प्रत्येक कम्पनीले आफ्नो कामको भूमिका र कम्पनीप्रति कर्मचारी सन्तुष्टि कम हुनुको पछाडि के कारणहरू छन् भनेर पहिचान गर्न बारम्बार कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षणहरू सञ्चालन गर्नुपर्छ। यद्यपि, धेरै प्रकारका कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षणहरू छन् र प्रत्येकको एक निश्चित दृष्टिकोण हुनेछ। त्यसैले, यस लेखमा, तपाईंले उच्च प्रतिक्रिया दर र उच्च संलग्नता स्तरको साथ कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षणहरू सञ्चालन गर्ने प्रभावकारी तरिका सिक्नुहुनेछ।
विषयसूची
- कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण बारे
- कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण के हो?
- कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण किन महत्त्वपूर्ण छ?
- विभिन्न प्रकारका कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण र उदाहरणहरू
- कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण सफलतापूर्वक सञ्चालन गर्न सुझावहरू
- तल रेखा
कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण के हो?
कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण भनेको एक प्रकारको सर्वेक्षण हो जुन रोजगारदाताहरूले आफ्ना कर्मचारीहरूबाट उनीहरूको काम सन्तुष्टि र समग्र कार्यस्थल अनुभवको बारेमा प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्न प्रयोग गर्छन्। यी सर्वेक्षणहरूको लक्ष्य भनेको संस्थाले राम्रो गरिरहेको क्षेत्रहरू पहिचान गर्नु हो, साथै कर्मचारी सन्तुष्टि र संलग्नता बढाउन सुधार गर्न सकिने क्षेत्रहरू पहिचान गर्नु हो।
किन यो महत्त्वपूर्ण छ?
कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षणको नतिजालाई कार्यस्थल र कर्मचारी अनुभवलाई प्रभाव पार्ने नीति, प्रक्रिया र कार्यक्रमहरूको बारेमा निर्णयहरू सूचित गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ। कर्मचारीहरू असन्तुष्ट वा चुनौतीहरूको सामना गरिरहेका क्षेत्रहरूलाई सम्बोधन गरेर, संस्थाहरूले कर्मचारी मनोबल र संलग्नता सुधार गर्न सक्छन्, जसले उत्पादकता र अवधारण बढाउन सक्छ।
विभिन्न प्रकारका कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण र उदाहरणहरू
सामान्य कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षणहरू
यी सर्वेक्षणहरूले कर्मचारीहरूको समग्र सन्तुष्टि उनीहरूको काम, कार्य वातावरण र समग्रमा संगठनसँगको सन्तुष्टि मापन गर्ने लक्ष्य राख्छन्। प्रश्नहरूले काम सन्तुष्टि, कार्य-जीवन सन्तुलन, करियर विकासका अवसरहरू, क्षतिपूर्ति र सुविधाहरू जस्ता विषयहरूलाई समेट्न सक्छन्। यी सर्वेक्षणहरूले संस्थाहरूलाई सुधारका क्षेत्रहरू पहिचान गर्न र आफ्ना कर्मचारीहरूलाई कायम राख्न आवश्यक कार्यहरू गर्न मद्दत गर्छन्।
निम्नानुसार कर्मचारी काम सन्तुष्टि प्रश्नावली को उदाहरणहरू छन्:
- 1-10 को स्केलमा, तपाईं आफ्नो कामसँग समग्रमा कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
- 1-10 को स्केलमा, तपाईं आफ्नो कामको समग्र वातावरणसँग कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
- 1-10 को स्केलमा, तपाईं समग्र रूपमा संगठनसँग कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
- के तपाइँ आफ्नो काम अर्थपूर्ण छ र संगठनको लक्ष्यहरूमा योगदान गर्दछ जस्तो लाग्छ?
- के तपाईंलाई आफ्नो काम प्रभावकारी रूपमा गर्नको लागि पर्याप्त स्वायत्तता र अधिकार छ जस्तो लाग्छ?
- के तपाईलाई करियर विकासको लागि अवसर छ जस्तो लाग्छ?
- संस्थाले उपलब्ध गराएको तालिम र विकासका अवसरहरूसँग के तपाई सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
अनबोर्डिङ र एक्जिट सर्वेक्षणहरू
अनबोर्डिङ र निकास सर्वेक्षणहरू दुई प्रकारका कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षणहरू हुन् जसले संगठनको भर्ती र अवधारण रणनीतिहरूमा बहुमूल्य अन्तरदृष्टि प्रदान गर्न सक्छ।
अनबोर्डिङ सर्वेक्षणहरू: अनबोर्डिङ सर्वेक्षणहरू सामान्यतया नयाँ कर्मचारीको काममा पहिलो केही हप्ताहरूमा अनबोर्डिङ प्रक्रियाको क्रममा उनीहरूको अनुभवको मूल्याङ्कन गर्न सञ्चालन गरिन्छ। सर्वेक्षणले नयाँ कर्मचारीहरूलाई उनीहरूको नयाँ भूमिकामा थप संलग्न, जोडिएको, र सफल महसुस गर्न मद्दत गर्नको लागि अनबोर्डिङ प्रक्रियामा सुधार गर्ने क्षेत्रहरू पत्ता लगाउने लक्ष्य राखेको छ।
यहाँ अनबोर्डिङ सर्वेक्षणका लागि केही उदाहरण प्रश्नहरू छन्:
- तपाइँ तपाइँको अभिमुखीकरण प्रक्रिया संग कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
- के तपाइँको अभिमुखीकरणले तपाइँलाई तपाइँको भूमिका र जिम्मेवारीहरु को स्पष्ट समझ प्रदान गर्यो?
- के तपाईंले आफ्नो काम प्रभावकारी रूपमा गर्नको लागि पर्याप्त तालिम प्राप्त गर्नुभयो?
- के तपाइँ तपाइँको अनबोर्डिङ प्रक्रिया को समयमा तपाइँको प्रबन्धक र सहकर्मीहरु द्वारा समर्थित महसुस गर्नुभयो?
- के तपाइँको अनबोर्डिङ प्रक्रियाको कुनै क्षेत्रहरू सुधार गर्न सकिन्छ?
सर्वेक्षणहरूबाट बाहिर निस्कनुहोस्: अर्कोतर्फ, HR ले कर्मचारीलाई संगठन छोड्नको लागि कारणहरू पहिचान गर्न चाहन्छ भने बाहिर निस्कने सर्वेक्षणहरू वा अफ-बोर्डिङ सर्वेक्षणहरू उपयोगी हुनेछन्। सर्वेक्षणमा संगठनको लागि काम गर्ने कर्मचारीको समग्र अनुभव, छोड्नुको कारण, र परिमार्जनका लागि सुझावहरू समावेश हुन सक्छ।
यहाँ एक निकास सर्वेक्षणको लागि केही उदाहरण प्रश्नहरू छन्:
- संगठन छाड्ने निर्णय किन गर्नुभयो ?
- के त्यहाँ कुनै विशेष घटनाहरू थिए जसले तपाईंको छोड्ने निर्णयमा योगदान पुर्यायो?
- आफ्नो सीप र क्षमतालाई आफ्नो भूमिकामा पूर्णरूपमा उपयोग गरिँदै आएको महसुस गर्नुभयो ?
- के तपाईंले करियर विकासको लागि पर्याप्त अवसरहरू पाएको महसुस गर्नुभयो?
- तपाईलाई कर्मचारीको रूपमा राख्नको लागि संगठनले फरक तरिकाले गर्न सक्ने केही छ?
पल्स सर्वेक्षण
पल्स सर्वेक्षणहरू छोटो, बढी बारम्बार हुने सर्वेक्षणहरू हुन् जसले कम्पनी-व्यापी परिवर्तन पछि वा प्रशिक्षण कार्यक्रम पछ्याउने जस्ता विशिष्ट विषय वा घटनाहरूमा कर्मचारीहरूबाट द्रुत प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्ने लक्ष्य राख्छन्।
पल्स सर्वेक्षणहरूमा, त्यहाँ सीमित संख्यामा प्रश्नहरू छन् जुन चाँडै पूरा गर्न सकिन्छ, प्रायः समाप्त हुन केही मिनेट मात्र लाग्छ। यी सर्वेक्षणहरूको नतिजाहरू चिन्ताका क्षेत्रहरू पहिचान गर्न, लक्ष्यहरूमा प्रगति ट्र्याक गर्न र कर्मचारीहरूको समग्र भावनाको मूल्याङ्कन गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ।
कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण उदाहरणको रूपमा तपाईंले निम्न प्रश्नहरू जाँच गर्न सक्नुहुन्छ:
- तपाइँ तपाइँको प्रबन्धक द्वारा प्रदान गरिएको समर्थन संग कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
- के तपाइँ तपाइँको कामको बोझ व्यवस्थित छ जस्तो लाग्छ?
- के तपाइँ तपाइँको टोली भित्र संचार संग सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
- के तपाइँ तपाइँको काम प्रभावकारी रूपमा प्रदर्शन गर्न आवश्यक स्रोतहरू छन् जस्तो लाग्छ?
- तपाइँ कम्पनीको लक्ष्य र उद्देश्यहरू कत्तिको राम्रोसँग बुझ्नुहुन्छ?
- के तपाइँ कार्यस्थलमा परिवर्तन भएको देख्न चाहनुहुन्छ?
360-डिग्री प्रतिक्रिया सर्वेक्षणहरू
३६०-डिग्री प्रतिक्रिया सर्वेक्षणहरू कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षणको एक प्रकार हो जुन कर्मचारीको प्रबन्धक, साथीहरू, मातहतका कर्मचारीहरू, र बाह्य सरोकारवालाहरू सहित धेरै स्रोतहरूबाट प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्न डिजाइन गरिएको हो।
३६०-डिग्री प्रतिक्रिया सर्वेक्षणहरूमा सामान्यतया प्रश्नहरूको श्रृंखला हुन्छ जसले सञ्चार, टोली कार्य जस्ता क्षेत्रहरूमा कर्मचारीको सीप र व्यवहारको मूल्याङ्कन गर्दछ। नेतृत्व, र समस्या समाधान।
यहाँ 360-डिग्री प्रतिक्रिया सर्वेक्षणका लागि केही उदाहरण प्रश्नहरू छन्:
- कर्मचारीले अरूसँग कत्तिको प्रभावकारी रूपमा सञ्चार गर्छ?
- कर्मचारीले टोलीका सदस्यहरूसँग कत्तिको राम्रोसँग सहकार्य गर्छ?
- के कर्मचारीले प्रभावकारी नेतृत्व कौशल प्रदर्शन गर्दछ?
- कर्मचारीले द्वन्द्व र समस्या समाधानलाई कत्तिको राम्रोसँग ह्यान्डल गर्छ?
- के कर्मचारीले संगठनको लक्ष्य र मानहरूप्रति प्रतिबद्धता देखाउँछ?
- कर्मचारीले आफ्नो कार्यसम्पादन सुधार गर्न फरक तरिकाले गर्न सक्ने केही छ?
विविधता, इक्विटी, र समावेशीकरण (DEI) सर्वेक्षणहरू:
विविधता, समानता र समावेशीकरण (DEI) सर्वेक्षणहरू कार्यस्थलमा विविधता, समानता र समावेशीकरण प्रवर्द्धन गर्ने दिशामा संस्थाको प्रगतिको मूल्याङ्कन गर्न डिजाइन गरिएको हो।
संगठनको प्रतिबद्धताको बारेमा कर्मचारीहरूको धारणाको मूल्याङ्कन गर्नमा केन्द्रित हुँदै, DEI प्रश्नहरूले कार्यस्थलको संस्कृति, भर्ती र प्रवर्द्धन अभ्यासहरू, प्रशिक्षण र विकासका अवसरहरू, र विविधता, समानता, र समावेशीकरणसँग सम्बन्धित नीतिहरू र प्रक्रियाहरू जस्ता विषयहरूलाई समेट्नेछ।
DEI सर्वेक्षणको लागि यहाँ केही काम सन्तुष्टि प्रश्नावलीका नमूनाहरू छन्:
- संगठनले विविधता, समानता र समावेशी संस्कृतिलाई कत्तिको राम्रोसँग प्रवर्द्धन गर्छ?
- के तपाईंलाई संगठनले विविधतालाई महत्त्व दिन्छ र सक्रिय रूपमा यसलाई प्रवर्द्धन गर्न खोज्छ जस्तो लाग्छ?
- संस्थाले पक्षपात वा भेदभावका घटनाहरूलाई कत्तिको राम्ररी व्यवस्थापन गर्छ?
- के तपाईंलाई संगठनले विविधता, समानता र समावेशीकरणलाई प्रवर्द्धन गर्न पर्याप्त तालिम र समर्थन प्रदान गरेको जस्तो लाग्छ?
- के तपाईंले कार्यस्थलमा पूर्वाग्रह वा भेदभावको कुनै घटना देख्नुभएको वा अनुभव गर्नुभएको छ?
- विविधता, समानता र समावेशीकरणलाई प्रवर्द्धन गर्न संगठनले फरक तरिकाले गर्न सक्ने केही छ?
कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण सफलतापूर्वक सञ्चालन गर्ने सुझावहरू
स्पष्ट र संक्षिप्त संचार
सर्वेक्षणको उद्देश्य, यो केका लागि प्रयोग गरिने र नतिजाहरू कसरी सङ्कलन र विश्लेषण गरिनेछ भन्ने कुरा स्पष्ट रूपमा बताउन महत्त्वपूर्ण छ।
गुमनामता र गोपनीयता
कर्मचारीहरूले परिणाम वा बदलाको डर बिना इमानदार र स्पष्ट प्रतिक्रिया प्रदान गर्न सहज र विश्वस्त महसुस गर्नुपर्छ।
सान्दर्भिक र सान्दर्भिक प्रश्नहरू
सर्वेक्षण प्रश्नहरू कर्मचारीहरूको अनुभवसँग सान्दर्भिक हुनुपर्छ र क्षतिपूर्ति, लाभहरू, कार्य-जीवन सन्तुलन, कामको सन्तुष्टि, क्यारियर विकास, र व्यवस्थापन जस्ता मुख्य क्षेत्रहरूमा केन्द्रित हुनुपर्छ।
उचित समय
सर्वेक्षण सञ्चालन गर्नको लागि सही समय छनोट गर्नु पनि महत्त्वपूर्ण छ, विशेष गरी, ठूलो परिवर्तन वा घटना पछि, वा पछिल्लो सर्वेक्षण पछि महत्त्वपूर्ण समय बितिसकेको छ।
पर्याप्त सहभागिता
परिणामहरू सम्पूर्ण कार्यबलको प्रतिनिधि हो भनी सुनिश्चित गर्न पर्याप्त सहभागिता आवश्यक छ। सहभागितालाई प्रोत्साहित गर्न, सर्वेक्षण पूरा गर्नका लागि प्रोत्साहन वा पुरस्कारहरू प्रस्ताव गर्न उपयोगी हुन सक्छ।
कार्यवाही परिणामहरू
सर्वेक्षणका नतिजाहरूलाई विश्लेषण गरी सुधारका लागि क्षेत्रहरू पहिचान गर्न र कर्मचारीहरूले उठाएका कुनै पनि समस्या वा चिन्ताहरूलाई सम्बोधन गर्न कार्ययोग्य योजनाहरू विकास गर्न प्रयोग गरिनुपर्छ।
नियमित अनुगमन
नियमित फलोअप कर्मचारीहरूलाई उनीहरूको प्रतिक्रिया मूल्यवान छ भनेर देखाउन महत्त्वपूर्ण छ र संगठन उनीहरूको कार्य वातावरण सुधार गर्न र उनीहरूको सरोकारलाई सम्बोधन गर्न प्रतिबद्ध छ।
कर्मचारी सन्तुष्टि मापन उपकरण
सर्वेक्षण कागज प्रश्नावली, अनलाइन सर्वेक्षण, वा अन्तर्वार्ता मार्फत सञ्चालन गर्न सकिन्छ। त्यसोभए तपाईले निर्णय गर्न सक्नुहुन्छ कि कुन प्रकारको विधि एक समयमा प्रयोग गर्न सकिन्छ उत्तम परिणामहरू प्राप्त गर्न।
सर्वेक्षण डिजाइन
यो सफलतापूर्वक काम सर्वेक्षण सञ्चालन को सबै भन्दा आवश्यक भागहरु मध्ये एक हो। तपाईंले अनलाइन सर्वेक्षण उपकरणहरूबाट मद्दत माग्न सक्नुहुन्छ, उदाहरणका लागि, एहास्लाइड्स आफ्नो सर्वेक्षण गर्न राम्रो संगठित र आकर्षक देखिने, जुन सक्छ प्रतिक्रिया दर सुधार र मंगनी.
AhaSlides जस्ता सर्वेक्षण उपकरणहरू प्रयोग गर्दा तपाईंलाई सर्तमा फाइदा हुनेछ प्रभावकारी। AhaSlides ले वास्तविक-समय एनालिटिक्स र रिपोर्टिङ प्रदान गर्दछ, तपाईंलाई आफ्नो सर्वेक्षणमा प्रतिक्रियाहरू ट्र्याक गर्न र परिणामहरूको विश्लेषण गर्न अनुमति दिँदै। तपाईले यस डेटालाई चिन्ताका क्षेत्रहरू पहिचान गर्न र कर्मचारीको सन्तुष्टि र संलग्नता सुधार गर्न रणनीतिहरू विकास गर्न प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
तल रेखा
संक्षेपमा, कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण वा जागिर सर्वेक्षणले कर्मचारी अनुभवमा बहुमूल्य अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्न सक्छ र रोजगारदाताहरूलाई सकारात्मक र सहयोगी कार्यस्थल संस्कृति सिर्जना गर्न मद्दत गर्न सक्छ। चिन्ताका क्षेत्रहरूलाई सम्बोधन गरेर र कर्मचारी सन्तुष्टि सुधार गर्न रणनीतिहरू लागू गरेर, रोजगारदाताहरूले थप संलग्न र उत्पादक कार्यबल सिर्जना गर्न सक्छन्।
AhaSlides ले विभिन्न प्रकारको प्रस्ताव गर्दछ सर्वेक्षण टेम्प्लेटहरू छनौट गर्न, जस्तै कर्मचारी सन्तुष्टि सर्वेक्षण, अफ-बोर्डिङ सर्वेक्षण, सामान्य प्रशिक्षण प्रतिक्रिया, र थप। टेम्प्लेट छनोट गर्नुहोस् जुन तपाइँका आवश्यकताहरूसँग राम्रोसँग फिट हुन्छ वा स्क्र्याचबाट सुरु गर्नुहोस्।
Ref: वास्तवमा | फोर्ब्स | जीपिया
