Você já se perguntou como algumas empresas parecem ter tudo sob controle enquanto outras giram no caos? O segredo muitas vezes reside na sua estrutura organizacional.
Assim como um arquiteto projeta a planta de um edifício, a liderança de uma empresa deve construir a estrutura perfeita para o seu negócio.
Mas, ao contrário dos edifícios que ficam parados, as empresas são organismos vivos que respiram e que devem adaptar-se ao longo do tempo.
Hoje vamos espiar por trás das cortinas das organizações de alto desempenho para revelar a magia estrutural que as faz funcionar.
Juntos exploraremos diferentes tipos de estruturas organizacionais para ver qual combina melhor com você.
Visão geral
| Qual é a estrutura organizacional mais comumente usada? | Estrutura hierárquica |
| Qual é o tipo de estrutura organizacional mais desafiadora? | Estrutura matriz |
| Que tipo de estrutura você provavelmente escolheria se o ambiente da sua empresa fosse estável? | Estrutura funcional |
Conteúdo
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O que é uma estrutura organizacional?
Uma estrutura organizacional refere-se ao sistema formal de tarefas e relações de subordinação que controlam, coordenam e motivam os trabalhadores a trabalharem juntos para atingir os objetivos organizacionais. O elementos chave que definem uma estrutura organizacional incluem:
- Divisão de trabalho – A divisão das atividades de trabalho em trabalhos ou tarefas específicas a serem executadas. Isso envolve especialização e departamentalização.
- Departamentalização – Agrupamento de cargos em departamentos com base na sua função comum (por exemplo, departamento de marketing) ou cliente/grupo-alvo atendido (por exemplo, departamento de desenvolvimento de negócios).
- Cadeia de Comando – As linhas de autoridade que especificam quem se reporta a quem e reflete a hierarquia na organização. Mostra a hierarquia e os níveis de gestão.
- Amplitude de controle – O número de subordinados diretos que um gerente pode supervisionar com eficácia. Uma extensão mais ampla significa menos camadas de gerenciamento.
- Centralização vs Descentralização – Refere-se a onde reside a autoridade de tomada de decisão dentro da organização. As estruturas centralizadas têm o poder concentrado no topo, enquanto as estruturas descentralizadas distribuem a autoridade.
- Formalização – Até que ponto as regras, procedimentos, instruções e comunicações são escritas. Uma maior formalização significa mais regras e padrões.
A estrutura organizacional determina como todos esses elementos são reunidos para otimizar o desempenho e atingir os objetivos da empresa. Os tipos certos de estrutura organizacional dependem de fatores como tamanho, estratégia, setor e estilo de liderança.
Tipos de Estruturas Organizacionais
Quais são os tipos de estruturas organizacionais?
Geralmente existem 7 tipos de estruturas organizacionais no mundo dos negócios. Entre estas diferentes estruturas organizacionais, algumas concentram o poder no topo, enquanto outras o distribuem pelas fileiras. Certas configurações priorizam a flexibilidade, enquanto outras otimizam o controle. Vamos explorar quais são os tipos de estrutura organizacional nos negócios:
# 1. Estrutura organizacional baseada em equipe
A estrutura organizacional baseada em equipe é aquele em que o trabalho é organizado principalmente em torno de equipes, em vez de funções individuais ou departamentos tradicionais.
As equipes são formadas reunindo colaboradores de diferentes áreas funcionais ou departamentos para trabalhar em um determinado projeto ou objetivo. Centram-se em objectivos e resultados partilhados e não em metas individuais. O sucesso ou o fracasso é um esforço colaborativo. Isso quebra silos.
São autogeridos, o que significa que têm um elevado grau de autonomia e estão capacitados para gerir os seus próprios processos de trabalho com pouca supervisão dos gestores. As equipes têm responsabilidades como agendamento, atribuições, orçamento, processos e recursos sem a necessidade de aprovações dos superiores.
Há menos hierarquia vertical e mais coordenação e comunicação horizontal entre as equipes. As estruturas organizacionais baseadas em equipes oferecem inúmeras oportunidades para os membros interagirem e colaborarem, para que possam aprimorar suas habilidades de trabalho em equipe.
A composição da equipe pode mudar à medida que os projetos e as prioridades mudam. Os funcionários podem fazer parte de várias equipes simultaneamente.
#2. Estrutura de rede
A estrutura de rede no design organizacional refere-se a um modelo baseado em equipes flexíveis e baseadas em projetos, em vez de departamentos ou funções fixas.
As equipes são formadas projeto por projeto, reunindo diferentes habilidades e funções conforme necessário. As equipes se dissolvem após o término dos projetos.
Não existem gerentes rígidos, mas vários líderes de equipe compartilham responsabilidades. A autoridade é distribuída com base em funções e domínios de especialização.
As informações fluem lateralmente através de equipes interconectadas, em vez de uma hierarquia de cima para baixo.
As funções de trabalho são dinâmicas e definidas com base nas contribuições de habilidades/conhecimento, em vez de cargos fixos.
O design organizacional pode mudar de forma flexível com base na evolução de estratégias e projetos, sem ser restringido por funções rígidas. As contribuições individuais são avaliadas com base no sucesso colaborativo e não em métricas de desempenho individual.
#3. Estrutura hierárquica
Sendo uma das estruturas organizacionais básicas, um estrutura organizacional hierárquica é uma estrutura tradicional de cima para baixo, onde a autoridade flui da gestão de nível superior para baixo, através de vários níveis de gestão média e inferior, até aos funcionários da linha de frente.
Geralmente existem vários níveis de gerentes e subgerentes entre a liderança sênior e funcionários da linha de frente.
As decisões estratégicas são tomadas nos níveis superiores, com menos autonomia nos níveis inferiores.
O trabalho é subdividido em tarefas operacionais especializadas e departamentos com flexibilidade limitada, mas mostra um caminho claro para promoção na hierarquia.
A comunicação flui predominantemente de cima para baixo através das camadas de gestão.
Essa estrutura funciona bem para tarefas mecânicas estáveis em ambientes preditivos que não exigem flexibilidade.
#4. Estrutura organizacional matricial
Uma configuração matricial é como ter dois chefes ao mesmo tempo. Em vez de se reportar apenas a um gerente em seu departamento, as pessoas se reportam tanto ao líder funcional quanto a um gerente de projeto.
A empresa reúne pessoas de diferentes equipes para projetos específicos. Portanto, você pode ter engenheiros, profissionais de marketing e vendedores trabalhando na mesma equipe de projeto por um tempo.
Embora trabalhem como uma equipe de projeto, esses indivíduos ainda têm a responsabilidade para com seu departamento regular, de modo que o profissional de marketing responde ao vice-presidente de marketing, mas também ao diretor do projeto.
Isso pode causar alguns problemas, pois você pode ficar confuso com as tarefas e testemunhar conflitos entre o gerente do departamento e o gerente do projeto.
Permite que as empresas reúnam todos os especialistas necessários para os projetos. E as pessoas ganham experiência tanto em seu trabalho especializado quanto em projetos mais amplos.
#5. Estrutura organizacional horizontal/plana
Uma horizontal ou estrutura organizacional plana é aquele em que não existem muitos níveis de gestão entre a gestão de topo e os trabalhadores da linha da frente. Ele espalha as coisas mais lateralmente em vez de ter uma hierarquia grande e alta.
Numa estrutura plana, a informação tende a fluir mais livremente sem ter que subir e descer uma longa cadeia de comando. A comunicação também é mais fluida entre equipes diferentes.
A tomada de decisões é menos centralizada no topo. A equipe de liderança tenta capacitar colaboradores individuais e dar-lhes propriedade sobre seu trabalho.
Os funcionários podem autogerir-se mais e ter um âmbito mais amplo de funções, em vez de funções especializadas muito restritas.
Com menos camadas de gerenciamento, os custos indiretos são reduzidos. E o tempo de resposta geralmente melhora, já que as solicitações não precisam de múltiplas aprovações de selos em uma grande cadeia. Isto é adequado para start-ups em fase inicial e pequenas empresas, onde as decisões precisam ser tomadas rapidamente.
#6. Estrutura organizacional funcional
Em um artigo do estrutura organizacional funcional, o trabalho em uma empresa é agrupado com base na expertise ou especialidade. Em outras palavras, está organizado em torno de funções empresariais.
Alguns departamentos funcionais comuns incluem:
- Marketing - lida com publicidade, branding, campanhas, etc.
- Operações – supervisiona a produção, cadeia de suprimentos, atendimento, etc.
- Finanças - cuida da contabilidade, orçamento e investimentos.
- RH – recruta e gerencia pessoas.
- TI – mantém infraestrutura e sistemas tecnológicos.
Nesta configuração, as pessoas que trabalham na mesma disciplina – digamos, marketing – estão todas agrupadas no mesmo departamento. Seu chefe seria o vice-presidente ou diretor dessa função específica.
As equipes concentram-se internamente na otimização de sua especialidade, enquanto a coordenação entre funções exige esforço próprio. Assim como o marketing cria campanhas, as operações imprimem folhetos e assim por diante.
Ajuda a desenvolver conhecimentos profundos quando os funcionários estão cercados por outras pessoas em suas áreas. E fornece planos de carreira claros dentro das funções.
No entanto, pode ser mais difícil colaborar porque as pessoas estão divididas em silos. E os clientes veem a empresa através de lentes funcionais, em vez de holísticas.
#7. Estrutura divisionária
A definição da estrutura organizacional divisional parece bastante fácil de entender. Com uma configuração divisional, a empresa basicamente se divide em seções separadas com base nos diferentes tipos de produtos que fabrica ou na geografia que atende. Funciona bem para empresas diversificadas que operam em diferentes setores ou locais.
Cada seção atua de forma bastante independente, quase como sua própria miniempresa. Ela tem todo o seu pessoal e recursos para lidar com coisas como marketing, vendas, fabricação – tudo o que for necessário apenas para aquela parte do negócio.
Os líderes dessas seções individuais reportam-se então ao CEO principal. Mas, por outro lado, as divisões tomam a maior parte de suas decisões e pretendem obter lucro por conta própria.
Essa estrutura permite que cada seção realmente se concentre e se adapte ao mercado ou aos clientes específicos com os quais está lidando. Em vez de uma abordagem única para toda a empresa.
A desvantagem é que coordenar tudo dá trabalho. As divisões podem começar a fazer suas próprias coisas sem sinergia. Mas, se bem gerido, capacita as empresas que atuam em vários setores ou áreas.
Principais lições
A maioria das empresas incorpora elementos de diferentes estruturas com base em seus objetivos, tamanho e dinâmica do setor. A combinação certa depende da estratégia e do ambiente operacional de uma empresa, mas estes 7 tipos diferentes de estruturas organizacionais abrangem as estruturas estruturais fundamentais utilizadas nas organizações a nível global.
Perguntas Frequentes
Quais são os 4 tipos de estruturas organizacionais?
Os quatro tipos principais de estruturas organizacionais são Estrutura Funcional, Estrutura Divisional, Estrutura Matricial e Estrutura de Rede.
Quais são os 5 tipos de organizações?
Existem 5 tipos de organizações: Estrutura Funcional, Estrutura Projetizada, Estrutura de Rede, Estrutura Matricial e Estrutura Divisional.
