़ी प्रतिस्पर्धा करनी है या कम प्रतिस्पर्धी दबाव वाले किसी निकटवर्ती क्षेत्र में जाना है।

7. पोर्टर के पाँच बल

पोर्टर के पांच बल हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के माइकल पोर्टर द्वारा विकसित एक प्रतिस्पर्धी विश्लेषण ढांचा है, जिसे उन्होंने 1979 में प्रस्तुत किया था। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू लेख "प्रतिस्पर्धी ताकतें रणनीति को कैसे आकार देती हैं" [9].

ये पाँच कारक हैं: उद्योग के भीतर प्रतिस्पर्धा, नए प्रतिस्पर्धियों का खतरा, वैकल्पिक उत्पादों या सेवाओं का खतरा, खरीदारों की सौदेबाजी शक्ति और आपूर्तिकर्ताओं की सौदेबाजी शक्ति। ये सभी मिलकर किसी उद्योग की प्रतिस्पर्धात्मक तीव्रता और आकर्षण का निर्धारण करते हैं।

किसी नए बाजार में प्रवेश करने, अधिग्रहण का मूल्यांकन करने या संतृप्त बाजार में खुद को अलग दिखाने का तरीका तय करते समय फाइव फोर्सेज का उपयोग करें।

8. एनसॉफ मैट्रिक्स

एनसॉफ मैट्रिक्स दो आयामों में विकास रणनीतियों का मानचित्रण करता है: उत्पाद (मौजूदा बनाम नए) और बाजार (मौजूदा बनाम नए)। इगोर एनसॉफ ने 1957 में इस ढांचे को प्रकाशित किया था। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू [10]. परिणामस्वरूप चार चतुर्भुज — बाजार पैठ, बाजार विकास, उत्पाद विकास और विविधीकरण — जोखिम के बढ़ते स्तरों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

विकास निवेश पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लेने वाली टीमों के लिए, एनसॉफ मैट्रिक्स प्रत्येक विकल्प के जोखिम प्रोफाइल को स्पष्ट करता है। बाजार में पैठ बनाना (मौजूदा ग्राहकों को अपने मौजूदा उत्पाद की अधिक बिक्री करना) विविधीकरण (नए बाजार के लिए एक नया उत्पाद) से अलग जोखिम रखता है, और मैट्रिक्स इस चर्चा को आवश्यक बनाता है।

9. रणनीति मानचित्र

रणनीति मानचित्र किसी संगठन की रणनीति का एक दृश्य निरूपण है जो रणनीतिक उद्देश्यों के बीच कारण-और-प्रभाव संबंधों को दर्शाता है। यह बैलेंस्ड स्कोरकार्ड से निकटता से जुड़ा हुआ है - कैपलान और नॉर्टन ने 2001 में अपनी पुस्तक में इस अवधारणा को औपचारिक रूप दिया था। रणनीति-केंद्रित संगठन [11]

जहां बैलेंस्ड स्कोरकार्ड आपको मापन प्रणाली प्रदान करता है, वहीं रणनीति मानचित्र आपको तर्क प्रदान करता है: यह दर्शाता है कि कर्मचारियों के कौशल में सुधार से बेहतर प्रक्रियाएं, बेहतर ग्राहक परिणाम और बेहतर वित्तीय परिणाम कैसे प्राप्त होते हैं।

10. कैस्केड लक्ष्य ढांचा

कैस्केड मॉडल संगठनात्मक स्तर के लक्ष्यों को टीम स्तर के उद्देश्यों और व्यक्तिगत स्तर की गतिविधियों से जोड़ता है। प्रत्येक स्तर ऐसे लक्ष्य निर्धारित करता है जो सीधे ऊपरी स्तर का समर्थन करते हैं। इसके परिणामस्वरूप, किसी भी कर्मचारी द्वारा किए जा रहे कार्य और संगठन के लक्ष्य के बीच स्पष्ट संबंध स्थापित होता है।

व्यवहार में, कैस्केड प्लानिंग अक्सर ओकेआर के साथ जुड़ जाती है: कंपनी के ओकेआर विभाग के ओकेआर में परिणत होते हैं, जो आगे चलकर व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं के लक्ष्यों में परिणत होते हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि हर स्तर पर तालमेल की जाँच करना - न केवल लक्ष्य निर्धारित करना, बल्कि यह सुनिश्चित करना कि वे वास्तव में सार्थक हों।

11. परिदृश्य नियोजन

परिदृश्य नियोजन एक संरचित प्रक्रिया है जो एकल पूर्वानुमान के बजाय कई संभावित भविष्य के विरुद्ध रणनीति विकसित करने और परीक्षण करने के लिए है। मूल रूप से 1970 के दशक में रॉयल डच शेल में विकसित, इस दृष्टिकोण को व्यापक मान्यता तब मिली जब शेल ने 1973 के तेल संकट से निपटने के लिए इसका इस्तेमाल किया [12]।

इस पद्धति का मूल आधार आपके परिवेश में दो सबसे अनिश्चित और प्रभावशाली कारकों की पहचान करना, परिणामों का 2x2 मैट्रिक्स बनाना और प्रत्येक वर्ग के लिए एक रणनीतिक रूपरेखा तैयार करना है। इसके बाद टीमें प्रत्येक परिदृश्य के आधार पर अपनी योजना का गहन परीक्षण करती हैं ताकि यह पता चल सके कि कौन से विकल्प कई संभावित परिणामों के लिए उपयुक्त हैं और कौन से विकल्प केवल एक ही परिणाम पर आधारित हैं।

परिदृश्य नियोजन उन उद्योगों के लिए सबसे मूल्यवान है जो महत्वपूर्ण अनिश्चितता का सामना कर रहे हैं: नियामक परिवर्तन, तकनीकी व्यवधान, या व्यापक आर्थिक अस्थिरता।

रणनीतिक योजना का निर्माण: शुरुआत कहाँ से करें

किसी भी संगठन को एक साथ सभी 11 उपकरणों की आवश्यकता नहीं होती है। एक व्यावहारिक प्रारंभिक क्रम:

1. एक रन स्वोट अनालिसिस अपनी वर्तमान स्थिति का आधारभूत आकलन करने के लिए।
2. जोड़ना PEST यदि आप किसी अस्थिर या अपरिचित वातावरण में काम कर रहे हैं।
3. लक्ष्य निर्धारण के लिए एक ढांचा चुनें: ठीक है तेजी से आगे बढ़ने वाले संगठनों के लिए, स्मार्ट लक्ष्य परिचालन संबंधी स्पष्टता के लिए, या संतुलित स्कोरकार्ड यदि आपको बहु-दृष्टिकोण माप की आवश्यकता है।
4. उपयोग पोर्टर की पांच सेनाएं or अंसॉफ मैट्रिक्स विकास के विकल्पों का मूल्यांकन करते समय।
5. एक निर्माण रणनीति मानचित्र एक बार उद्देश्य निर्धारित हो जाने पर, कारण-कार्य संबंध स्पष्ट हो जाता है।
6. रन परिदृश्य नियोजन अपनी मान्यताओं का वार्षिक रूप से परीक्षण करें।

अंतिम योजना लंबी होनी ज़रूरी नहीं है। एक पृष्ठ की रणनीतिक योजना - जिसमें मिशन, विज़न, 3 से 5 लक्ष्य, उद्देश्यों के साथ उनके मालिक और समयसीमा, और प्रमुख मापदंड शामिल हों - अक्सर 50 पृष्ठों के दस्तावेज़ से कहीं अधिक उपयोगी होती है, जिसे लिखने के बाद कोई पढ़ता ही नहीं है।

रणनीति समीक्षा चलाना AhaSlides

रणनीतिक योजना में विफलता का सबसे आम कारण योजना नहीं, बल्कि उसकी समीक्षा है। टीमें जनवरी में लक्ष्य निर्धारित करती हैं और दिसंबर तक उन पर दोबारा विचार नहीं करतीं, तब तक योजना और वास्तविकता के बीच का अंतर इतना बढ़ जाता है कि उसे पाटना असंभव हो जाता है।

नियमित रणनीति समीक्षा सत्र योजनाओं को जीवंत बनाए रखते हैं। AhaSlides इन सत्रों को लाइव पोल, रेटिंग स्केल और खुले प्रश्नोत्तर के साथ समर्थन प्रदान किया जाता है ताकि आप पूरी टीम से सुझाव प्राप्त कर सकें, चिंताओं को तुरंत सामने ला सकें और सभी के मौजूद रहते हुए निर्णय ले सकें। 30 मिनट की समीक्षा में यह जानने के लिए लाइव समीक्षा शामिल हो सकती है कि टीम किन प्राथमिकताओं को लेकर आश्वस्त है और किनमें उन्हें अनिश्चितता महसूस हो रही है - बिना किसी को वरिष्ठ नेता के सामने बोलने की आवश्यकता के।

रणनीतिक योजना प्रशिक्षण शुरू करने वाली प्रशिक्षण एवं विकास टीमों के लिए, फ्रेमवर्क सिखाने के लिए भी यही तरीका कारगर है: एक लाइव ओकेआर-लेखन अभ्यास करें, समूह से यह पूछें कि कौन से लक्ष्य वास्तव में मापने योग्य हैं, और आगे बढ़ने से पहले चर्चा करें।

सूत्रों का कहना है

[1] कपलान, आर., और नॉर्टन, डी. (1996). बैलेंस्ड स्कोरकार्ड: रणनीति को कार्रवाई में बदलनाहार्वर्ड बिजनेस स्कूल प्रेस। उद्धृत: क्लियरपॉइंट स्ट्रेटेजी। "50+ रणनीतिक योजना और कार्यान्वयन सांख्यिकी।" https://www.clearpointstrategy.com/blog/strategic-planning-statistics

[2] क्लियरपॉइंट स्ट्रेटेजी। "50+ अंतर्दृष्टिपूर्ण रणनीतिक योजना और निष्पादन सांख्यिकी।" https://www.clearpointstrategy.com/blog/strategic-planning-statistics

[3] अगुइलर, एफ.जे. (1967). व्यावसायिक वातावरण का विश्लेषणमैकमिलन। इस पर चर्चा रिसर्चगेट में की गई है। "स्वॉट विश्लेषण की उत्पत्ति।" https://www.researchgate.net/publication/368734936_The_origins_of_SWOT_analysis

[4] अगुइलर, एफ.जे. (1967). व्यावसायिक वातावरण का विश्लेषणमैकमिलन। उद्धृत: एससीआईआरपी। https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=217884

[5] ग्रोव, ए.एस. (1983). उच्च आउटपुट प्रबंधनरैंडम हाउस। संक्षेप में: व्हाट मैटर्स। "ओकेआर की उत्पत्ति की कहानी।" https://www.whatmatters.com/articles/the-origin-story

[6] डोरान, जीटी (1981). "प्रबंधन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को लिखने का एक स्मार्ट तरीका है।" प्रबंधन की समीक्षा, 70 (11), 35-36।

[7] कपलान, आर.एस., और नॉर्टन, डी.पी. (जनवरी-फरवरी 1992)। "संतुलित स्कोरकार्ड: प्रदर्शन को बढ़ाने वाले उपाय।" हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू, 70 (1), 71-79। https://hbr.org/1992/01/the-balanced-scorecard-measures-that-drive-performance-2

[8] किम, डब्ल्यूसी, और मौबोर्गने, आर. (2005)। ब्लू ओशन स्ट्रैटेजी: कैसे अप्रतिस्पर्धी बाजार स्थान बनाएं और प्रतिस्पर्धा को अप्रासंगिक बनाएंहार्वर्ड बिजनेस स्कूल प्रेस। https://www.blueoceanstrategy.com/authors/

[9] पोर्टर, एम.ई. (मार्च-अप्रैल 1979)। "प्रतिस्पर्धी ताकतें रणनीति को कैसे आकार देती हैं।" हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू. https://hbr.org/1979/03/how-competitive-forces-shape-strategy

[10] एनसॉफ, एच.आई. (सितंबर-अक्टूबर 1957)। "विविधीकरण के लिए रणनीतियाँ।" हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू, 35 (5), 113-124।

[11] कपलान, आर.एस., और नॉर्टन, डी.पी. (2001). रणनीति-केंद्रित संगठनहार्वर्ड बिजनेस स्कूल प्रेस।

[12] विल्किंसन, ए., और कूपर्स, आर. (मई 2013)। "भविष्य में जीना।" हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू. https://hbr.org/2013/05/living-in-the-futures