Ми, људи, смо по својој природи друштвена врста. Ефикасне друштвене интеракције су неопходне за наше каријере, односе и благостање. Штавише, смислене друштвене интеракције помажу у одржавању здравља нашег мозга и оштрине наших когнитивних способности како старимо.
С обзиром на важност друштвених интеракција, може изгледати чудно да неки људи могу лако да се носе са било којом друштвеном ситуацијом, док се други боре чак и са најосновнијим друштвеним понашањем. Разлике у међуљудским вештинама узрокују ове разлике у начину на који се људи понашају у друштвеним ситуацијама.
Познавање међуљудских вештина је изузетно корисно и за професионални и за лични живот. Помаже вам да идентификујете кључне области на којима треба да радите како бисте успешно прошли интервјуе за посао, напредовали у каријери и изградили јаке личне односе.
Овај чланак даје тачно одговоре на то шта значе „међуљудске вештине“, које примере међуљудских вештина треба да развијате и зашто.
- Шта су примери међуљудских вештина?
- Примери интерперсоналних вештина за комуникацију
- Како да процените своје међуљудске вештине
- Најчешћа питања (FAQ)
Шта су примери међуљудских вештина?
Интерперсонална комуникација је размена мисли, идеја, осећања и емоција између двоје или више људи. Укључује и вербалне и невербалне аспекте међуљудске комуникације.
Јаке међуљудске вештине су кључни показатељ успеха на радном месту. С друге стране, недостатак интерперсоналних вештина може довести до неспоразума или неспоразума са колегама или менаџментом, што може ескалирати у значајније сукобе.
Побољшање ваших међуљудских вештина може вам помоћи да створите складније радно место, поправите све односе који ометају вашу способност да ефикасно радите и ослободите време и енергију да се фокусирате на свој најбољи посао.
Важност интерперсоналне комуникације
Интерперсонална комуникација је вредна „мека вештина“ која се захтева у многим описима послова. Људи са јаким вештинама међуљудске комуникације могу боље да изразе своје емоције и мисли и развију више емпатије према другима.
Међуљудска комуникација је такође суштински део тима или вође групе, а то су квалитете које регрутери траже.
Ако имате јаке вештине међуљудске комуникације, можете јасно изразити своје намере и мисли, обогаћујући своје професионалне и личне односе.
Примери интерперсоналних вештина
- Презентације
- Телефонски позиви
- Састанци
- Е-пошта и текст
- Знаковни језик
- Презентације
Презентације обично укључују све облике међуљудске комуникације. Говорник са високим интерперсоналним вештинама мора да има јаке вербалне комуникацијске вештине, да користи ефективне гестове и изразе, да се позива на писане текстове и друга визуелна помагала и да разуме како се публика осећа и прима поруку. Све то доприноси њиховим високим међуљудским вештинама.
Предавачи су постали интерактивнији и персонализованији уз помоћ алата као што су АхаСлидес, где можете да се ангажујете са својом публиком и добијете њихове повратне информације у реалном времену.
- Телефонски позиви и СМС-ови
Да, људи и даље користе своје паметне телефоне за комуникацију! Живимо у добу када је комуникација путем модерне технологије готово обавезна. Људи шаљу поруке, е-пошту, blogџинг и твитовање свуда. Није лако отићи било где а да не видите некога ко користи телефон или интернет за комуникацију са другима. Можете ли да замислите да прођете недељу дана без провере Твитера, Фејсбука или порука? Били бисмо изгубљени.
- Састанци
Дан типичног пословног професионалца проводи се на састанцима. Састанци су организациони алат који нам омогућава да развијамо и делимо идеје вербално. Недостатак међуљудских вештина као што су састанци може ограничити нашу способност да дођемо до револуционарних решења на радном месту. Ефикасна комуникација је неопходна за постизање циља или одржавање састанка.
- Е-маил адресе
Један од типичних примера међуљудских вештина на радном месту је писање мејлова. То је уобичајен облик међуљудске комуникације у данашњој све већој употреби интернета. Нажалост, не можемо увек да комуницирамо нијансу и тон, што доводи до неспоразума. Као резултат тога, морате бити вешти у писаној комуникацији.
- Знаковни језик
Знаковни језик је веза која нас везује за свет глувих или ограничених вербалних способности. Многи појединци у заједници глувих комуницирају користећи знаковни језик, који долази у различитим облицима. Ови укључују Британски Пријавите Језик (БСЛ) и амерички знаковни језик (АСЛ). Различити гестови рукама, прстима, рукама, главама и изразима лица помажу глувим и наглувим особама да комуницирају са онима око себе и обрнуто.
Примери интерперсоналних вештина за комуникацију
Такође познате као „меке вештине“, ове способности вам омогућавају да ефикасно комуницирате са другима и добро функционишете као члан друштва. Они вам омогућавају да делите информације, повезујете се, одржавате односе и решавате конфликте. Хајде да погледамо ове вештине и зашто су оне неопходне у комуникацији и другим друштвеним функцијама.
У комуникацији, добре међуљудске вештине укључују:
- Емоционална интелигенција
- Активно слушање
- Тимски рад
- Управљање конфликтима
- Отворено за повратне информације
- Позитиван став
- лидерски
- Емоционална интелигенција
Емоционална интелигенција се сматра поузданијим предиктором успеха од коефицијента интелигенције. Разумевање како се други осећају и њихових захтева може вам помоћи да их мотивишете. Ово произилази из усклађености са својим осећањима и емоцијама, интраперсоналне вештине која се преводи у добре међуљудске вештине.
2. Активно слушање
Активно слушање је слушање других ради интеракције са њима и прикупљања информација. Непоступање у томе доводи до озбиљних последица, као што су неспоразум или погрешно тумачење упутстава за задатак. Слушање са намером је такође повезано са емпатијом.
3. Тимски рад
Тимски рад је одличан пример међуљудских вештина и како се оне користе. Као и на већини модерних радних места, сви радите на истом циљу када сте део тима. Други се ослањају на вас исто колико и ви на њих да бисте постигли заједничке циљеве.
4. Управљање конфликтима
Конфликти су неизбежни у раду са другима; они су неизбежан део друштвене игре. Међутим, ако се оставе нерешени, могу изазвати проблеме и ометати продуктивност. Дакле, разумевање интерперсоналних вештина захтева разумевање како да се управља конфликтима. Да бисте боље управљали конфликтима, покажите емпатију, преговарајте и потврдите своју тачку док истовремено тражите компромисе; укратко, будите дипломатски.
5. Отворени за повратне информације
Најефикаснији начин да убрзате свој раст је да будете отворени за повратне информације. Ова добро позната интерперсонална вештина ће вам помоћи да побољшате све аспекте свог живота, укључујући студије, равнотежу између посла и приватног живота и личне односе. Не знамо увек да ли су наше акције исправне или погрешне. У таквим случајевима, корисно је бити отворен за повратне информације од других да бисте добили потврду и подршку.
6. Позитиван став
Да ли уживате у друштву људи који су стално негативни и који се жале? Ја сигурно не, тако да је развој позитивног става од суштинског значаја. Позитиван став омогућава да се виде прилике чак иу тешким ситуацијама и инспирише друге да достигну више и даље. Дакле, ово важи за све, а не само за оне на руководећим позицијама, где је ова особина неопходна. Позитиван став нас покреће напред и омогућава нам да успоставимо дуготрајне односе.
7. Лидерство
Лидерство је суштинска међуљудска вештина која подразумева доношење исправних одлука. Утицајни лидери користе многе друге међуљудске вештине, као што су емпатија и стрпљење, за доношење одлука. И менаџери и појединачни сарадници могу имати користи од лидерских вештина. Послодавци цене људе који преузимају власништво над заједничким циљевима у било којој улози.
Како да процените своје међуљудске вештине
Све почиње од самосвести. Само читање овог чланка учиниће вас свеснијим својих међуљудских вештина у будућности.
Иако је познавање примера добрих међуљудских вештина одлично место за почетак када одређујете на чему треба да радите, најбољи начин да научите међуљудске вештине је кроз искуство и учешће.
Сви су различити у погледу интерперсоналних вештина, а много тога је повезано са начином на који се нечија личност носи са друштвеним ситуацијама. Међутим, много тога се може научити и интегрисати. Надамо се да сада знате пун обим међуљудских вештина, како се манифестују и њихов значај.
Најчешћа питања (FAQ)
Која је дефиниција интерперсоналних вештина?
Интерперсоналне вештине су скупови вештина које људи свакодневно користе за ефикасно комуницирање и повезивање. А вештине комуникације су важан део који не може недостајати међуљудским вештинама.
У којој ситуацији се користи интерперсонална вештина?
Интерперсоналне вештине се користе у свим ситуацијама, као што су када радите на радном месту, преговарате са својим клијентима или чак комуницирате са својом породицом.
