A Seis Chapéus é um tópico amplo que oferece muitas aplicações notáveis para muitos aspectos, como chefia, inovação, produtividade da equipe e mudanças organizacionais. Neste artigo, discutimos mais sobre o 6 chapéus de liderança, o que significam, seus benefícios e exemplos.
Vamos dar uma olhada rápida no resumo dos 6 Chapéus da Liderança:
| De onde vêm os 6 Chapéus de Liderança? | Seis Chapéus |
| Quem é o desenvolvedor? | Edward de Bono |
| Quais são os diferentes chapéus de liderança? | Chapéus brancos, amarelos, pretos, vermelhos, verdes e azuis |
| Qual é o chapéu mais poderoso? | Preto |
| Qual é o objetivo principal dos Seis Chapéus do Pensamento | Return On Investment |
Conteúdo
Quais são os 6 chapéus da liderança De Bono?
6 chapéus de liderança simplesmente segue os Seis Chapéus Pensantes de De Bono, o que significa que diferentes chapéus se concentram em diferentes estilos de liderança e qualidades. 6 Chapéus de Liderança ajuda líderes e equipes a analisar problemas e situações de diversas perspectivas. Sugere que os líderes podem mudar de posição ao lidar com problemas ou ser mais flexíveis na a tomada de decisões em diferentes situações. Em essência, o líder usa seis chapéus de liderança para direcionar “como pensar" ao invés de "o que pensar”para tomar melhores decisões e antecipar conflitos de equipe.
Os diferentes chapéus de liderança são descritos a seguir com exemplos:
- Chapéu branco: Os líderes usam chapéus brancos antes de decidir, eles têm que coletar informações, dados e fatos que possam ser comprovados. Isso é neutro, lógico e objetivo.
- Chapéu Amarelo: Líderes no chapéu amarelo encontram valor e pontos positivos no problema/decisão/tarefa em questão porque acreditam no brilho e no otimismo.
- Black Hat está relacionado a riscos, dificuldades e problemas. A liderança no black hat concentra-se na gestão de riscos. Eles podem identificar instantaneamente dificuldades onde as coisas podem dar errado e descobrir problemas de risco com a intenção de superá-los.
- Red Hat: O estado emocional da liderança é feito em chapéu vermelho. Ao usar este chapéu, um líder pode mostrar todos os níveis de sentimentos e emoções e compartilhar medos, gostos, desgostos, amores e ódios.
- Chapéu verde promove a criatividade e inovação. Não há limitações onde os líderes permitem todas as possibilidades, alternativas e novas ideias. É o melhor estado para apontar novos conceitos e novas percepções.
- Chapéu azul muitas vezes é usado na parte inferior do processo de pensamento. É onde os líderes traduzem o pensamento de todos os outros cargos em medidas viáveis.
Benefícios dos 6 Chapéus de Liderança
Por que precisamos usar os seis chapéus do pensamento? Aqui estão alguns dos casos de uso mais comuns dos 6 chapéus de liderança no local de trabalho atual:
Tomando uma decisão
- Ao usar a técnica dos 6 Chapéus da Liderança, os líderes podem encorajar as equipes a considerar sistematicamente diferentes aspectos de uma decisão.
- Cada chapéu representa um ponto de vista diferente (por exemplo, factos, emoções, criatividade), permitindo aos líderes realizar uma análise abrangente antes de chegarem a uma decisão.
Análise/Retrospectiva
- Depois de um projeto ou evento, um líder pode usar os 6 chapéus pensantes da liderança para refletir sobre o que deu certo e o que pode ser melhorado.
- Este método promove uma discussão estruturada, evitando culpabilizações e incentivando uma avaliação de desempenho global equilibrada.
Resolução de Conflitos
- Os líderes que utilizam diferentes chapéus de pensamento podem antecipar os conflitos porque vêem a situação de múltiplos ângulos, com uma compreensão matizada e empática.
- Eles estão mais bem equipados para navegar e mitigar conflitos dentro de suas equipes devido a boas inteligencia emocional
Inovação
- Quando um líder consegue ver os problemas de ângulos novos e incomuns, ele também permite que suas equipes façam o mesmo, o que incentiva as equipes a pensar fora da caixa e a gerar ideias melhores rapidamente.
- Eles motivam as equipes a ver os problemas como oportunidades e uma perspectiva muito mais positiva.
Gestão da mudança
- Os líderes praticam os seis chapéus do pensamento com frequência e muitas vezes são mais adaptáveis e dispostos a mudar para melhorar e progredir.
- Sugere potenciais desafios e oportunidades associados à mudança.
6 exemplos de chapéus de liderança
Vejamos o exemplo de uma empresa de varejo online que está recebendo inúmeras reclamações sobre atrasos nas entregas para entender melhor como os líderes podem fazer uso dos 6 chapéus do pensamento. Nesse caso, os clientes ficam frustrados e a reputação da empresa está em jogo. Como eles podem resolver esse problema e melhorar seus prazos de entrega?
Chapéu branco: Ao enfrentar problemas, os líderes podem começar a usar chapéus brancos fazendo as seguintes perguntas para analisar dados sobre prazos de entrega atuais e identificar áreas que causam atrasos.
- Que informações temos?
- O que eu sei que é verdade?
- Que informações estão faltando?
- Que informações preciso obter?
- Como vamos obter as informações?
Chapéu vermelho: Nesse processo, os líderes consideram o impacto emocional nos clientes e na imagem da empresa. Pensam também nas situações dos colaboradores que trabalham sob pressão devido à sobrecarga de trabalho.
- Como isso me faz sentir?
- O que parece certo/apropriado?
- O que você pensa sobre…?
- O que está me fazendo sentir assim?
Chapéu preto: Avalie criticamente os gargalos e possíveis problemas que causam atrasos. E estima as consequências do problema se nada puder ser feito em alguns dias ou semanas.
- Por que isso não funciona?
- Que problemas isso poderia causar?
- Quais são as desvantagens/riscos?
- Que desafios podem acontecer se…?
Chapéu Amarelo: Nesta fase, os líderes tentam identificar aspectos positivos do processo de entrega atual e explorar como estes podem ser otimizados. Perguntas podem ser usadas para um pensamento mais eficaz, como:
- Por que isso é uma boa ideia?
- Quais são os pontos positivos disso?
- Qual é a melhor coisa sobre…?
- Por que isso é valioso? Para quem é valioso?
- Quais são os possíveis benefícios/vantagens?
Chapéu verde: Os líderes usam a técnica do chapéu verde para dar um espaço aberto para incentivar todos os funcionários a fornecerem soluções para agilizar o processo de entrega o mais rápido possível.
Você pode usar sessões de brainstorming com o AhaSlides ferramenta para incentivar todos a compartilhar suas ideias. Algumas perguntas podem ser usadas como:
- O que eu/nós não pensamos?
- Existem alternativas?
- Como posso mudar/melhorar isso?
- Como todos os membros podem se envolver?
Chapéu azul: Desenvolva um plano de ação com base nos insights coletados de outras áreas para implementar melhorias. Estas são perguntas que você deve usar para entregar os melhores resultados e resolver os problemas do cliente de forma eficaz:
- Quais atributos de habilidades são necessários para…?
- Quais sistemas ou processos serão necessários?
- Onde estamos agora?
- O que precisamos fazer agora e nas próximas horas?
Linhas de fundo
Existe uma forte relação entre a liderança eficaz e o processo de pensamento, razão pela qual a teoria dos 6 Chapéus da Liderança ainda é relevante e valiosa no cenário da gestão hoje em dia. O pensamento estruturado e sistemático facilitado pelos Seis Chapéus do Pensamento capacita os líderes a navegar pelas complexidades, promover a inovação e construir equipes coesas e resilientes
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Perguntas Frequentes
Qual é a liderança dos seis chapéus pensantes?
A liderança dos seis chapéus pensantes é uma técnica em que um líder alterna entre chapéus (representando diferentes funções e perspectivas) para lidar com problemas. Por exemplo, uma empresa de consultoria está a considerar uma mudança para um modelo de trabalho remoto após os avanços tecnológicos. Eles deveriam abraçar esta oportunidade? Um líder pode usar os seis chapéus do pensamento para apontar as possibilidades e os desafios das questões e desenvolver ideias e planos de ação.
Qual é a teoria dos seis chapéus de Bono?
Os Seis Chapéus do Pensamento de Edward de Bono são uma metodologia de pensamento e tomada de decisão projetada para melhorar a eficiência e eficácia das discussões em grupo e dos processos de decisão. A ideia é que os participantes usem metaforicamente chapéus de cores diferentes, cada um representando um modo específico de pensar.
Seis chapéus pensantes são pensamento crítico?
Sim, a metodologia dos Seis Chapéus do Pensamento, desenvolvida por Edward de Bono, envolve uma forma de pensamento crítico. Exige que os participantes considerem todos os lados do problema ou vejam um problema de diferentes perspectivas, tanto lógicas quanto emocionais, e encontrem uma razão para todas as decisões.
Quais são as desvantagens de usar os seis chapéus do pensamento?
Uma das principais desvantagens dos seis chapéus do pensamento é que consome muito tempo e simplifica demais se você pretende lidar com questões simples que exigem decisão instantânea.
Ref: Instituto Niágara | Tws
