Säkerhet först – Ja, även i din rutschkana

Hannah Choi, coach för chefsfunktioner, podcastvärd och offentlig talare

En förälder skrev i AhaSlides Open Ended-bild under min presentation: "Mitt barn har nästan inga exekutiva funktioner och ADHD." Hon delade något så sårbart eftersom hon kände sig tillräckligt trygg för att göra det. Det hände inte av en slump. Jag arbetade hårt för att skapa den tryggheten. Det kanske inte faller dig in att ta hänsyn till din publiks psykologiska trygghet när du utformar och håller presentationer, men om du vill att din publik ska lära sig, engagera sig och ta med sig så mycket som möjligt är det absolut nödvändigt att du lägger ner en medveten ansträngning på denna aspekt av presentationer. 

Amy Edmondson, en ledande forskare inom psykologisk trygghet, har upptäckt att människor känner sig mer engagerade och motiverade och lär sig mer när de känner sig trygga på jobbet. När vi utformar med detta i åtanke skapar vi en miljö som naturligt gör det lättare för alla att delta, engagera sig och lära sig. Om du inte känner mig, jag heter Hannah Choi och är coach för chefsfunktioner och podcastvärd. Jag vet av egen erfarenhet och från mina klienters berättelser om hur det är att känna sig osäker på jobbet. 

Som coach vet jag att en av de viktigaste exekutiva funktionerna som hjälper oss att klara oss igenom våra dagar är självreglering. När vi känner oss reglerade är vi lugna, inte oroliga, närvarande och redo att lära oss. Detta gäller även under presentationer och utbildningar. En dysreglerad publik, eller en som känner sig osäker, kommer att ha svårare att vara uppmärksam, delta och komma ihåg vad du försöker lära dem. Här är fem sätt vi kan skapa psykologisk trygghet för vår publik.

Normalisering genom att berätta din egen historia

Vi kan bygga förtroende med vår publik mycket tidigt i presentationen genom att dela med oss ​​av en berättelse om oss själva som normaliserar utmaningarna kring det ämne du ska presentera om. Ja, du är den så kallade "experten" på ämnet (annars skulle du förmodligen inte hålla den här presentationen!), men det finns inget sätt att du kommer att vara perfekt hela tiden. Kan du dela med dig av något som hände dig som ledde dig till att bli expert på detta ämne eller en upplevelse där du "misslyckades" med det du nu är expert på? Du kanske måste tänka kreativt kring detta, men se om det finns ett sätt att normalisera eventuella rädslor som din publik kan ha kring ämnet. Jag har ADHD och pratar ofta med personer med ADHD, så det är lätt för mig att dela berättelser om utmaningar jag själv har upplevt. Och det är ofta roliga "misstag" jag har gjort, så jag har också en chans att få folk att skratta redan från början. Om du vill läsa mer om mig, mina berättelser om exekutiv funktion och hur jag använder mina egna erfarenheter för att bygga kontakter med publiken, skriver jag regelbundet om detta och relaterade ämnen i min [artikel/text/etc.]. blog.

Anonym deltagande i din design 

När man överväger psykologisk säkerhet för publiken är en av de absolut bästa egenskaperna hos AhaSlides engagemangsaktiviteter att människor kan delta anonymt. När vi medvetet använder anonymitet är det mer sannolikt att människor svarar och deltar utan rädsla för att bli dömda. När människor ser att andra känner likadant som dem eller har haft liknande upplevelser känner de sig omedelbart mindre ensamma. 

Jag leder presentationer och workshops om exekutiva funktioner och strategier för tonåringar, yrkesverksamma vuxna och föräldrar. För att hjälpa människor att känna sig trygga och mindre ensamma redan från början, har jag alltid som min första engagemangsaktivitet en öppen bild som frågar: "Vad är din anledning? Jag är här ikväll för att...". Föräldern som svarade: "Mitt barn har nästan inga exekutiva funktioner och ADHD" kanske inte kände sig bekväm med att dela detta utan anonymitet. Förutom att använda anonyma svar ser jag också till att mina omröstningsinställningar är inställda på att visa resultat i procent så att ingen känner sig isolerad om de är den enda som röstade på ett visst sätt. Vi kan enkelt designa med avsikt tack vare AhaSlides genomtänkta funktioner som möjliggör anonymitet.

Inkludera några roliga och lättillgängliga aktiviteter 

Den här kanske blir förbisedd, men den gör faktiskt ett riktigt viktigt arbete. Jag gillar att börja med något helt låginsats och roligt innan jag ger mig in på något känslomässigt laddat eller tekniskt komplicerat, vilket hjälper människor att slappna av och förhoppningsvis känna sig reglerade. Det gör folk bekväma med det interaktiva formatet och AhaSlides-tekniken. En rolig aktivitet kan inspirera engagemang från dem som från början inte ville delta. Den kan också göra det enkla jobbet att få folk (inklusive dig!) att vara bekväma med att vara i rummet innan det riktiga innehållet eller "arbetet" börjar. Jag utnyttjade nyligen AhaSlides nya bildtyp, Ranking, i ett par av mina presentationer. Vi rankade alla desserter! Det var inte bara roligt, utan jag använde det också som en möjlighet att lära dem vad exekutiva funktioner är med hjälp av ett utsökt ämne som exempel. Tyvärr kom min favoritdessert, "Allt choklad, särskilt choklad-lavakaka", inte med på topp 4 den här gången!

Reglera dig själv först 

På grund av spegelneuroner i hjärnan som härmar andras beteenden runt omkring oss, är våra känslor smittsamma! Det är ett fenomen som kallas emotionell smitta. En lugn, förberedd och närvarande presentatör eller facilitator hjälper publiken att uppleva psykologisk trygghet. En orolig eller oorganiserad presentatör gör sannolikt tvärtom. Ditt beteende, din närvaro och hur förberedd du är kommer att spela en stor roll i hur engagerad din publik är. Innan du anländer till evenemanget eller går live för ett virtuellt evenemang, ta dig tid att reglera dig själv, om det behövs. Det kan innebära att du äter ett mellanmål eller tar lite vatten, tar några djupa, lugnande andetag om du känner dig överdrivet orolig, eller gör några jumping jacks om du är trött. Och långt före evenemangsdagen, se till att du är väl förberedd. Ta dig tid att se till att du kan dina grejer! Ett bra test är att se om du kan göra din presentation utan talaranteckningar. Din förberedelsenivå kommer att synas och din publik kommer att märka av det, oavsett om du vill det eller inte. 

Att göra saker relevanta och handlingsbara

Vi vill att vår publik ska gå därifrån med idéer om hur de kan implementera idéer och strategier, och ett bra sätt att göra detta är att göra det relevant för dem. Genom hela presentationen kan du bygga in frågor eller uppmaningar som uppmuntrar folk att tänka på hur innehållet är relevant för dem. När jag gör detta gillar jag också att bygga in valmöjligheter, så att de känner att de fattar vissa beslut. Jag ger dem också några skyddsräcken och förslag som hjälper dem att organisera sina tankar. Jag gillar särskilt att lägga till en aktivitet mot slutet som heter "En plats att börja". AhaSlides nya funktion, Idétavla, är mitt nuvarande favoritsätt att genomföra den här aktiviteten. Jag uppmanar publiken att välja en av tre uppmaningar och sedan svara på hur de kommer att anpassa den för att passa sina liv. Till exempel, vid en nyligen genomförd presentation för föräldrar och tonåringar om övergången från mellanstadiet till gymnasiet, bad jag dem att välja ett av följande: 1. Ett system att sätta upp hemma, 2. En fråga för att ändra hur du pratar med ditt barn om skolan, 3. En sak att låta ditt barn hantera själv. Sedan bad jag dem lägga till några detaljer och dela dem med alla via idétavlan. På så sätt får alla se andras idéer, men jag ber dem bara att välja en själva. Det är mindre överväldigande och visar dem att det inte finns någon förväntan att ändra allt på en gång.

Min erfarenhet som presentatör, genom att hålla webbinarier, workshops och utbildningar, samt min expertis inom exekutiv funktion, har hjälpt mig att förstå den stora vikten av att skapa psykologisk trygghet för min publik. Dessa fem principer (och andra) genomsyrar nu allt jag utformar, från en 45-minuters föräldraworkshop om övergången till gymnasiet till en företagsutbildning om exekutiv funktion. Jag publicerade nyligen en blog inlägg om ämnet presentation och om du är nyfiken på hur du kan tillämpa dessa principer i ditt eget arbete, pratar jag gärna. Jag älskar också att lära mig, så om du har tankar om detta ämne och vill prata med mig om dem, kontakta mig! 

Skicka gärna e-post till mig på hej@hannahchoi.meDu kan också hitta mig på min hemsida, www.hannahchoi.me, på Instagram @hannahchoi.efeller YouTube @HannahChoi-EFPodcasten som jag är värd för tillsammans med Amy McDuffie heter Jag tror att jag kan bli lyckligareVi bevakar berättelser och vetenskap för människor under utveckling! 

Hänvisning

Edmondson, A. (1999). Psykologisk trygghet och inlärningsbeteende i arbetsteam. Administration Science Quarterly, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view

Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L., & Krone, C. (2018). Hjärnans grund för integrerad social, emotionell och akademisk utveckling: Hur känslor och sociala relationer driver lärande. Aspeninstitutet. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf

Chen, W. (2024). Självrepresentationens roll i emotionell smitta. Gränser inom mänsklig neurovetenskap. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368