Yang jenis jualan adakah syarikat anda sedang bekerja?
Jika anda fikir anda harus menggunakan semua teknik jualan untuk memenangi pelanggan anda dan berdaya saing dalam pasaran, itu tidak begitu bijak. Bagi sesetengah perniagaan dan industri tertentu, adalah penting untuk mempertimbangkan satu hingga beberapa pendekatan jualan khusus.
Dalam artikel ini, anda akan belajar 11 jenis jualan yang paling biasa, ciri dan contoh. Terdapat beberapa yang anda mungkin tidak pernah perasan sebelum ini. Jika anda mendapati teknik jualan ini membingungkan anda, jangan risau, kami juga menyediakan panduan komprehensif untuk membantu anda memilih dan menerima pakai jenis jualan yang betul untuk kejayaan syarikat anda.
Gambaran Keseluruhan
| Apakah maksud 'B2C'? | Perniagaan kepada pengguna |
| Apakah maksud 'B2B'? | Perniagaan ke perniagaan |
| Apakah perkataan lain untuk dijual? | dagangan |
| Buku Terkenal tentang 'Jualan'? | ‘Cara Menang Rakan dan Mempengaruhi Orang’ oleh Dale Carnegie |
Jadi, mari kita lihat pelbagai jenis pendekatan jualan ini!
Perlukan alat untuk menjual lebih baik?
Dapatkan minat yang lebih baik dengan menyediakan persembahan interaktif yang menyeronokkan untuk menyokong pasukan jualan anda! Daftar untuk mengambil kuiz percuma daripada perpustakaan templat AhaSlides!
🚀 Dapatkan Kuiz Percuma☁️
Jadual Kandungan
- Gambaran Keseluruhan
- Jualan B2C – Jenis jualan
- Jualan B2B – Jenis jualan
- Jualan perusahaan – Jenis jualan
- Jualan berasaskan akaun – Jenis jualan
- Jualan langsung – Jenis jualan
- Jualan perundingan – Jenis jualan
- Jualan transaksi – Jenis jualan
- Jualan masuk vs jualan keluar – Jenis jualan
- Jualan langganan – Jenis jualan
- Jualan saluran – Jenis jualan
- Bagaimana untuk memberi tumpuan kepada jenis jualan yang betul
- Pemikiran Akhir
Jualan B2C – Jenis Jualan
Apakah jualan B2C? Jualan B2C, atau Jualan Perniagaan kepada Pengguna, merujuk kepada menjual produk atau perkhidmatan terus kepada pelanggan individu untuk kegunaan peribadi.
Jualan ini biasanya memfokuskan pada transaksi volum tinggi dan bernilai rendah, di mana pengguna membeli produk atau perkhidmatan untuk kegunaan peribadi.
Amazon ialah salah satu contoh syarikat yang paling terkenal yang terlibat dalam jualan B2C. Sebagai peruncit dalam talian terbesar di dunia, Amazon menawarkan pelbagai jenis produk dan menyesuaikan syornya untuk setiap pelanggan berdasarkan sejarah pembelian, pertanyaan carian dan gelagat penyemakan imbas mereka. Pendekatan yang berjaya ini telah membantu Amazon menjadi salah satu syarikat B2C yang paling berjaya di seluruh dunia, dengan permodalan pasaran melebihi $1.5 trilion pada 2021.
Berkaitan: Cara Menjual Apa-apa: 12 Teknik Jualan Cemerlang pada 2024, dan apa itu jualan perbualan?
Jualan B2B – Jenis Jualan
Sebaliknya, jualan B2B merujuk kepada tawaran antara syarikat, bukannya pengguna individu. Dalam jualan B2B, tumpuan adalah untuk membina hubungan jangka panjang. Ia juga mungkin mengikuti rundingan yang rumit, produk tersuai, dan kitaran jualan yang panjang,
Contoh syarikat B2B yang baik ialah Salesforce, yang merupakan pembekal terkemuka perisian pengurusan perhubungan pelanggan (CRM). Ia menawarkan rangkaian produk dan perkhidmatan yang direka khusus untuk jualan B2B, seperti pengurusan petunjuk, penjejakan peluang dan ramalan jualan. Dengan keutamaannya untuk menyediakan penyelesaian tersuai kepada perniagaan, Salesforce telah muncul sebagai salah satu perusahaan B2B yang paling makmur di seluruh dunia, dengan permodalan pasaran melebihi $200 bilion pada 2021.
Atau, ketahui sebabnya SalesKit sangat penting!
Jualan Perusahaan – Jenis Jualan
Agak serupa dengan jualan B2B, tetapi Jualan Perusahaan mempunyai pendekatan jualan yang agak berbeza kerana ia terutamanya menjual produk atau perkhidmatan kepada syarikat yang mempunyai proses pembelian yang rumit dan memerlukan penyelesaian khusus. Proses jualan dalam jualan perusahaan boleh menjadi panjang dan kompleks, melibatkan pelbagai pihak berkepentingan, cadangan terperinci dan rundingan.
Kejayaan jualan perusahaan sangat bergantung pada keupayaan pasukan jualan untuk mewujudkan kepercayaan dan kredibiliti dengan pembuat keputusan perusahaan dan menyediakan penyelesaian yang memenuhi keperluan unik mereka.
Apakah Jualan SaaS?
Jualan Berasaskan Akaun – Jenis Jualan
Jualan berasaskan akaun, juga dikenali sebagai ABS, ialah pendekatan strategik untuk jualan yang memfokuskan pada penyasaran dan penglibatan akaun bernilai tinggi khusus dan bukannya pelanggan individu. Dalam jualan berasaskan akaun, pasukan jualan mengenal pasti satu set akaun utama yang sesuai dengan profil pelanggan yang ideal dan membangunkan strategi jualan yang diperibadikan untuk setiap akaun.
Untuk memenangi tawaran, pasukan pengurusan akaun utama perlu menyesuaikan strategi yang mungkin termasuk pemesejan diperibadikan, pengiklanan disasarkan dan cadangan tersuai yang memenuhi keperluan unik setiap akaun.
Jualan Langsung – Jenis Jualan
Jualan langsung boleh menjadi pilihan yang sesuai jika syarikat anda ingin menjual produk atau perkhidmatan terus kepada pelanggan tanpa perantara seperti peruncit atau pemborong. Jualan langsung boleh berlaku melalui pelbagai saluran, termasuk dari pintu ke pintu, telepemasaran dan jualan dalam talian.
Jualan jenis ini boleh menjadi sangat berkesan untuk menuntut pelanggan yang memerlukan perhatian yang diperibadikan dan penyelesaian tersuai. Dalam jualan langsung, pasukan jualan boleh memberikan perhatian satu-satu kepada pelanggan, menjawab soalan mereka dan menangani sebarang kebimbangan atau bantahan yang mungkin mereka ada. Pendekatan ini boleh membantu membina kepercayaan dan kredibiliti pelanggan, yang membawa kepada peningkatan jualan dan kesetiaan pelanggan.
Amway, Avon, Herbalife, Tupperware dan banyak lagi ialah beberapa contoh terkenal yang telah menggunakan jualan langsung sebagai strategi utama selama bertahun-tahun dan telah membina perniagaan yang berjaya berdasarkan pendekatan ini.
Jualan Perundingan – Jenis Jualan
Untuk jenis industri tertentu, seperti perbankan, penjagaan kesihatan, perkhidmatan kewangan dan jualan B2B, jualan perundingan adalah antara pendekatan jualan yang paling penting.
Kaedah ini melibatkan jurujual berunding dengan pelanggan, bertanya soalan, mendengar keperluan mereka, dan menyediakan penyelesaian tersuai.
Firma perakaunan dan perundingan Big 4 seperti Deloitte, Ernst & Young (EY), PricewaterhouseCoopers (PwC), dan Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG), boleh menjadi rujukan yang sangat baik.
Jualan Transaksi – Jenis Jualan
Jualan transaksi paling sesuai untuk syarikat atau pasaran di mana produk atau perkhidmatan yang ditawarkan adalah kos yang agak rendah, diseragamkan dan memerlukan sedikit atau tiada penyesuaian.
Contoh pasaran yang mungkin berjaya dengan jualan transaksi termasuk e-dagang, runcit, rantaian makanan segera dan elektronik pengguna. Dalam pasaran ini, pendekatan jualan transaksi digunakan untuk menjual produk dengan cepat dan cekap kepada sebilangan besar pelanggan, tanpa memerlukan perundingan atau penyesuaian yang mendalam.
Tumpuan adalah untuk membuat jualan sepantas dan cekap yang mungkin, selalunya melalui saluran dalam talian atau pembelian dalam kedai. Pasaran ini sangat bergantung pada jualan berasaskan volum, jadi jualan transaksi adalah penting untuk mengekalkan keuntungan.
Jualan Masuk vs Jualan Keluar – Jenis Jualan
Jualan masuk dan jualan keluar ialah dua jenis pendekatan jualan berbeza yang boleh bekerjasama untuk meningkatkan prestasi jualan keseluruhan.
Jualan masuk memberi tumpuan kepada menarik pelanggan kepada syarikat melalui pemasaran kandungan, media sosial dan pengoptimuman enjin carian. Sementara itu, Jualan keluar melibatkan menghubungi bakal pelanggan secara terus melalui panggilan telefon, e-mel atau mel terus.
Dalam sesetengah kes, jualan masuk boleh menjadi penyelesaian untuk kegagalan jualan keluar. Katakan jualan keluar tidak menjana petunjuk atau jualan yang mencukupi. Dalam kes itu, syarikat boleh mengalihkan tumpuannya kepada jualan masuk untuk menarik pelanggan yang sudah berminat dengan produk atau perkhidmatan. Ini boleh membantu meningkatkan kualiti petunjuk dan mengurangkan kos jualan.
Jualan Langganan – Jenis Jualan
Idea untuk menawarkan produk atau perkhidmatan secara kerap sebagai pertukaran untuk yuran langganan telah wujud selama bertahun-tahun, kita semua tahu namanya, Jualan berasaskan Langganan. Sebagai contoh, penyedia perkhidmatan kabel dan internet juga telah menggunakan model jualan berasaskan langganan selama bertahun-tahun.
Pelbagai industri, termasuk perisian, hiburan, media dan perkhidmatan penghantaran makanan biasanya menggunakan model ini. Ia menjadi semakin popular kerana keupayaan mereka untuk menyediakan pelanggan dengan akses tetap kepada produk atau perkhidmatan sambil menyediakan perniagaan dengan sumber pendapatan yang boleh dipercayai dan boleh diramal.
Jualan Saluran – Jenis Jualan
Sejauh manakah anda tahu tentang jualan Saluran? Ia merujuk kepada model jualan di mana syarikat menjual produk atau perkhidmatannya melalui rakan kongsi pihak ketiga, seperti pengedar, penjual semula atau pengedar.
Kepentingan jualan saluran dapat dilihat dalam kejayaan syarikat seperti Microsoft dan Cisco, yang sangat bergantung pada rakan kongsi saluran untuk menjual produk dan perkhidmatan mereka.
Ia benar-benar strategi menang-menang. Perniagaan boleh mengakses pasaran baharu dan segmen pelanggan yang mungkin tidak dapat mereka capai melalui jualan langsung. Sementara itu, rakan kongsi boleh mempunyai aliran hasil baharu dan peluang untuk mengembangkan tawaran mereka kepada pelanggan mereka.
Bagaimana Untuk Fokus Pada Jenis Jualan Yang Betul
Apa yang anda cari dalam setiap jenis jualan? Apabila memilih strategi jualan untuk syarikat anda, adalah penting untuk mempertimbangkan beberapa faktor utama untuk memastikan kejayaan dalam pasaran yang sangat kompetitif. Berikut ialah beberapa petua untuk membantu anda memilih dan melaksanakan jenis jualan yang betul:
Bagaimana Untuk Memilih Strategi Jualan yang Betul untuk Produk atau Perkhidmatan?
Pertimbangkan kerumitan produk atau perkhidmatan anda, saiz pasaran dan gelagat belian biasa khalayak sasaran anda untuk menentukan strategi jualan terbaik.
Berkaitan: Contoh Analisis SWOT Terbaik | Apa Itu & Cara Amalkan pada 2024
Bagaimana Untuk Memilih Strategi Jualan yang Betul untuk Pasukan Jualan?
Nilaikan set kemahiran dan pengalaman pasukan jualan anda untuk menentukan strategi jualan yang paling sesuai untuk organisasi anda.
Beri masa untuk pasukan jualan anda mempelajari kemahiran baharu atau mengemas kini pengetahuan mereka melalui latihan tersuai. Ia boleh menjadi kursus daripada penyedia latihan atau daripada syarikat anda sendiri.
Berkaitan:
Panduan Terbaik Kepada Kakitangan Terlatih | Faedah, dan Strategi Terbaik pada 2024
Program Latihan Di Tempat Kerja – Amalan Terbaik pada 2024
Bagaimana Untuk Memilih Strategi Jualan yang Tepat untuk Pemasaran dan Penjenamaan?
Nilai bagaimana usaha pemasaran dan penjenamaan anda boleh menyokong strategi jualan pilihan anda. Jenis jualan tertentu mungkin memerlukan usaha pemasaran yang lebih fokus untuk memacu permintaan dan menarik jenis pelanggan yang betul. Berkaitan: Panduan Pembentangan Pemasaran 2024 – Perkara yang Perlu Disertakan dan Cara Memahaminya
Bagaimana Untuk Memilih Strategi Jualan yang Betul untuk Perhubungan Pelanggan?
Tentukan kepentingan hubungan pelanggan kepada perniagaan anda dan pilih strategi jualan yang membolehkan anda membina dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan anda. Gunakan perisian CRM jika perlu.
Bagaimana Untuk Memilih Strategi Jualan yang Tepat untuk Sumber dan Sokongan?
Pertimbangkan sumber dan sokongan yang boleh diberikan oleh syarikat anda untuk memastikan kejayaan dengan strategi jualan pilihan anda, termasuk latihan jualan, cagaran pemasaran dan sokongan berterusan untuk pasukan jualan dan rakan kongsi saluran anda.
Pemikiran Akhir
Memberi tumpuan kepada jenis strategi jualan yang betul adalah penting bagi mana-mana syarikat untuk berjaya dalam pasaran yang sangat kompetitif hari ini. Pastikan anda memahami sepenuhnya setiap jenis jualan supaya syarikat anda tidak akan membuang wang dan masa.
Jika anda sedang mencari alat sokongan latihan yang berkuasa untuk membantu pasukan jualan anda berjaya, lihat AhaSlides. Dengan antara muka mesra pengguna, ciri interaktif dan maklum balas masa nyata, AhaSlides ialah cara yang berkesan untuk melibatkan pasukan jualan anda dan membantu mereka meningkatkan kemahiran dan pengetahuan mereka. Cubalah hari ini dan lihat perbezaannya untuk pasukan jualan anda!
Ruj: Forbes
