Nós, humanos, somos uma espécie inerentemente social. Interações sociais eficazes são essenciais para nossas carreiras, relacionamentos e bem-estar. Além disso, interações sociais significativas ajudam a manter nossos cérebros saudáveis e nossas habilidades cognitivas aguçadas à medida que envelhecemos.
Dada a importância das interações sociais, pode parecer estranho que algumas pessoas consigam lidar facilmente com qualquer situação social, enquanto outras tenham dificuldade até mesmo com os comportamentos sociais mais básicos. Diferenças nas habilidades interpessoais causam essas diferenças na forma como as pessoas se comportam em situações sociais.
Conhecer habilidades interpessoais é extremamente útil tanto para a vida profissional quanto pessoal. Ajuda a identificar áreas-chave nas quais você precisa trabalhar para conseguir sucesso em entrevistas de emprego, avançar na carreira e construir relacionamentos pessoais fortes.
Este artigo responde exatamente o que significam “habilidades interpessoais”, quais exemplos de habilidades interpessoais você deve cultivar e por quê.
- O que são exemplos de habilidades interpessoais?
- Exemplos de Habilidades Interpessoais para Comunicação
- Como avaliar suas habilidades interpessoais
- Perguntas Frequentes
O que são exemplos de habilidades interpessoais?
A comunicação interpessoal é a troca de pensamentos, ideias, sentimentos e emoções entre duas ou mais pessoas. Inclui aspectos verbais e não-verbais da comunicação interpessoal.
Fortes habilidades interpessoais são um indicador-chave de sucesso no local de trabalho. Por outro lado, a falta de habilidades interpessoais pode levar a falhas de comunicação ou mal-entendidos com colegas de trabalho ou com a gerência, que podem se transformar em conflitos mais significativos.
Melhorar suas habilidades interpessoais pode ajudá-lo a criar um local de trabalho mais harmonioso, reparar quaisquer relacionamentos que interfiram em sua capacidade de trabalhar com eficiência e liberar tempo e energia para se concentrar em seu melhor trabalho.
Importância da Comunicação Interpessoal
A comunicação interpessoal é uma valiosa “habilidade suave” exigida em muitas descrições de cargos. Pessoas com fortes habilidades de comunicação interpessoal podem expressar melhor suas emoções e pensamentos e desenvolver mais empatia pelos outros.
A comunicação interpessoal também é uma parte essencial de ser um jogador de equipe ou líder de grupo, qualidades que os recrutadores buscam.
Se você tem fortes habilidades de comunicação interpessoal, pode expressar claramente suas intenções e pensamentos, enriquecendo seus relacionamentos profissionais e pessoais.
Exemplos de Habilidades Interpessoais
- Apresentações
- Telefonemas
- Reuniões
- E-mail e Texto
- Linguagem de sinais
- Apresentações
As apresentações normalmente incluem todas as formas de comunicação interpessoal. O orador com altas habilidades interpessoais deve ter fortes habilidades de comunicação verbal, usar gestos e expressões eficazes, consultar textos escritos e outros recursos visuais e compreender como o público sente e recebe a mensagem. Tudo isso contribui para suas altas habilidades interpessoais.
Os apresentadores se tornaram mais interativos e personalizados com a ajuda de ferramentas como o AhaSlides, onde você pode se envolver com seu público e obter feedback em tempo real.
- Chamadas telefônicas e mensagens de texto
Sim, as pessoas ainda usam seus smartphones para se comunicar! Vivemos em uma época em que a comunicação por meio da tecnologia moderna é quase obrigatória. As pessoas estão enviando mensagens de texto, e-mails, blogging, e tuitando em todos os lugares. Não é fácil ir a lugar nenhum sem ver alguém usando um telefone ou a Internet para se comunicar com outras pessoas. Você consegue imaginar passar uma semana sem verificar seu Twitter, Facebook ou mensagens? Estaríamos perdidos.
- Reuniões
O dia típico de um profissional de negócios é passado em reuniões. As reuniões são uma ferramenta organizacional que nos permite desenvolver e compartilhar ideias verbalmente. A falta de competências interpessoais, como reuniões, pode limitar a nossa capacidade de encontrar soluções inovadoras no local de trabalho. A comunicação eficaz é essencial para atingir um objetivo ou conduzir uma reunião.
- E-mails
Um dos exemplos típicos de habilidades interpessoais no local de trabalho é escrever e-mails. É uma forma comum de comunicação interpessoal no aumento do uso online de hoje. Infelizmente, nem sempre podemos comunicar nuances e tons, o que leva a mal-entendidos. Como resultado, você deve ser proficiente em comunicação escrita.
- Linguagem de sinais
A linguagem de sinais é o elo que nos liga ao mundo daqueles que são surdos ou têm capacidade verbal limitada. Muitos indivíduos da comunidade surda interagem por meio da linguagem de sinais, que se apresenta de diversas formas. Esses incluem Língua gestual britânica (BSL) e Linguagem de Sinais Americana (ASL). Diferentes gestos com as mãos, dedos, braços, cabeças e expressões faciais ajudam os surdos e com deficiência auditiva a se comunicarem com as pessoas ao seu redor e vice-versa.
Exemplos de Habilidades Interpessoais para Comunicação
Também conhecidas como “soft skills”, essas habilidades permitem que você interaja efetivamente com outras pessoas e funcione bem como um membro da sociedade. Eles permitem que você compartilhe informações, conecte-se, mantenha relacionamentos e resolva conflitos. Vejamos essas habilidades e por que elas são essenciais na comunicação e em outras funções sociais.
Na comunicação, boas habilidades interpessoais incluem:
- Inteligência Emocional:
- Escuta Ativa
- Trabalho em equipe
- Conflito de gestão
- Aberto para feedback
- Atitude positiva
- Liderança
- Inteligência Emocional
A inteligência emocional é considerada um preditor de sucesso mais confiável do que o QI. Compreender como os outros se sentem e suas necessidades pode ajudá-lo a motivá-los. Isso decorre de estar em sintonia com os próprios sentimentos e emoções, uma habilidade intrapessoal que se traduz em boas habilidades interpessoais.
2. Escuta Ativa
A escuta ativa é ouvir os outros para se envolver com eles e coletar informações. Deixar de fazer isso leva a sérias consequências, como mal-entendidos ou má interpretação das instruções da tarefa. Ouvir com intenção também está ligado à empatia.
3. Trabalho em equipe
O trabalho em equipe é um excelente exemplo de habilidades interpessoais e de como elas são utilizadas. Como na maioria dos locais de trabalho modernos, todos trabalham em prol do mesmo objetivo quando fazem parte de uma equipe. Os outros dependem de você tanto quanto você depende deles para atingir metas e objetivos comuns.
4. Gestão de Conflitos
Os conflitos são inevitáveis quando se trabalha com outras pessoas; eles são uma parte inevitável do jogo social. No entanto, se não forem resolvidos, podem causar problemas e impedir a produtividade. Assim, entender as habilidades interpessoais requer entender como administrar conflitos. Para gerenciar melhor os conflitos, mostre empatia, negocie e faça valer seu ponto de vista, ao mesmo tempo em que busca compromissos; em suma, seja diplomático.
5. Aberto a feedback
A maneira mais eficaz de acelerar seu crescimento é estar aberto ao feedback. Essa habilidade interpessoal bem conhecida o ajudará a melhorar todos os aspectos de sua vida, incluindo seus estudos, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e relacionamentos pessoais. Nem sempre sabemos se nossas ações são certas ou erradas. Nesses casos, é bom estar aberto ao feedback de outras pessoas para obter confirmação e apoio.
6. Atitude Positiva
Você gosta de estar perto de pessoas que são constantemente negativas e reclamam? Eu certamente não, então desenvolver uma atitude positiva é essencial. Uma atitude positiva permite ver oportunidades mesmo em situações difíceis e inspira os outros a irem mais alto e mais longe. Então, isso é verdade para todos, não apenas para aqueles em cargos de liderança, onde essa característica é essencial. Uma atitude positiva nos impulsiona e nos permite formar relacionamentos duradouros.
7. Liderança
A liderança é uma habilidade interpessoal essencial que envolve a tomada de decisões acertadas. Líderes influentes usam muitas outras habilidades interpessoais, como empatia e paciência, para tomar decisões. Gerentes e colaboradores individuais podem se beneficiar das habilidades de liderança. Os empregadores valorizam as pessoas que se apropriam de objetivos comuns em qualquer função.
Como avaliar suas habilidades interpessoais
Tudo começa com a autoconsciência. A simples leitura deste artigo o tornará mais consciente de suas habilidades interpessoais no futuro.
Embora conhecer exemplos de boas habilidades interpessoais seja um excelente ponto de partida para determinar no que você precisa trabalhar, a melhor maneira de aprender habilidades interpessoais é por meio da experiência e da participação.
Todo mundo é diferente em termos de habilidades interpessoais, e muito disso está relacionado a como a personalidade de cada um lida com as situações sociais. No entanto, muito disso pode ser aprendido e integrado. Esperamos que agora você conheça toda a extensão das habilidades interpessoais, como elas se manifestam e sua importância.
Perguntas Frequentes
Qual é a definição de habilidades interpessoais?
Habilidades interpessoais são conjuntos de habilidades que as pessoas usam diariamente para se comunicar e se conectar de maneira eficaz. E as habilidades de comunicação são a parte importante que não pode faltar nas habilidades interpessoais.
Em que situação uma habilidade interpessoal está sendo usada?
As habilidades interpessoais são utilizadas em todas as situações, como quando você trabalha no local de trabalho, negocia com seus clientes ou até mesmo se comunica com sua família.
