Stelt u zich eens voor dat u een helder overzicht heeft van uw gehele bedrijfsproces, van begin tot eind. Klinkt te mooi om waar te zijn, toch? Nou ja, niet als je de kunst van het in kaart brengen van waardestromen onder de knie hebt. In deze blogpost gaan we de grondbeginselen van waardestroommapping verkennen, de voordelen ervan, de voorbeelden ervan en hoe waardestroommapping werkt.
Inhoudsopgave
Wat is het in kaart brengen van waardestromen?
Value Stream Mapping (VSM) is een visueel en analytisch hulpmiddel dat organisaties helpt de stroom van materialen, informatie en activiteiten die betrokken zijn bij het leveren van een product of dienst aan klanten te begrijpen, verbeteren en optimaliseren.
VSM biedt een duidelijk en uitgebreid overzicht van een proces, waarbij verspilling, inefficiëntie en mogelijkheden voor verbetering worden geïdentificeerd. Het is een krachtige techniek die kan worden toegepast in een breed scala aan industrieën en processen, inclusief servicegerichte bedrijven.
Voordelen van het in kaart brengen van waardestromen
Hier zijn vijf belangrijke voordelen van Value Stream Mapping:
- Afval identificeren: Value Stream Mapping helpt bij het opsporen van verspillingen in de processen van een organisatie, zoals onnodige stappen, wachttijden of overtollige voorraad. Door deze inefficiënties te onderkennen, kunnen ze eraan werken deze te verminderen of te elimineren, waardoor ze tijd en middelen besparen.
- Verhoogde efficiëntie: Het stroomlijnt de processen van organisaties, waardoor ze efficiënter worden. Hierdoor wordt hun werk sneller gedaan, wat kan leiden tot snellere levertijden en een hogere productiviteit.
- Verbeterde kwaliteit: Value Stream Mapping richt zich ook op kwaliteitscontrole. Het helpt bij het identificeren van gebieden waar defecten of fouten kunnen optreden en maakt de implementatie mogelijk van maatregelen om de kwaliteit te verbeteren en fouten te verminderen.
- Kostenbesparingen: Door verspilling te elimineren en de efficiëntie te verbeteren, kan Value Stream Mapping de operationele kosten verlagen, wat cruciaal is voor het behoud van de winstgevendheid.
- Verbeterde communicatie: Het biedt een visuele weergave van de processen, waardoor werknemers deze gemakkelijk kunnen begrijpen. Dit bevordert een betere communicatie en samenwerking tussen medewerkers, wat leidt tot een soepelere bedrijfsvoering en een effectievere werkomgeving.
Hoe werkt het in kaart brengen van waardestromen?
Value Stream Mapping werkt in organisaties en bedrijven door een gestructureerde aanpak te bieden voor het begrijpen, analyseren en verbeteren van processen. Zo werkt het meestal:
1/ Selecteer het proces:
De eerste stap is het kiezen van een specifiek proces binnen de organisatie dat je wilt onderzoeken en verbeteren. Dit kan een productieproces, een serviceleveringsproces of een andere workflow zijn.
2/ Begin- en eindpunt:
Zoek uit waar het proces begint (zoals het ontvangen van grondstoffen) en waar het eindigt (zoals het leveren van het eindproduct aan de klant).
3/ Breng de huidige staat in kaart:
- Het team creëert een visuele weergave (de ‘huidige statuskaart’) van het proces, waarin alle betrokken stappen worden weergegeven.
- Binnen deze kaart is het belangrijk om onderscheid te maken tussen stappen met toegevoegde waarde en stappen zonder toegevoegde waarde.
- Stappen met toegevoegde waarde zijn die welke direct bijdragen aan het transformeren van grondstoffen in een eindproduct of dienst waarvoor de klant bereid is te betalen. Dit zijn de stappen die waarde toevoegen aan het eindproduct.
- Stappen zonder toegevoegde waarde zijn de waarde die nodig zijn om het proces te laten functioneren, maar die niet direct bijdragen aan de waarde waarvoor de klant bereid is te betalen. Deze stappen kunnen inspecties, overdrachten of wachttijden omvatten.
- Deze kaart bevat ook symbolen en labels om verschillende elementen weer te geven, zoals materialen, informatiestroom en tijd.
4/ Identificeer problemen en knelpunten:
Met de huidige statuskaart voor zich identificeert en bespreekt het team problemen, inefficiënties, knelpunten en eventuele bronnen van verspilling binnen het proces. Denk hierbij aan wachttijden, overmatige voorraad of overbodige stappen.
5/ Gegevens verzamelen:
Gegevens over cyclustijden, doorlooptijden en voorraadniveaus kunnen worden verzameld om de problemen en hun impact op het proces te kwantificeren.
6/ Breng de toekomstige staat in kaart:
- Op basis van de geïdentificeerde problemen en inefficiënties creëert het team gezamenlijk een ‘toekomstige staatskaart’. Deze kaart geeft weer hoe het proces optimaal en efficiënt zou kunnen werken, inclusief verbeteringen.
- De toekomstige statuskaart is een visueel plan om het proces te verbeteren.
7/ Wijzigingen doorvoeren:
Organisaties implementeren de verbeteringen die zijn geïdentificeerd in de future state map. Dit kan veranderingen in processen, toewijzing van middelen, adoptie van technologie of andere noodzakelijke aanpassingen met zich meebrengen.
8/ Monitor en meet de voortgang:
Zodra de wijzigingen zijn doorgevoerd, is het essentieel om het proces voortdurend te monitoren. Belangrijke prestatiegegevens, zoals cyclustijden, doorlooptijden en klanttevredenheid, worden bijgehouden om ervoor te zorgen dat de verbeteringen effectief zijn.
9/ Continue verbetering:
Value Stream Mapping stimuleert een cultuur van voortdurende verbetering. Organisaties herzien en updaten hun kaarten regelmatig, op zoek naar nieuwe mogelijkheden om processen te verbeteren en klanten meer waarde te bieden.
10/ Communicatie en samenwerking:
VSM bevordert een betere communicatie en samenwerking tussen teamleden terwijl ze samenwerken om veranderingen te analyseren, plannen en implementeren. Het bevordert een gedeeld begrip van processen en de verbetering ervan.
Symbolen voor het in kaart brengen van waardestromen
Value Stream Mapping maakt gebruik van een reeks symbolen om verschillende aspecten van een proces visueel weer te geven. Deze symbolen dienen als beeldtaal om het begrip en de analyse van het proces te vereenvoudigen. Enkele veel voorkomende VSM-symbolen zijn:
- Procesdoos: Vertegenwoordigt een specifieke stap in het proces, vaak met een kleurcode om de betekenis ervan aan te geven.
- Materiaalstroom: Geïllustreerd als een pijl om de beweging van materialen of producten weer te geven.
- Informatiestroom: Afgebeeld als een stippellijn met pijlen, die de informatiestroom aangeeft.
- Inventaris: Getoond als een driehoek die naar de inventarislocatie wijst.
- Manuele operatie: Lijkt op een persoon en geeft handmatig uitgevoerde taken aan.
- Machinebediening: Afgebeeld als een rechthoek voor taken die door machines worden uitgevoerd.
- Vertraging: Getoond als bliksemschicht of klok om wachttijden te benadrukken.
- Vervoer: Een pijl in een doos symboliseert de beweging van materialen.
- Werkcel: Aangegeven door een U-vormig symbool dat gegroepeerde bewerkingen vertegenwoordigt.
- Supermarkt: Weergegeven als 'S' in een cirkel, wat een opslagpunt voor materialen aangeeft.
- kanban: Afgebeeld als een vierkant of rechthoek met cijfers, gebruikt voor voorraadbeheer.
- Gegevensbox: Een rechthoekige vorm met gegevens en statistieken gerelateerd aan het proces.
- Duwpijl: Een pijl die naar rechts wijst voor een push-systeem.
- Trekpijl: Een pijl die naar links wijst voor een treksysteem.
- Klantleverancier: Vertegenwoordigt externe entiteiten zoals klanten of leveranciers.
Voorbeelden van het in kaart brengen van waardestromen
Hier zijn enkele voorbeelden van het in kaart brengen van waardestromen:
- Een productiebedrijf gebruikt VSM om de materiaal- en informatiestroom voor zijn productieproces in kaart te brengen. Dit helpt het bedrijf om verspilling te identificeren en te elimineren, de efficiëntie te verbeteren en de kosten te verlagen.
- Een zorgorganisatie gebruikt VSM om het patiëntenstroomproces in kaart te brengen. Dit helpt de organisatie knelpunten te identificeren en te elimineren, de efficiëntie te verbeteren en wachttijden te verminderen.
- Een softwareontwikkelbedrijf gebruikt VSM om het softwareontwikkelproces in kaart te brengen. Dit helpt het bedrijf bij het identificeren en elimineren van verspilling, het verbeteren van de efficiëntie en het verkorten van de time-to-market voor nieuwe producten.
Conclusie
Value Stream Mapping is een waardevol hulpmiddel waarmee organisaties hun processen kunnen visualiseren, analyseren en verbeteren. Door knelpunten te identificeren, verspilling te elimineren en workflows te optimaliseren, kunnen bedrijven hun activiteiten stroomlijnen, de kosten verlagen en uiteindelijk de klanttevredenheid verbeteren.
Om de voordelen van Value Stream Mapping te maximaliseren, is het van cruciaal belang om effectieve teamvergaderingen en brainstormsessies te faciliteren. AhaDia's kan deze bijeenkomsten aanzienlijk versterken. Door AhaSlides te gebruiken kunnen teams boeiende visuele presentaties maken, realtime feedback verzamelen en een betere communicatie tussen teamleden bevorderen. Het vereenvoudigt het proces van het delen van ideeën, het samenwerken aan verbeteringen en het volgen van de voortgang, wat uiteindelijk leidt tot efficiëntere en productievere resultaten.
Veelgestelde vragen
Wat wordt bedoeld met het in kaart brengen van waardestromen?
Value Stream Mapping (VSM) is een visueel hulpmiddel dat wordt gebruikt om processen binnen een organisatie te begrijpen, analyseren en verbeteren. Het helpt bij het identificeren van verspillingsgebieden, knelpunten en mogelijkheden voor optimalisatie.
Wat zijn de 4 stappen van value stream mapping?
4 stappen voor het in kaart brengen van waardestromen:
- Selecteer: Kies het proces dat u in kaart wilt brengen.
- Kaart: Creëer een visuele weergave van het huidige proces.
- Analyseren: Identificeer problemen en verbeterpunten.
- Plan: Ontwikkel een toekomstige toestandskaart met verbeteringen.
Wat is co in value stream mapping?
“C/O” in Value Stream Mapping verwijst naar “Changeover time”, de hoeveelheid tijd die nodig is om een machine of proces in te stellen voor het produceren van een ander product of onderdeelnummer.
ref: Atlassian | tellen | Lucide grafiek
