Free Rider, um dos exemplos mais comuns de um problema de ação coletiva no local de trabalho, foi abordado, mas nunca deixa de ocorrer. Toda equipe e todo projeto sempre tem esse tipo de funcionário.
Por que isso está acontecendo? Compreender a ação coletiva e o interesse pessoal para ter uma melhor abordagem e solução para lidar com este problema na gestão empresarial atual.
Sumário:
Qual é o problema da ação coletiva?
O problema da acção colectiva acontece quando um grupo de indivíduos, cada um perseguindo o seu interesse próprio, cria colectivamente um resultado negativo para todo o grupo. Nesses cenários, os indivíduos têm um incentivo para aproveitar ou beneficiar do esforço colectivo de outros sem contribuir com a sua parte justa.
O problema da acção colectiva é comum em quase todas as indústrias e domínios, tais como contextos sociais, económicos e ambientais onde um recurso partilhado está envolvido ou um objectivo comum necessita de esforço colectivo. Em termos de negócios, o problema da acção colectiva muitas vezes diz respeito a alguns membros da equipa que não contribuem activamente para projectos ou tarefas do grupo, confiando em outros para suportar a carga de trabalho. Outro exemplo é numa empresa com recursos limitados, departamentos ou equipas podem competir por recursos sem considerar as necessidades globais da organização.
Exemplos populares de problemas de ação coletiva no trabalho
Seguro
Um problema de garantia ocorre quando uma parte enfrenta incerteza ou falta de confiança sobre as ações, comportamento ou intenções de outra parte, levando a potenciais desafios ou dificuldades na consecução de objetivos ou acordos mútuos.
Por exemplo, os membros da equipa podem hesitar em contribuir plenamente para as discussões ou partilhar novas ideias, a menos que tenham a certeza de que os outros estão ativamente envolvidos e preparados, impactando o progresso do projeto. Outro exemplo é nos acordos contratuais, as partes podem enfrentar problemas de garantia se houver cepticismo sobre a capacidade ou vontade da outra parte de cumprir os termos do contrato. Esta falta de confiança pode levar a dificuldades na negociação e finalização de acordos.
Coordenação
Um problema de coordenação no contexto da acção colectiva envolve indivíduos ou grupos que enfrentam desafios no alinhamento das suas acções e na tomada de decisões para alcançar um objectivo comum. Diferentes indivíduos ou grupos podem ter preferências ou estratégias variadas para alcançar o objetivo comum, levando à falta de consenso sobre o melhor curso de ação.
Por exemplo, no desenvolvimento de novas tecnologias, diferentes empresas ou organizações podem prosseguir padrões concorrentes. Alcançar a coordenação numa norma comum é essencial para a interoperabilidade e a adopção generalizada.
Cooperação (parasitismo)
Outro problema comum de ação coletiva é a dificuldade de cooperação. É difícil avaliar se os indivíduos estão dispostos a trabalhar em conjunto, a partilhar informações e a construir relações para alcançar objetivos partilhados. Um problema comum de cooperação é o potencial para volta gratuita, onde os indivíduos se beneficiam dos esforços coletivos de outros sem contribuir proporcionalmente. Isto pode levar a uma relutância entre alguns membros da equipa em participar ativamente, assumindo que outros suportarão a carga.
Por exemplo, em organizações com vários departamentos ou equipas que trabalham em projectos inter-relacionados, podem surgir problemas de cooperação se houver comunicação insuficiente e coordenação entre esses grupos, levando a ineficiências e conflitos.
Desacordo
O desacordo acontece no esforço para alavancar uma ação coletiva eficaz no local de trabalho. Embora a diversidade de pensamentos e perspectivas possa melhorar Solução de problemas e inovação, é também causa de conflito e desacordo.
Por exemplo, opiniões conflitantes entre departamentos sobre cronogramas, métodos e alocação de recursos dos projetos podem gerar tensão e impedir a boa execução do projeto. Prioridades diferentes entre empresas chefia e funcionários sobre práticas éticas de fornecimento e salários justos podem levar a conflitos internos e impedir o progresso em direção a objetivos comuns.
Instabilidade
Também vale a pena mencionar a instabilidade – um factor importante que contribui para problemas de acção colectiva e que impede o progresso nas empresas e nos locais de trabalho. O comportamento e o pensamento dos funcionários são afetados por fatores externos, como mudanças na economia, na política, na sociedade e muito mais.
Em particular, a incerteza sobre o futuro ou as preocupações sobre questões sociais podem afectar a satisfação no trabalho e diminuir o moral, o que leva à falta de entusiasmo pela acção colectiva e pelos esforços colaborativos. Além disso, as crises económicas podem exigir cortes orçamentais e realocação de recursos dentro de uma organização, o que leva os departamentos a competir excessivamente para obter os melhores recursos, dificultando involuntariamente projetos coletivos.
A tragédia dos comuns
No contexto do local de trabalho, a tragédia dos bens comuns está muitas vezes relacionada com a cultura do individualismo e com a utilização excessiva de recursos detidos em comum por um grupo de indivíduos, porque cada indivíduo tem acesso e pode utilizar o recurso livremente. Os indivíduos, motivados pelo seu interesse próprio, procuram maximizar os seus próprios benefícios a partir do recurso partilhado.
Um exemplo comum é que os funcionários podem reter informações ou conhecimentos que possam beneficiar a equipa ou organização, pois temem que a partilha de conhecimentos possa diminuir a sua importância ou afetar os seus benefícios.
Dilema do Prisioneiro
O dilema do prisioneiro é um conceito clássico na teoria dos jogos que ilustra uma situação em que dois indivíduos, agindo no seu interesse próprio, podem não cooperar, mesmo que pareça que é do seu interesse colectivo fazê-lo. O dilema surge porque, individualmente, cada funcionário é tentado a trair para maximizar a sua recompensa pessoal. No entanto, se ambos traírem, perderão colectivamente as maiores recompensas alcançáveis através da cooperação.
O local de trabalho encontra muitos exemplos desse problema. Aqui está um cenário possível: Dois funcionários são designados para trabalhar juntos em um projeto crítico. Cada funcionário tem duas opções: cooperar compartilhando informações e trabalhando de forma colaborativa ou trair retendo informações e priorizando o sucesso pessoal em detrimento do sucesso da equipe. De um ponto de vista racional, cada funcionário pode tender a priorizar o sucesso pessoal traindo, presumindo que o outro faça o mesmo.
Dicas para lidar com o problema da ação coletiva em 2024
Cada líder e empresa precisa detectar problemas de ação de cobrança, preparar-se para soluções e agir imediatamente. É um jogo longo e requer abordagens estratégicas para promover a colaboração, o alinhamento e um compromisso partilhado com objectivos comuns. Aqui estão cinco dicas para lidar com o problema da ação coletiva em 2024.
- Incentive esforços coletivos: ao alinhar incentivos individuais com metas coletivas, você incentiva os membros da equipe a contribuir ativamente para objetivos compartilhados. Os incentivos podem assumir várias formas, incluindo recompensas financeiras, reconhecimento, oportunidades de desenvolvimento de carreira ou outros benefícios tangíveis. Não se esqueça de estabelecer métricas de desempenho vinculadas a metas coletivas para ajudar os indivíduos a compreenderem claramente a importância da colaboração. Em alguns casos, a punição é necessária para resolver problemas de desempenho dos parasitas e manter a produtividade geral, um local de trabalho seguro e inclusivo para contribuições merecidas.
- Promova o empoderamento e a autonomia: Capacitar os funcionários com autonomia, discrição e flexibilidade – incentiva-os a assumir a responsabilidade pelo seu trabalho, tomar decisões e contribuir com ideias. Todos devem compreender o seu papel e como as suas contribuições se alinham com os objetivos organizacionais mais amplos. Crie canais para que os funcionários compartilhem suas ideias e sugestões. Isso pode incluir sessões regulares de brainstorming, caixas de sugestões ou plataformas digitais para compartilhamento de ideias.
- Organize a formação de equipes para melhorar o vínculo e a coesão da equipe: Esta estratégia ajuda a criar um sentimento de pertencimento, confiança e colaboração entre os funcionários, especialmente quando há recém-chegados. Divertido e atividades envolventes de formação de equipe podem ser retiros ao ar livre ou jogos virtuais em um ambiente aconchegante e intimista, perfeito para criar uma cultura de equipe positiva.
Linhas de fundo
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Perguntas Frequentes:
O que é um exemplo de ação coletiva?
Um exemplo popular de acção colectiva é o esforço internacional para resolver questões ambientais. Muitas ações contínuas foram tomadas para enfrentar estes desafios, como o Acordo de Paris, adotado em 2015, o Protocolo de Montreal, adotado em 1987, e a nova política da Europa sobre o compromisso de emissões zero até 2035 – proibindo a venda de carros novos a gasolina e a diesel de 2035.
Quais são os três tipos de problemas de ação coletiva?
Três categorias principais definem os problemas de ação coletiva, incluindo a tragédia dos comuns, o parasitismo e o dilema do prisioneiro. São o resultado dos desafios decorrentes da prossecução de interesses individuais de uma forma que pode levar a resultados abaixo do ideal para o colectivo.
Ref: Abre imposto | Britânico
