Процес управљања променама: кључ за глатку и ефикасну транзицију

Сада живимо у брзом свету где се све може променити преко ноћи. Нека то буде технологија, пословни модел или тржишни тренд, све може нестати или застарети без трага. У овом окружењу које се непрестано развија, компаније се морају прилагодити да би преживеле и успеле.

Ипак, никада није лако напустити своју зону удобности и скочити ка новим стварима. Организацијама је потребан систематичнији приступ за суочавање са променама, како интерно тако и екстерно. Тада на сцену ступа управљање променама. Минимизира утицај инцидената у вези са променама користећи различите методе и процедуре.

Овај чланак се бави различитим аспектима процес управљања променама. Идентификоваћемо покретаче промена, кораке за имплементацију промене и како пратити и вршити прилагођавања током иницијатива за промене. Хајде да откријемо тајну која ће помоћи вашем пословању да напредује на данашњим тржиштима.

Садржај

• Разумевање управљања променама
  • Дефиниција
  • Када је потребно управљање променама?
• Објашњен процес управљања променама
  • Идентификујте потребу за променом
  • Припремите се за промене
  • Планирајте промену
  • Саопштите Промену
  • Имплементирајте Промену
  • Консолидујте Промену
  • Преглед и процена
• Врсте процеса управљања променама
  • Реактивни
  • структурни
  • Антиципативно
  • Развојни
• Како се понашати
• ФАК

Савети за бољи ангажман

• Примери компромиса
• Лични развој

Разумевање управљања променама

Шта је управљање променама? Које ситуације захтевају процес управљања променама? Померите се надоле да бисте сазнали.

Дефиниција

Управљање променама контролише утицаје промена. Односи се на прорачунати приступ транзицији чланова, тимова или организације у целини из тренутног стања у жељено будуће стање. 

Управљање променама олакшава транзицију нових пословних процеса и организационих или културних промена унутар предузећа. У суштини, он спроводи промене и помаже људима да се прилагоде. Идеја управљања променама је да се минимизирају поремећаји и максимизирају предности нових иницијатива. 

Када је потребно управљање променама?

У једном или другом тренутку, сваки посао ће доживети промене. Али није за све промене потребно управљање. Нека могу бити мала прилагођавања која неће пропорционално утицати на пословну праксу. 

Управљање променама је резервисано само за значајна прилагођавања процеса, система, структура или културе. Ови сценарији укључују, али нису ограничени на:

• Организационо реструктурирање: Реструктурирање често укључује промене у руководству, одељењима или промену пословног фокуса. 
• Имплементација нове технологије: Нова технологија може значајно да промени радне процесе и улоге запослених. Ефикасно управљање променама олакшава ефективно прилагођавање новим системима.
• Спајања и аквизиције: Спајања и аквизиције захтевају глатку транзицију за мешање култура и усклађивање различитих процеса.
• Промена у руководству: Промена кључних лидерских позиција може довести до промена у стратешком правцу, корпоративној култури или пословним праксама. 
• Културна трансформација: Када организација настоји да промени своју корпоративну културу – на пример, да постане иновативнија, инклузивнија или фокусирана на купца.
• Регулаторне промене: Промене закона или прописа могу захтевати промене у пословној пракси. 
• Одговор на кризу: У временима кризе, као што су економски падови или пандемије, предузећа ће можда морати да реагују уз одржавање стабилности где је то могуће.

Објашњен процес управљања променама

Процес управљања променама је структурирани приступ корака укључених у управљање променом. Односи се на фазе у стратегији управљања променама, а не на само управљање променама. Ове фазе су дизајниране да ублаже трансформације и минимизирају негативне исходе. 

Испод је 7 корака који се често виде у процесу управљања променама.

Идентификујте потребу за променом

Процес почиње препознавањем потребе за променом. Многе ситуације могу изазвати промену, као што је поменуто у претходном делу. Када предузеће идентификује потребу за променом, следећи корак је припрема за њу.

Припремите се за промене

Овде је циљ да се дефинише промена и њени утицаји и развије стратегија управљања променама. Доносиоци одлука такође треба да процене да ли је организација спремна за промене и да одреде потребне ресурсе

Планирајте промену

Израда детаљног акционог плана дефинише начин на који ће се остварити циљеви циљева промене. Укључује додељене улоге и одговорности, комуникацију, планове обуке и временске оквире. Што је јасније планиран процес промене, то је лакше спровести.

Саопштите Промену

Ефикасна комуникација је кључ успеха сваког процеса управљања променама. Предузећа треба да саопште промену свим заинтересованим странама, запосленима и заинтересованим телима, објашњавајући зашто је промена неопходна, како ће се применити и очекиване користи.

Имплементирајте Промену

Ова фаза извршава планирани процес промене. То укључује управљање сваким аспектом промене, као и подршку људима кроз транзицију. Обука, подучавање и суочавање са отпором променама су кључни. Менаџери промена морају осигурати да сво особље ефикасно обавља своје дужности. 

Како се промена примењује, важно је пратити напредак, пратити кључне индикаторе учинка, прикупљати повратне информације и осигурати да се промена креће ка планираним исходима.

Консолидујте Промену

Следећи корак је консолидовање промене, обезбеђивање да је у потпуности интегрисана у организацију и да постане део културе. Промена пословне праксе, организационе структуре или окружења на радном месту захтева време и труд. То је скуп процес. Последња ствар коју желите као менаџер промена је да се чланови особља врате на старе начине.

Преглед и процена

Важно је прегледати утицај промене када се примени. Ово укључује процену постављених циљева, анализу шта је добро функционисало, а шта не, и идентификовање научених лекција.

Ефикасно управљање променама није само спровођење промена, већ и неговање културе сталног побољшања. Редовним прегледом имплементираних процеса, система и структура, предузећа могу да идентификују друге неопходне промене или прилагођавања која морају бити решена.

Врсте процеса управљања променама

Процес управљања променама може имати много облика у зависности од покретача промене. Различити покретачи могу захтевати различите приступе и стратегије за ефикасно управљање променом. 

Испод су најчешће коришћени типови процеса управљања променама.

Реактивни

Реактивна промена одговара на догађај који већ утиче на пословање. На пример, нови закони или захтеви могу захтевати промене у раду или политици. Промене су неопходне да би се обезбедила усклађеност и прилагодили оперативни процеси.

структурни 

Структурне промене су стратешке, и често их покреће промена руководства или организационе структуре. Власници предузећа или доносиоци одлука постављају потребу за променом са вишег нивоа. Управљање структурним променама се фокусира на културну интеграцију, комуникацију и префињеност структуре. 

Антиципативно

Антиципативне промене припремају посао за очекиване флуктуације или извесности. За разлику од реактивне промене, која се јавља као одговор на спољне притиске или након што су се проблеми појавили, антиципирајућа промена се односи на предвиђање и припрему. Он штити организацију од негативних ефеката потенцијалних промена на тржишту, технологији, прописима или другим спољним факторима.

Развојни

Развојна промена се фокусира на имплементацију инкременталних побољшања постојећих процеса, система или структура. То је континуирани процес унапређења тренутне праксе без великих промена у процедурама или стратегијама. Популарни покретачи за ово су побољшање ефикасности тока посла, надоградња технологије или увођење мањих промена политике.

Како спровести успешан процес управљања променама

Не постоји фиксни рецепт за успешно управљање променама. Ниједан бизнис или иницијатива нису исти. Да бисте ефикасно управљали променом, кључно је пажљиво планирање, извршење и праћење. 

Процес управљања променама треба да има: 

• Јасна визија и циљеви: Јасно разумети шта је промена, зашто је неопходна и који су очекивани исходи. 
• Укљученост руководства: Снажна, видљива подршка менаџмента је кључна. Лидери и менаџери промена треба да буду у потпуности ангажовани у процесу.
• Ефективна комуникација: Транспарентна комуникација управља очекивањима и смањује неизвесност. Одржавање информисаности и едукације свих релевантних тела осигурава јединствену посвећеност процесу. 
• Задовољство запослених: Нека сви запослени буду ангажовани. Подстицање на повратне информације може повећати учешће и смањити отпор.
• Управљање ризиком и ублажавање: Процес промене може изложити ваше пословање претњама или нежељеним ризицима. Идентификујте и развијте стратегије за њихово решавање. Бити спреман за потенцијалне застоје је кључно.
• Одрживост: Интегрисање промена успоставља нове норме. Укључите механизме отпорне на грешке да бисте одржали промене током времена. 

Ново је увек боље!

Процес управљања променама је суштински аспект савремене пословне праксе. Осигурава да се организације могу прилагодити и напредовати у окружењу које се стално развија.

Интеграција промена није само пут ка имплементацији нових стратегија или система. Успоставља агилније, прилагодљивије и отпорније пословање. Промене доносе бескрајан потенцијал који се може искористити за прихватање иновација и одржавање конкурентске предности на тржишту са великом конкуренцијом.

Управљање променама се односи на постизање праве равнотеже између стратешког планирања и прилагодљивости. Помаже предузећима да се снађу у изазовима промена како би постали јачи, већи и бољи.

Često Postavljana Pitanja