Você já se perguntou como as grandes empresas se organizam em meio a todas as partes móveis?
Embora algumas empresas operem como uma unidade coesa, muitas estabelecem departamentos distintos com base na função. Isso é conhecido como estrutura organizacional funcional.
Quer se trate de marketing, finanças, operações ou TI, as estruturas funcionais dividem as equipes de acordo com a especialidade.
Superficialmente, esta separação de funções parece clara – mas como é que ela realmente impacta a colaboração, a tomada de decisões e o negócio em geral?
Neste post, daremos uma olhada nos bastidores do modelo funcional e seus benefícios. Mergulhe de cabeça!
| Quais são os exemplos de organização funcional? | Escalável, Starbucks, Amazon. |
| Que tipo de organização é adequada para uma estrutura organizacional funcional? | Grandes empresas. |
Tabela de conteúdo
- O que é uma estrutura organizacional funcional?
- Vantagens da Estrutura Organizacional Funcional
- Desvantagens da Estrutura Organizacional Funcional
- Superando os Desafios da Estrutura Organizacional Funcional
- Quando uma estrutura funcional é adequada?
- Exemplos de estrutura organizacional funcional
- Principais lições
- Perguntas Frequentes
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O que é uma estrutura organizacional funcional?
Muitas empresas optam por se organizar em diferentes departamentos com base nos tipos de cargos ou tarefas que as pessoas realizam, dividindo o trabalho em cargos mais especializados.
Isso é chamado de ter um “estrutura organizacional funcional“. Em vez de agrupar todos que trabalham no mesmo projeto, as pessoas são agrupadas pela área geral de seu trabalho – coisas como marketing, finanças, operações, atendimento ao cliente e assim por diante.
Assim, por exemplo, todos que criam anúncios, realizam campanhas de mídia social ou pensam em novas ideias de produtos estariam no departamento de marketing. Todos os contadores que controlam o dinheiro, pagam contas e declaram impostos estariam juntos nas finanças. Os engenheiros trabalhariam ao lado de outros engenheiros nas operações.
A ideia é que, ao reunir todos com competências profissionais semelhantes, eles possam ajudar-se mutuamente e aprender com a experiência uns dos outros. Coisas como procedimentos financeiros também podem ser padronizadas em todo o departamento.
Essa estrutura o torna muito eficiente porque os especialistas não precisam buscar respostas constantemente fora de seu departamento. Mas também pode dificultar a boa colaboração de diferentes áreas em projetos maiores que exigem muitas habilidades. A comunicação entre departamentos também pode se perder às vezes.
No geral, as estruturas funcionais são boas para empresas estabelecidas onde os processos são definidos, mas as empresas também precisam encontrar maneiras de reunir as pessoas entre departamentos para evitar trabalhar por conta própria. silos demais.
Vantagens da Estrutura Organizacional Funcional
Os principais benefícios da estrutura organizacional funcional são explorados abaixo:
- Especialização da mão de obra – As pessoas ganham experiência em suas funções específicas concentrando-se apenas nessas tarefas. Isso leva a maior produtividade.
- Centralização de conhecimentos – Conhecimentos semelhantes são reunidos dentro de cada departamento. Os funcionários podem aprender e apoiar uns aos outros.
- Padronização de práticas – Formas comuns de trabalho podem ser desenvolvidas e documentadas dentro de cada função para maior consistência.
- Linhas claras de subordinação – Fica claro a quem os funcionários se reportam com base em sua função, sem reportar matricialmente a vários gerentes. Isso agiliza a tomada de decisões.
- Alocação flexível de recursos – A mão-de-obra e o capital podem ser transferidos mais facilmente dentro dos departamentos com base na mudança de prioridades e carga de trabalho.
- Economia de escala – Recursos como equipamentos e funcionários podem ser compartilhados dentro de cada departamento, reduzindo custos por unidade de produção.
- Facilidade de monitoramento do desempenho – As métricas do departamento podem ser mais claramente vinculadas às metas e resultados, uma vez que as funções são separadas.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira – Os funcionários podem aprimorar suas habilidades e carreiras alternando entre funções em sua área de especialização.
- Simplificação da gestão – Cada chefe de departamento tem autoridade sobre uma única unidade homogênea, tornando a gestão menos complexa.
Assim, em resumo, uma estrutura funcional promove a especialização, o aproveitamento de conhecimentos especializados e a eficiência operacional em funções individuais.
Desvantagens da Estrutura Organizacional Funcional
Do outro lado da moeda, uma estrutura organizacional funcional não é totalmente perfeita. As empresas devem considerar estes contratempos potenciais:
- Mentalidade de silo – Os departamentos podem concentrar-se apenas nos seus próprios objectivos e não nos objectivos da organização como um todo. Isso dificulta a colaboração.
- Duplicação de esforços – As mesmas tarefas podem ser executadas repetidamente em departamentos diferentes, em vez de serem simplificadas entre funções.
- Tomada de decisão lenta – Problemas que atravessam departamentos demoram mais para serem resolvidos, pois exigem coordenação entre silos.
- Mau atendimento ao cliente – Os clientes que interagem com vários departamentos podem receber uma experiência inconsistente ou fragmentada.
- Processos complexos – O trabalho que requer cooperação multifuncional pode tornar-se confuso, ineficiente e frustrante.
- Inflexibilidade para mudar – É difícil mudar e alinhar recursos rapidamente quando as necessidades do mercado mudam ou surgem novas oportunidades.
- Dificuldade em avaliar os compromissos – Os impactos mais amplos das decisões funcionais podem ser ignorados sem considerar as interdependências.
- Dependência excessiva dos supervisores – Os funcionários dependem fortemente do líder do departamento, em vez de desenvolverem uma perspectiva geral.
- Inovação sufocada – Novas ideias que exigem contribuições de diversas áreas têm mais dificuldade em obter apoio.
Silos funcionais, lentidão na tomada de decisões e falta de colaboração podem prejudicar a eficiência e a flexibilidade de uma organização que possui esta estrutura.
Superando os Desafios da Estrutura Organizacional Funcional
Pode ser difícil para diferentes grupos de trabalho, como marketing, vendas e suporte, se conectarem se estiverem sempre em seus próprios cantos. Mas o isolamento na verdade torna difícil fazer as coisas. Aqui estão algumas ideias para superar os desafios:
Faça projetos com pessoas de diversas áreas. Isso apresenta a todos e faz com que eles ajudem uns aos outros.
Escolha pessoas para ajudar as unidades a se unirem. Nomeie gerentes de produto/cliente, eles garantirão que todos compartilhem atualizações e resolvam problemas juntos.
Concentre-se em objetivos compartilhados, em vez de cada área fazer suas próprias coisas, alinhe-se em torno dos sonhos das grandes empresas que todos apoiam.
Consolide funções duplicadas, como RH ou TI, para que uma equipe atenda a todos, em vez de dividir o trabalho.
Defina reuniões onde as áreas se atualizem brevemente sobre o que está acontecendo. Elimine os problemas pela raiz.
Invista em ferramentas de colaboração – tecnologias como intranets, compartilhamento de documentos/arquivos ou aplicativos de gerenciamento de projetos podem facilitar a coordenação.
Promova rotações flexíveis. Deixe os funcionários tentarem outras funções em outros lugares temporariamente para se entenderem melhor e desenvolverem uma perspectiva diferente.
Acompanhe o trabalho em equipe também. Preste atenção no relacionamento das pessoas e nos KPIs gerais da equipe, não apenas nas conquistas individuais. Dê aos líderes incentivos para se concentrarem na sinergia organizacional e não apenas nos KPI funcionais.
Por fim, incentive a interação social para que cada departamento fique mais confortável em pedir ajuda uns aos outros. Encontrar formas de as funções interagirem e funcionarem como um todo interdependente ajudará a quebrar silos.
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Quando uma estrutura funcional é adequada?
Verifique a lista para ver se sua organização é adequada para formar esta estrutura:
☐ Empresas estabelecidas com operações padronizadas – Para empresas maduras cujos principais processos e fluxos de trabalho são bem definidos, a especialização dentro das funções pode promover a eficiência.
☐ Ambiente de negócios estável – Se as necessidades do mercado e dos clientes forem relativamente previsíveis, os grupos funcionais podem concentrar-se na otimização das suas áreas especializadas sem necessitarem de colaboração rápida entre departamentos.
☐ Tarefas que exigem conhecimentos especializados dedicados – Certos trabalhos, como engenharia, contabilidade ou trabalho jurídico, dependem fortemente de competências técnicas profundas e são adequados a uma estrutura funcional.
☐ Priorizando a execução operacional – As estruturas funcionais são extremamente eficientes quando a organização prioriza a produção ou entrega de um produto ou serviço; separar etapas especializadas entre funções pode agilizar a execução.
☐ Grandes organizações com escala – Empresas muito grandes com milhares de funcionários podem organizar-se em funções apenas para gerir a complexidade em múltiplas unidades de negócio.
☐ A alocação de recursos é o que mais importa – Para indústrias de capital intensivo, uma estrutura que facilita a alocação precisa de recursos e equipamentos especializados funciona bem.
☐ Culturas tradicionalmente burocráticas – Algumas empresas estabelecidas preferem configurações altamente departamentais para controle e supervisão.
Exemplos de estrutura organizacional funcional
Empresa de tecnologia:
- Departamento de marketing
- Departamento de Engenharia
- Departamento de desenvolvimento de produto
- Departamento de TI/Operações
- Departamento de vendas
- Departamento de Suporte ao Cliente
Empresa Fabricante:
- Departamento de Produção/Operações
- Departamento de Engenharia
- Departamento de compras
- Departamento de Controle de Qualidade
- Departamento de Logística/Distribuição
- Departamento de Vendas e Marketing
- Departamento de Finanças e Contabilidade
hospital:
- Departamento de enfermagem
- departamento de radiologia
- departamento de cirurgia
- Departamento de laboratórios
- Departamento de farmácia
- Departamento Administrativo/Faturamento
Loja de varejo:
- Departamento de operações da loja
- Departamento de merchandising/compras
- Departamento de marketing
- Departamento Financeiro/Contabilidade
- Departamento de Recursos Humanos
- Departamento de Prevenção de Perdas
- Departamento de Informática
Universidade:
- Diferentes departamentos acadêmicos como Biologia, Inglês, História e outros
- Departamento de Assuntos Estudantis
- Departamento de instalações
- Departamento de Pesquisa Patrocinada
- departamento de atletismo
- Departamento Financeiro e Administrativo
Estes são alguns exemplos de como empresas de diferentes setores podem agrupar funções e funções especializadas em departamentos para formar uma estrutura organizacional funcional.
Principais lições
Embora dividir o trabalho em departamentos especializados tenha seus benefícios, é fácil formar silos entre grupos. Para realmente ter sucesso, as empresas precisam tanto de cooperação quanto de meras especialidades.
No final das contas, estamos todos no mesmo time. Quer você crie produtos ou forneça atendimento ao cliente, seu trabalho apoia outras pessoas e a missão geral da empresa.
💡 Veja também: A 7 tipos de estrutura organizacional Você precisa saber.
Perguntas Frequentes
Quais são as 4 estruturas organizacionais funcionais?
As quatro estruturas organizacionais funcionais são estrutura funcional, divisional, matricial e de rede.
O que se entende por estrutura funcional?
Uma estrutura organizacional funcional refere-se a como uma empresa divide seu trabalho e departamentos com base nas funções ou linhas de trabalho envolvidas durante a operação.
O McDonald's é uma estrutura organizacional funcional?
O McDonald's tem uma estrutura organizacional divisional em que cada divisão atende a uma localização geográfica específica e opera de forma quase independente com seus próprios departamentos separados, como marketing, vendas, finanças, jurídico, suprimentos e outros.
