Zneužíva sa koncept Psychologická bezpečnosť pri práci?

Kultúra psychická bezpečnosť pri prácije to, čo mnohé firmy propagujú v dnešnom podnikateľskom prostredí. Je známe ako pracovisko „iba dobré vibrácie“, kde je istota v nepohode rôznych myšlienok a otvoreného dialógu. Ak sa však pojem psychologickej bezpečnosti nie vždy správne používa, môže to byť ešte škodlivejšie.

S ohľadom na to tento článok objasňuje nuansy implementácie skutočnej kultúry psychologickej bezpečnosti pri práci a potenciálne úskalia, s ktorými sa môžu organizácie stretnúť pri nesprávnom výklade alebo nesprávnom použití tohto konceptu.

Kto zaviedol koncept psychologickej bezpečnosti?	Amy Edmondsonová
Aké sú 4 typy psychologickej bezpečnosti?	Vrátane, učenia, prispievania a vyzývania
Synonymum psychologickej bezpečnosti	Verte

Prehľad psychologickej bezpečnosti pri práci

Obsah

Čo je to psychologická bezpečnosť pri práci?
Prečo je dôležitá psychická bezpečnosť pri práci?
Mylné predstavy o psychickej bezpečnosti pri práci
Ako vytvoriť psychologickú bezpečnosť v práci?
Kľúčové jedlá
Často kladené otázky

Tipy od AhaSlides

Alternatívny text

Zapojte svojich zamestnancov

Začnite zmysluplnú diskusiu, získajte užitočnú spätnú väzbu a vzdelávajte svojich zamestnancov. Prihláste sa na odber zdarma AhaSlides šablóna

🚀 Získajte kvíz zdarma☁️

Čo je to psychologická bezpečnosť pri práci?

Čo je to vlastne psychická bezpečnosť na pracovisku? Je to pojem, ktorý sa často používa, ale často sa nesprávne interpretuje. V pracovnej psychologickej bezpečnosti sú zamestnanci povzbudzovaní, aby vyjadrovali svoje nápady, názory a obavy, hovorili s otázkami, priznali chyby bez toho, aby boli kritizovaní, a vyhýbali sa negatívnym dôsledkom. Je bezpečné zdieľať spätnú väzbu s kolegami, vrátane negatívnej spätnej väzby smerom k nadriadeným a vedúcim o tom, kde sú potrebné zlepšenia alebo zmeny.

4 stupne psychickej bezpečnosti — *Obrázok: nektarhr*

Prečo je dôležitá psychická bezpečnosť pri práci?

Dôležitosť psychologickej bezpečnosti pri práci je nepopierateľná a presahuje ďaleko za mäkké veci. Prieskum spoločnosti McKinsey odhalil, že prevažných 89 percent opýtaných zamestnancov súhlasilo s tým, že rozhodujúcim faktorom je psychická bezpečnosť na pracovisku.

Zvýšte pocit spolupatričnosti

Jednou z kľúčových výhod podpory psychickej bezpečnosti je zvýšený pocit spolupatričnosti medzi zamestnancami. Keď sa jednotlivci cítia psychicky v bezpečí, je pravdepodobnejšie, že vyjadria svoje autentické ja, zdieľajú nápady a aktívne sa zapájajú do komunity na pracovisku. Tento pocit spolupatričnosti zvyšuje spoluprácu a súdržnosť v tímoch, čo v konečnom dôsledku prispieva k pozitívnemu a inkluzívnemu pracovnému prostrediu.

Zvýšte inováciu a tímový výkon

Okrem toho je psychologická bezpečnosť katalyzátorom inovácií a zlepšeného tímového výkonu. V prostredí, kde sa zamestnanci cítia bezpečne riskovať, zdieľať kreatívne nápady a vyjadrovať nesúhlasné názory bez strachu z odvety, inovácia prekvitá. Tímy, ktoré prijímajú psychologickú bezpečnosť, s väčšou pravdepodobnosťou budú skúmať nové prístupy, efektívne riešiť problémy a prispôsobovať sa meniacim sa okolnostiam, čo vedie k zvýšeniu celkovej výkonnosti a konkurencieschopnosti.

Zvýšte celkovú pohodu

K celkovej pohode zamestnancov výrazne prispieva okrem odborných výsledkov aj psychická bezpečnosť. Keď sa jednotlivci cítia bezpečne pri vyjadrovaní svojich myšlienok a emócií v práci, úroveň stresu klesá a zvyšuje sa spokojnosť s prácou. Tento pozitívny vplyv na pohodu sa rozširuje na duševné aj fyzické zdravie a vytvára pracovné prostredie, ktoré podporuje zdravú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom a podporuje dlhodobú angažovanosť zamestnancov.

Vyvolávajte zdravé konflikty

Hoci konflikty môžu byť nepríjemné, je dôležité pochopiť, že bezkonfliktné prostredie nie je synonymom produktívneho alebo inovatívneho. V skutočnosti sú zdravé konflikty, ktoré vznikajú z rôznych názorov a neproduktívne, deštruktívne konflikty poháňané osobnými animozitami, prospešné pre tím. Poskytujú príležitosti na objavenie rôznych perspektív, spochybňujú existujúce nápady a nakoniec dospejú k lepším riešeniam.

Mylné predstavy o psychickej bezpečnosti pri práci

Existuje niekoľko bežných mylných predstáv o psychickej bezpečnosti na pracovisku. Tieto nedorozumenia môžu viesť k nesprávnym aplikáciám a brániť rozvoju skutočne podporného a inkluzívneho prostredia.

Výhovorky na zodpovednosť

Niektorí si môžu nesprávne vysvetľovať psychologickú bezpečnosť ako dôvod vyhnúť sa tomu, aby sa jednotlivci zodpovedali za ich činy alebo výkon. Mylná predstava je, že poskytovanie konštruktívnej spätnej väzby môže ohroziť pocit bezpečia. Z dlhodobého hľadiska to prispieva k pocitu nespravodlivosti medzi vysokovýkonnými jednotlivcami. Keď príkladné úsilie zostane nepovšimnuté alebo keď nevýkonní ľudia nečelia žiadnym následkom, môže to viesť k demoralizácii pracovnej sily, čo znižuje motiváciu tých, ktorí sa neustále snažia o dokonalosť.

Byť stále milý

Propagácia psychologicky bezpečného prostredia neznamená byť neustále „milý“. "Bohužiaľ, v práci je pekný často synonymom nebyť úprimný." To poukazuje na bežné úskalie, kde túžba zachovať príjemnú atmosféru môže neúmyselne viesť k vyhýbaniu sa nevyhnutným, úprimným rozhovorom. To neznamená podporovať konfrontačnú atmosféru, ale skôr podporovať kultúru, kde sa úprimnosť považuje za výhodu, cestu k zlepšeniu a základný prvok prosperujúceho pracoviska.

Nezaslúžená autonómia

Skreslenie psychologického bezpečia zahŕňa aj nepochopené sebaovládanie alebo autonómiu. Niektorí žiadajú novú úroveň autonómie. To nie je pravda. Predsa

psychologická bezpečnosť sa môže nejakým spôsobom rovnať dôvere, to neznamená, že vás možno riadiť voľne alebo vôbec, robiť veci po svojom bez diskusie alebo súhlasu. V niektorých špecifických odvetviach, najmä v tých s prísnymi predpismi alebo bezpečnostnými protokolmi, môžu nevhodné a nekompetentné kroky viesť k vážnym následkom.

Nulové dôsledky pre medziľudské škody

Niektorí nechápu, že je v poriadku povedať, čo chcem, bez strachu z následkov. Nie všetkými jazykmi je dovolené hovoriť na pracovisku, ako je škodlivý, bigotný alebo vylučujúci jazyk. Niektorí to môžu brať ako výhovorku, aby povedali čokoľvek, čo ich napadne, bez ohľadu na to, aký negatívny vplyv to má na ostatných. Škodlivý jazyk nielenže poškodzuje profesionálne vzťahy, ale narúša aj pocit bezpečia a inkluzívnosti, ktorý má psychologická bezpečnosť podporovať.

Ako vytvoriť psychologickú bezpečnosť pri práci

Ako zlepšiť psychickú bezpečnosť na pracovisku? Vybudovanie zdravého pracovného prostredia s psychologickou bezpečnosťou je dlhá hra. Tu je niekoľko príkladov psychologickej bezpečnosti pri práci

príklady psychologickej bezpečnosti pri práci

Porušte „zlaté pravidlo“

„Zaobchádzajte s ostatnými tak, ako by ste chceli, aby sa oni správali k vám“ – Táto fráza je známa, no z hľadiska psychologickej bezpečnosti na pracovisku nemusí byť úplne pravdivá. Je čas zvážiť nový prístup „Správajte sa k ostatným tak, ako by chceli, aby sa oni správali k vám“. Ak viete, čo ostatní chcú a ako by sa s nimi radšej zaobchádzalo, môžete svoj prístup prispôsobiť tak, aby ste uznali a oslávili rôznorodosť perspektív, pracovných štýlov a preferencií komunikácie v rámci tímu.

Podporujte transparentnosť

Kľúčom k úspešnej psychickej bezpečnosti je transparentnosť a otvorená komunikácia o organizačných rozhodnutiach, cieľoch a výzvach. Transparentnosť buduje dôveru a pomáha zamestnancom cítiť sa viac prepojení so širšou víziou spoločnosti. Keď jednotlivci pochopia dôvody, ktoré stoja za rozhodnutiami, s väčšou pravdepodobnosťou sa budú cítiť bezpečne a sebaisto vo svojich úlohách. Táto transparentnosť sa vzťahuje aj na činnosti vedenia, čím sa podporuje kultúra otvorenosti a čestnosti.

Vymeňte vinu za zvedavosť

Namiesto pripisovania chyby, keď sa niečo pokazí, povzbudzujte myslenie zvedavosti. Pýtajte sa, aby ste pochopili hlavné príčiny problémov a spoločne preskúmali riešenia. Tento prístup sa nielen vyhýba kultúre strachu, ale podporuje aj vzdelávacie prostredie, kde sa chyby považujú skôr za príležitosti na zlepšenie než za príležitosti na trest.

Vykonajte prieskum pulzu

Tieto krátke a časté prieskumy umožňujú zamestnancom poskytovať anonymnú spätnú väzbu o ich skúsenostiach, obavách a návrhoch. Analýza výsledkov prieskumu môže pomôcť identifikovať oblasti na zlepšenie a usmerniť úsilie organizácie na neustále zlepšovanie pracovného prostredia. Preukazuje to tiež záväzok počúvať hlasy zamestnancov a podnikať proaktívne kroky na riešenie ich potrieb

Kľúčové jedlá

💡Ak chcete podporiť psychologickú bezpečnosť pri práci, realizácia prieskumu je prvým krokom k pochopeniu toho, čo váš zamestnanec skutočne potrebuje. Anonymný prieskum od AhaSlidesmôže pomôcť rýchlo a pútavo získať cenné poznatky od zamestnancov.

Často kladené otázky

Čo je to psychologicky bezpečné pracovisko?

Psychologicky bezpečné pracovisko vytvára pútavú a podporujúcu kultúru, v ktorej sú zamestnanci
cítiť sa oprávnení prispieť svojimi nápadmi, vyjadriť svoje obavy a spolupracovať bez strachu z odvety. Podporuje dôveru, kreativitu a spoluprácu medzi členmi tímu.

Aké sú 4 faktory psychickej bezpečnosti?

Štyri kľúčové prvky psychologickej bezpečnosti zahŕňajú inklúziu, bezpečnosť študenta, prispievateľa a vyzývateľa. Vzťahujú sa na proces budovania prostredia, v ktorom sa jednotlivci cítia zahrnutí a pripravení učiť sa, prispievať a spochybňovať status quo bez medziľudského strachu.

ref: HBR | Forbes | Tlačiť sa