Мы, люди, по своей природе социальные существа. Эффективное социальное взаимодействие необходимо для нашей карьеры, отношений и благополучия. Более того, содержательное социальное взаимодействие помогает поддерживать здоровье нашего мозга и остроту когнитивных навыков в пожилом возрасте.
Учитывая важность социального взаимодействия, может показаться странным, что некоторые люди легко справляются с любой социальной ситуацией, в то время как другим сложно освоить даже самые базовые навыки социального поведения. Различия в навыках межличностного общения обуславливают эти различия в поведении людей в социальных ситуациях.
Знание навыков межличностного общения чрезвычайно полезно как в профессиональной, так и в личной жизни. Оно помогает определить ключевые области, над которыми нужно работать, чтобы успешно проходить собеседования, продвигаться по карьерной лестнице и строить крепкие личные отношения.
В этой статье подробно объясняется, что означают «навыки межличностного общения», какие примеры навыков межличностного общения вам следует развивать и почему.
- Каковы примеры межличностных навыков?
- Примеры межличностных навыков для общения
- Как оценить свои навыки межличностного общения
- FAQ
Каковы примеры межличностных навыков?
Межличностное общение — это обмен мыслями, идеями, чувствами и эмоциями между двумя или более людьми. Он включает в себя как вербальные, так и невербальные аспекты межличностного общения.
Сильные навыки межличностного общения являются ключевым показателем успеха на рабочем месте. С другой стороны, отсутствие навыков межличностного общения может привести к недопониманию или недопониманию с коллегами или руководством, что может перерасти в более серьезные конфликты.
Улучшение ваших навыков межличностного общения может помочь вам создать более гармоничную рабочую атмосферу, восстановить любые отношения, мешающие вашей способности работать эффективно, и высвободить время и энергию, чтобы сосредоточиться на своей лучшей работе.
Важность межличностного общения
Межличностное общение — это ценный «гибкий навык», который требуется во многих должностных инструкциях. Люди с сильными навыками межличностного общения могут лучше выражать свои эмоции и мысли и развивать больше сочувствия к другим.
Межличностное общение также является неотъемлемой частью командного игрока или лидера группы, а это те качества, которые ищут рекрутеры.
Если у вас есть сильные навыки межличностного общения, вы можете четко выражать свои намерения и мысли, обогащая ваши профессиональные и личные отношения.
Примеры межличностных навыков
- Presentations
- Телефонные звонки
- Встречи
- Электронная почта и текст
- Язык знаков
- Presentations
Презентации обычно включают в себя все формы межличностного общения. Спикер с высокими навыками межличностного общения должен обладать сильными навыками вербального общения, использовать эффективные жесты и выражения, обращаться к письменным текстам и другим наглядным пособиям, а также понимать, как аудитория чувствует и воспринимает сообщение. Все это способствует их высоким навыкам межличностного общения.
Докладчики стали более интерактивными и персонализированными с помощью таких инструментов, как AhaSlides, где вы можете взаимодействовать со своей аудиторией и получать их отзывы в режиме реального времени.
- Телефонные звонки и тексты
Да, люди все еще используют свои смартфоны для общения! Мы живем в эпоху, когда общение с помощью современных технологий является практически обязательным. Люди пишут смс, пишут по электронной почте, blogging и твиты везде. Нелегко пойти куда-нибудь и не увидеть кого-то, кто использует телефон или Интернет для общения с другими. Можете ли вы представить себе неделю, не проверяя свой Twitter, Facebook или сообщения? Мы бы потерялись.
- Встречи
Типичный день делового профессионала проходит на совещаниях. Встречи — это организационный инструмент, который позволяет нам разрабатывать идеи и обмениваться ими в устной форме. Отсутствие навыков межличностного общения, таких как проведение встреч, может ограничить нашу способность находить новаторские решения на рабочем месте. Эффективное общение необходимо для достижения цели или проведения встречи.
- Сообщения электронной почты
Одним из типичных примеров навыков межличностного общения на рабочем месте является написание электронных писем. Это распространенная форма межличностного общения в условиях растущего использования Интернета в наши дни. К сожалению, мы не всегда можем передать нюансы и тон, что приводит к недоразумениям. В результате вы должны владеть письменным общением.
- Язык жестов
Язык жестов – это связь, которая связывает нас с миром глухих или людей с ограниченными речевыми способностями. Многие люди в сообществе глухих взаимодействуют, используя язык жестов, который существует в различных формах. К ним относятся Британский язык жестов (BSL) и американский язык жестов (ASL). Различные жесты руками, пальцами, руками, головой и мимика помогают глухим и слабослышащим общаться с окружающими и наоборот.
Примеры межличностных навыков для общения
Эти способности, также известные как «гибкие навыки», позволяют вам эффективно взаимодействовать с другими и хорошо функционировать в качестве члена общества. Они позволяют вам обмениваться информацией, общаться, поддерживать отношения и разрешать конфликты. Давайте посмотрим на эти навыки и почему они необходимы в общении и других социальных функциях.
В общении хорошие навыки межличностного общения включают в себя:
- Эмоциональный интеллект
- Активное слушание
- Командная работа
- Управление конфликтами
- Открыт для обратной связи
- Позитивное отношение
- Руководство
- Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект считается более надежным предиктором успеха, чем IQ. Понимание того, что чувствуют другие и их требования, может помочь вам мотивировать их. Это проистекает из того, что вы находитесь в гармонии со своими чувствами и эмоциями, внутриличностного навыка, который приводит к хорошим навыкам межличностного общения.
2. Активное слушание
Активное слушание — это умение слушать других с целью взаимодействия с ними и сбора информации. Неспособность к этому приводит к серьёзным последствиям, таким как непонимание или неверное толкование инструкций. Внимательное слушание также связано с эмпатией.
3. Работа в команде
Командная работа — отличный пример межличностных навыков и их применения. Как и в большинстве современных рабочих мест, в команде вы все работаете над достижением одной цели. Другие полагаются на вас так же, как и вы на них в достижении общих целей и задач.
4. Управление конфликтами
Конфликты неизбежны при работе с другими; они — неизбежная часть социальной игры. Однако, если их не решить, они могут вызвать проблемы и снизить производительность. Таким образом, понимание навыков межличностного общения требует понимания того, как управлять конфликтами. Чтобы лучше справляться с конфликтами, проявляйте сочувствие, ведите переговоры и отстаивайте свою точку зрения, а также ищите компромиссы; Короче говоря, будьте дипломатичны.
5. Открыт для обратной связи
Самый эффективный способ ускорить свой рост — быть открытым для обратной связи. Этот хорошо известный навык межличностного общения поможет вам улучшить все аспекты вашей жизни, включая учебу, баланс между работой и личной жизнью и личные отношения. Мы не всегда знаем, правильны наши действия или нет. В таких случаях полезно быть открытым для обратной связи с другими, чтобы получить подтверждение и поддержку.
6. Позитивное отношение
Вам нравится быть среди людей, которые постоянно негативны и жалуются? Я, конечно, нет, поэтому важно развивать позитивный настрой. Позитивное отношение позволяет видеть возможности даже в сложных ситуациях и вдохновляет других достигать все большего и большего. Так что это верно для всех, а не только для тех, кто занимает руководящие должности, где эта черта важна. Позитивное отношение побуждает нас двигаться вперед и позволяет формировать долгосрочные отношения.
7. Лидерство
Лидерство является важным навыком межличностного общения, который влечет за собой принятие правильных решений. Влиятельные лидеры используют многие другие навыки межличностного общения, такие как эмпатия и терпение, для принятия решений. Менеджеры и отдельные участники могут извлечь выгоду из навыков лидерства. Работодатели ценят людей, которые берут на себя общие цели на любой должности.
Как оценить свои навыки межличностного общения
Все начинается с самосознания. Простое прочтение этой статьи поможет вам лучше понять свои навыки межличностного общения в будущем.
Хотя знание примеров хороших навыков межличностного общения — отличное начало для определения того, над чем вам нужно поработать, лучший способ научиться навыкам межличностного общения — через опыт и участие.
Все люди разные с точки зрения навыков межличностного общения, и многое из этого связано с тем, как личность справляется с социальными ситуациями. Тем не менее, многое из этого можно изучить и интегрировать. Мы надеемся, что теперь вы в полной мере знаете о навыках межличностного общения, о том, как они проявляются, и об их важности.
FAQ
Каково определение навыков межличностного общения?
Навыки межличностного общения — это набор навыков, которые люди используют ежедневно для эффективного общения и взаимодействия. А коммуникативные навыки являются важной частью, которой не может не хватать в навыках межличностного общения.
В какой ситуации используются навыки межличностного общения?
Навыки межличностного общения используются во всех ситуациях, например, когда вы работаете на рабочем месте, ведете переговоры с клиентами или даже общаетесь с семьей.
