සමීක්ෂණ යනු ප්රයෝජනවත් බුද්ධිය ලබා ගැනීමට, ඔබේ ව්‍යාපාරය හෝ නිෂ්පාදනය වැඩිදියුණු කිරීමට, පාරිභෝගික ආදරය සහ තියුණු කීර්ති නාමයක් ගොඩනඟා ගැනීමට සහ එම ප්‍රවර්ධක සංඛ්‍යාව වැඩි කිරීමට විශිෂ්ට ක්‍රමයකි.
නමුත් වඩාත්ම බලපෑ ප්රශ්න මොනවාද? ඔබේ නිශ්චිත අවශ්‍යතා සඳහා භාවිතා කළ යුත්තේ කුමක්ද?
මෙම ලිපියේ අපි ලැයිස්තු ඇතුළත් කරමු සමීක්ෂණ ප්රශ්න සාම්පල ඔබේ වෙළඳ නාමය මට්ටම් කරන සමීක්ෂණ නිර්මාණය කිරීම සඳහා ඵලදායී වන අතර, ආරම්භ කිරීමට නොමිලේ සැකිලි ද ඇත.
පටුන
- සමීක්ෂණයක් සඳහා ඔබ ඉල්ලා සිටිය යුත්තේ කුමක්ද?
- සමීක්ෂණ ප්රශ්න සාම්පල
- ප්රධාන රැගෙන යාම සහ සැකිලි
- නිතර අසන ප්රශ්න
සමීක්ෂණයක් සඳහා ඔබ ඉල්ලා සිටිය යුත්තේ කුමක්ද?
ආරම්භක අවධියේදී, බොහෝ අය සමීක්ෂණයකදී කුමක් අසන්නේදැයි කල්පනා කරනවා විය හැකිය. ඔබේ සමීක්ෂණයේදී ඇසීමට හොඳ ප්‍රශ්නයකට ඇතුළත් විය යුත්තේ:
- තෘප්තිමත් ප්රශ්න (උදා: "අපගේ නිෂ්පාදනය/සේවාව පිළිබඳව ඔබ කෙතරම් තෘප්තිමත්ද?")
- ප්‍රවර්ධක ප්රශ්න (උදා: "ඔබ අපව අන් අයට නිර්දේශ කිරීමට කෙතරම් ඉඩ තිබේද?")
- විවෘත ප්‍රතිපෝෂණ ප්රශ්න (උදා: "අපට වැඩිදියුණු කළ හැක්කේ කුමක්ද?")
- ලිකර්ට් පරිමාණ ශ්‍රේණිගත කිරීමේ ප්රශ්න (උදා: "ඔබේ අත්දැකීම් 1-5 සිට ශ්‍රේණිගත කරන්න")
- ජනවිකාස ප්රශ්න (උදා: "ඔබේ වයස කීයද?", "ඔබේ ලිංගය කුමක්ද?")
- පුනීල ප්රශ්න මිලදී ගන්න (උදා: "ඔබ අප ගැන අසා ඇත්තේ කෙසේද?")
- වටිනාකම් ප්රශ්න (උදා: "ඔබ මූලික ප්‍රතිලාභය ලෙස දකින්නේ කුමක්ද?")
- අනාගත අභිප්‍රාය ප්රශ්න (උදා: "ඔබ නැවත අපෙන් මිලදී ගැනීමට අදහස් කරන්නේද?")
- අවශ්‍යතා/ගැටළු ප්රශ්න (උදා: "ඔබ විසඳීමට බලාපොරොත්තු වන ගැටළු මොනවාද?")
- විශේෂාංග ආශ්‍රිත ප්රශ්න (උදා "X විශේෂාංගය ගැන ඔබ කෙතරම් තෘප්තිමත්ද?")
- සේවා/සහාය ප්රශ්න (උදා: "ඔබ අපගේ පාරිභෝගික සේවාව ශ්‍රේණිගත කරන්නේ කෙසේද?")
- අදහස් පෙට්ටි විවෘත කරන්න
ප්රයෝජනවත් මිනුම් සහ ප්‍රතිපෝෂණ සපයන ප්රශ්න ඇතුළත් කිරීමට වග බලා ගන්න සහ ඔබේ අනාගත නිෂ්පාදන/සේවා සංවර්ධනය හැඩගැස්වීමට උපකාරී වේ. කිසියම් පැහැදිලි කිරීමක් අවශ්‍යද, නැතහොත් ඔබේ ඉලක්කගත ප්‍රතිචාර දක්වන්නන් සමීක්ෂණය සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් ගන්නේද යන්න දැන ගැනීමට පළමුව ඔබේ ප්රශ්න නියමු පරීක්ෂාවට ලක් කරන්න.
සමීක්ෂණ ප්රශ්න සාම්පල
1. පාරිභෝගික තෘප්තිය සඳහා සමීක්ෂණ ප්රශ්න
ඔබේ ව්‍යාපාරය ගැන පාරිභෝගිකයින්ට සතුටට හෝ අප්‍රසාදයට පත්වන ආකාරය පිළිබඳ පහත වැටීමක් ලබා ගැනීම හොඳ උපාය මාර්ගයකි. මෙම ආකාරයේ ප්රශ්න සාම්පල වඩාත් දීප්තිමත්ව බැබළෙන්නේ පාරිභෝගිකයා යම් දෙයක් ගැන කතාබස් හෝ ඇමතුමක් හරහා සේවා නියෝජිතයෙකුගෙන් විමසූ විට හෝ ඔබෙන් භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් ලබා ගැනීමෙන් පසුව විමසූ විටය.
උදාහරණයක්
- සමස්තයක් වශයෙන්, අපගේ සමාගමේ නිෂ්පාදන/සේවා පිළිබඳව ඔබ කෙතරම් තෘප්තිමත්ද?
- 1-5 පරිමාණයෙන්, ඔබ අපගේ පාරිභෝගික සේවය සමඟ ඔබේ තෘප්තිය තක්සේරු කරන්නේ කෙසේද?
- ඔබ අපව මිතුරෙකුට හෝ සගයෙකුට නිර්දේශ කිරීමට කොතරම් දුරට ඉඩ තිබේද?
- අප සමඟ ව්‍යාපාර කිරීමට ඔබ වඩාත්ම කැමති කුමක්ද?
- ඔබගේ අවශ්‍යතා වඩා හොඳින් සපුරාලීම සඳහා අපගේ නිෂ්පාදන/සේවා වැඩිදියුණු කළ හැක්කේ කෙසේද?
- 1-5 පරිමාණයෙන්, ඔබ අපගේ නිෂ්පාදන/සේවාවල ගුණාත්මකභාවය ඇගයීමට ලක් කරන්නේ කෙසේද?
- ඔබ අප සමඟ වියදම් කළ මුදලට ඔබට වටිනාකමක් ඇති බව ඔබට හැඟෙනවාද?
- අපගේ සමාගම සමඟ ව්‍යාපාර කිරීමට පහසු වූවාද?
- අපගේ සමාගම සමඟ ඔබ ලැබූ සමස්ත අත්දැකීම ඔබ ඇගයීමට ලක් කරන්නේ කෙසේද?
- ඔබගේ අවශ්‍යතා නියමිත වේලාවට ප්‍රමාණවත් ලෙස විසඳා තිබේද?
- ඔබේ අත්දැකීම් අනුව වඩා හොඳින් හැසිරවිය හැකි දෙයක් තිබේද?
- 1-5 පරිමාණයෙන්, ඔබ අපගේ සමස්ත කාර්ය සාධනය ඇගයීමට ලක් කරන්නේ කෙසේද?
2. නම්‍යශීලී වැඩ කිරීම සඳහා සමීක්ෂණ ප්රශ්න
මෙවැනි ප්රශ්න හරහා ප්‍රතිපෝෂණ ලබා ගැනීම, නම්‍යශීලී වැඩ කිරීමේ විධිවිධාන වටා සේවක අවශ්‍යතා සහ මනාපයන් වඩා හොඳින් අවබෝධ කර ගැනීමට ඔබට උපකාරී වනු ඇත.
උදාහරණ
- ඔබගේ වැඩ විධිවිධාන වලදී නම්‍යශීලී බව කෙතරම් වැදගත්ද? (පරිමාණ ප්රශ්නය)
- ඔබට වඩාත්ම සිත් ඇදගන්නා නම්‍යශීලී වැඩ විකල්ප මොනවාද? (අදාළ සියල්ල පරීක්ෂා කරන්න)
- අර්ධකාලීන පැය
- නම්‍යශීලී ආරම්භක/නිමා කාලය
- නිවසේ සිට වැඩ කිරීම (සමහර/සියලු දින)
- සම්පීඩිත වැඩ සතිය
- සාමාන්‍යයෙන්, ඔබ දුරස්ථව වැඩ කිරීමට කැමති සතියකට දින කීයක් ද?
- නම්‍යශීලී වැඩ කිරීමේ විධිවිධානවලින් ඔබ දකින ප්රතිලාභ මොනවාද?
- නම්‍යශීලී වැඩ කිරීම සමඟ ඔබ අපේක්ෂා කරන අභියෝග මොනවාද?
- ඔබ දුරස්ථව වැඩ කරන බව ඔබට හැඟෙන්නේ කෙතරම් ඵලදායීද? (පරිමාණ ප්රශ්නය)
- දුරස්ථව කාර්යක්ෂමව වැඩ කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය තාක්ෂණය/උපකරණ මොනවාද?
- නම්‍යශීලී වැඩ කිරීම ඔබේ වැඩ-ජීවිත සමතුලිතතාවයට සහ යහපැවැත්මට උපකාරී වන්නේ කෙසේද?
- නම්‍යශීලී වැඩ ක්‍රියාත්මක කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය සහාය (ඇත්නම්) කුමක් ද?
- සමස්තයක් වශයෙන්, අත්හදා බැලීමේ නම්‍යශීලී සේවා කාලය පිළිබඳව ඔබ කෙතරම් සෑහීමකට පත් වූයේද? (පරිමාණ ප්රශ්නය)
3. සේවකයින් සඳහා සමීක්ෂණ ප්රශ්න
සතුටු සේවකයෝ වෙති වඩා .ලදායී. මෙම සමීක්ෂණ ප්රශ්න ඔබට නියැලීම, චිත්ත ධෛර්යය සහ රඳවා තබා ගැනීම ඉහළ නංවන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ අවබෝධයක් ලබා දෙනු ඇත.
තෘප්තිය
- සමස්තයක් ලෙස ඔබේ රැකියාව ගැන ඔබ කෙතරම් තෘප්තිමත්ද?
- ඔබේ වැඩ බර ගැන ඔබ කෙතරම් තෘප්තිමත්ද?
- සේවක සබඳතා ගැන ඔබ කෙතරම් තෘප්තිමත්ද?
කැපවීම
- මෙම සමාගම සඳහා වැඩ කිරීමට ලැබීම ගැන මම ආඩම්බර වෙමි. (එකඟ / එකඟ නොවේ)
- මම මගේ සමාගම වැඩ කිරීමට හොඳ ස්ථානයක් ලෙස නිර්දේශ කරමි. (එකඟ / එකඟ නොවේ)
කළමනාකරණ
- මගේ කළමනාකරු මගේ වැඩ පිළිබඳ පැහැදිලි අපේක්ෂාවන් සපයයි. (එකඟ / එකඟ නොවේ)
- මගේ කළමණාකරු මාව පොලඹවනවා උඩින් යන්න. (එකඟ / එකඟ නොවේ)
සන්නිවේදන
- මගේ දෙපාර්තමේන්තුවේ වෙන දේවල් මම දන්නවා. (එකඟ / එකඟ නොවේ)
- වැදගත් තොරතුරු කාලෝචිත ආකාරයකින් බෙදා හරිනු ලැබේ. (එකඟ / එකඟ නොවේ)
වැඩ පරිසරය
- මගේ කාර්යය බලපෑමක් ඇති කරන බව මට හැඟේ. (එකඟ / එකඟ නොවේ)
- ශාරීරික සේවා තත්වයන් මට මගේ කාර්යය හොඳින් කිරීමට ඉඩ සලසයි. (එකඟ / එකඟ නොවේ)
ප්රතිලාභ
- ප්රතිලාභ පැකේජය මගේ අවශ්‍යතා සපුරාලයි. (එකඟ / එකඟ නොවේ)
- ඔබට වඩාත්ම වැදගත් වන අමතර ප්රතිලාභ මොනවාද?
විවෘත-අවසන්
- ඔබ මෙහි වැඩ කිරීමට වඩාත්ම කැමති කුමක්ද?
- වැඩිදියුණු කළ හැක්කේ කුමක්ද?
4.පුහුණුව සඳහා සමීක්ෂණ ප්රශ්න
පුහුණුව සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ රැකියාව කිරීමට ඇති හැකියාව වැඩි දියුණු කරයි. ඔබේ පුහුණුව ඵලදායීද නැද්ද යන්න දැන ගැනීමට, මෙම සමීක්ෂණ ප්රශ්න සාම්පල සලකා බලන්න:
අදාළත්වය
- පුහුණුවේ අඩංගු අන්තර්ගතය ඔබේ රැකියාවට අදාළ වූවාද?
- ඔබ ඉගෙන ගත් දේ අදාළ කර ගැනීමට ඔබට හැකි වේද?
සැපයුම්
- බෙදා හැරීමේ ක්‍රමය (උදා: පුද්ගලිකව, මාර්ගගතව) ඵලදායීද?
- පුහුණුවේ වේගය සුදුසුද?
පහසුකම් සැපයීම
- පුහුණුකරු දැනුමෙන් හා පහසුවෙන් තේරුම් ගෙන සිටියාද?
- පුහුණුකරු ඵලදායී ලෙස සහභාගිවන්නන් සම්බන්ධ කර ගත්තේද?
සංවිධානය
- අන්තර්ගතය හොඳින් සංවිධානය වූ අතර අනුගමනය කිරීමට පහසුද?
- පුහුණු ද්‍රව්‍ය සහ සම්පත් ප්‍රයෝජනවත්ද?
ප්රයෝජනවත් බව
- සමස්ත පුහුණුව කෙතරම් ප්‍රයෝජනවත්ද?
- වඩාත්ම ප්රයෝජනවත් අංගය වූයේ කුමක්ද?
වැඩිදියුණු කිරීම
- පුහුණුව සම්බන්ධයෙන් වැඩිදියුණු කළ හැක්කේ කුමක්ද?
- ඔබට ප්රයෝජනවත් වන අමතර මාතෘකා මොනවාද?
බලපෑම
- පුහුණුවෙන් පසු ඔබේ රැකියාව ගැන ඔබට වැඩි විශ්වාසයක් දැනෙනවාද?
- පුහුණුව ඔබේ කාර්යයට බලපාන්නේ කෙසේද?
ණය ශ්රේණිය
- සමස්තයක් වශයෙන්, ඔබ පුහුණුවේ ගුණාත්මකභාවය තක්සේරු කරන්නේ කෙසේද?
5.සිසුන් සඳහා සමීක්ෂණ ප්රශ්න
සිසුන්ගේ මනසෙහි මතුවන දේ තට්ටු කිරීමෙන් අර්ථවත් තොරතුරු අත්හැරිය හැක පාසැල ගැන ඔවුන්ට හැඟෙන ආකාරය. පන්ති පුද්ගලිකව හෝ සබැඳි වුවත්, සමීක්ෂණය අධ්‍යයන, ගුරුවරුන්, කැම්පස් ස්ථාන සහ හිස් අවකාශය විමසිය යුතුය.
පාඨමාලා අන්තර්ගතය
- අන්තර්ගතය නිවැරදි දුෂ්කර මට්ටමේ ආවරණය කර තිබේද?
- ඔබ ප්රයෝජනවත් කුසලතා ඉගෙන ගන්නා බව ඔබට හැඟෙනවාද?
ගුරුවරු
- උපදේශකයින් නියැලෙන සහ දැනුවත්ද?
- උපදේශකයින් ප්රයෝජනවත් ප්‍රතිපෝෂණ සපයනවාද?
ඉගෙනුම් සම්පත්
- ඉගෙනුම් ද්‍රව්‍ය සහ සම්පත් ප්‍රවේශ විය හැකිද?
- පුස්තකාල/ රසායනාගාර සම්පත් වැඩිදියුණු කළ හැක්කේ කෙසේද?
වැඩ ප්රමාණය
- පාඨමාලා වැඩ ප්රමාණය කළමනාකරණය කළ හැකි හෝ අධිකද?
- ඔබට හොඳ පාසල්-ජීවිත සමබරතාවයක් ඇති බව ඔබට හැඟෙනවාද?
මානසික යහපැවැත්ම
- මානසික සෞඛ්‍ය ගැටලු සම්බන්ධයෙන් ඔබට සහයෝගයක් දැනෙනවාද?
- අපට ශිෂ්‍ය යහපැවැත්ම වඩා හොඳින් ප්‍රවර්ධනය කළ හැක්කේ කෙසේද?
පරිසරය ඉගෙනීම
- පන්ති කාමර/කැම්පස් ඉගෙනීමට හිතකරද?
- වැඩිදියුණු කළ යුතු පහසුකම් මොනවාද?
සමස්ත අත්දැකීම්
- මෙතෙක් ඔබේ වැඩසටහන ගැන ඔබ කෙතරම් තෘප්තිමත්ද?
- ඔබ මෙම වැඩසටහන අන් අයට නිර්දේශ කරනවාද?
අදහස් දැක්වීම විවෘත කරන්න
- ඔබට වෙනත් ප්‍රතිපෝෂණ තිබේද?
ප්රධාන රැගෙන යාම සහ සැකිලි
මෙම සමීක්ෂණ ප්රශ්න සාම්පල ඔබට ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයන්ගේ ප්‍රතිචාර අර්ථවත් ආකාරයෙන් මැන බැලීමට උපකාරී වනු ඇතැයි අපි බලාපොරොත්තු වෙමු. ඒවා පිළිවෙලට වර්ගීකරණය කර ඇති අතර එමඟින් ඔබට ඔබේ අරමුණු ඉටු කරන එකක් තෝරා ගත හැකිය. දැන්, ඔබ බලා සිටින්නේ කුමක් සඳහාද? මෙහි පහළ ක්ලික් කිරීමකින් ප්‍රේක්ෂක සහභාගීත්වයේ වැඩිවීමක් සහතික කර ඇති මෙම උණුසුම් සැකිලි ලබා ගන්න👇
