Bagaimanakah anda meningkatkan jualan sebanyak 5%, 20% dan banyak lagi?
Kalau nak tahu bagaimana untuk menjual apa-apa, lihat 12 teknik jualan terbaik daripada pakar.
Hari ini pengguna lebih menuntut, dan pasaran lebih kompetitif. Untuk kekal di hadapan dengan pesaingnya, menyasarkan pelanggan baharu dan memperoleh pemerolehan pelanggan dengan berkesan, setiap syarikat harus membezakan teknik jualan untuk jenis pelanggan dan pasaran yang berbeza. Dalam artikel ini, pelbagai petua berharga akan membantu anda menggunakan teknik jualan untuk menjual apa sahaja yang anda mahukan.
Jadual Kandungan
Petua untuk Pertunangan yang Lebih Baik
Perlukan alat untuk menjual lebih baik?
Dapatkan minat yang lebih baik dengan menyediakan persembahan interaktif yang menyeronokkan untuk menyokong pasukan jualan anda! Daftar untuk mengambil kuiz percuma daripada perpustakaan templat AhaSlides!
🚀 Dapatkan Kuiz Percuma☁️
#1. Jualan Sosial
Bagaimana untuk menjual apa-apa dalam talian dengan pantas? Jawapannya ialah mengamalkan jualan Sosial, yang menggunakan platform media sosial untuk membina hubungan dengan bakal pelanggan dan menjual produk atau perkhidmatan. Ambil pasaran Facebook sebagai contoh. Separuh penduduk adalah pengguna media sosial, jadi jualan sosial adalah tempat terbaik untuk menjual apa sahaja.
Tetapi tidak semua platform Sosial berkesan untuk kejayaan jualan anda. Kenal pasti perkara utama anda jualan sosial platform (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) atau gabungkan berbilang platform rangkaian sosial untuk mempromosikan dan menjual produk atau perkhidmatan anda. Iklan berbayar atau strim langsung mungkin merupakan taktik yang baik untuk menarik bakal pelanggan.
Petua teratas ialah cuba melibatkan diri dengan bakal pelanggan melalui media sosial Live Polls, Acara Bawa Pulang Hadiah Pelanggan. Jika anda bimbang tentang cara membuat Tinjauan langsung yang menarik, lihat dengan AhaSlides.
#2. Jualan Omnichannel
Media sosial bukan satu-satunya tempat untuk menjual produk atau perkhidmatan anda, lebih baik bergabung dengan saluran lain untuk memberi peluang kepada semua orang untuk mengetahui dan membeli produk anda. Ia dipanggil Jualan Saluran Omni, yang menawarkan pengalaman membeli-belah yang lancar dan bersepadu merentas berbilang saluran, termasuk dalam talian dan luar talian, untuk menyediakan pelanggan pengalaman yang konsisten dan diperibadikan.
Bagaimana untuk menjual apa sahaja dengan Jualan Omnichannel?
- Menyediakan maklumat produk, harga dan promosi yang konsisten merentas semua saluran untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
- Melaksanakan sistem pengurusan inventori bersatu yang membolehkan pelanggan menyemak ketersediaan produk merentas semua saluran dan lokasi.
- Menawarkan berbilang pilihan pemenuhan, seperti pengambilan di kedai, penghantaran ke rumah atau pengambilan di tepi jalan, untuk memberikan pelanggan fleksibiliti dan kemudahan.
#3. Harga Premium
Bagaimana untuk menjual produk atau perkhidmatan mewah? Penetapan harga premium boleh menjadi strategi jualan yang hebat kerana ia mewujudkan imej eksklusif dan kualiti yang membezakan produk atau perkhidmatan syarikat daripada produk pesaingnya. Anda boleh menetapkan harga produk atau perkhidmatan lebih tinggi daripada harga produk atau perkhidmatan yang bersaing. Ini amat berkesan apabila menyasarkan pengguna yang menghargai kualiti, status atau pengalaman unik dan bersedia membayar lebih untuk mereka.
#4. Jualan Perundingan
Bagaimana untuk menjual jika anda tergolong dalam industri perundingan? Satu lagi teknik asas jualan yang boleh melonjakkan jualan anda ialah Jualan Konsultatif. Teknik jualan ini amat berkesan dalam situasi di mana pelanggan sedang mencari penyelesaian kepada masalah yang kompleks atau mempunyai set keperluan yang unik. Daripada sekadar melontarkan produk atau perkhidmatan, jurujual meluangkan masa untuk memahami situasi pelanggan, memberikan nasihat pakar dan mengesyorkan penyelesaian tersuai.
#5. Jualan peribadi
Bagaimana untuk menjual sesuatu dengan berkesan dalam konteks B2B? Jualan peribadi adalah teknik jualan pilihan jika pelanggan anda adalah syarikat. Ia selalunya merupakan pendekatan yang berkesan untuk menjual produk atau perkhidmatan kompleks yang memerlukan tahap kepakaran dan penyesuaian yang tinggi.
Khususnya, Jualan Rakan Kongsi Strategik ialah sejenis jualan peribadi, yang melibatkan hubungan langsung, satu-satu antara jurujual dan pelanggan, dan bertujuan untuk membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan dengan meletakkan jurujual sebagai rakan kongsi strategik dan penasihat yang dipercayai.
#6. Keperluan-penjualan kepuasan
Bagaimana untuk menjual kepada pelanggan yang menuntut? Pendekatan penjualan kepuasan-keperluan mungkin merupakan penyelesaian yang berkesan dalam situasi di mana pelanggan mempunyai keperluan atau cabaran khusus yang ingin mereka tangani. Dalam pendekatan ini, jurujual mengambil pendekatan perundingan kepada proses jualan, dengan bertanya soalan, mendengar maklum balas pelanggan, dan kemudian mempersembahkan produk atau perkhidmatan yang boleh memenuhi keperluan dan keinginan tersebut.
#7. Jualan Langsung
Jualan Langsung ialah teknik jualan yang melibatkan penjualan produk atau perkhidmatan terus kepada pengguna, biasanya dalam suasana bersemuka atau melalui maklumat hubungan peribadi di rumah, dalam talian atau tempat lain yang bukan kedai. Salah satu kelebihan terbaik Jualan Langsung ialah ia boleh menjadi teknik jualan yang sangat fleksibel. Jurujual boleh bekerja mengikut kadar mereka sendiri dan selalunya mempunyai keupayaan untuk bekerja dari rumah atau menetapkan jadual mereka sendiri. Jualan Langsung juga boleh menjadi teknik jualan yang sangat menguntungkan, terutamanya bagi mereka yang mampu membina rangkaian pelanggan yang kukuh dan membangunkan pemahaman yang mendalam tentang keperluan dan pilihan mereka.
#8. Menaikkan jualan
Bagaimana untuk menjual apa-apa dengan Upselling? Upselling ialah teknik jualan yang melibatkan menawarkan pelanggan versi produk atau perkhidmatan yang lebih tinggi atau dinaik taraf yang mereka sudah berminat untuk membeli. Matlamat upselling adalah untuk meningkatkan nilai pesanan purata dan menjana pendapatan tambahan untuk perniagaan. Jualan tinggi boleh menjadi berkesan apabila dilakukan dengan betul, tetapi penting untuk tidak dilihat sebagai memaksa atau manipulatif.
#9. Jualan Silang
Seperti Upselling, Cross Selling juga bertujuan untuk meningkatkan purata nilai pesanan dan menjana pendapatan tambahan untuk perniagaan. Walau bagaimanapun, perbezaan utama ialah menawarkan produk atau perkhidmatan berkaitan atau pelengkap kepada pelanggan kepada produk atau perkhidmatan yang mereka sudah berminat untuk membeli.
Contoh jualan silang mungkin melibatkan pelanggan membeli telefon pintar baharu dan ditawarkan sarung telefon, pelindung skrin dan pengecas wayarles untuk menyertainya.
#10. Jualan Lembut
Jualan lembut ialah pendekatan pemasaran yang mengutamakan kehalusan dan membina hubungan berbanding promosi jualan langsung. Daripada menggunakan taktik agresif untuk memujuk bakal pelanggan, teknik jualan lembut memberi tumpuan kepada mewujudkan persekitaran yang mesra dan bermaklumat yang membolehkan pelanggan membuat keputusan termaklum.
#11. Corong Jualan B2B
Bagaimana untuk menjual kepada perniagaan? Untuk berjaya dalam pasaran B2B, perniagaan memerlukan pendekatan yang inovatif kepada corong jualan mereka. Daripada bergantung pada kaedah panggilan dingin dan jualan langsung tradisional, perniagaan harus menumpukan pada membina hubungan dengan bakal pelanggan dan menyediakan penyelesaian yang diperibadikan.
#12. Jualan Transaksi
Bagaimana untuk menjual sesuatu dengan cepat? Anda mungkin mendapati Jualan Transaksi membantu kerana ia melibatkan tumpuan untuk menutup jualan dengan cepat, selalunya melalui penggunaan diskaun atau insentif lain; contohnya, mereka mungkin juga menawarkan produk atau perkhidmatan tambahan, seperti sarung pelindung atau jaminan lanjutan apabila pelanggan membeli komputer riba atau telefon pintar di kedai. Jualan Transaksi sering digunakan apabila produk atau perkhidmatan agak mudah, dan pelanggan mencari terutamanya untuk harga dan kemudahan.
7 Langkah Utama Cara Menjual Apa-apa
Bagaimana untuk menjual sesuatu kepada sesiapa sahaja? Terdapat beberapa prinsip asas yang perlu dipatuhi oleh setiap perniagaan untuk mengoptimumkan strategi jualan dan memaksimumkan kejayaan jualan.
#1. Fahami produk atau perkhidmatan anda
Bagaimana untuk menjual apabila anda tidak tahu nilai anda? Adakah orang ramai datang ke kedai serbaneka kerana harga atau kualiti produk yang berpatutan? Tidak sebenarnya, harga mereka lebih tinggi sedikit berbanding peruncit lain. Orang membayar untuk kemudahan bukan hasil. “Orang ramai tidak akan meminta kemudahan yang kurang” (Jeff Lenard, Naib Presiden Inisiatif Industri Strategik untuk Persatuan Kedai Serbaneka Kebangsaan) dan itulah sebab mengapa bilangan kedai serbaneka meningkat dengan pesat.
#2. Ketahui siapa pelanggan anda
Sekali lagi, bagaimana untuk menjual apabila anda gagal membahagikan pelanggan anda. Anda tidak boleh menjual produk kepada mereka yang tidak memerlukannya, oleh itu, mengetahui pelanggan anda adalah penting untuk mana-mana perniagaan untuk berjaya. Untuk memahami pelanggan anda, mulakan dengan mencipta persona pembeli. Ini melibatkan menjalankan penyelidikan ke atas khalayak sasaran anda dan mengenal pasti demografi, corak tingkah laku, titik kesakitan dan matlamat mereka. Gunakan maklumat ini untuk mencipta perwakilan fiksyen pelanggan ideal anda, termasuk keperluan, pilihan dan proses membuat keputusan mereka.
#3. Gunakan teknik jualan yang betul
Bagaimana untuk menguasai seni menjual sesuatu? Syarikat harus memikirkan pelbagai teknik jualan kepada sasaran pelanggan yang berbeza, kerana B2B dan B2C adalah konteks yang agak berbeza. Setiap teknik jualan mempunyai kelebihan dan kekurangan, menggunakan satu atau beberapa teknik pada satu masa adalah wajar dipertimbangkan.
#4. Mengadakan latihan Salesforce
Jurujual harus melengkapkan diri mereka dengan kedua-dua kemahiran lembut dan teknikal, oleh itu adalah penting bagi HR dan ketua pasukan untuk menawarkan latihan yang lebih berkesan.
AhaSlides boleh digunakan untuk latihan jarak jauh sesi, yang amat berguna untuk pasukan yang tersebar secara geografi. Anda boleh menggunakan alat persidangan video, seperti Zoom atau Google Meet, untuk memudahkan sesi latihan, sambil menggunakan AhaSlides untuk menyampaikan kandungan interaktif. Selain itu, anda boleh membuat kuiz diperibadikan, tinjauan pendapat dan ciri interaktif lain yang disesuaikan dengan program latihan tenaga jualan anda.
#5. Guna psikologi
Kejayaan jualan tidak boleh kekurangan faktor psikologi dan sosial; Kesan bandwagon, kesan Umpan, Penambat, Pemperibadian dan banyak lagi ialah beberapa helah yang berkesan. Sebagai contoh, syarikat boleh mengambil kesempatan daripada ketakutan kehilangan untuk mempromosikan populariti jenama. Dengan menekankan ketersediaan terhad atau tawaran terhad masa, anda boleh mewujudkan rasa terdesak dan menggalakkan pelanggan membeli sebelum terlambat.
#6. Jejaki pelanggan anda
Kumpul maklum balas daripada pelanggan anda secara kerap untuk memahami keperluan dan pilihan mereka yang semakin berkembang. Gunakan tinjauan pelanggan, ulasan dan media sosial untuk mengumpulkan cerapan dan menyesuaikan pendekatan anda dengan sewajarnya.
AhaSlides membolehkan anda membuat tinjauan tersuai yang boleh digunakan untuk mengumpul maklum balas daripada pelanggan. Anda boleh menggunakan pelbagai jenis soalan, termasuk aneka pilihan, skala penilaian dan soalan terbuka, untuk mengumpulkan maklum balas pelanggan terperinci.
#7. Bersungguh-sungguh
Joe Girard, pengarang terkenal "Bagaimana untuk menjual apa sahaja” buku, disebutkan, “Tdia naik ke kejayaan tidak teratur. Anda perlu menggunakan tangga... satu langkah pada satu masa“. Tiada jalan pintas atau jalan mudah untuk menjadi jurujual yang berjaya, dan anda mesti bersedia meluangkan masa dan usaha yang diperlukan untuk mencapai matlamat anda.
Line Bawah
Walaupun anda mempunyai produk atau perkhidmatan terbaik di pasaran pada harga yang kompetitif, tidak ada jaminan 100% bahawa anda tidak boleh menjualnya selama-lamanya. Memahami intipati cara menjual apa-apa strategi adalah penting untuk perancangan strategik syarikat dalam persekitaran yang sentiasa berubah.
Ruj: Forbes | Sungguh benar | Selaman Runcit
