Top 6 exemple de îmbunătățire continuă în afaceri | 2025 Dezvăluie

Afacerile și startup-urile trebuie să utilizeze în mod regulat o strategie de îmbunătățire continuă pentru a se asigura că operațiunile lor sunt eficiente și eficace. Prin urmare, dacă sunteți un lider sau un operator de afaceri și doriți să aflați cum procesul de îmbunătățire constantă vă poate ajuta organizația, veți găsi răspunsuri în acest articol.

Descriere

Când a fost inventat conceptul de exemple de îmbunătățire continuă?	Masaaki-Imai
Când a fost inventat Conceptul de Exemple de Îmbunătățire Continuă?	1989
De unde a apărut îmbunătățirea continuă?	Japan

• Conceptul de îmbunătățire continuă
• 4 Principii ale îmbunătățirii continue
• 4 Metode de îmbunătățire continuă
• 6 sfaturi și exemple de îmbunătățire continuă
• Mai multe despre Leadership cu AhaSlides
• Linia de fund
• Întrebări Frecvente

Conceptul de îmbunătățire continuă

Procesul de îmbunătățire continuă este un proces constant și continuu de efectuare a unor modificări intenționate ale practicilor de afaceri ale unei companii pentru a îmbunătăți managementul proceselor, managementul proiectelor și operațiunile generale ale companiei.

De obicei, activitățile de îmbunătățire continuă constau într-o serie de mici schimbări care sunt stabile zi de zi. Majoritatea activităților de îmbunătățire continuă se concentrează pe îmbunătățiri incrementale, iterative ale procesului general de afaceri. Pe termen lung, toate aceste mici schimbări pot duce la o transformare semnificativă.

Uneori, însă, îmbunătățirea continuă poate face pași mai îndrăzneți pentru a îmbunătăți starea actuală a afacerii, ceea ce se aplică în special evenimentelor mari, cum ar fi lansările de noi produse.

4 Principii ale îmbunătățirii continue

Pentru a implementa procesul de îmbunătățire continuă, aveți nevoie de muncă în echipă prin intermediul celor 4 Principii Planifică - Execută - Verifică - Acționează, cunoscute și sub numele de ciclul PDCA sau ciclul Deming:

Planificați-le mai întâi

Aceasta este prima și cea mai importantă etapă din ciclul PDCA. Planificarea corectă și completă va ajuta la ghidarea următoarelor activități. Planificarea include definirea obiectivelor, instrumentelor, resurselor și măsurilor înainte de a intra în producția specifică. A avea condiții pentru o exploatare mai eficientă a resurselor pe termen lung va contribui la reducerea costurilor pentru managementul calității și la îmbunătățirea competitivității.

DO

Implementați programul conform planului stabilit și revizuit în etapa anterioară.

După ce ați identificat o soluție potențială, testați-o în siguranță cu un proiect de testare la scară mică. Acesta va indica dacă modificările propuse vor obține rezultatele dorite, cu un risc minim de rezultat nedorit.

VERIFICA

Odată ce datele colectate din etapa 2 sunt disponibile, întreprinderile trebuie să evalueze și să verifice în mod regulat performanța generală a progresului de îmbunătățire. Această fază este necesară deoarece permite companiei să-și evalueze soluția și să modifice planul.

Evaluați performanța cu următorii pași:

• Monitorizarea, măsurarea, analizarea și evaluarea satisfacției clienților și colectarea de date
• Organizați audituri interne
• Liderii reevaluează

ACT

După standardizarea etapelor de mai sus, Pasul final este să luați măsuri și să ajustați ce trebuie îmbunătățit și ce trebuie eliminat.. Apoi, continuă ciclul de îmbunătățire continuă.

Patru metode de îmbunătățire continuă

4 Metode de Îmbunătățire Continuă, inclusiv (1) Kaizen, (2) Metodologia Agile de Management, (3) Six Sigma și (4) Îmbunătățire și Inovație Continuă

Metodologia Kaizen

Kaizen, sau procesele cu îmbunătățire rapidă, este adesea considerat „fundamentul” tuturor metodelor de producție leană. Procesul Kaizen se concentrează pe eliminarea risipei, îmbunătățirea productivității și obținerea unei îmbunătățiri continue și susținute în operațiunile și procesele țintă ale unei organizații.

Lean manufacturing a luat naștere pe baza ideii de kaizen. Echipa folosește tehnici analitice, cum ar fi maparea fluxului de valoare și „5 motive pentru care” care funcționează pentru a implementa îmbunătățirile selectate (de obicei în 72 de ore de la începerea proiectului kaizen) și se concentrează adesea pe soluții care nu implică cheltuieli mari de capital.

Metodologia de management agil 

Metodologia Agile este o modalitate de a gestiona un proiect prin împărțirea lui în mai multe faze. Este un proces de gestionare a unui proiect care presupune colaborare și îmbunătățire continuă în fiecare etapă.

În loc de o abordare tradițională de management de proiect, îmbunătățirea continuă agilă începe cu o schiță, oferind ceva într-un timp scurt și modelând cerințele pe măsură ce proiectul avansează.

Agile este una dintre cele mai populare abordări ale managementului de proiect datorită flexibilității, adaptabilității la schimbare și nivelului ridicat de aport al clienților.

Six Sigma

Six Sigma (6 Sigma, sau 6σ) este un sistem de îmbunătățire a proceselor de afaceri și de metode de management al calității care se bazează pe statistici pentru a găsi defecte, a determina cauzele și a rezolva erorile, în vederea creșterii preciziei procesului.

Six Sigma folosește metode statistice pentru a număra numărul de erori care apar într-un proces, apoi își dă seama cum să-l remedieze, aducând-o cât mai aproape de nivelul „zero eroare”.

Îmbunătățirea continuă și inovare

Îmbunătățire și inovare continuă, or CI&I este un proces care a fost utilizat pentru a stimula îmbunătățirea și inovarea în afaceri. Are opt pași care îi ajută pe managerii de afaceri și pe angajați să se concentreze pe îmbunătățirea și inovarea continuă, ceea ce va avea cel mai mare impact asupra obiectivelor afacerii.

6 sfaturi și îmbunătățire continuă Exemple

Dezvoltarea abilităților de lucru în echipă

Îmbunătățirea continuă necesită combinarea perfectă și armonioasă a membrilor unei întreprinderi. Prin urmare, dezvoltarea abilităților de lucru în echipă prin activități de team-building este indispensabil. Dacă membrii comunică și rezolvă bine problemele împreună, procesul de îmbunătățire continuă va decurge fără probleme.

De exemplu, atunci când unei echipe i se atribuie o sarcină importantă, aceasta va ști cum să atribuie în mod activ sarcini, cum ar fi cine este cercetătorul, contractorul și prezentatorul.

Îmbunătățirea brainstorming-ului

Un proces util de îmbunătățire continuă oferă întotdeauna o oportunitate pentru sesiuni de brainstorming, care vă pot ajuta echipa să identifice problemele înainte ca acestea să apară. 

Iată un exemplu: Directorul de vânzări va ruga managerii de vânzări să organizeze sesiuni lunare de brainstorming. Apoi, managerii au sesiuni separate de brainstorming cu echipa lor. Acest proces va ajuta departamentul de vânzări să identifice domeniile de îmbunătățire și să realizeze planuri eficiente.

Primirea feedback-ului

Primirea de feedback, precum și reclamațiile, este o parte inevitabilă a îmbunătățirii continue la locul de muncă. Permiteți clienților, angajaților, superiorilor și chiar altor echipe să analizeze munca echipei dumneavoastră. Acest feedback va ajuta echipa să își dea seama care sunt punctele forte și punctele slabe și ce trebuie îmbunătățit sau omis. Puteți utiliza instrumente precum SurveyMonkey sau AhaSlides. pentru a primi feedback rapid, oricând și oriunde.

De exemplu, folosești un singur actor pentru a face reclame pentru produse asociate, ceea ce îl face pe client să simtă că este nerezonabil și să ceară o schimbare.

Îmbunătățirea evaluării calității

Atunci când colectează feedback, echipa trebuie să fie întotdeauna pregătită să își revizuiască calitatea, cum ar fi calitatea managementului timpului, calitatea angajaților, calitatea produselor și chiar calitatea leadershipului, pentru îmbunătățiri constante și rezolvarea problemelor existente. Acestea sunt, de asemenea, echipele cu performanțe ridicate care fac acest lucru în mod regulat. Iată un exemplu:

O companie suferă de o productivitate redusă din cauza timpului excesiv de producție. Așadar, a decis să efectueze un audit al proceselor și operațiunilor sale pentru a înțelege de unde pierdea compania timp. După această evaluare, liderii au înțeles mai bine de ce productivitatea era scăzută. Drept urmare, aceștia pot implementa noi strategii sau activități pentru a optimiza timpul ca resursă.

Antrenament lunar

Pe lângă dezvoltarea abilităților de lucru în echipă, companiile și organizațiile ar trebui să investească în oamenii lor. Este nevoie să își formeze lunar noi competențe profesionale sau să urmeze cursuri scurte pentru a-și reîmprospăta cunoștințele.

De exemplu, un redactor de conținut învață noi abilități la fiecare șase luni, cum ar fi să învețe să scrie mai multe scenarii de film, să învețe să creeze conținut scurt pe cele mai noi platforme precum TikTok sau Instagram.

Gestionați riscurile potențiale ale proiectului

Managementul proiectului de îmbunătățire continuă înseamnă că managerul de proiect ar trebui să efectueze o evaluare a managementului riscului pe toată durata de viață a proiectului. Cu cât poți prinde mai repede și să faci față riscurilor pentru proiectul tău, cu atât mai bine. Evaluați-vă săptămânal sau bisăptămânal, în funcție de progresul de livrare al echipei. Dacă lucrați la un proiect mare care durează șase luni, îl puteți face la fiecare două săptămâni. Un proiect scurt de 4 săptămâni necesită verificări mai frecvente.

De exemplu, revizuiți în mod regulat contractul și progresul plății partenerului.

Linia de fund

Metodele pe care le folosești în afacerea ta îți creează propria cultură de lucru. Multe companii se luptă să găsească direcția corectă angajând oameni mai buni, cumpărând materiale și utilaje la un cost mai mic sau chiar externalizând sau relocând afacerile lor în alte țări. Dar, în cele din urmă, doar o abordare de îmbunătățire continuă și o cultură a creșterii constante pot ajuta afacerile să își stabilească un avantaj competitiv.

Și nu uita niciodată că, pentru a construi o afacere cu îmbunătățire continuă, concentrarea pe dezvoltarea echipei este primordială. Fii un lider excelent creând o cultură în care fiecare angajat se simte împuternicit să recunoască ineficiențele și să ofere soluții. Creează recompense sau dezvoltă un sistem accesibil prin care angajații să poată împărtăși feedback în mod continuu. 

Întrebări Frecvente