Kassy LaBorie, pionier op het gebied van virtuele trainingen, was te gast bij AhaSlides om te delen hoe goede trainers een simpele reactie omzetten in echt leerplezier. Hieronder een samenvatting van haar drie strategieën en wat je direct kunt toepassen in je volgende sessie.
Een zaal vol mensen heeft net je vraag beantwoord. En wat dan?
De meesten van ons zijn goed in het stellen van vragen. We ontwerpen een poll, plaatsen een vraag in de chat, nodigen mensen uit om te tekenen, te stemmen of te typen. Het lastige is niet om een reactie te krijgen, maar om te weten wat je ermee moet doen als je er eenmaal een hebt. Dat is de kloof die Kassy LaBorie in deze sessie probeerde te dichten.
Maak kennis met de spreker
Kassy LaBorie is een mensgerichte futuroloog en een wereldwijd erkende pionier op het gebied van virtuele training. Ze is de auteur van twee bestsellers. Interactie en betrokkenheid! Meer dan 75 activiteiten voor virtuele trainingen, vergaderingen en webinars. en Het produceren van virtuele trainingen, vergaderingen en webinars.en de bedenker van het YOU-framework: Your Invitation, Own the Tools, Unleash Your Presence.
Zoals verwacht, sprak ze niet alleen over het reageren op een publiek, maar deed ze het live, waarbij ze haar eigen nabesprekingsproces in realtime doorliep terwijl de aanwezigen haar vragen beantwoordden.
Kassy's altijd succesvolle nabesprekingsproces
Het is belangrijk om aandacht te besteden aan de nabespreking, want tijdens de nabespreking kun je oefenen met het correct reageren op de situatie.
Het komt neer op twee stappen: mensen uitnodigen om te reageren en vervolgens hun antwoorden bespreken.
De uitnodiging is eenvoudig: stel de vraag en laat mensen zelf bepalen hoe ze willen antwoorden, in de chat, via een poll of door te tekenen. Houd je vervolgens in, spreek pas als ongeveer driekwart van de aanwezigen heeft gereageerd, en weersta de neiging om elk antwoord hardop voor te lezen.
De nabespreking is waar het echte werk gebeurt; drie stappen om van een reactie iets waardevols te maken:
- Samenvatten: Geef een overzicht van wat je ziet in plaats van elk antwoord hardop voor te lezen, en zoek naar de thema's die eruit springen.
- SpotlightVraag een paar mensen om meer te delen.
- Overgang: Verbind wat ze hebben gedeeld met wat er daarna komt.
De waterglastruc
Een klein gewoontetje dat Kassy noemde: een glas water bij de hand houden geeft haar een reden om stil te blijven terwijl mensen nadenken. Het is een klein ding, maar het geeft een presentator de ruimte om te wachten.
Belangrijkste strategieën gedeeld
1. Bouw de brug
Leg een verband tussen wat mensen je net verteld hebben en wat er vervolgens gebeurt, specifiek en niet algemeen.
Kassy toonde drie versies van hetzelfde moment: een kapotte brug die het antwoord negeert, een functionele brug die er kort op ingaat, en een krachtige brug die precies benoemt wat mensen zeiden voordat ze verdergaan.
De aanbeveling: Van een functionele brug naar een krachtige brug. Dat is het verschil tussen deelnemers die zich gehoord voelen en deelnemers die zich verwerkt voelen.
2. Toon je menselijkheid
Wees bewust kwetsbaar, niet per ongeluk.
Kassy vertelde over een moment waarop ze een verzoek afsloeg om een video van haar, waarin ze over het impostersyndroom sprak, opnieuw te gebruiken in de podcast van een vriendin, tijdens een live workshop. Ze gaf openlijk toe dat ze nog steeds twijfelt aan zulke momenten en verwees naar Brené Browns idee dat kwetsbaarheid een bron van kracht is, en geen zwakte, als de overtuiging waar ze naar streeft.
- Wees doelgericht in wat je deelt; je hoeft niet alles te zeggen.
- Blijf in de rol van gids, zelfs op een kwetsbaar moment, zodat de kamer uiteindelijk niet voor je gaat zorgen.
- Laat het ten dienste staan van het leerproces, niet alleen van het moment zelf.
De aanbeveling: Kwetsbaarheid werkt alleen als het ten dienste staat van wat het publiek wil leren, en niet als een afleiding daarvan.
3. Houd de spiegel omhoog
Reflecteer op wat de antwoorden van mensen over henzelf onthullen, niet alleen op wat ze zeggen.
Kassy demonstreerde dit live met behulp van augmented reality en noemde vier manieren om het te doen zonder speciale hulpmiddelen.
Ze beschreef ook hoe ze een recente fysieke bijeenkomst opende door de groep te vertellen dat hun leider hen creatief had genoemd, en vervolgens naar de antwoorden van de aanwezigen te wijzen als bewijs.
- Let op inzicht, groei, kracht of verbondenheid, niet alleen op deelname.
- Wees specifiek over wat je hebt opgemerkt; algemene complimenten hebben niet hetzelfde effect.
- Houd een ouderwets notitieblok bij de hand. Kassy noteert namen en thema's met de hand, zodat ze die later tijdens de sessie kan raadplegen.
De aanbeveling: Van de drie strategieën vraagt het ophouden van de spiegel de meeste aandacht. Het is ook de strategie die mensen zich het langst herinneren.
de afhaalmaaltijd
Ze hebben geantwoord, en nu? Ik denk dat de situatie voor jullie allemaal vanaf nu als volgt zal zijn: ze hebben geantwoord, en jullie kunnen dit aan.
Kassy's slotzin was tegelijkertijd de stelling van de hele sessie. Een reactie krijgen was eigenlijk nooit het moeilijkste. Wat een vergeetbare sessie onderscheidt van een memorabele, is wat er gebeurt in de dertig seconden nadat iemand antwoord geeft: of je een brug slaat, je menselijkheid toont of de ander een spiegel voorhoudt, en of je dat bewust en elke keer doet.
Wil je meer van Kassy zien? Ze was in juni al eens te gast bij AhaSlides, samen met ATD, voor een sessie over hoe je oprechte reacties van je publiek kunt krijgen. Bekijk de video. die Ook voor het geval je het gemist hebt.
.webp)
