ਅਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ KPI - ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ ਜਾਂ OKR - ਉਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ ਵਰਗੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਜਾਣੂ ਹਾਂ, ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਲਗਭਗ ਹਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਦੋ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹਰ ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ OKRs ਅਤੇ KPIs ਕੀ ਹਨ ਜਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਤਰ ਹੈ KPI ਬਨਾਮ OKR.
ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, AhaSlides ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ OKR ਅਤੇ KPI ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਹੋਵੇਗਾ!
- ਇੱਕ KPI ਕੀ ਹੈ?
- KPI ਉਦਾਹਰਨਾਂ
- ਇੱਕ OKR ਕੀ ਹੈ?
- OKR ਉਦਾਹਰਨਾਂ
- KPI ਬਨਾਮ OKR: ਕੀ ਫਰਕ ਹੈ?
- ਕੀ ਓਕੇਆਰ ਅਤੇ ਕੇਪੀਆਈ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ?
- ਤਲ ਲਾਈਨ
AhaSlides ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਰ ਸੁਝਾਅ
ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੋ।
ਇੱਕ ਬੋਰਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਆਓ ਨਵੇਂ ਦਿਨ ਨੂੰ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਕਵਿਜ਼ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੀਏ। ਹੋਰ KPI ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਤੋਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸਨੂੰ ਲਓ!
"ਬੱਦਲਾਂ ਨੂੰ"
ਇੱਕ KPI ਕੀ ਹੈ?
ਕੇਪੀਆਈ (ਕੁੰਜੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ) ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਾਸ ਨਿਰਧਾਰਤ ਟੀਚਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਉੱਦਮ ਜਾਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੇਪੀਆਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ, ਵਿਭਾਗਾਂ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਚੰਗੇ KPI ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
- ਮਾਪਣਯੋਗ. KPIs ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖਾਸ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਾਪਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਵਾਰ-ਵਾਰ. KPI ਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ, ਹਫਤਾਵਾਰੀ, ਜਾਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਮਾਪਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਕੰਕਰੀਟਾਈਜ਼ ਕਰੋ। KPI ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਪਰ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਂ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਇਕੱਠਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ
- ਵਧੀਆ AhaSlides ਸਪਿਨਰ ਵ੍ਹੀਲ
- AI ਔਨਲਾਈਨ ਕਵਿਜ਼ ਸਿਰਜਣਹਾਰ | ਕੁਇਜ਼ ਲਾਈਵ ਬਣਾਓ | 2024 ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦਾ ਹੈ
- AhaSlides ਔਨਲਾਈਨ ਪੋਲ ਮੇਕਰ - ਸਰਬੋਤਮ ਸਰਵੇਖਣ ਟੂਲ
- ਰੈਂਡਮ ਟੀਮ ਜਨਰੇਟਰ | 2024 ਰੈਂਡਮ ਗਰੁੱਪ ਮੇਕਰ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ
KPI ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, KPIs ਨੂੰ ਖਾਸ ਮਾਤਰਾਤਮਕ ਸੂਚਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮਾਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ, KPI ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਖਾਸ ਉਦਯੋਗਾਂ ਜਾਂ ਵਿਭਾਗਾਂ ਲਈ ਕੁਝ ਆਮ KPI ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਹਨ:
- ਪ੍ਰਚੂਨ ਉਦਯੋਗ: ਪ੍ਰਤੀ ਵਰਗ ਫੁੱਟ ਵਿਕਰੀ, ਔਸਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਮੁੱਲ, ਪ੍ਰਤੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਿਕਰੀ, ਵੇਚੇ ਗਏ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਲਾਗਤ (COGS)।
- ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ: ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਦਰ, ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਆਵਾਜਾਈ, ਪ੍ਰਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀਆਂ ਇਕਾਈਆਂ।
- ਵਿਕਰੀ ਵਿਭਾਗ: ਔਸਤ ਲਾਭ ਮਾਰਜਿਨ, ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਵਿਕਰੀ ਬੁਕਿੰਗ, ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੌਕੇ, ਵਿਕਰੀ ਟੀਚਾ, ਹਵਾਲਾ-ਤੋਂ-ਬੰਦ ਅਨੁਪਾਤ।
- ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਉਦਯੋਗ: ਰਿਕਵਰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ (MTTR), ਟਿਕਟ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲਿਵਰੀ, A/R ਦਿਨ, ਖਰਚੇ।
- ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਉਦਯੋਗ: ਔਸਤ ਹਸਪਤਾਲ ਠਹਿਰ, ਬਿਸਤਰੇ ਦੀ ਦਰ, ਮੈਡੀਕਲ ਉਪਕਰਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਇਲਾਜ ਦੀ ਲਾਗਤ।
ਇੱਕ OKR ਕੀ ਹੈ?
OKR - ਉਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮੁੱਖ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਮਾਪੇ ਖਾਸ ਉਦੇਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪਹੁੰਚ ਹੈ।
OKR ਦੇ ਦੋ ਭਾਗ ਹਨ, ਉਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ:
- ਉਦੇਸ਼: ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਦਾ ਗੁਣਾਤਮਕ ਵਰਣਨ। ਬੇਨਤੀਆਂ ਛੋਟੀਆਂ, ਪ੍ਰੇਰਨਾਦਾਇਕ ਅਤੇ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਟੀਚੇ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
- ਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ: ਉਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਹੈ ਜੋ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਵੱਲ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਮਾਪਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹਰੇਕ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ 2 ਤੋਂ 5 ਮੁੱਖ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਸੈੱਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, OKR ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਸਿਸਟਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਾਕੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣਾ ਸਿੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਅੰਤਿਮ ਮੰਜ਼ਿਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
OKR ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਬੁਨਿਆਦੀ ਮਾਪਦੰਡ:
- ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਟੀਚੇ
- ਆਵਰਤੀ ਆਮਦਨ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਟੀਚਾ
- ਕਰਮਚਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸਕੇਲ ਸੂਚਕ
- ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਅਤੇ ਸਮਰਥਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਾਓ
- ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਟੀਚਾ
OKR ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਆਉ OKRs ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵੇਖੀਏ:
ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਚੇ
O - ਉਦੇਸ਼: ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰੋ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਧਾਓ
KRs - ਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ:
- KR1: ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟਰਾਂ ਵਿੱਚ 10% ਵਾਧਾ ਕਰੋ
- KR2: Q15 ਵਿੱਚ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ 3% ਤੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ
ਵਿਕਰੀ ਟੀਚੇ
O - ਉਦੇਸ਼: ਕੇਂਦਰੀ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਓ
KRs - ਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ:
- KR1: 40 ਨਵੇਂ ਟੀਚਿਆਂ ਜਾਂ ਨਾਮਿਤ ਖਾਤਿਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰੋ
- KR2: ਔਨਬੋਰਡ 10 ਨਵੇਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਜੋ ਕੇਂਦਰੀ ਖੇਤਰ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ
- KR3: ਕੇਂਦਰੀ ਖੇਤਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ 100% ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ AEs ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਕਿੱਕਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ
ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਚੇ
O - ਉਦੇਸ਼: ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਵ-ਪੱਧਰੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
KRs - ਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ:
- KR1: ਸਾਰੀਆਂ ਟੀਅਰ-90 ਟਿਕਟਾਂ ਲਈ 1%+ ਦਾ CSAT ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
- KR2: 1 ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਟੀਅਰ-1 ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰੋ
- KR3: ਟੀਅਰ-92 ਸਮਰਥਨ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ 2% ਨੂੰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਕਰੋ
- KR4: ਹਰੇਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ 90% ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਨਿੱਜੀ CSAT ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ
KPI ਬਨਾਮ OKR: ਕੀ ਫਰਕ ਹੈ?
ਹਾਲਾਂਕਿ KPI ਅਤੇ OKR ਦੋਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਸੂਚਕ ਹਨ ਅਤੇ ਉੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਥੇ KPI ਅਤੇ OKR ਵਿਚਕਾਰ ਕੁਝ ਅੰਤਰ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
KPI ਬਨਾਮ OKR - ਉਦੇਸ਼
- KPI: KPIs ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਸਥਿਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਕੇਂਦਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। KPIs ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨੂੰ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਸੰਗਠਨ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਧੇਰੇ ਸਥਿਰ ਹੋਣਗੀਆਂ.
- OKR: OKRs ਦੇ ਨਾਲ, ਸੰਗਠਨ ਉਦੇਸ਼ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਟੀਚਿਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਧਾਰ ਅਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। OKR ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਸਮੂਹਾਂ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਲਈ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। OKR ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਦੋਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ "ਵਿਜ਼ਨ, ਮਿਸ਼ਨ" ਵਰਗੇ ਬੇਲੋੜੇ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ OKRs ਨੂੰ ਵੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
KPI ਬਨਾਮ OKR - ਫੋਕਸ
ਦੋਵਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦਾ ਫੋਕਸ ਵੱਖਰਾ ਹੈ। O (ਉਦੇਸ਼) ਨਾਲ OKR ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। KPI ਦੇ ਨਾਲ, ਫੋਕਸ I - ਸੂਚਕਾਂ 'ਤੇ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸੇ ਗਏ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
KPI ਬਨਾਮ OKR ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਵਿਕਰੀ ਵਿਭਾਗ 'ਤੇ
OKR ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ:
ਉਦੇਸ਼: ਦਸੰਬਰ 2022 ਵਿੱਚ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਦੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ।
ਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ
- KR1: ਮਾਲੀਆ 15 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ।
- KR2: ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 4,000 ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ ਹੈ
- KR3: ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 1000 ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ (ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ 35% ਦੇ ਬਰਾਬਰ)
KPIs ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ:
- ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਮਾਲੀਆ 8 ਬਿਲੀਅਨ
- ਰੀ-ਸੇਲ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਮਾਲੀਆ 4 ਬਿਲੀਅਨ
- 15,000 ਉਤਪਾਦ ਵੇਚੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ
KPI ਬਨਾਮ OKR - ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ
ਓਕੇਆਰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। OKR ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਹੈ।
ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਆਪਣੇ KPI 'ਤੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ KPIs OKRs ਲਈ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਹਫ਼ਤਾ ਅਜੇ ਵੀ KPI ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਲਈ KPI ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੈੱਟ ਕੀਤੇ KR 'ਤੇ ਬਣੇ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੀ OKRs ਅਤੇ KPIs ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ?
ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਮੈਨੇਜਰ ਕੇਪੀਆਈ ਅਤੇ ਓਕੇਆਰ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਉਦਾਹਰਣ ਸੰਪੂਰਨ ਸੁਮੇਲ ਦਿਖਾਏਗੀ।
KPIs ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ, ਚੱਕਰੀ ਟੀਚਿਆਂ ਨਾਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਉੱਚ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ.
- Q4 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ Q3 ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ 50% ਤੱਕ ਵਧਾਓ
- ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਵਧਾਓ ਜੋ ਟ੍ਰਾਇਲ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹਨ: 15% ਤੋਂ 20% ਤੱਕ
OKRs ਉਹਨਾਂ ਟੀਚਿਆਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਜੋ ਨਿਰੰਤਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਚੱਕਰੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ:
ਉਦੇਸ਼: ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਮਾਗਮਾਂ ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਕਮਾਓ
- KR1: ਇਵੈਂਟ ਵਿੱਚ 600 ਸੰਭਾਵੀ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਫੇਸਬੁੱਕ ਚੈਨਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
- KR2: ਇਵੈਂਟ ਵਿੱਚ 250 ਲੀਡਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰੋ
ਤਲ ਲਾਈਨ
ਇਸ ਲਈ, ਕਿਹੜਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ? ਕੇਪੀਆਈ ਬਨਾਮ ਓਕੇਆਰ? ਭਾਵੇਂ OKR ਜਾਂ KPI, ਇਹ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਾਧਨ ਵੀ ਹੋਵੇਗਾ।
ਇਸ ਲਈ, ਕੇਪੀਆਈ ਬਨਾਮ ਓਕੇਆਰ? ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ! ਅਹਸਲਾਈਡਜ਼ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੋੜਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਅਤੇ ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਢੰਗਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ ਹੈ।
AhaSlides ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰੋ
- ਰੇਟਿੰਗ ਸਕੇਲ ਕੀ ਹੈ? | ਮੁਫਤ ਸਰਵੇਖਣ ਸਕੇਲ ਸਿਰਜਣਹਾਰ
- 2024 ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਲਾਈਵ ਸਵਾਲ-ਜਵਾਬ ਦੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨੀ ਕਰੋ
- ਓਪਨ-ਐਂਡ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ
- 12 ਵਿੱਚ 2024 ਮੁਫ਼ਤ ਸਰਵੇਖਣ ਟੂਲ
