Привет, дайте нам знать ваши мысли…*наведите курсор на значок корзины* -> *удалить* … с «Ааа, еще один опрос»…
Вы знаете, что это обычное дело, когда люди видят этот заголовок электронной почты и мгновенно удаляют его или перемещают в папку со спамом, и это не их вина.
Каждый день они получают десятки таких писем с просьбой высказать свое мнение. Они не видят, что в этом для них, и смысла их завершения.
Это довольно хлопотно, особенно когда вы представляете энергичную команду, которая потратила столько времени и усилий на составление опроса только для того, чтобы понять, что его никто не принимает.
Но не расстраивайтесь; ваши усилия не пропадут даром, если вы попробуете эти 6 способов радикального улучшения доля ответов на опросы! Посмотрим, сможем ли мы довести ваши расценки до скачок до 30%!
Содержание
Советы по измерению, рекомендованные AhaSlides
Использование четкой рейтинговой системы. позволяет эффективно измерять вовлеченность и производительность толпы во время презентаций или мероприятий. Ознакомьтесь с решениями Aha, чтобы получить эффективные результаты опросов!
Рейтинговая шкала AhaSlides: Этот универсальный инструмент позволяет создавать закрытые вопросы с настраиваемыми шкалами. Соберите ценную обратную связь, предложив респондентам оценить атрибуты в континууме, соответствующем вашим критериям.
Порядковая шкала — это тип измерения, который позволяет ранжировать или упорядочивать точки данных. Он говорит вам, в каком порядке падают вещи, но не обязательно насколько. Получите больше идей с 10 примерами порядкового масштаба от AhaSlides сегодня!
Шкала Лайкерта — это тип порядковой шкалы, обычно используемый в опросах и анкетах для измерения отношения, мнения или уровня согласия респондентов по определенной теме. Он представляет собой серию утверждений или вопросов и просит респондентов выбрать вариант, который лучше всего отражает уровень их согласия или несогласия. Узнайте больше с 40 примеров шкалы Лайкерта от AhaSlides!
Создатель онлайн-викторин AhaSlides AI | Сделайте викторины живыми в 2024 году
Узнай своих друзей лучше!
Используйте викторины и игры на AhaSlides, чтобы создавать веселые и интерактивные опросы, собирать общественное мнение на работе, в классе или во время небольшого собрания.
🚀 Создать бесплатный опрос☁️
Что такое процент ответов на опросы?
Скорость ответа на опрос процент людей, полностью заполнивших ваш опрос. Вы можете рассчитать коэффициент ответов на опрос, разделив количество участников, заполнивших ваш опрос, на общее количество отправленных опросов, а затем умножив полученное значение на 100.
Например, если вы отправляете свой опрос 500 людям и 90 из них заполняют его, то он будет рассчитан как (90/500) x 100 = 18%.
Что такое хороший процент ответов на опрос?
Доля хороших ответов на опрос обычно колеблется от 5% до 30%. Однако это число зависит от множества различных факторов, таких как:
- Методы опроса: проводите ли вы опросы лично, отправляете электронные письма, звоните по телефону, размещаете всплывающие окна на своем веб-сайте? Знаете ли вы, что личные опросы занимают ведущее самый эффективный канал с коэффициентом ответов 57%, в то время как опросы в приложениях получают худший результат — 13%?
- Сам опрос: опрос, требующий времени и усилий, или опрос, затрагивающий деликатные темы, может получить меньше ответов, чем обычно.
- Респонденты: люди с большей вероятностью примут участие в вашем опросе, если они знают вас и могут идентифицировать себя с темой вашего опроса. С другой стороны, если вы обратитесь не к той целевой аудитории, например, спросите неженатых людей, что они думают о бренде подгузников, вы не получите желаемого процента ответов на опрос.
6 способов повысить процент ответов на опросы
Чем выше процент ответов на ваши опросы, тем лучше информация, которую вы получаете… Вот полезное руководство о том, как их повысить🚀
🎉 Зажигайте взаимодействие со случайными командами! Использовать генератор случайных команд создать справедливые и динамичные группы для вашего следующего мозговой штурм!
№1 – Выберите правильный канал
Зачем продолжать спамить аудиторию Gen-Z телефонными звонками, если они предпочитают текстовые сообщения в SMS?
Не знать, кто ваша целевая аудитория и на каких каналах она наиболее активна, — серьезная ошибка для любой опросной кампании.
Вот совет — попробуйте несколько раундов групповой мозговой штурм чтобы найти ответы на эти вопросы:
- Какова цель опроса?
- Кто целевая аудитория? Это клиенты, которые только что попробовали ваш продукт, посетители вашего мероприятия, студенты вашего класса и т. д.?
- Какой формат опроса лучше? Будет ли это личное интервью, опрос по электронной почте, онлайн-опрос или смешанный опрос?
- Подходящее ли время для отправки опроса?
№2 – Будьте краткими
Никто не любит смотреть на стену текста с чрезмерно сложными вопросами. Разбейте эти кусочки на маленькие кусочки печенья, которые легко проглотить.
Покажите респондентам, сколько времени им потребуется, чтобы закончить. Идеальное обследование должно проходить под 10 минут для завершения - это означает, что вы должны стремиться к 10 или меньше вопросов.
Отображение количества оставшихся вопросов полезно для увеличения скорости завершения, поскольку людям обычно нравится знать, на сколько вопросов осталось ответить.
Простая в использовании мера, подходящая для всех типов встреч. закрытые вопросы и шкала оценок!
№3 – Персонализируйте свое приглашение
Как только ваша аудитория увидит двусмысленный общий заголовок электронного письма с просьбой провести опрос, оно попадет прямо в их ящик для спама.
В конце концов, никто не может гарантировать, что вы законная компания, а не подозрительный мошенник, который пытается взломать мою супер редкую коллекцию дерзких моментов Дамблдора😰
Начните укреплять доверие своей аудитории и вашего поставщика услуг электронной почты, добавив в свои опросы более личные штрихи, например, включив имена респондентов или изменив формулировку, чтобы выразить вашу искренность и признательность. См. пример ниже:
- ❌ Привет, мы хотели бы знать, что вы думаете о нашем продукте.
- ✅ Привет Лия, я Энди из AhaSlides. Я хотел бы знать, что вы думаете о нашем продукте.
№ 4 – Предлагайте стимулы
Ничто так не привлекает участников, как небольшой приз за прохождение опроса.
Вам не нужно делать приз экстравагантным, чтобы завоевать их, просто убедитесь, что они актуальны для них. Вы не можете подарить подростку ваучер на скидку на посудомоечную машину, верно?
Советы: включите спиннер призового колеса в своем опросе, чтобы получить максимальное участие от участников.
№ 5 – Обращайтесь в социальные сети
Доступно более половины населения Земли используя социальные сети, неудивительно, что они очень помогают, когда вы хотите вывести свою игру-опрос на новый уровень💪.
Facebook, Twitter, LinkedIn и т. д. — все они предлагают бесчисленное множество способов охватить вашу целевую аудиторию.
Проводите опрос о реалити-шоу? Может быть, группы фанатиков кино, такие как Любители кино это то, куда вы должны отправиться. Хотите услышать мнение профессионалов вашей отрасли? Группы LinkedIn могут помочь вам в этом.
Пока вы четко определили свою целевую аудиторию, вы готовы к работе.
№6 – Создайте свою собственную исследовательскую группу
Многие организации имеют собственные исследовательские панели предварительно отобранных респондентов, которые добровольно участвуют в опросах, особенно когда они служат нишевым и конкретным целям, таким как научные исследования, которые будут проводиться в течение нескольких лет.
Исследовательская панель поможет снизить общую стоимость вашего проекта в долгосрочной перспективе, сэкономит ваше время на поиск целевой аудитории в полевых условиях и гарантирует высокую скорость отклика. Это также помогает при запросе навязчивой личной информации, такой как домашние адреса участников.
Однако этот метод будет неподходящим, если демографические данные вашего опроса меняются с каждым проектом.
Типы ответов на опросы
Отъезд: Самые забавные вопросы опроса в 2024!
Если вы разложили все ингредиенты, чтобы приготовить чудесное блюдо, но вам не хватает соли и перца, у вашей аудитории не возникнет соблазна попробовать!
То же самое и с тем, как вы составляете вопросы для опроса. Выбранные вами формулировки и типы ответов имеют значение, и по совпадению у нас есть несколько типов, которые следует включить в ваш список👇, чтобы повысить процент ответов на опрос!
№ 1 – Вопросы с множественным выбором
Вопросы с множественным выбором позволяют респондентам выбирать из множества вариантов. Они могут выбрать один или несколько вариантов, которые применимы к ним.
Хотя вопросы с несколькими вариантами ответов известны своим удобством, они могут ограничивать количество ответов и вызывать предвзятость в результатах опроса. Если предоставленные вами ответы не соответствуют интересам респондентов, они выберут что-то наугад, что повлияет на результаты вашего опроса.
Чтобы исправить это, можно было бы сразу после этого задать открытый вопрос, чтобы у респондента было больше места для самовыражения.
Примеры вопросов с несколькими вариантами ответов
- Вы выбрали наш продукт, потому что (выберите все подходящие варианты):
Это просто в использовании | Он имеет современный дизайн | Это позволяет мне сотрудничать с другими | Он удовлетворяет все мои потребности | Он имеет отличное обслуживание клиентов | Это бюджетно
- Как вы думаете, какую проблему мы должны решить на этой неделе? (выберите только один):
Пик выгорания команды | Непонятное описание задачи | Новые участники не догоняют | Слишком много встреч
№ 2 – Открытые вопросы
Открытые вопросы - это вопросы, на которые респонденты должны ответить, высказав собственное мнение. Их нелегко подсчитать, и им нужно немного поработать мозгами, но они здесь, чтобы помочь аудитории раскрыть тему и выдать свои истинные, неограниченные чувства.
Без контекста большинство людей склонны пропускать открытые вопросы или давать тривиальные ответы, поэтому лучше всего ставить их после закрытых вопросов, таких как множественный выбор, чтобы лучше изучить выбор респондентов.
Примеры открытых вопросов:
- Размышляя о нашей сегодняшней сессии, как вы думаете, в каких областях мы могли бы работать лучше?
- Как самочувствие сегодня?
- Если бы вы могли что-то изменить на нашем сайте, что бы это было?
№3 – Вопросы по шкале Лайкерта
Если вы хотите знать, что люди думают или думают о нескольких аспектах одного и того же, тогда Вопросы по шкале Лайкерта это то, к чему вы должны стремиться. Обычно они имеют 3, 5 или 10-балльную шкалу с нейтральной средней точкой.
Как и по любой другой шкале, вы можете получить предвзятые результаты по шкале Лайкерта, поскольку люди склонны избегайте выбора самых экстремальных ответов в пользу нейтралитета.
Примеры вопросов по шкале Лайкерта:
- Насколько вы удовлетворены нашими обновлениями продуктов?
- очень доволен
- Частично удовлетворен
- Нейтральные
- неудовлетворенный
- Очень недоволен
- Завтракать важно.
- Полностью согласен
- Соглашаться
- Нейтральные
- не соглашаться
- Полностью не согласен
№4 – Вопросы по ранжированию
Эти вопросы просят респондентов упорядочить варианты ответов в соответствии со своими предпочтениями. Вы узнаете больше о популярности каждого варианта и восприятии его аудиторией.
Тем не менее, убедитесь, что люди хорошо знакомы с каждым вашим ответом, поскольку они не смогут точно сравнить их, если они не знакомы с некоторыми вариантами ответов.
Примеры вопросов ранжирования:
- Расположите следующие предметы в порядке предпочтения: 1 – наиболее предпочтительный, 5 – наименее предпочтительный:
- Искусство
- Наука
- математика
- Литература
- Биология
- Когда вы посещаете ток-шоу, какие факторы, по вашему мнению, привлекут вас больше всего? Пожалуйста, оцените важность следующего: 1 — самое важное, 5 — наименее важное:
- Профиль приглашенного спикера
- Содержание разговора
- Место проведения
- Синергия между ведущим и приглашенными спикерами
- Предоставление дополнительных материалов (слайды, буклеты, основные доклады и т. д.)
№ 5 – Вопросы «Да» или «Нет»
Ваши респонденты могут выбрать только Да or нет для такого типа вопросов, так что они немного не проблема. Они позволяют людям почувствовать легкость ответа и обычно не требуют более 5 секунд на обдумывание.
Как и вопросы с несколькими вариантами ответов, Да or нет одни не допускают большой гибкости в ответах, но они очень помогают сузить тему или определить демографическую группу. Используйте их в начале опроса, чтобы исключить любые нежелательные ответы.
📌Подробнее: Колесо Да или Нет | Назван лучший человек, принимающий решения в бизнесе, работе и жизни в 2024 году
Да или нет примеры вопросов:
- Вы живете в Небраске, США? Да нет
- Вы выпускник средней школы? Да нет
- Вы член британской королевской семьи? Да нет
- Вы когда-нибудь ели чизбургер без сыра? Да нет
Часто задаваемые вопросы
Является ли 40% хорошим показателем ответов на опрос?
Учитывая, что средний уровень ответов на онлайн-опросы составляет 44.1%, уровень ответов на опросы составляет 40%, что немного ниже среднего показателя. Мы рекомендуем вам поработать над совершенствованием опроса, используя различные тактики, описанные выше, чтобы значительно улучшить ответы людей.
Каков хороший процент ответов на опрос?
Доля хороших ответов на опрос обычно колеблется около 40% в зависимости от отрасли и методов доставки.
Какой метод опроса дает наихудший процент ответов?
Опросы, отправленные по почте, имеют наихудший процент ответов и, следовательно, не являются рекомендуемым методом опросов маркетологами и исследователями.
