सर्वेक्षणहरू उपयोगी जानकारी प्राप्त गर्न, तपाईंको व्यवसाय वा उत्पादनलाई बढावा दिन, ग्राहक प्रेम र तीव्र प्रतिष्ठा निर्माण गर्न र ती प्रवर्द्धकहरूको संख्या बढाउने एक राम्रो तरिका हो।
तर कुन प्रश्नहरू सबैभन्दा कडा हिट छन्? तपाईको विशेष आवश्यकताको लागि कुन प्रयोग गर्ने?
यस लेखमा, हामी सूची समावेश गर्नेछौं सर्वेक्षण प्रश्न नमूनाहरू जुन तपाईंको ब्रान्डलाई स्तरोन्नति गर्ने सर्वेक्षणहरू सिर्जना गर्न प्रभावकारी हुन्छन्, साथै सुरु गर्न नि:शुल्क टेम्प्लेटहरू।
विषयसूची
- सर्वेक्षणको लागि तपाईंले के सोध्नुपर्छ?
- सर्वेक्षण प्रश्न नमूनाहरू
- कुञ्जी टेकवे र टेम्प्लेटहरू
- प्राय : सोधिने प्रश्नहरू
सर्वेक्षणको लागि तपाईंले के सोध्नुपर्छ?
सुरुवाती चरणमा, धेरै मानिसहरू सर्वेक्षणमा के सोध्ने भनेर सोचिरहेका हुनुपर्छ। तपाईंको सर्वेक्षणमा सोध्नको लागि एउटा राम्रो प्रश्नमा समावेश हुनुपर्छ:
- सन्तुष्टि प्रश्नहरू (जस्तै "तपाईं हाम्रो उत्पादन/सेवाबाट कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?")
- प्रवर्द्धक प्रश्नहरू (जस्तै "तपाईंले हामीलाई अरूलाई सिफारिस गर्ने कत्तिको सम्भावना छ?")
- खुला-अन्त प्रतिक्रिया प्रश्नहरू (जस्तै "हामी के सुधार गर्न सक्छौं?")
- लिकर्ट स्केल मूल्याङ्कन प्रश्नहरू (जस्तै "१-५ सम्मको आफ्नो अनुभव मूल्याङ्कन गर्नुहोस्")
- जनसांख्यिकीय प्रश्नहरू (जस्तै "तपाईंको उमेर के हो?", "तपाईंको लिङ्ग के हो?")
- फनेल प्रश्नहरू खरिद गर्नुहोस् (जस्तै "तपाईंले हाम्रो बारेमा कसरी सुन्नुभयो?")
- मूल्य प्रश्नहरू (जस्तै "तपाईं प्राथमिक लाभको रूपमा के देख्नुहुन्छ?")
- भविष्यको अभिप्राय प्रश्नहरू (जस्तै "के तपाइँ हामीबाट फेरि खरिद गर्ने योजनामा हुनुहुन्छ?")
- आवश्यकता/समस्या प्रश्नहरू (जस्तै "कुन समस्याहरू समाधान गर्न खोज्दै हुनुहुन्छ?")
- सुविधा-सम्बन्धित प्रश्नहरू (जस्तै "तपाई सुविधा X सँग कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?")
- सेवा/समर्थन प्रश्नहरू (जस्तै "तपाईंले हाम्रो ग्राहक सेवालाई कसरी मूल्याङ्कन गर्नुहुन्छ?")
- कमेन्ट बक्स खोल्नुहोस्
उपयोगी मेट्रिक्स, र प्रतिक्रिया प्रदान गर्ने र तपाईंको भविष्यको उत्पादन/सेवा विकासलाई आकार दिन मद्दत गर्ने प्रश्नहरू समावेश गर्न निश्चित गर्नुहोस्। कुनै स्पष्टीकरण आवश्यक छ कि छैन, वा तपाईंको लक्षित उत्तरदाताहरूले सर्वेक्षणलाई पूर्ण रूपमा बुझेका छन् कि छैनन् भनेर जान्नको लागि पहिले आफ्ना प्रश्नहरूको परीक्षण गर्नुहोस्।
सर्वेक्षण प्रश्न नमूनाहरू
1. ग्राहक सन्तुष्टिको लागि सर्वेक्षण प्रश्नहरू
तपाईंको व्यवसायको बारेमा ग्राहकहरूले कत्तिको खुशी वा असन्तुष्ट महसुस गर्छन् भन्ने कुरालाई कम गर्न पाउनु एक स्मार्ट रणनीति हो। ग्राहकले सेवा प्रतिनिधिलाई च्याट वा कल मार्फत कुनै कुराको बारेमा सोधेपछि वा तपाईंबाट कुनै उत्पादन वा सेवा लिएपछि सोध्दा यी प्रकारका प्रश्नहरूको नमूनाहरू सबैभन्दा उज्यालो हुन्छन्।
उदाहरणका
- समग्रमा, तपाईं हाम्रो कम्पनीका उत्पादनहरू/सेवाहरूसँग कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
- 1-5 को स्केलमा, तपाइँ हाम्रो ग्राहक सेवासँग तपाइँको सन्तुष्टिलाई कसरी मूल्याङ्कन गर्नुहुन्छ?
- तपाईंले हामीलाई साथी वा सहकर्मीलाई सिफारिस गर्ने कत्तिको सम्भावना छ?
- हामीसँग व्यापार गर्न तपाईलाई सबैभन्दा बढी के मन पर्छ?
- हामी कसरी हाम्रा उत्पादनहरू/सेवाहरू सुधार गर्न सक्छौं ताकि तपाईंका आवश्यकताहरू अझ राम्ररी पूरा गर्न सकिन्छ?
- 1-5 को स्केलमा, तपाईं हाम्रा उत्पादनहरू/सेवाहरूको गुणस्तर कसरी मूल्याङ्कन गर्नुहुन्छ?
- के तपाईंले हामीसँग खर्च गर्नुभएको पैसाको मूल्य पाएको महसुस गर्नुहुन्छ?
- के हाम्रो कम्पनीसँग व्यापार गर्न सजिलो थियो?
- तपाईले हाम्रो कम्पनीसँग भएको समग्र अनुभवलाई कसरी मूल्याङ्कन गर्नुहुन्छ?
- के तपाईको आवश्यकतालाई समयमै सम्बोधन गरिएको थियो?
- तपाईको अनुभवमा अझ राम्रोसँग ह्यान्डल गर्न सकिने केहि छ?
- १-५ को स्केलमा, तपाइँ हाम्रो समग्र प्रदर्शनलाई कसरी मूल्याङ्कन गर्नुहुन्छ?
२. लचिलो कार्यका लागि सर्वेक्षण प्रश्नहरू
यस्ता प्रश्नहरू मार्फत प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नाले तपाईंलाई लचिलो कार्य व्यवस्थाको वरिपरि कर्मचारीको आवश्यकता र प्राथमिकताहरू राम्रोसँग बुझ्न मद्दत गर्नेछ।
उदाहरण
- तपाईंको कार्य व्यवस्थामा लचिलोपन कत्तिको महत्त्वपूर्ण छ? (स्केल प्रश्न)
- कुन लचिलो काम गर्ने विकल्पहरू तपाईंलाई सबैभन्दा आकर्षक छन्? (लागू हुने सबै जाँच गर्नुहोस्)
- अंशकालिक समय
- लचिलो सुरु/समाप्त समय
- घरबाट काम गर्दै (केहि/सबै दिन)
- संकुचित काम हप्ता
- औसतमा, तपाईं हप्तामा कति दिन टाढाबाट काम गर्न चाहनुहुन्छ?
- लचिलो कार्य व्यवस्थामा तपाईं कस्ता फाइदाहरू देख्नुहुन्छ?
- लचिलो काम गर्दा के कस्ता चुनौतीहरू देख्नुहुन्छ?
- तपाईले टाढाबाट काम गरिरहनु भएको छ जस्तो लाग्छ? (स्केल प्रश्न)
- तपाईलाई टाढाबाट प्रभावकारी रूपमा काम गर्न कुन प्रविधि/उपकरण चाहिन्छ?
- लचिलो कामले तपाईंको काम-जीवन सन्तुलन र कल्याणलाई कसरी मद्दत गर्न सक्छ?
- लचिलो कार्य कार्यान्वयन गर्न तपाईंलाई कस्तो समर्थन (यदि कुनै हो) चाहिन्छ?
- समग्रमा, तपाईं परीक्षण लचिलो कार्य अवधिसँग कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ? (स्केल प्रश्न)
कर्मचारीहरूको लागि सर्वेक्षण प्रश्नहरू
खुसी कर्मचारी छन् बढी उत्पादक। यी सर्वेक्षण प्रश्नहरूले तपाईंलाई संलग्नता, मनोबल र अवधारण कसरी बढाउने भन्ने बारे अन्तरदृष्टि दिनेछ।
सन्तुष्टि
- समग्रमा आफ्नो कामबाट कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ ?
- आफ्नो कार्यभारबाट कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
- सहकर्मीको सम्बन्धबाट तपाई कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ?
मंगनी
- म यस कम्पनीको लागि काम गर्न पाउँदा गर्व गर्छु। (सहमत/असहमत)
- म मेरो कम्पनीलाई कामको लागि उत्कृष्ट स्थानको रूपमा सिफारिस गर्दछु। (सहमत/असहमत)
व्यवस्थापन
- मेरो प्रबन्धकले मेरो कामको स्पष्ट अपेक्षाहरू प्रदान गर्दछ। (सहमत/असहमत)
- मेरो प्रबन्धकले मलाई माथि र बाहिर जान उत्प्रेरित गर्नुहुन्छ। (सहमत/असहमत)
सञ्चार
- मेरो विभागमा के भइरहेको छ मलाई थाहा छ। (सहमत/असहमत)
- महत्त्वपूर्ण जानकारी समयमै आदान प्रदान गरिन्छ। (सहमत/असहमत)
वातावरणको काम
- मलाई लाग्छ कि मेरो कामले प्रभाव पार्छ। (सहमत/असहमत)
- शारीरिक काम गर्ने अवस्थाले मलाई मेरो काम राम्रोसँग गर्न अनुमति दिन्छ। (सहमत/असहमत)
लाभ
- लाभ प्याकेजले मेरो आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ। (सहमत/असहमत)
- तपाईका लागि कुन अतिरिक्त लाभहरू सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण छन्?
खुला-अन्त्य
- तपाईलाई यहाँ काम गर्दा सबैभन्दा बढी के मन पर्छ?
- के सुधार गर्न सकिन्छ?
4.तालिमको लागि सर्वेक्षण प्रश्नहरू
तालिमले कर्मचारीको आफ्नो काम गर्न सक्ने क्षमता बढाउँछ। तपाइँको प्रशिक्षण प्रभावकारी छ वा छैन जान्नको लागि, यी सर्वेक्षण प्रश्न नमूनाहरू विचार गर्नुहोस्:
प्रसंग
- के तालिममा समावेश गरिएको सामग्री तपाईंको कामसँग सान्दर्भिक थियो?
- के तपाईंले सिकेका कुराहरू लागू गर्न सक्षम हुनुहुनेछ?
वितरण
- के वितरणको विधि (जस्तै व्यक्तिगत, अनलाइन) प्रभावकारी थियो?
- के तालिमको गति उपयुक्त थियो?
सुविधा
- के प्रशिक्षक ज्ञानी र बुझ्न सजिलो थियो?
- के प्रशिक्षकले सहभागीहरूलाई प्रभावकारी रूपमा संलग्न/समावेश गर्नुभयो?
संगठन
- के सामग्री राम्ररी संगठित र पछ्याउन सजिलो थियो?
- के प्रशिक्षण सामग्री र स्रोतहरू उपयोगी थिए?
उपयोगीता
- तालिम समग्रमा कत्तिको उपयोगी थियो?
- सबैभन्दा उपयोगी पक्ष के थियो?
सुधार
- तालिममा के सुधार गर्न सकिन्छ ?
- कुन अतिरिक्त विषयहरू तपाईंले उपयोगी पाउनुहुनेछ?
प्रभाव
- के तपाइँ प्रशिक्षण पछि आफ्नो काम मा अधिक आत्मविश्वास महसुस गर्नुहुन्छ?
- तालिमले तपाईको कामलाई कसरी असर गर्छ?
दर्जा
- समग्रमा, तपाइँ तालिमको गुणस्तरलाई कसरी मूल्याङ्कन गर्नुहुन्छ?
5.विद्यार्थीहरूको लागि सर्वेक्षण प्रश्नहरू
विद्यार्थीहरूलाई उनीहरूको दिमागमा के पप भइरहेको छ भनेर ट्याप गर्दा अर्थपूर्ण जानकारी छोड्न सक्छ उनीहरूलाई स्कूलको बारेमा कस्तो लाग्छ। कक्षाहरू व्यक्तिगत वा अनलाइन होस्, सर्वेक्षणले अध्ययन, शिक्षकहरू, क्याम्पस स्पटहरू, र हेडस्पेसलाई सोध्नु पर्छ।
पाठ्यक्रम सामाग्री
- के सामग्री कठिनाईको सही स्तरमा कभर गरिएको छ?
- के तपाई उपयोगी सीपहरू सिक्दै हुनुहुन्छ जस्तो लाग्छ?
शिक्षक
- के प्रशिक्षकहरू संलग्न र जानकार छन्?
- के प्रशिक्षकहरूले उपयोगी प्रतिक्रिया दिन्छन्?
संसाधनहरू सिक्दै
- के सिक्ने सामग्री र स्रोतहरू पहुँचयोग्य छन्?
- पुस्तकालय/प्रयोगशाला स्रोतहरू कसरी सुधार गर्न सकिन्छ?
कार्यभार
- पाठ्यक्रम कार्यभार व्यवस्थापन योग्य वा धेरै भारी छ?
- के तपाईलाई राम्रो स्कूल-जीवन सन्तुलन छ जस्तो लाग्छ?
मानसिक सुस्वास्थ्य
- के तपाई मानसिक स्वास्थ्य समस्याहरूको सन्दर्भमा समर्थन महसुस गर्नुहुन्छ?
- हामी कसरी विद्यार्थी कल्याणलाई अझ राम्रोसँग प्रवर्द्धन गर्न सक्छौं?
शिक्षण वातावरण
- के कक्षा कोठा/क्याम्पसहरू सिकाइका लागि अनुकूल छन्?
- कस्ता सुविधाहरूमा सुधार आवश्यक छ?
समग्र अनुभव
- अहिलेसम्मको कार्यक्रमबाट कत्तिको सन्तुष्ट हुनुहुन्छ ?
- के तपाईं यो कार्यक्रम अरूलाई सिफारिस गर्नुहुन्छ?
टिप्पणी खोल्नुहोस्
- तपाईंसँग कुनै अन्य प्रतिक्रिया छ?
कुञ्जी टेकवे र टेम्प्लेटहरू
हामी आशा गर्दछौं कि यी सर्वेक्षण प्रश्न नमूनाहरूले तपाईंलाई लक्षित दर्शकहरूको प्रतिक्रियालाई अर्थपूर्ण तरिकामा नाप्न मद्दत गर्नेछ। तिनीहरू सफासँग वर्गीकृत गरिएका छन् ताकि तपाईंले आफ्नो उद्देश्यहरू पूरा गर्ने एक छान्न सक्नुहुन्छ। अब, तपाईं के को लागि प्रतीक्षा गर्दै हुनुहुन्छ? यहाँ तल क्लिक गरेर दर्शकहरूको संलग्नतामा वृद्धिको ग्यारेन्टी गरिएका यी पाइपिङ हट टेम्प्लेटहरू प्राप्त गर्नुहोस्👇
