A oferi feedback este o artă a comunicării și a persuasiunii, provocatoare, dar semnificativă.
La fel ca și evaluarea, feedback-ul poate fi un comentariu pozitiv sau negativ și nu este niciodată ușor să oferi feedback, fie că este vorba de feedback colegilor, prietenilor, subordonaților, colegilor sau șefilor tăi.
So cum să oferi feedback în mod eficient? Consultați primele 12 sfaturi și exemple pentru a vă asigura că fiecare feedback pe care îl oferiți are un anumit impact.
Factori de sondaje online stimulează implicarea în sondaj, în timp ce AhaSlides te poate invata proiectarea chestionarului si sondaj anonim cele mai bune practici!
Cuprins
- Care este importanța de a oferi feedback?
- Cum să oferi feedback — La locul de muncă
- Cum să oferi feedback — În școli
- Intrebari cu cheie
Cunoaște-ți mai bine prietenii! Configurați un sondaj online acum!
Folosiți chestionare și jocuri AhaSlides pentru a crea un sondaj distractiv și interactiv, pentru a aduna opinii publice la locul de muncă, la clasă sau în timpul unei mici adunări
🚀 Creați un sondaj gratuit☁️
Care este importanța de a oferi feedback?
„Cel mai valoros lucru pe care îl poți primi este feedback-ul sincer, chiar dacă este extrem de critic”, a spus Elon Musk.
Feedback-ul este ceva ce nu trebuie trecut niciodată cu vederea. Feedback-ul este ca un mic dejun, aduce beneficii pentru creșterea indivizilor, urmată de dezvoltarea organizației.
Este cheia pentru a debloca îmbunătățirea și progresul, acționând ca o punte între așteptările noastre și rezultatele reale pe care le obținem.
Când primim feedback, ni se oferă o oglindă care ne permite să reflectăm asupra acțiunilor noastre, intențiilor și impactului pe care îl avem asupra celorlalți.
Îmbrățișând feedback-ul și folosindu-l în avantajul nostru, putem realiza lucruri grozave și putem continua să creștem și să ne dezvoltăm ca indivizi și ca echipă.
Cum să oferi feedback — La locul de muncă
Când oferiți detalii, se recomandă să acordăm atenție tonului nostru și să fim specifici pentru a ne asigura că receptorul nu se va simți ofensat, copleșit sau ambiguu.
Dar acestea nu sunt suficiente pentru un feedback constructiv. Iată sfaturi și exemple mai selective pentru a vă ajuta să oferiți feedback la locul de muncă în mod eficient, indiferent dacă este vorba despre șeful dvs., managerii, colegii sau subordonații dvs.
Sfaturi #1: Concentrați-vă pe performanță, nu pe personalitate
Cum să oferi feedback angajaților? „Evaluarea se referă la muncă și la cât de bine este realizată.” spuse Keary. Deci, primul și cel mai important lucru de reținut atunci când oferiți feedback la locul de muncă este să acordați prioritate performanței și calității muncii evaluate, mai degrabă decât să vă concentrați pe personalitatea individului.
❌ „Abilitățile tale de prezentare sunt groaznice.”
✔️ „Am observat că raportul pe care l-ați trimis săptămâna trecută a fost incomplet. Să discutăm cum îl putem remedia.”
Sfaturi #2: Nu așteptați o revizuire trimestrială
A face din feedback o activitate de rutină zilnică pare o idee grozavă. Timpul nu trece mai încet să aștepte să ne îmbunătățim. Profitați de orice șansă de a oferi feedback, de exemplu, ori de câte ori observați un angajat performând bine sau depășind, oferiți imediat feedback pozitiv.
Sfaturi #3: Fă-o în privat
Cum să oferi feedback colegilor? Fii în pielea lor când oferi feedback. Cum se vor simți când îi certați sau le oferiți feedback nefavorabil în fața multor oameni?
❌ Spune-o în fața celorlalți colegi: „Mark, întârzii mereu! Toată lumea îl observă, și e jenant.
✔️ Lăudați publicitatea: ''Ați făcut o treabă bună!" sau cereți-i să se alăture unei discuții unu-la-unu.
Sfaturi #4: Fii orientat către soluții
Cum să oferi feedback șefului tău? Feedback-ul nu este întâmplător. Mai ales când vrei să oferi feedback superiorului tău. Când oferiți feedback managerilor și șefului dvs., este important să rețineți că intenția dvs. este de a contribui pozitiv la succesul echipei și la creșterea generală a organizației.
❌ „Se pare că nu înțelegi niciodată provocările echipei noastre.”
✔️ Am vrut să discut ceva ce am observat în întâlnirile noastre de proiect. [probleme/probleme] M-am gândit la o posibilă soluție pentru a rezolva acest lucru.
Sfaturi #5: Evidențiați aspectele pozitive
Cum să oferi un feedback bun? Feedback-ul pozitiv poate atinge obiectivul de a-ți ajuta colegii să se îmbunătățească la fel de eficient ca și critica negativă. La urma urmei, buclele de feedback nu ar trebui să fie o sperietură. Determină o motivație de a deveni mai bun și de a munci mai mult.
❌ „Ești mereu în urmă cu termenele limită.”
✔️ „Adaptabilitatea ta oferă un exemplu pozitiv pentru restul echipei.”
Sfaturi #6: Concentrați-vă pe unul sau două puncte principale
Atunci când oferiți feedback, eficiența mesajului dvs. poate fi mult îmbunătățită, menținându-l concentrat și concis. Principiul „mai puțin este mai mult” se aplică aici – aprofundarea unuia sau a două puncte cheie asigură că feedback-ul tău rămâne clar, acționabil și memorabil.
????Pentru mai multă inspirație pentru a oferi feedback, consultați:
- Fapte pe care trebuie să le cunoașteți despre feedback la 360 de grade cu +30 de exemple în 2024
- 20+ Cele mai bune exemple de feedback pentru colegi
- Cele mai bune 19 exemple de feedback ale managerilor din 2024
Cum să oferi feedback — În școli
Cum să oferi feedback unei persoane pe care o cunoști într-un context academic, cum ar fi studenți, profesori, profesori sau colegi de clasă? Următoarele sfaturi și exemple vor asigura cu siguranță satisfacția și aprecierea receptorilor.
Sfaturi #7: Feedback anonim
Feedback-ul anonim este una dintre cele mai bune modalități de a oferi feedback într-o clasă când profesorii doresc să colecteze feedback de la elevi. Ei pot oferi liber sugestii de îmbunătățire, fără a-și face griji cu privire la consecințele negative.
Sfaturi #8: Cereți permisiunea
Nu-i surprinde; în schimb, cereți permisiunea de a oferi feedback în avans. Fie că sunt profesori, elevi sau colegi de clasă, toți merită să fie respectați și au dreptul să primească feedback despre ei. Motivul este că pot alege când și unde sunt cel mai confortabil să primească feedback.
❌ „Întotdeauna ești atât de dezorganizat în clasă. Este frustrant.”
✔️"Am observat ceva și aș aprecia gândurile tale. Ar fi bine dacă am discuta?"
Sfaturi #9: Faceți-o parte din lecție
Cum să oferi feedback studenților? Pentru profesori și educatori, nu există o modalitate mai bună de a oferi feedback elevilor decât prin predare și învățare. Făcând feedback-ul parte integrantă a structurii lecției, elevii pot învăța din îndrumări în timp real și autoevaluare cu implicare activă.
✔️ Într-o clasă de management al timpului, profesorii pot crea un timp de discuție pentru ca elevii să-și împărtășească ideile despre punctuație și să sugereze modalități de a fi la timp.
Sfaturi #10: scrieți-l
Furnizarea de feedback scris este la fel de influentă ca și a vorbi direct cu ei în intimitate. Cel mai bun beneficiu îl permite destinatarului să revizuiască și să reflecte asupra comentariilor dvs. Poate include observații pozitive, sugestii de creștere și pași acționați pentru îmbunătățire.
❌ „Prezentarea ta a fost bună, dar ar putea fi mai bună.”
✔️ „Apreciez atenția acordată detaliilor în proiect. Dar vă sugerez să luați în considerare încorporarea mai multor date de susținere pentru a vă consolida analiza.”
Sfaturi #11: complimentează-le eforturile, nu talentele
Cum să oferi feedback fără a le supravânzare? În școli sau locuri de muncă, există cineva care ar putea să-i depășească pe alții datorită talentelor lor, dar nu ar trebui să fie o scuză atunci când oferă feedback slab. Feedback-ul constructiv este despre recunoașterea efortului lor și a ceea ce au făcut pentru a depăși obstacolele, nu despre elogiarea excesivă a talentelor lor.
❌ „Ești talentat în mod natural în acest domeniu, așa că performanța ta este așteptată.”
✔️ „Angajamentul tău de a practica și de a învăța a dat în mod clar roade. Apreciez munca ta grea.”
Sfaturi #12: Cereți și feedback
Feedback-ul ar trebui să fie cu două sensuri. Când oferiți feedback, menținerea comunicării deschise implică invitarea feedback-ului de la destinatar și poate crea un mediu colaborativ și incluziv în care ambele părți pot învăța și crește.
✔️ „Am împărtășit câteva gânduri despre proiectul tău. Sunt curios să aflu părerile tale despre feedback-ul meu și dacă crezi că se aliniază cu viziunea ta. Să avem o conversație despre asta.”
Cheltuieli cheie
Vă garantez că ați învățat multe din acest articol. Și sunt bucuros să vă împărtășesc un ajutor excelent care vă va ajuta să oferiți feedback constructiv și de susținere într-un mod mai confortabil și mai antrenant.
💡Deschide un cont cu AhaSlides acum și efectuează gratuit feedback și sondaj anonim.
Ref: Harvard Business Review | Zăbrele | 15five | Oglindă | 360 Învățare
