Ce este cultura Netflix? Netflix, a șaptea cea mai mare companie din lume, cu venituri record de 11 miliarde de dolari în 2018 și 158.3 milioane de abonați la nivel mondial în 2020, oferă o cultură organizațională unică, cunoscută sub numele de cultura Netflix. Este o cultură de invidiat pentru angajații săi.
Cultura Netflix este destul de diferită de cultura corporativă tradițională, cum ar fi ierarhia sau cultura clanului. Deci, cum este diferit? A fost o poveste lungă de la transformarea organizațională din criză, recuperare, revoluție și succes.
Acest articol dezvăluie adevărul despre Cultura Netflix și secretele sale pentru succes. Deci, haideți să ne scufundăm!
Cuprins:
Cele mai bune sfaturi de la AhaSlides
Căutați mai multă distracție în timpul adunărilor?
Adună-ți membrii echipei printr-un test distractiv pe AhaSlides. Înscrieți-vă pentru a participa la un test gratuit din biblioteca de șabloane AhaSlides!
🚀 Luați un test gratuit☁️
Despre Netflix
Netflix a fost fondat în 1997 de Reed Hastings și Marc Randolph în Scotts Valley, California. A început ca un serviciu DVD de închiriere prin poștă care folosea un model de plată pe închiriere.
Netflix s-a confruntat cu o lipsă de angajați în primăvara anului 2001. De fapt, pe măsură ce serviciul de abonament DVD-by-mail al Netflix a început să câștige popularitate, corporația a avut lipsă de personal pentru a face față volumului de muncă uriaș.
Reed Hastings, fondatorul Netflix, a recunoscut că multe companii cheltuiau bani și timp pe reguli stricte de resurse umane pentru a aborda doar 3% din forța de muncă, ceea ce a cauzat probleme.
Între timp, ceilalți 97% dintre angajați ar putea rezolva problemele vorbind și adoptând o perspectivă „adultă” este cumva subestimată. În schimb, ne-am străduit foarte mult să nu angajăm acești oameni și le-am lăsat să plece dacă s-a dovedit că am făcut o greșeală de angajare.
Hasting a respins liniile directoare învechite privind resursele umane pentru a promova o cultură „adulților” care încurajează libertatea și responsabilitatea. Începe cu strategiile de management al talentelor ale organizației, cu ideea cheie că lucrătorilor ar trebui să li se permită să-și ia orice vacanță pe care o consideră potrivită. Această idee sună nebunesc, dar apoi PowerPoint-ul tuturor strategiilor și acest concept au devenit virali pe neașteptate.
În prezent, Netflix are aproximativ 12,000 de angajați în 14 birouri din 10 țări diferite. În timpul închiderii globale, această companie a câștigat milioane de utilizatori noi, iar astăzi se numără printre cele mai mari companii de media digitală și divertisment de pe planetă.
Compania care creează conținut a primit, de asemenea, o serie de premii care îi recunosc reputația de a crea o cultură plăcută la locul de muncă. Cea mai bună compensare a companiei și cele mai bune echipe de conducere din 2020 de Comparably, precum și clasarea pe locul patru pe lista Forbes a celor mai apreciate companii din 2019, sunt doar câteva dintre aceste premii.
7 aspecte cheie ale culturii Netflix
Dacă trebuie să folosim trei cuvinte pentru a descrie cultura Netflix, o putem spune doar ca „Fără reguli” sau „totul despre oameni”.
După cum am menționat anterior, deși înainte se confruntau cu o criză de forță de muncă, biroul avea acum impresia că era plin de oameni care erau îndrăgostiți nebunește de munca lor. În zilele și lunile următoare, Hastings a găsit ceva care a schimbat complet modul în care înțelege atât motivația angajaților, cât și responsabilitatea de conducere.
Ceea ce sa întâmplat a fost că compania și-a crescut dramatic „densitatea de talente”: oamenii talentați s-au încurajat reciproc să lucreze eficient.
Netflix, ca orice altă companie, se concentrează pe atragerea, reținerea și gestionarea talentelor. Acesta își propune să creeze cel mai bun loc de muncă cu valori de integritate, excelență, respect, incluziune și colaborare. Odată cu schimbarea mentalității, Hastings și partenerul discută și adoptă noi politici și reguli.
Mai jos, enumerăm 7 Aspecte ale culturii Netflix, care sunt detaliate în documentul Netflix din 2008, ceea ce a făcut ca Netflix să-și schimbe pentru totdeauna modelul de afaceri.
1. Creați context, nu control
În cultura Netflix, managerii nu controlează fiecare alegere critică sau circumstanță cu mize mari pentru subordonații lor directe. Scopul este de a îmbunătăți capacitatea angajaților de a dezvolta strategii, de a specifica măsurători, de a defini cu precizie rolurile și de a fi sinceri în ceea ce privește luarea deciziilor. Este similar cu a face judecăți rapide sau cu a pune mai mult accent pe pregătire decât pe rezultate. În loc să obțină controlul, stabilirea contextului duce la rezultate mai bune.
2. Foarte aliniat, slab cuplat
Mentalitatea dominantă în cultura Netflix este de a avea strategii și obiective extrem de specifice atât în cadrul organizației, cât și în interiorul echipelor. În plus, au mai multă încredere în echipe și departamente, ceea ce reduce nevoia de micromanagement și întâlniri interdepartamentale. A fi mare, rapid și flexibil este scopul final.
3. Plătiți salariul maxim
Netflix plătește un salariu mare pentru angajații lor. Compania crede că plătirea unui salariu competitiv, care este mai mult decât rivalii pot atrage mai multe talente și păstrează oameni pasionați.” La Netflix, dorim ca managerii să creeze condiții în care oamenilor le place să fie aici, pentru munca grozavă și salariu mare”, a spus CEO-ul.
4. Valorile sunt ceea ce prețuim
Netflix a subliniat nouă valori de bază care afectează productivitatea angajaților. În cultura Netflix, performanța și productivitatea sunt măsurate folosind următoarele criterii:
- Hotărâre
- Comunicare
- Impactul
- Curiozitate
- Inovaţie
- Curaj
- Pasiune
- Onestitate
- Altruism
5. Încurajează libertatea și responsabilitatea
Netflix a descoperit că atunci când personalul este instruit pur și simplu să se bazeze pe logică și bunul simț, mai degrabă decât pe restricții stricte, de obicei produc produse mai bune la un cost mai mic. Regulile sunt utile pentru un procent mic de oameni care provoacă probleme, dar îi împiedică pe angajați să demonstreze excelență și inovație.
Dacă doriți să explorați filosofia din spatele uneia dintre cele mai emblematice companii din lume, descriind schimbările pas cu pas făcute în reinventarea culturii Netflix, puteți citi cartea No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention de Erin Meyer și Reed Hastings.
6. Dezvăluie adevărul despre performanță
Construirea unei birocrații și ritualuri elaborate în jurul măsurării performanței, de obicei, nu o îmbunătățește. Cultura Netflix își propune să păstreze un angajat de înaltă performanță printr-o comunicare deschisă și o evaluare transparentă.
Astfel, pe lângă testul „sun shining” care încurajează angajatorii să împărtășească o greșeală pe care au făcut-o cu colegii, compania încurajează managerii să folosească ceva numit „Keeper Test”.
Testul Keeper îi provoacă pe manageri cu întrebarea: „M-aș lupta din greu să-l țin aici dacă cineva din echipa mea m-ar informa că pleacă pentru o slujbă similară la o companie similară?” Dacă răspunsul este nu, ar trebui să primească un cadou minunat de despărțire.
4. Promoții și dezvoltare
Cultura Netflix încurajează dezvoltarea resurselor umane prin atribuirea de mentori, rotație și autogestionare, mai degrabă decât prin proiectarea unui traseu de carieră de la început. Orice angajat care îndeplinește cerințele organizației este întotdeauna eligibil pentru avansare.
Netflix și-a anunțat investiția de 1.2 milioane de lire sterline în industria creativă. Este un nou program de formare care va ajuta la dezvoltarea și sprijinirea carierelor și formării a până la 1000 de oameni din Marea Britanie prin propriile producții, partenerii și instituțiile de învățământ.
Are Netflix o cultură puternică?
Judecând după ani de creștere ascendentă, da, Netflix se impune ca o companie de pionier, cu o cultură puternică. Cu toate acestea, cu primul său declin de clienți în aprilie 2022, după mai bine de un deceniu, viitorul este incert și volatil.
Un aspect crucial al succesului anterior al Netflix a fost cultura sa distinctă de „libertate și responsabilitate”, în care compania a respins luarea deciziilor ierarhice, evaluările performanței, politicile de concediu și cheltuieli, iar angajații erau așteptați să performeze bine sau riscă să fie eliberați de la „ echipa de vis".
Unii angajați și-au exprimat recunoștința pentru atmosfera Netflix, în timp ce alții au numit-o „tărăgănoasă”. Ce rol mai avea mentalitatea „fără reguli” a Netflix în performanța companiei în primăvara anului 2024 și în următorul deceniu, sau devenise o răspundere?
Intrebari cu cheie
După 20 de ani de funcționare, cultura Netflix este încă unul dintre cele mai bune exemple de cultură corporativă. Acesta explică în detaliu cum funcționează afacerea, ce prețuiește Netflix, ce comportament se așteaptă de la personal și ce pot anticipa clienții de la afacere. Cu o cultură diferită de oricare alta, Netflix a contestat convențiile de ani de zile, prosperând acolo unde alte companii au eșuat în inovare și adaptare.
💡 Netflix a încetat să facă recenzii formale de performanță, în schimb, au instituit informale 360-grade recenzii. Dacă doriți să efectuați un sondaj informal, dar în timp real, pentru toate tipurile de angajați, de la angajatori la începători, încercați imediat AhaSlides. Oferim un instrument de sondaj all-in-one unde angajații pot spune adevărul în cel mai confortabil cadru.
Întrebări Frecvente
Care este cultura companiei Netflix?
Cultura companiei Netflix este un model celebru. Abordarea Netflix față de cultură și talent este unică. De exemplu, un angajat poate lua un concediu lung plătit, poate juca jocuri la locul de muncă, poate fi îmbrăcat în haine casual, poate opta pentru un program de lucru flexibil etc.
Care sunt valorile și cultura Netflix?
Cultura Netflix îi prețuiește pe cei mai mulți angajați care sunt conștienți de sine și sinceri și nu acționează din ego-ul lor, ci pentru binele companiei. Ei nu economisesc cheltuieli pentru a plăti oameni buni și păstrează doar performanții înalți. Mediu de lucru deschis, liber, cu accent pe autodeterminare
Care este schimbarea culturii la Netflix?
Creșterea exponențială a companiei lor și competiția rivală determină o cultură a inovației, indiferent de unde ești, ce crezi sau cum crezi, Netflix continuă să găsească povești de pe tot globul pentru a oferi o varietate de divertisment care ar trebui să fie accesibilă tuturor. .
