तपाईंले तिनीहरूलाई जताततै देख्नुभएको छ: अनलाइन सर्वेक्षणहरूले तपाईंलाई "दृढ रूपमा असहमत" देखि "दृढ रूपमा सहमत" सम्मको आफ्नो सहमति मूल्याङ्कन गर्न आग्रह गर्दछन्, ग्राहक सेवा कल पछि सन्तुष्टि मापन गर्ने मापन फारमहरू, तपाईंले कति पटक केहि अनुभव गर्नुहुन्छ भनेर मापन गर्ने प्रतिक्रिया फारमहरू। यी लिकर्ट मापनहरू हुन्, र तिनीहरू आधुनिक प्रतिक्रिया संग्रहको मेरुदण्ड हुन्।
तर कसरी बुझ्ने Likert स्केल प्रश्नावली काम—र प्रभावकारीहरू डिजाइन गर्नु—ले अस्पष्ट प्रतिक्रिया र कार्ययोग्य अन्तर्दृष्टिहरू बीचको भिन्नता ल्याउँछ। चाहे तपाईं कार्यशालाको प्रभावकारिताको मूल्याङ्कन गर्ने प्रशिक्षक होस्, कर्मचारी संलग्नता मापन गर्ने HR पेशेवर होस्, वा सिकाइ अनुभवहरूको मूल्याङ्कन गर्ने शिक्षक होस्, राम्रोसँग तयार पारिएको लिकर्ट स्केलले सरल हो/होइन प्रश्नहरूले छुटाउने सूक्ष्मताहरू प्रकट गर्दछ।
यो निर्देशिकाले तपाईंले तुरुन्तै अनुकूलन गर्न सक्ने व्यावहारिक उदाहरणहरू प्रदान गर्दछ, साथै भरपर्दो, अर्थपूर्ण डेटा प्रदान गर्ने प्रश्नावलीहरू सिर्जना गर्न आवश्यक डिजाइन सिद्धान्तहरू प्रदान गर्दछ।
विषयसूची
लिकर्ट स्केल प्रश्नावलीहरू के हुन्?
लिकर्ट स्केल प्रश्नावलीले मनोवृत्ति, विचार, वा व्यवहार मापन गर्न मूल्याङ्कन स्केलहरू प्रयोग गर्दछ।। १९३२ मा मनोवैज्ञानिक रेन्सिस लिकर्ट द्वारा पहिलो पटक प्रस्तुत गरिएको, यी स्केलहरूले उत्तरदाताहरूले निरन्तरतामा मूल्याङ्कन गर्ने कथनहरू प्रस्तुत गर्दछन् - सामान्यतया पूर्ण असहमतिबाट पूर्ण सहमतिमा, वा धेरै असन्तुष्टबाट धेरै सन्तुष्टमा।
प्रतिभा केवल स्थिति मात्र नभई तीव्रता कैद गर्नमा निहित छ। बाइनरी छनौटहरूलाई जबरजस्ती गर्नुको सट्टा, लिकर्ट स्केलले कोही कति बलियो महसुस गर्छ भनेर मापन गर्छ, ढाँचा र प्रवृत्तिहरू प्रकट गर्ने सूक्ष्म डेटा प्रदान गर्दछ।
लिकर्ट स्केलका प्रकारहरू
५-बिन्दु बनाम ७-बिन्दु स्केल: ५-बिन्दु स्केल (सबैभन्दा सामान्य) उपयोगी विवरणसँग सरलतालाई सन्तुलनमा राख्छ। ७-बिन्दु स्केलले बढी ग्र्यानुलारिटी प्रदान गर्दछ तर उत्तरदाताको प्रयास बढाउँछ। अनुसन्धानले सुझाव दिन्छ कि दुबैले धेरैजसो उद्देश्यका लागि समान परिणामहरू दिन्छन्, त्यसैले सूक्ष्म भिन्नताहरूले गम्भीर रूपमा महत्त्व नराखेसम्म ५-बिन्दु स्केलहरूलाई प्राथमिकता दिनुहोस्।
बिजोर बनाम सम स्केल: विषम-संख्यात्मक स्केलहरू (५-बिन्दु, ७-बिन्दु) मा तटस्थ मध्यबिन्दु समावेश हुन्छ—जब वास्तविक तटस्थता अवस्थित हुन्छ तब उपयोगी हुन्छ। सम-संख्यात्मक स्केलहरू (४-बिन्दु, ६-बिन्दु) ले उत्तरदाताहरूलाई सकारात्मक वा नकारात्मक झुकाव गर्न बाध्य पार्छ, जसले गर्दा फेंस-सिटिंग हट्छ। जब तपाईंलाई साँच्चै कुनै स्थितिको लागि धक्का दिन आवश्यक हुन्छ तब मात्र सम स्केलहरू प्रयोग गर्नुहोस्।
द्विध्रुवीय बनाम एकध्रुवीय: द्विध्रुवीय तराजूले दुई विपरीत चरम सीमाहरू मापन गर्दछ (दृढ रूपमा असहमत देखि दृढतापूर्वक सहमत)। एकध्रुवीय तराजूले शून्य देखि अधिकतम सम्म एक आयाम मापन गर्दछ (एकदम सन्तुष्ट देखि अत्यन्त सन्तुष्ट सम्म)। तपाईंले मापन गरिरहनुभएको कुराको आधारमा छनौट गर्नुहोस्—विपरीत दृष्टिकोणलाई द्विध्रुवीय चाहिन्छ, एउटा गुणको तीव्रतालाई एकध्रुवीय चाहिन्छ।
7 नमूना Likert स्केल प्रश्नावली
१. शैक्षिक प्रदर्शन आत्म-मूल्याङ्कन
यस आत्म-मूल्याङ्कन प्रश्नावलीको साथ विद्यार्थीको प्रगति ट्र्याक गर्नुहोस् र सहयोग चाहिने क्षेत्रहरू पहिचान गर्नुहोस्।
| विवरण | प्रतिक्रिया विकल्प |
|---|---|
| मैले मेरा कक्षाहरूको लागि लक्ष्यको रूपमा राखेका ग्रेडहरू प्राप्त गर्दैछु। | पटक्कै होइन → विरलै → कहिलेकाहीँ → प्रायः → सधैं |
| म सबै आवश्यक पठन र असाइनमेन्टहरू समयमै पूरा गर्छु। | कहिल्यै पनि → विरलै → कहिलेकाहीँ → प्रायः → सधैं |
| म मेरो पाठ्यक्रमहरूमा सफल हुन पर्याप्त समय समर्पित गर्छु। | निश्चित रूपमा होइन → वास्तवमा होइन → केही हदसम्म → प्रायः → पूर्ण रूपमा |
| मेरा हालका अध्ययन विधिहरू प्रभावकारी छन्। | धेरै प्रभावहीन → अप्रभावी → तटस्थ → प्रभावकारी → धेरै प्रभावकारी |
| समग्रमा, म मेरो शैक्षिक प्रदर्शनबाट सन्तुष्ट छु। | धेरै असन्तुष्ट → असन्तुष्ट → तटस्थ → सन्तुष्ट → धेरै सन्तुष्ट |
स्कोर गर्दै: प्रति प्रतिक्रिया १-५ अंक तोक्नुहोस्। कुल अंक व्याख्या: २०-२५ (उत्कृष्ट), १५-१९ (राम्रो, सुधारको लागि ठाउँ), १५ भन्दा कम (महत्वपूर्ण ध्यान आवश्यक छ)।
२. अनलाइन सिकाइ अनुभव
दूर शिक्षा वितरण सुधार गर्न भर्चुअल प्रशिक्षण वा शिक्षा प्रभावकारिताको मूल्याङ्कन गर्नुहोस्।
| विवरण | पूर्ण असहमत | असहमत | तटस्थ | सहमत | बलियो सहमत हुनुहोस् |
|---|---|---|---|---|---|
| पाठ्यक्रम सामग्रीहरू राम्रोसँग व्यवस्थित र पालना गर्न सजिलो थियो। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| म सामग्रीसँग संलग्न भएको महसुस गरें र सिक्न उत्प्रेरित भएँ। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| प्रशिक्षकले स्पष्ट व्याख्या र प्रतिक्रिया प्रदान गर्नुभयो। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| अन्तरक्रियात्मक गतिविधिहरूले मेरो सिकाइलाई बलियो बनायो | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| प्राविधिक समस्याहरूले मेरो सिकाइ अनुभवमा बाधा पुर्याएनन्। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| मेरो समग्र अनलाइन सिकाइ अनुभवले अपेक्षाहरू पूरा गर्यो। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
३. ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षण
सुधारका अवसरहरू पहिचान गर्न उत्पादन, सेवा वा अनुभवहरू बारे ग्राहकको भावना मापन गर्नुहोस्।
| प्रश्न | प्रतिक्रिया विकल्प |
|---|---|
| हाम्रो उत्पादन/सेवाको गुणस्तरसँग तपाईं कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ? | धेरै असन्तुष्ट → असन्तुष्ट → तटस्थ → सन्तुष्ट → धेरै सन्तुष्ट |
| तपाईं पैसाको मूल्यलाई कसरी मूल्याङ्कन गर्नुहुन्छ? | धेरै खराब → खराब → उचित → राम्रो → उत्कृष्ट |
| तपाईं हामीलाई अरूलाई सिफारिस गर्ने सम्भावना कत्तिको छ? | धेरै असम्भव → असम्भव → तटस्थ → सम्भावित → धेरै सम्भावना |
| हाम्रो ग्राहक सेवा कत्तिको उत्तरदायी थियो? | धेरै अनुत्तरदायी → अनुत्तरदायी → तटस्थ → उत्तरदायी → धेरै उत्तरदायी |
| तपाईंको खरिद पूरा गर्न कत्तिको सजिलो थियो? | धेरै गाह्रो → गाह्रो → तटस्थ → सजिलो → धेरै सजिलो |
४. कर्मचारी संलग्नता र कल्याण
कार्यस्थलको सन्तुष्टि बुझ्नुहोस् र उत्पादकत्व र मनोबललाई असर गर्ने कारकहरू पहिचान गर्नुहोस्।
| विवरण | पूर्ण असहमत | असहमत | तटस्थ | सहमत | बलियो सहमत हुनुहोस् |
|---|---|---|---|---|---|
| मेरो भूमिकामा मबाट के अपेक्षा गरिएको छ भनेर म स्पष्ट रूपमा बुझ्छु। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| मसँग कुशलतापूर्वक काम गर्न आवश्यक स्रोतसाधन र उपकरणहरू छन्। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| म मेरो काममा उत्प्रेरित र संलग्न महसुस गर्छु। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| मेरो कार्यभार व्यवस्थित र दिगो छ। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| म मेरो टोली र नेतृत्वबाट मूल्यवान र कदर गरिएको महसुस गर्छु। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| म मेरो काम-जीवन सन्तुलनसँग सन्तुष्ट छु। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
५. कार्यशाला र तालिमको प्रभावकारिता
भविष्यको तालिम वितरणमा सुधार ल्याउन व्यावसायिक विकास सत्रहरूमा प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्नुहोस्।
| विवरण | पूर्ण असहमत | असहमत | तटस्थ | सहमत | बलियो सहमत हुनुहोस् |
|---|---|---|---|---|---|
| तालिमका उद्देश्यहरू स्पष्ट रूपमा व्यक्त गरिएको थियो | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| सामग्री मेरो व्यावसायिक आवश्यकताहरूसँग सान्दर्भिक थियो। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| सहजकर्ता जानकार र आकर्षक थिए। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| अन्तरक्रियात्मक गतिविधिहरूले मेरो बुझाइ बढायो | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| मैले सिकेको कुरा मेरो काममा लागू गर्न सक्छु। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| तालिम मेरो समयको बहुमूल्य उपयोग थियो। | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
६. उत्पादन प्रतिक्रिया र सुविधा मूल्याङ्कन
विकासलाई मार्गदर्शन गर्न उत्पादन सुविधाहरू, उपयोगिता र सन्तुष्टिमा प्रयोगकर्ताको राय सङ्कलन गर्नुहोस्।
| विवरण | प्रतिक्रिया विकल्प |
|---|---|
| उत्पादन प्रयोग गर्न कत्तिको सजिलो छ? | धेरै गाह्रो → गाह्रो → तटस्थ → सजिलो → धेरै सजिलो |
| तपाईं उत्पादनको कार्यसम्पादनलाई कसरी मूल्याङ्कन गर्नुहुन्छ? | धेरै खराब → खराब → उचित → राम्रो → उत्कृष्ट |
| उपलब्ध सुविधाहरूसँग तपाईं कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ? | धेरै असन्तुष्ट → असन्तुष्ट → तटस्थ → सन्तुष्ट → धेरै सन्तुष्ट |
| तपाईं यो उत्पादन प्रयोग गरिरहने सम्भावना कत्तिको छ? | धेरै असम्भव → असम्भव → तटस्थ → सम्भावित → धेरै सम्भावना |
| उत्पादनले तपाईंको आवश्यकताहरू कत्तिको पूरा गर्छ? | पटक्कै होइन → थोरै → मध्यम → धेरै राम्रो → अत्यन्तै राम्रो |
७. कार्यक्रम र सम्मेलन प्रतिक्रिया
भविष्यका कार्यक्रमहरू र अनुभवहरू सुधार गर्न कार्यक्रमहरूसँग सहभागीहरूको सन्तुष्टिको मूल्याङ्कन गर्नुहोस्।
| प्रश्न | प्रतिक्रिया विकल्प |
|---|---|
| समग्र कार्यक्रमको गुणस्तरलाई तपाईं कसरी मूल्याङ्कन गर्नुहुन्छ? | धेरै खराब → खराब → उचित → राम्रो → उत्कृष्ट |
| प्रस्तुत गरिएको सामग्री कत्तिको मूल्यवान थियो? | मूल्यवान छैन → थोरै मूल्यवान → मध्यम मूल्यवान → धेरै मूल्यवान → अत्यन्त मूल्यवान |
| तपाईं स्थल र सुविधाहरूलाई कसरी मूल्याङ्कन गर्नुहुन्छ? | धेरै खराब → खराब → उचित → राम्रो → उत्कृष्ट |
| भविष्यका कार्यक्रमहरूमा तपाईं उपस्थित हुने सम्भावना कत्तिको छ? | धेरै असम्भव → असम्भव → तटस्थ → सम्भावित → धेरै सम्भावना |
| नेटवर्किङ अवसर कत्तिको प्रभावकारी रह्यो? | धेरै प्रभावहीन → अप्रभावी → तटस्थ → प्रभावकारी → धेरै प्रभावकारी |
सामान्य गल्तीहरू हटाउन
धेरै स्केल पोइन्टहरू प्रयोग गर्दै। अर्थपूर्ण डेटा नथपाईकन ७ अंकभन्दा बढीले उत्तरदाताहरूलाई अचम्मित पार्छ। धेरैजसो उद्देश्यका लागि ५ अंकमा टाँस्नुहोस्।
असंगत लेबलिङ। प्रश्नहरू बीच स्केल लेबलहरू परिवर्तन गर्नाले उत्तरदाताहरूलाई निरन्तर पुन: क्यालिब्रेट गर्न बाध्य पार्छ। भरि एकरूप भाषा प्रयोग गर्नुहोस्।
दोहोरो ब्यारेल भएका प्रश्नहरू। एउटै कथनमा धेरै अवधारणाहरू संयोजन गर्नाले ("प्रशिक्षण जानकारीमूलक र मनोरञ्जनात्मक थियो") स्पष्ट व्याख्या हुनबाट रोक्छ। छुट्टाछुट्टै कथनहरूमा छुट्याउनुहोस्।
अग्रणी भाषा। "के तपाईं सहमत हुनुहुन्न..." वा "स्पष्ट रूपमा..." जस्ता वाक्यांशहरू पूर्वाग्रही प्रतिक्रियाहरू। तटस्थ वाक्यांश प्रयोग गर्नुहोस्।
सर्वेक्षण थकान। उत्तरदाताहरूले हतार गर्दा धेरै प्रश्नहरूले डेटाको गुणस्तर घटाउँछ। आवश्यक प्रश्नहरूलाई प्राथमिकता दिनुहोस्।
लिकर्ट स्केल डेटाको विश्लेषण गर्दै
लिकर्ट स्केलले क्रमबद्ध डेटा उत्पादन गर्छ—प्रतिक्रियाहरूको अर्थपूर्ण क्रम हुन्छ तर बिन्दुहरू बीचको दूरी आवश्यक रूपमा बराबर हुँदैन। यसले उचित विश्लेषणलाई असर गर्छ।
मध्य र मोड प्रयोग गर्नुहोस्, केवल मध्य होइन। मध्य प्रतिक्रिया (मध्य) र सबैभन्दा सामान्य प्रतिक्रिया (मोड) ले क्रमिक डेटाको लागि औसत भन्दा बढी भरपर्दो अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्दछ।
फ्रिक्वेन्सी वितरणको जाँच गर्नुहोस्। प्रतिक्रियाहरू कसरी समूहबद्ध हुन्छन् हेर्नुहोस्। यदि ७०% ले "सहमत" वा "दृढ सहमत" चयन गरे भने, त्यो स्पष्ट ढाँचा हो, औसत जतिसुकै भए पनि।
डेटा दृश्यात्मक रूपमा प्रस्तुत गर्नुहोस्। प्रतिक्रिया प्रतिशत देखाउने बार चार्टहरूले तथ्याङ्कीय सारांशहरू भन्दा बढी स्पष्ट रूपमा परिणामहरू सञ्चार गर्छन्।
वस्तुहरूमा ढाँचाहरू खोज्नुहोस्। सम्बन्धित कथनहरूमा धेरै कम मूल्याङ्कनहरूले सम्बोधन गर्न लायक प्रणालीगत समस्याहरू प्रकट गर्दछ।
प्रतिक्रिया पूर्वाग्रहलाई विचार गर्नुहोस्। सामाजिक वांछनीयता पूर्वाग्रहले संवेदनशील विषयहरूमा सकारात्मक प्रतिक्रियाहरू बढाउन सक्छ। बेनामी सर्वेक्षणहरूले यो प्रभावलाई कम गर्छ।
AhaSlides को साथ Likert स्केल प्रश्नावली कसरी सिर्जना गर्ने
AhaSlides ले Likert स्केल सर्वेक्षणहरू सिर्जना र तैनाथ गर्ने कामलाई सरल बनाउँछ, चाहे प्रत्यक्ष प्रस्तुतीकरणहरूको लागि होस् वा एसिन्क्रोनस प्रतिक्रिया सङ्कलनको लागि।
चरण 1: दर्ता गर्नुहोस् नि:शुल्क AhaSlides खाताको लागि।
चरण 2: 'सर्वेक्षण' खण्डमा पूर्व-निर्मित सर्वेक्षण टेम्प्लेटहरूको लागि नयाँ प्रस्तुतीकरण सिर्जना गर्नुहोस् वा टेम्प्लेट लाइब्रेरी ब्राउज गर्नुहोस्।
चरण 3: आफ्नो प्रस्तुति सम्पादकबाट 'रेटिङ स्केल' स्लाइड प्रकार चयन गर्नुहोस्।
चरण 4: आफ्नो कथन(हरू) प्रविष्ट गर्नुहोस् र स्केल दायरा सेट गर्नुहोस् (सामान्यतया १-५ वा १-७)। आफ्नो स्केलमा प्रत्येक बिन्दुको लागि लेबलहरू अनुकूलित गर्नुहोस्।
चरण 5: आफ्नो प्रस्तुति मोड छनौट गर्नुहोस्:
- लाइभ मोड: सहभागीहरूले आफ्नो उपकरणहरू प्रयोग गरेर वास्तविक समयमा तपाईंको सर्वेक्षणमा पहुँच गर्न सकून् भनेर 'प्रस्तुत गर्नुहोस्' मा क्लिक गर्नुहोस्।
- स्व-गति मोड: सेटिङहरूमा नेभिगेट गर्नुहोस् → नेतृत्व कसले लिन्छ → एसिन्क्रोनस रूपमा प्रतिक्रियाहरू सङ्कलन गर्न 'दर्शक (स्व-गति)' चयन गर्नुहोस्।
बोनस: सजिलो विश्लेषण र रिपोर्टिङको लागि 'परिणाम' बटन मार्फत परिणामहरू एक्सेल, PDF, वा JPG ढाँचामा निर्यात गर्नुहोस्।
प्लेटफर्मको वास्तविक-समय प्रतिक्रिया प्रदर्शनले कार्यशाला प्रतिक्रिया, प्रशिक्षण मूल्याङ्कन, र टोली पल्स जाँचहरूको लागि उत्कृष्ट रूपमा काम गर्दछ जहाँ तत्काल दृश्यताले छलफललाई अगाडि बढाउँछ।
प्रभावकारी सर्वेक्षणहरूसँगै अगाडि बढ्दै
लिकर्ट स्केल प्रश्नावलीहरूले विचारपूर्वक डिजाइन गर्दा व्यक्तिपरक विचारहरूलाई मापनयोग्य डेटामा रूपान्तरण गर्दछ। मुख्य कुरा स्पष्ट कथनहरू, उपयुक्त स्केल चयन, र उत्तरदाताहरूको समय र ध्यानको सम्मान गर्ने सुसंगत ढाँचामा निहित छ।
माथिका उदाहरणहरू मध्ये एउटाबाट सुरु गर्नुहोस्, यसलाई आफ्नो सन्दर्भमा अनुकूलन गर्नुहोस्, र तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको प्रतिक्रियाहरूको आधारमा परिष्कृत गर्नुहोस्। उत्कृष्ट प्रश्नावलीहरू प्रयोग मार्फत विकसित हुन्छन् - प्रत्येक पुनरावृत्तिले तपाईंलाई वास्तवमा कुन प्रश्नहरूको महत्त्व छ भन्ने बारे थप सिकाउँछ।
मानिसहरूले वास्तवमा पूरा गर्न चाहने आकर्षक सर्वेक्षणहरू सिर्जना गर्न तयार हुनुहुन्छ? अन्वेषण गर्नुहोस् AhaSlides को नि:शुल्क सर्वेक्षण टेम्प्लेटहरू र आजैबाट कार्ययोग्य प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्न सुरु गर्नुहोस्।
प्राय : सोधिने प्रश्नहरू
प्रश्नावलीमा लिकर्ट स्केल के हो?
एक Likert स्केल मनोवृत्ति, धारणा वा राय मापन गर्न प्रश्नावली र सर्वेक्षण मा सामान्यतया प्रयोग मापदण्ड हो। उत्तरदाताहरूले कथनमा उनीहरूको सहमतिको स्तर निर्दिष्ट गर्छन्।
5 Likert स्केल प्रश्नावली के हो?
5-बिन्दु लाइकर्ट स्केल प्रश्नावलीमा सबैभन्दा सामान्य रूपमा प्रयोग हुने लिकर्ट स्केल संरचना हो। क्लासिक विकल्पहरू हुन्: कडा रूपमा असहमत - असहमत - तटस्थ - सहमत - दृढतापूर्वक सहमत।
के तपाइँ प्रश्नावलीको लागि Likert स्केल प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ?
हो, लिकर्ट स्केलको क्रमबद्ध, संख्यात्मक र सुसंगत प्रकृतिले तिनीहरूलाई मात्रात्मक मनोवृत्ति डेटा खोज्ने मानकीकृत प्रश्नावलीहरूको लागि आदर्श रूपमा उपयुक्त बनाउँछ।
