ආයතනික ගැටළු විසඳීමේදී, පින්තූරයක් වචන දහසක් වටිනවා. ගැටළු විසඳීමේ කලාව සරල කරන දෘශ්‍ය විශිෂ්ට කෘතියක් වන ඉෂිකාවා රූප සටහන ඇතුළු කරන්න.
මෙම පෝස්ටුවේදී, අපි ඉෂිකාවා රූපසටහන් උදාහරණය ගවේෂණය කර, මෙම ආකාරයේ රූප සටහනක් භාවිතා කරන්නේ කෙසේදැයි ගවේෂණය කරන්නෙමු. ව්‍යාකූලත්වයට සමුදෙන්න සහ ඔබේ සංවිධානයේ සාර්ථකත්වයට බාධාවක් විය හැකි මූලික හේතු ආමන්ත්‍රණය කිරීම සඳහා විධිමත් ප්‍රවේශයකට ආයුබෝවන්.
පටුන
- ඉෂිකාවා රූප සටහන යනු කුමක්ද?
- ඉෂිකාවා රූප සටහනක් සාදා ගන්නේ කෙසේද
- ඉෂිකාවා රූප සටහන උදාහරණය
- යතුරු රැගෙන යාම
- නිතර අසනු ලබන ප්රශ්න
ඉෂිකාවා රූප සටහන යනු කුමක්ද?
ඉෂිකාවා රූප සටහනක්, මත්ස්‍ය අස්ථි සටහනක් හෝ හේතුව-සහ-ඵල රූප සටහනක් ලෙසද හැඳින්වේ, එය විශේෂිත ගැටලුවක හෝ බලපෑමක විභව හේතු විශ්ලේෂණය කිරීමට සහ ප්‍රදර්ශනය කිරීමට භාවිතා කරන දෘශ්‍ය නිරූපණයකි. මෙම රූප සටහන මහාචාර්යවරයාගේ නමින් නම් කර ඇත Kaoru Ishikawa1960 ගණන්වල එහි භාවිතය ප්‍රචලිත කළ ජපන් තත්ත්ව පාලන සංඛ්‍යාලේඛනඥයෙකි.
ඉෂිකාවා රූප සටහනක ව්‍යුහය මාළුවෙකුගේ ඇටසැකිල්ලට සමාන වන අතර, "හිස" ගැටලුව හෝ බලපෑම නියෝජනය කරන අතර "අස්ථි" අතු බෙදී විවිධ විභව හේතූන් නිරූපණය කරයි. මෙම කාණ්ඩවලට සාමාන්‍යයෙන් ඇතුළත් වන්නේ:
- ක්රම: ගැටලුවට දායක විය හැකි ක්‍රියාවලි හෝ ක්‍රියා පටිපාටි.
- යන්ත්ර: ක්රියාවලියට සම්බන්ධ උපකරණ සහ තාක්ෂණය.
- දව්ය: අමුද්රව්ය, ද්රව්ය හෝ සංරචක සම්බන්ධ වේ.
- මිනිස් බලය: කුසලතා, පුහුණුව සහ වැඩ බර වැනි මානව සාධක.
- මිනුම්: ක්රියාවලිය ඇගයීමට හා තක්සේරු කිරීමට භාවිතා කරන ක්රම.
- පරිසරය: ගැටලුවට බලපෑම් කළ හැකි බාහිර සාධක හෝ කොන්දේසි.
Ishikawa රූප සටහනක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා, කණ්ඩායමක් හෝ පුද්ගලයෙකු අදාළ තොරතුරු රැස් කර එක් එක් කාණ්ඩය තුළ ඇති විය හැකි හේතු පිළිබඳ මොළය කුණාටු කරයි. මෙම ක්‍රමය ගැටලුවක මූල හේතු හඳුනා ගැනීමට උපකාරී වන අතර, පවතින ගැටලු පිළිබඳ ගැඹුරු අවබෝධයක් වර්ධනය කරයි.
රූප සටහනේ දෘශ්‍ය ස්වභාවය එය කණ්ඩායම් සහ සංවිධාන තුළ ඵලදායී සන්නිවේදන මෙවලමක් බවට පත් කරයි, සහයෝගී ගැටළු විසඳීමේ උත්සාහයන් ප්‍රවර්ධනය කරයි.
Ishikawa රූපසටහන් විවිධ කර්මාන්ත හරහා තත්ත්ව කළමනාකරණය, ක්‍රියාවලි වැඩිදියුණු කිරීම සහ ගැටළු විසඳීමේ මුලපිරීම් සඳහා බහුලව භාවිතා වේ.
ඉෂිකාවා රූප සටහනක් සාදා ගන්නේ කෙසේද
Ishikawa රූප සටහනක් නිර්මාණය කිරීම විශේෂිත ගැටළුවක් හෝ බලපෑමක් සඳහා ඇති විය හැකි හේතු හඳුනා ගැනීම සහ වර්ගීකරණය කිරීමේ සරල ක්රියාවලියක් ඇතුළත් වේ. මෙන්න සංක්ෂිප්ත පියවරෙන් පියවර මාර්ගෝපදේශය:
- ගැටලුව නිර්වචනය කරන්න: ඔබ විශ්ලේෂණය කිරීමට බලාපොරොත්තු වන ගැටලුව පැහැදිලිව ප්රකාශ කරන්න - මෙය ඔබේ මාළු අස්ථි රූප සටහනේ "හිස" බවට පත් වේ.
- මාළු අස්ථිය අඳින්න: ප්‍රධාන කාණ්ඩ (ක්රම, යන්ත්ර, ද්රව්ය, මිනිස් බලය, මිනුම්, පරිසරය) සඳහා විකර්ණ රේඛා දිගු කරමින් පිටුවේ මැද හරහා තිරස් රේඛාවක් සාදන්න.
- මොළයේ කුණාටු ඇතිවීමට හේතු: ක්‍රියාවලි හෝ ක්‍රියා පටිපාටි (ක්රම), උපකරණ (යන්ත්ර), අමුද්රව්ය (ද්රව්ය), මානව සාධක (මිනිස් බලය), ඇගයුම් ක්රම (මිනුම්) සහ බාහිර සාධක (පරිසරය) හඳුනා ගන්න.
- උප හේතූන් හඳුනා ගන්න: එක් එක් ප්‍රධාන කාණ්ඩය යටතේ ඇති විශේෂිත හේතු දැක්වීමට රේඛා දිගු කරන්න.
- හේතු විශ්ලේෂණය සහ ප්රමුඛත්වය දෙන්න: හඳුනාගත් හේතු ඒවායේ වැදගත්කම සහ ගැටලුවට අදාළත්වය මත පදනම්ව සාකච්ඡා කර ප්රමුඛත්වය දෙන්න.
- ලේඛන හේතු: පැහැදිලි බව පවත්වා ගැනීම සඳහා සුදුසු ශාඛා මත හඳුනාගත් හේතු ලියන්න.
- සමාලෝචනය සහ පිරිපහදු කිරීම: නිරවද්‍යතාවය සහ අදාළත්වය සඳහා ගැලපීම් කරමින් සහයෝගීව රූප සටහන සමාලෝචනය කරන්න.
- මෘදුකාංග මෙවලම් භාවිතා කරන්න (විකල්ප): වඩාත් ඔප දැමූ ඉෂිකාවා රූප සටහනක් සඳහා ඩිජිටල් මෙවලම් සලකා බලන්න.
- විසඳුම් සන්නිවේදනය කිරීම සහ ක්රියාත්මක කිරීම: ඉලක්කගත විසඳුම් සංවර්ධනය කිරීම සඳහා ලබා ගත් තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය භාවිතා කරමින් සාකච්ඡා කිරීම සහ තීරණ ගැනීම සඳහා රූප සටහන බෙදා ගන්න.
මෙම පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් ඔබේ කණ්ඩායමේ හෝ සංවිධානයේ ඵලදායී ගැටළු විශ්ලේෂණය සහ විසඳීම සඳහා වටිනා Ishikawa රූප සටහනක් නිර්මාණය කිරීමට හැකියාව ලැබේ.
ඉෂිකාවා රූප සටහන උදාහරණය
ඉෂිකාවා රූප සටහන උදාහරණයක් සොයනවාද? විවිධ කර්මාන්තවල ඉෂිකාවා හෝ මාළු අස්ථි සටහනක් සාදන ආකාරය පිළිබඳ උදාහරණ මෙහි දැක්වේ.
Fishbone රූප සටහන උදාහරණ හේතුව සහ බලපෑම
මෙන්න ඉෂිකාවා රූප සටහන උදාහරණයක් - හේතුව සහ බලපෑම
ගැටලුව/බලපෑම: ඉහළ වෙබ් අඩවි පැනීමේ අනුපාතය
හේතු:
- ක්රම: නොතේරෙන සංචාලනය, අවුල් සහගත පිරික්සුම් ක්රියාවලිය, දුර්වල ලෙස ව්‍යුහගත අන්තර්ගතය
- ද්රව්ය: අඩු ගුණාත්මක රූප සහ වීඩියෝ, යල් පැන ගිය සන්නාම පණිවිඩ යැවීම, දෘශ්‍ය ආකර්ෂණය නොමැතිකම
- මිනිස් බලය: ප්රමාණවත් නොවන UX පරීක්ෂණ, අන්තර්ගත ප්‍රශස්තකරණය නොමැතිකම, ප්රමාණවත් නොවන වෙබ් විශ්ලේෂණ කුසලතා
- මිනුම්: නිර්වචනය කළ වෙබ් අඩවි KPIs නැත, A/B පරීක්ෂණ නොමැතිකම, අවම පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණ
- පරිසරය: අධික ලෙස ප්‍රවර්ධන පණිවිඩ යැවීම, උත්පතන විශාල ප්‍රමාණයක්, අදාළ නොවන නිර්දේශ
- යන්ත්ර: වෙබ් සත්කාරක අක්‍රිය කාලය, බිඳුණු සබැඳි, ජංගම ප්‍රශස්තකරණය නොමැතිකම
Fishbone Diagram උදාහරණ නිෂ්පාදනය
මෙන්න නිෂ්පාදනය සඳහා Ishikawa රූප සටහන උදාහරණයක්
ගැටලුව/බලපෑම: නිෂ්පාදන දෝෂවල ඉහළ අනුපාතය
හේතු:
- ක්රම: යල් පැන ගිය නිෂ්පාදන ක්රියාවලීන්, නව උපකරණ පිළිබඳ ප්රමාණවත් පුහුණුවක් නොමැතිකම, වැඩපොළවල්වල අකාර්යක්ෂම පිරිසැලසුම
- යන්ත්ර: උපකරණ අසාර්ථක වීම, වැළැක්වීමේ නඩත්තු නොමැතිකම, නුසුදුසු යන්ත්ර සැකසුම්
- ද්රව්ය: දෝෂ සහිත අමුද්රව්ය, ද්රව්යමය ගුණාංගවල විචල්යතාව, නුසුදුසු ද්රව්ය ගබඩා කිරීම
- මිනිස් බලය: ප්රමාණවත් නොවන ක්‍රියාකරු කුසලතා, ඉහළ පිරිවැටුම, ප්රමාණවත් අධීක්ෂණයක් නොමැතිකම
- මිනුම්: වැරදි මිනුම්, නොපැහැදිලි පිරිවිතර
- පරිසරය: අධික කම්පනය, උෂ්ණත්ව අන්ත, දුර්වල ආලෝකය
ඉෂිකාවා රූප සටහන 5 ඇයි
ගැටලුව/බලපෑම: අඩු රෝගීන් තෘප්තිමත් ලකුණු
හේතු:
- ක්රම: හමුවීම් සඳහා දිගු වේලාවක් බලා සිටීම, රෝගීන් සමඟ ප්රමාණවත් කාලයක් ගත නොවීම, දුර්වල ඇඳ අසල
- ද්රව්ය: අපහසු පොරොත්තු කාමර පුටු, යල් පැන ගිය රෝගී අධ්‍යාපන පත්‍රිකා
- මිනිස් බලය: ඉහළ වෛද්ය පිරිවැටුම, නව පද්ධතිය පිළිබඳ ප්රමාණවත් පුහුණුවක් නොමැත
- මැනීම: සාවද්‍ය රෝගී වේදනා තක්සේරු කිරීම්, ප්‍රතිපෝෂණ සමීක්ෂණ නොමැතිකම, අවම දත්ත එකතු කිරීම
- පරිසරය: අවුල් සහගත සහ අඳුරු පහසුකම්, අපහසු සායන කාමර, පෞද්ගලිකත්වය නොමැතිකම
- යන්ත්ර: යල් පැන ගිය සායන උපකරණ
Fishbone Diagram උදාහරණ සෞඛ්ය ආරක්ෂණය
සෞඛ්ය සේවා සඳහා Ishikawa රූප සටහන උදාහරණයක් මෙන්න
ගැටලුව/බලපෑම: රෝහල්ගත ආසාදන වැඩි වීම
හේතු:
- ක්රම: ප්රමාණවත් නොවන අත් සේදීමේ ප්රොටෝකෝල, දුර්වල ලෙස අර්ථ දක්වා ඇති ක්‍රියා පටිපාටි
- ද්රව්ය: කල් ඉකුත් වූ ඖෂධ, දෝෂ සහිත වෛද්ය උපකරණ, දූෂිත සැපයුම්
- පිරිස් බලය: ප්රමාණවත් කාර්ය මණ්ඩල පුහුණුවක් නොමැතිකම, අධික වැඩ බර, දුර්වල සන්නිවේදනය
- මිනුම්: වැරදි රෝග විනිශ්චය පරීක්ෂණ, උපකරණ අනිසි භාවිතය, නොපැහැදිලි සෞඛ්ය වාර්තා
- පරිසරය: අපිරිසිදු මතුපිට, ව්යාධිජනක පැවැත්ම, දුර්වල වාතයේ ගුණාත්මකභාවය
- යන්ත්ර: වෛද්ය උපකරණ අසාර්ථක වීම, වැළැක්වීමේ නඩත්තු නොමැතිකම, යල් පැන ගිය තාක්ෂණය
ව්යාපාර සඳහා Fishbone රූප සටහන උදාහරණය
මෙන්න ව්යාපාර සඳහා Ishikawa රූප සටහන උදාහරණයක්
ගැටලුව/බලපෑම: පාරිභෝගික තෘප්තිය අඩු වීම
හේතු:
- ක්රම: දුර්වල ලෙස අර්ථ දක්වා ඇති ක්රියාවලීන්, ප්රමාණවත් පුහුණුවක්, අකාර්යක්ෂම වැඩ ප්රවාහ
- ද්රව්ය: අඩු ගුණාත්මක යෙදවුම්, සැපයුම්වල විචල්යතාව, නුසුදුසු ගබඩා කිරීම
- මිනිස්බල: ප්රමාණවත් කාර්ය මණ්ඩල කුසලතා, ප්රමාණවත් අධීක්ෂණය, ඉහළ පිරිවැටුම
- මිනුම්: නොපැහැදිලි අරමුණු, සාවද්‍ය දත්ත, දුර්වල ලෙස නිරීක්ෂණය කරන ලද ප්‍රමිතික
- පරිසරය: අධික කාර්යාල ශබ්දය, දුර්වල ergonomics, යල් පැන ගිය මෙවලම්
- යන්ත්ර: තොරතුරු තාක්ෂණ පද්ධතිය අක්‍රිය වීම, මෘදුකාංග දෝෂ, සහාය නොමැතිකම
Fishbone රූප සටහන පරිසර උදාහරණය
මෙන්න පරිසරය සඳහා ඉෂිකාවා රූප සටහන උදාහරණයක්
ගැටලුව/බලපෑම: කාර්මික අපද්රව්ය දූෂණය වැඩි වීම
හේතු:
- ක්රම: අකාර්යක්ෂම අපද්රව්ය බැහැර කිරීමේ ක්රියාවලිය, නුසුදුසු ප්රතිචක්රීකරණ ප්රොටෝකෝල
- ද්රව්ය: විෂ සහිත අමුද්රව්ය, දිරාපත් නොවන ප්ලාස්ටික්, අන්තරායකර රසායනික ද්රව්ය
- මිනිස් බලය: තිරසාර පුහුණුවක් නොමැතිකම, වෙනස් වීමට ප්‍රතිරෝධය, ප්රමාණවත් අධීක්ෂණයක් නොමැතිකම
- මිනුම්: සාවද්‍ය විමෝචන දත්ත, අධීක්ෂණය නොකළ අපද්රව්ය ප්රවාහ, නොපැහැදිලි මිණුම් සලකුණු
- පරිසරය: ආන්තික කාලගුණික සිදුවීම්, දුර්වල වාතය/ජල තත්ත්වය, වාසස්ථාන විනාශය
- යන්ත්ර: උපකරණ කාන්දු වීම, ඉහළ විමෝචන සහිත යල් පැන ගිය තාක්ෂණය
ආහාර කර්මාන්තය සඳහා මාළු අස්ථි සටහන උදාහරණය
මෙන්න ආහාර කර්මාන්තය සඳහා ඉෂිකාවා රූප සටහන උදාහරණයක්
ගැටලුව/බලපෑම: ආහාර මගින් බෝවන රෝග වැඩි වීම
හේතු:
- ද්රව්ය: දූෂිත අමු ද්රව්ය, නුසුදුසු අමුද්රව්ය ගබඩා කිරීම, කල් ඉකුත් වූ අමුද්රව්ය
- ක්රම: අනාරක්ෂිත ආහාර සැකසීමේ ප්රොටෝකෝල, ප්රමාණවත් සේවක පුහුණුවක්, දුර්වල ලෙස නිර්මාණය කර ඇති කාර්ය ප්රවාහ
- මිනිස් බලය: ආහාර සුරක්ෂිතතාව පිළිබඳ දැනුම ප්රමාණවත් නොවීම, වගවීම නොමැතිකම, ඉහළ පිරිවැටුම
- මිනුම්: සාවද්‍ය කල් ඉකුත් වීමේ දිනයන්, ආහාර ආරක්ෂණ උපකරණවල නුසුදුසු ක්‍රමාංකනය
- පරිසරය: අපිරිසිදු පහසුකම්, පළිබෝධකයන් සිටීම, දුර්වල උෂ්ණත්ව පාලනය
- යන්ත්ර: උපකරණ අසාර්ථක වීම, වැළැක්වීමේ නඩත්තු නොමැතිකම, නුසුදුසු යන්ත්ර සැකසුම්
යතුරු රැගෙන යාම
ඉෂිකාවා රූප සටහන විභව සාධක වර්ගීකරණය කිරීමෙන් ගැටළු වල සංකීර්ණතා හෙළිදරව් කිරීම සඳහා ප්‍රබල මෙවලමකි.
Ishikawa රූප සටහන් නිර්මාණය කිරීමේ සහයෝගී අත්දැකීම් පොහොසත් කිරීමට, වැනි වේදිකා AhaSlides මිල කළ නොහැකි බව ඔප්පු කරන්න. AhaSlides බාධාවකින් තොරව අදහස් දායකත්වය සබල කරමින් තත්‍ය කාලීන කණ්ඩායම් ක්‍රියාකාරකම් සඳහා සහය දක්වයි. සජීවී ඡන්ද විමසීම් සහ ප්‍රශ්නෝත්තර සැසි ඇතුළු එහි අන්තර්ක්‍රියාකාරී විශේෂාංග, මොළය අවුස්සන ක්රියාවලියට ගතිකත්වය සහ නියැලීම එන්නත් කරයි.
නිතර අසනු ලබන ප්රශ්න
උදාහරණ සහිත ඉෂිකාවා රූප සටහනේ යෙදීම කුමක්ද?
උදාහරණ සමඟ ඉෂිකාවා රූප සටහන යෙදීම:
යෙදුම: ගැටළු විශ්ලේෂණය සහ මූල හේතුව හඳුනා ගැනීම.
උදාහරණය: නිෂ්පාදන කම්හලක නිෂ්පාදන ප්‍රමාදයන් විශ්ලේෂණය කිරීම.
ඉෂිකාවා රූප සටහනක් ලියන්නේ කෙසේද?
- ගැටලුව නිර්වචනය කරන්න: ගැටලුව පැහැදිලිව ප්රකාශ කරන්න.
- "Fishbone:" ප්‍රධාන කාණ්ඩ සාදන්න (ක්රම, යන්ත්ර, ද්රව්ය, මිනිස් බලය, මිනුම්, පරිසරය).
- Brainstorm හේතු: එක් එක් කාණ්ඩය තුළ විශේෂිත හේතු හඳුනා ගන්න.
- උප හේතූන් හඳුනා ගන්න: එක් එක් ප්‍රධාන කාණ්ඩය යටතේ සවිස්තරාත්මක හේතු සඳහා රේඛා දිගු කරන්න.
- විශ්ලේෂණය සහ ප්රමුඛත්වය: හඳුනාගත් හේතු සාකච්ඡා කර ප්රමුඛත්වය දෙන්න.
මත්ස්‍ය අස්ථි සටහනේ ඇති මූලද්රව්ය 6 මොනවාද?
6 Fishbone රූප සටහනේ මූලද්රව්ය: ක්රම, යන්ත්ර, ද්රව්ය, මිනිස් බලය, මිනුම්, පරිසරය.
Ref: තාක්ෂණික ඉලක්කය | ස්ක්‍රිබ්
