Cultura de Engajamento tem sido um fator significativo na atração e retenção de talentos nas próximas décadas. Nenhuma empresa pode ignorar a importância de criar uma cultura de engajamento de baixo para cima.
Cada funcionário, desde os cargos iniciais até o nível gerencial, é uma parte insubstituível na sustentação dessa cultura. Então, quais são as melhores estratégias para construir uma cultura de engajamento dos funcionários? Aumente o envolvimento cultural com estas 10 ideias eficazes.!
Sumário:
- Quais são os benefícios do envolvimento cultural?
- 10 maneiras de promover uma cultura de engajamento
- Principais lições
- Perguntas Frequentes:
Quais são os benefícios do envolvimento cultural?
Investir na cultura de engajamento dos funcionários não é apenas uma iniciativa de bem-estar; é um investimento estratégico no sucesso futuro da sua organização. Se você ainda está se perguntando por que a cultura de engajamento dos funcionários é crucial para a organização, aqui estão alguns benefícios com estatísticas destacadas.
Funcionários engajados são o molho secreto para o sucesso
- Empresas com funcionários altamente engajados superam seus pares em 20% em métricas importantes como lucratividade e receita. (Galup)
- Funcionários engajados são 17% mais produtivos e têm lucratividade 21% maior. (CIPD)
- Equipes altamente engajadas apresentam rotatividade de pessoal 50% menor. (Galup)
No cenário dinâmico e competitivo das próximas décadas, os colaboradores empenhados são o núcleo das vantagens da empresa. É mais provável que invistam no seu trabalho, o que leva a um aumento da produtividade. Quando os indivíduos se sentem conectados às suas funções e acreditam que suas contribuições são importantes, eles ficam motivados a ir além.
Funcionários felizes significam clientes felizes
- Funcionários engajados geram um aumento de 12% nos índices de satisfação do cliente. (Grupo Aberdeen)
- Funcionários altamente engajados proporcionam uma satisfação do cliente 10% maior. (Galup)
Alguém costumava perguntar: “O que é mais importante, a felicidade do funcionário ou a felicidade do cliente?”. A verdade é que apenas funcionários satisfeitos podem moldar experiências positivas para os clientes. Quando os funcionários se sentem valorizados, apoiados e motivados, eles naturalmente prestam um melhor atendimento ao cliente. O seu entusiasmo e compromisso traduzem-se em interações positivas, deixando um impacto duradouro nos clientes.
Engajamento se traduz em inovação e agilidade
- Empresas com funcionários engajados têm duas vezes mais chances de serem líderes em inovação. (Grupo Hay)
- O engajamento está correlacionado com um aumento de 22% na agilidade organizacional. (Aon Hewitt)
A cultura de engajamento promove uma abordagem proativa para a resolução de problemas, melhorando a experiência geral do cliente. A razão por trás disso é que funcionários engajados são mais propensos a contribuir com ideias e soluções inovadoras. Numa cultura de envolvimento, são encorajados a assumir riscos e a pensar grande. Quando os indivíduos são apaixonados por suas funções e se sentem encorajados a contribuir com suas ideias, isso leva a um fluxo contínuo de ideias inovadoras.
O impacto financeiro é inegável
- Funcionários descomprometidos custam às empresas norte-americanas aproximadamente 550 mil milhões de dólares anualmente. (Galup)
- Um aumento de 10% no engajamento dos funcionários pode levar a um aumento de 3% no lucro líquido. (Grupo Hay)
Se você conhece o termo “desistência silenciosa“, você pode entender como os funcionários descomprometidos estão relacionados às finanças da empresa. Os desistentes silenciosos costumam estar fisicamente presentes, mas mentalmente desligados. Eles realizam tudo sem investir todo o esforço, impactando o desempenho geral da equipe e a qualidade do trabalho. Além disso, a cultura de engajamento contribui para reduzir os impactos da rotatividade. A alta rotatividade custa caro, pois todos os anos as empresas gastam recursos significativos no recrutamento, treinamento e integração de novos funcionários.
10 maneiras de promover uma cultura de engajamento
Criar e manter uma forte cultura de engajamento pode exigir um enorme esforço das empresas em uma jornada contínua. Aqui estão as 10 melhores estratégias viáveis que você pode adotar:
1/ Construir segurança psicológica
Um elemento de uma forte cultura de envolvimento é um ambiente de trabalho psicologicamente seguro. É onde os funcionários se sentem confortáveis em assumir riscos, compartilhar ideias e se manifestar sem medo de consequências negativas. Quando os funcionários se sentem seguros para compartilhar ideias não convencionais, isso promove uma cultura de inovação e criatividade. Isso permite que sua empresa fique à frente da curva e se adapte às mudanças nas condições do mercado.
2/ Promova a comunicação aberta
Transparência e abertura são as chaves para o envolvimento dos funcionários. Tente promover comunicação aberta no local de trabalho, onde informações relevantes são compartilhadas com os funcionários, mesmo quando nem todas as notícias são positivas. Também é necessário explicar a lógica por trás das decisões e o impacto que elas podem ter em diferentes equipes ou indivíduos. Isso pode ser feito perfeitamente criando espaços seguros para o diálogo aberto, como caixas de sugestões anônimas ou reuniões da câmara municipal.
3/ Promova conversas individuais
Outro passo prático na construção de uma cultura de envolvimento é promover bate-papo individual – o que significa que os funcionários e os seus gestores ou líderes de equipa podem comunicar direta e pessoalmente numa conversa mais profunda e focada. Esta abordagem vai além das hierarquias tradicionais e incentiva o diálogo aberto e informal, que inclui feedback personalizado, coaching e orientação.
4/ Facilitar o reconhecimento e a valorização
Nos principais motivadores dos funcionários, reconhecimento e apreciação estão sempre no topo da lista. É compreensível porque todos desejam ser reconhecidos pelos seus esforços e contribuições. A implementação de um programa robusto de reconhecimento de funcionários é uma estratégia poderosa para aumentar o envolvimento e criar uma cultura positiva no local de trabalho.
5/ Organize atividades divertidas de formação de equipes
Se você deseja que seus funcionários tenham mais sentimento de pertencimento e inclusão, a maneira mais fácil é organizar atividades de formação de equipe. Eles podem ser um quebra-gelo rápido semanal, reuniões mensais, retiros e passeios, festas de fim de ano, treinos diários de escritório, e mais. Não os limite apenas a atividades físicas, eventos virtuais com curiosidades da empresa e quizzes de pub, também são ideias maravilhosas, especialmente para equipes remotas.
6/ Realize check-ins regulares
Check-ins regulares ajudam a identificar potenciais problemas, preocupações ou obstáculos desde o início. É a melhor demonstração de como você se preocupa com o bem-estar dos funcionários, o que leva a uma força de trabalho mais engajada e motivada. Além disso, oferecem uma oportunidade de identificar áreas onde os funcionários podem necessitar de apoio, seja formação adicional, recursos ou ajustes na carga de trabalho.
7/ Investir em Treinamento e Desenvolvimento Profissional
As pessoas hoje em dia procuram empresas que tenham um grande investimento na formação dos seus colaboradores com oportunidades de crescimento na carreira. Eles querem trabalhar para empresas que colocam os seus colaboradores em primeiro lugar, o que é demonstrado através do investimento no seu desenvolvimento e bem-estar, oportunidades de orientação e caminhos claros para o avanço na carreira.
8/ Aumentar a Autonomia e Flexibilidade
Uma forte cultura de envolvimento também pode ser observada através do nível de autonomia e flexibilidade. Quando os funcionários têm autonomia sobre o seu trabalho, sentem-se confiáveis e valorizados, levando a uma maior motivação e a um sentimento mais forte de propriedade sobre as suas tarefas. Além disso, a flexibilidade em termos de horários e localização permite aos colaboradores harmonizar o seu trabalho com os compromissos pessoais, reduzindo o stress e o esgotamento e, em última análise, conduzindo a uma maior satisfação e envolvimento com a vida.
9/ Incentive a conscientização sobre saúde mental
Ao avaliar uma grande cultura de engajamento, muitos veem como as empresas facilitam consciência de saúde mental or gestão do stress programas. A razão por trás desta preocupação crescente é que os funcionários de hoje, especialmente as gerações mais jovens, priorizam o bem-estar e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Não se trata mais do tradicional “trabalhar primeiro, viver depois”, a nova geração prefere “a vida muito curta, faça valer a pena”. Eles sentem que seu trabalho contribui para algo maior do que eles. E as empresas que pretendem atrair mais talentos também precisam de evoluir a sua gestão e estratégia para se adaptarem a estas mudanças sociais dramáticas.
10/ Empregar Feedback Construtivo
Opiniões sobre o curso é crucial para o crescimento pessoal e desempenho geral. Como coletar pesquisas envolventes e dar feedback construtivo no local de trabalho? É melhor coletar feedback com alto nível de anonimato, onde todos possam expressar suas opiniões livremente. Isso pode ser feito através do AhaSlides, esta ferramenta de pesquisa interativa oferece pesquisas rápidas e modelos de pesquisa envolventes, onde os funcionários se sentem motivados a responder à pesquisa de forma mais genuína. Ao mesmo tempo, os remetentes também podem acessar os resultados e enviar de volta suas respostas e feedback aos participantes em tempo real.
Principais lições
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Perguntas Frequentes:
Como você mede a cultura e o engajamento?
Para medir a cultura da sua empresa, existem vários métodos eficazes recomendados por muitos especialistas, como a realização de pesquisas com funcionários, o aproveitamento de ferramentas de gestão de desempenho, a realização de entrevistas de desligamento e o envolvimento de sessões de perguntas e respostas e reuniões municipais.
O que é um exemplo de engajamento cultural?
O significado do envolvimento cultural é que todos têm oportunidades iguais de defender o que é certo. Eles podem ser feitos por meio de reuniões regulares de equipe, conversas individuais e pesquisas de feedback frequentes.
