Edit page title நிறுவன நடத்தை என்றால் என்ன மற்றும் அது மனிதவளத்தை எவ்வாறு பாதிக்கிறது
Edit meta description நிறுவன நடத்தை என்றால் என்ன மற்றும் அதன் கொள்கைகள் மனிதவள நடைமுறைகள், ஆட்சேர்ப்பு, பயிற்சி, செயல்திறன் மேலாண்மை மற்றும் பணியாளர் உறவுகளை எவ்வாறு வடிவமைக்கின்றன என்பதை அறியவும்.

Close edit interface

நிறுவன நடத்தை என்றால் என்ன? மனித வளங்களின் மையத்தைப் புரிந்துகொள்வது

பணி

தோரின் டிரான் 29 பிப்ரவரி, 2011 8 நிமிடம் படிக்க

வணிகத்தின் சிக்கலான உலகில், நிறுவன நடத்தை பற்றிய புரிதல் முக்கியமானது. ஆனால் நிறுவன நடத்தை சரியாக என்ன? இது ஒரு நிறுவனத்திற்குள் தனிநபர்கள், குழுக்கள் மற்றும் கட்டமைப்புகளின் நடத்தையை ஆராயும் ஒரு இடைநிலைத் துறையாகும். ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்த இந்த அறிவைப் பயன்படுத்துவதே இதன் முதன்மையான குறிக்கோள். 

பொருளடக்கம்

நிறுவன நடத்தையின் முக்கிய அம்சங்கள் மற்றும் நவீன பணியிடத்தில் அதன் முக்கியத்துவத்திற்கு முழுக்கு போடுவோம்.

நிறுவன நடத்தை என்றால் என்ன?

நிறுவன நடத்தை என்பது உளவியல், சமூகவியல், மானுடவியல் மற்றும் மேலாண்மை அறிவியல் ஆகியவற்றிலிருந்து பெறப்பட்ட பலதரப்பட்ட துறையாகும். அதன் முதன்மைக் கவனம் நிறுவன அமைப்புகளில் மனித நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வது, நிறுவனமே, மற்றும் இரண்டுக்கும் இடையேயான தொடர்பு.

நிறுவன நடத்தை குழு என்றால் என்ன
உள்ளடங்கிய மற்றும் இணக்கமான பணியிடத்தை உருவாக்க நிறுவன நடத்தை ஆய்வுகள் முக்கியமானவை.

இந்த ஆய்வுத் துறையானது தனிநபர்கள், குழுக்கள் மற்றும் கட்டமைப்புகள் நிறுவன நடத்தையில் ஏற்படுத்தும் தாக்கத்தை ஆராய்கிறது. இத்தகைய நடத்தைகளை முன்னறிவிப்பதும், இந்த அறிவைப் பயன்படுத்தி ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதும் இதன் நோக்கமாகும்.

நிறுவன நடத்தையின் முக்கியத்துவம்

நவீன வணிகச் சூழலில் நிறுவன நடத்தை பற்றிய ஆய்வு முக்கியமானது. இது எந்தவொரு நிறுவனத்தின் மேலாண்மை மற்றும் ஆரோக்கியத்திற்கும் பங்களிக்கிறது, பணியிடத்தின் மனித அம்சங்களைக் கையாள்வதற்கான மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவு மற்றும் கருவிகளை வழங்குகிறது, இறுதியில் மேம்பட்ட நிறுவன செயல்திறன், செயல்திறன் மற்றும் நிலைத்தன்மைக்கு வழிவகுக்கிறது.

  • தொழிலாளர் இயக்கவியல் பற்றிய புரிதல்: நிறுவன நடத்தையானது ஒரு நிறுவனத்திற்குள் மக்கள் எவ்வாறு நடந்து கொள்கிறார்கள் என்பது பற்றிய ஆழமான நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. இந்த இயக்கவியலைப் புரிந்துகொள்வது மேலாளர்கள் மற்றும் தலைவர்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் குழு நடத்தைகளில் இருந்து எழும் சவால்களை எதிர்பார்க்கவும் நிர்வகிக்கவும் உதவுகிறது.
  • பயனுள்ள மேலாண்மை மற்றும் தலைமை: நிறுவன நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வது, பணியாளர்களை ஊக்குவிக்க, குழு இயக்கவியலை நிர்வகித்தல் மற்றும் மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான திறன்களுடன் தலைவர்கள் மற்றும் மேலாளர்களை சித்தப்படுத்துகிறது. பல்வேறு கலாச்சாரங்கள் மற்றும் ஆளுமைகள் தொடர்பு கொள்ளும் பல்வேறு பணிச் சூழல்களில் இது மிகவும் முக்கியமானது.
  • மேம்படுத்தப்பட்ட பணியாளர் நல்வாழ்வு மற்றும் திருப்தி: நிறுவன நடத்தையானது, ஊழியர்களை எது ஊக்குவிக்கிறது, எது அவர்களை திருப்திப்படுத்துகிறது மற்றும் அவர்கள் எவ்வாறு அதிக உற்பத்தி செய்ய முடியும் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள நிறுவனங்களுக்கு உதவும் நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. ஈடுபட்டுள்ள ஊழியர்கள்பொதுவாக அதிக உற்பத்தி மற்றும் தங்கள் நிறுவனத்திற்கு அர்ப்பணிப்புடன் இருக்கும்.
  • மாற்ற மேலாண்மையை எளிதாக்குகிறது: இன்றைய வேகமான வணிக உலகில், மாற்றம் நிலையானது. நிறுவன மாற்றத்தை திறம்பட நிர்வகிப்பதற்கான கட்டமைப்பை OB வழங்குகிறது. மக்கள் மாற்றத்திற்கு எவ்வாறு பிரதிபலிக்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் மாற்றத்தைத் தொடர்புகொள்வதற்கான சிறந்த வழிகள் எதிர்ப்பைக் குறைப்பதற்கும் சுமூகமான மாற்றத்தை உறுதி செய்வதற்கும் முக்கியம்.
  • ஒரு சிறந்த நிறுவன கலாச்சாரத்தை ஊக்குவிக்கிறது: நிறுவன கலாச்சாரம் பணியாளர் நடத்தை மற்றும் நிறுவன செயல்திறனை கணிசமாக பாதிக்கிறது. ஒரு வலுவான கலாச்சாரம் நிறுவனத்தின் மதிப்புகள் மற்றும் குறிக்கோள்களுடன் ஒத்துப்போகிறது மற்றும் ஊழியர்களிடையே அடையாளம் மற்றும் சொந்தமான உணர்வை ஊக்குவிக்கிறது.
  • பன்முகத்தன்மை மற்றும் உள்ளடக்கத்தை ஆதரிக்கிறது: பணியிடங்கள் பெருகிய முறையில் மாறுபட்டு வருவதால், நிறுவன நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வது நிறுவனங்களுக்கு பல்வேறு கண்ணோட்டங்களை மதிப்பிடவும் ஒருங்கிணைக்கவும் உதவுகிறது. இது உள்ளடக்கத்தை ஊக்குவிப்பது மட்டுமல்லாமல், புதுமை மற்றும் படைப்பாற்றலையும் தூண்டுகிறது.
  • மூலோபாய முடிவெடுத்தல்: அனைத்து நிறுவன உத்திகளிலும் மனித உறுப்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு சிறந்த மூலோபாய முடிவெடுப்பதில் நிறுவன நடத்தை கோட்பாடுகள் உதவுகின்றன. முடிவுகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டு வெற்றிகரமாக செயல்படுத்தப்படுவதை இது உறுதி செய்கிறது.

4 நிறுவன நடத்தையின் முக்கிய கூறுகள்

நிறுவன நடத்தை என்பது ஒரு சிக்கலான மற்றும் பன்முகத் துறையாகும், அதை நான்கு முக்கிய கூறுகளாகப் பிரிக்கலாம். இந்த கூறுகள் ஒவ்வொன்றும் நிறுவனங்களின் செயல்பாட்டை புரிந்துகொள்வதிலும் மேம்படுத்துவதிலும் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.

தனிப்பட்ட நடத்தை

இந்த கூறு ஒரு நிறுவனத்தில் உள்ள தனிப்பட்ட ஊழியர்களின் நடத்தை, அணுகுமுறைகள் மற்றும் செயல்திறன் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகிறது. இந்த அம்சம் முக்கியமானது, ஏனெனில் ஒரு நிறுவனத்தின் ஒவ்வொரு உறுப்பினரும் பணியிடத்திற்கு அவர்களின் தனிப்பட்ட ஆளுமை, அனுபவங்கள் மற்றும் முன்னோக்குகளைக் கொண்டு வருகிறார்கள், அவர்கள் மற்றவர்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள், அவர்களின் வேலை செயல்திறன் மற்றும் நிறுவனத்திற்கு அவர்களின் ஒட்டுமொத்த பங்களிப்பு ஆகியவற்றை பாதிக்கிறது.

காகிதத்தில் மேக்புக் பென்சில்
ஒரு நிறுவனத்தில் ஒரு ஊழியர் எவ்வாறு செயல்படுகிறார் என்பது பல்வேறு காரணிகளின் விளைவாக இருக்கலாம்.

ஆர்வமுள்ள முக்கிய பகுதிகள் பின்வருமாறு:

  • ஆளுமை: ஒரு தனிநபரின் தனிப்பட்ட குணாதிசயங்கள் மற்றும் குணாதிசயங்கள் எவ்வாறு அவர்களின் நடத்தை மற்றும் வேலையில் தொடர்புகளை பாதிக்கின்றன.
  • புலனுணர்வு: தனிநபர்கள் தங்கள் நிறுவன சூழலை எவ்வாறு விளக்குகிறார்கள் மற்றும் அர்த்தப்படுத்துகிறார்கள்.
  • உள்நோக்கம்: தனிநபர்களை சில வழிகளில் செயல்பட தூண்டுவது மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்த அவர்களின் உந்துதலை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது.
  • கற்றல் மற்றும் மேம்பாடு: பணியாளர்கள் திறன்கள், அறிவு மற்றும் நடத்தைகளைப் பெறும் அல்லது மாற்றியமைக்கும் செயல்முறைகள்.
  • அணுகுமுறைகளை: ஊழியர்கள் தங்கள் வேலை, சக ஊழியர்கள் அல்லது நிறுவனமே போன்ற அவர்களின் பணிச்சூழலின் பல்வேறு அம்சங்களைப் பற்றிய மதிப்பீடுகள் இவை. 
  • முடிவெடுத்தல் மற்றும் சிக்கலைத் தீர்ப்பது: வெவ்வேறு முடிவெடுக்கும் பாணிகளைப் புரிந்துகொள்வது, தீர்ப்பின் பயன்பாடு மற்றும் விமர்சன சிந்தனை திறன்களைப் பயன்படுத்துவது ஆகியவை இதில் அடங்கும்.

குழு நடத்தை

நிறுவன அமைப்புகளில் குழு நடத்தை என்பது தனிநபர்கள் குழுக்கள் அல்லது குழுக்களில் ஒன்றாக வரும்போது அவர்களுக்கு இடையே ஏற்படும் செயல்கள், தொடர்புகள் மற்றும் இயக்கவியல் ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது. குழு நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வது நிறுவனங்களுக்கு முக்கியமானது, ஏனெனில் இது ஒட்டுமொத்த செயல்திறன், பணியாளர் திருப்தி மற்றும் நிறுவன இலக்குகளை அடைவதில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.

இது பற்றிய ஆய்வு அடங்கும்:

  • குழு டைனமிக்ஸ்: ஒரு குழுவில் தனிநபர்கள் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது, ஒத்துழைப்பது மற்றும் இலக்குகளை அடைவது.
  • தொடர்பு வடிவங்கள்: பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கான தடைகள் உட்பட குழுக்களுக்குள் தகவல் ஓட்டம்.
  • தலைமை மற்றும் மேலாண்மை பாணிகள்: வெவ்வேறு தலைமை மற்றும் நிர்வாக அணுகுமுறைகள் குழு நடத்தை மற்றும் செயல்திறனை எவ்வாறு பாதிக்கின்றன.
  • மோதல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை: குழுக்களுக்குள் மோதலின் இயக்கவியல் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை மற்றும் மோதல் தீர்வுக்கான உத்திகள்.
  • குழு விதிமுறைகள் மற்றும் இணக்கம்: குழுக்கள் தங்கள் சொந்த நெறிமுறைகளை உருவாக்குகின்றன, அவை உறுப்பினர்கள் பின்பற்ற வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படும் நடத்தையின் பகிரப்பட்ட தரங்களாகும்.
  • குழுக்களில் அதிகாரம் மற்றும் அரசியல்: ஒரு குழுவிற்குள் இருக்கும் ஆற்றல் இயக்கவியல், அதாவது அதிகாரத்தை யார் வைத்திருக்கிறார்கள் மற்றும் அது எவ்வாறு செயல்படுத்தப்படுகிறது என்பது குழுவின் நடத்தையை பாதிக்கலாம்.

நிறுவன அமைப்பு மற்றும் கலாச்சாரம்

இவை நிறுவன நடத்தையின் இரண்டு அடிப்படை அம்சங்களாகும், இது ஒரு நிறுவனம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது மற்றும் செயல்படுகிறது என்பதை கணிசமாக பாதிக்கிறது. ஊழியர்களின் நடத்தை மற்றும் அணுகுமுறைகளை வடிவமைப்பதில் இரண்டும் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன, மேலும் திறமையான நிர்வாகத்திற்கும் தலைமைத்துவத்திற்கும் அவர்களைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம்.

நிறுவனத்தின் பணியிடம்
ஒரு நிறுவனம் எவ்வாறு ஒழுங்கமைக்கப்பட்டு கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது என்பதையும் நிறுவன நடத்தை ஆய்வு செய்கிறது.

குழு நடத்தையின் முக்கிய கூறுகள் பின்வருமாறு:

  • நிறுவன வடிவமைப்பு மற்றும் கட்டமைப்பு: நிறுவனத்தின் அமைப்பு அதன் செயல்பாடுகள் மற்றும் பணியாளர் நடத்தையை எவ்வாறு பாதிக்கிறது.
  • நிறுவன கலாச்சாரம்: ஒரு நிறுவனத்திற்குள் சமூக சூழல் மற்றும் நடத்தையை வடிவமைக்கும் பகிரப்பட்ட மதிப்புகள், நம்பிக்கைகள் மற்றும் விதிமுறைகள்.
  • அதிகாரம் மற்றும் அரசியல்: நிறுவன வாழ்க்கையை வடிவமைப்பதில் அதிகார இயக்கவியல் மற்றும் அரசியல் நடத்தையின் பங்கு.

நிறுவன செயல்முறைகள் மற்றும் மாற்றம் மேலாண்மை

இந்த பகுதி ஒரு நிறுவனத்திற்குள் ஏற்படும் மாற்றத்தின் இயக்கவியல் மற்றும் இந்த மாற்றங்களை ஆதரிக்கும் அல்லது இயக்கும் பல்வேறு செயல்முறைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. உள் மற்றும் வெளிப்புற சவால்கள் மற்றும் வாய்ப்புகள் ஆகிய இரண்டிற்கும் நிறுவனங்கள் வெற்றிகரமாக மாற்றியமைக்கப்படுவதை உறுதி செய்வதற்கு இந்தப் பகுதி அவசியம். 

இந்த பகுதியில் உள்ள முக்கிய தலைப்புகளை ஆராய்வோம்:

  • மேலாண்மை மாற்று: மேலாண்மை மேலாண்மைநிறுவன மாற்றத்தை திறம்பட நிர்வகிப்பதற்கான உத்திகள் மற்றும் செயல்முறைகளைக் கையாள்கிறது.
  • முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகள்: நிறுவனங்களுக்குள் எப்படி முடிவுகள் எடுக்கப்படுகின்றன மற்றும் இந்த செயல்முறைகளை பாதிக்கும் காரணிகள்.
  • புதுமை மற்றும் படைப்பாற்றல்: புதுமை மற்றும் ஆக்கப்பூர்வமான சிக்கலைத் தீர்ப்பதை ஊக்குவிக்கும் சூழலை வளர்ப்பது.

HR நடைமுறைகளில் நிறுவன நடத்தையின் தாக்கம்

ஆட்சேர்ப்பு மற்றும் தேர்வு முதல் பயிற்சி, மேம்பாடு மற்றும் செயல்திறன் மேலாண்மை வரை HR நடவடிக்கைகளின் பல்வேறு அம்சங்களை நிறுவன நடத்தை பாதிக்கிறது. நிறுவன நடத்தை எவ்வாறு HR நடைமுறைகளை வடிவமைக்கிறது என்பதற்கான விரிவான விளக்கம் இங்கே:

ஆட்சேர்ப்பு மற்றும் தேர்வு

நிறுவன நடத்தை ஒரு தனிநபரின் ஆளுமை மற்றும் மதிப்புகளை வேலை மற்றும் நிறுவன கலாச்சாரத்துடன் பொருத்துவதன் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது. இந்தப் புரிதல் HR வல்லுநர்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ள வேலை விளக்கங்களை உருவாக்கவும், பொருத்தமான ஆட்சேர்ப்பு சேனல்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் மற்றும் திறன்களை மட்டுமல்ல, கலாச்சாரம் மற்றும் வேலை பொருத்தத்தையும் மதிப்பிடும் நேர்காணல் செயல்முறைகளை வடிவமைக்க உதவுகிறது.

3 பேர் குழு கூட்டம்
நிறுவன நடத்தை நுண்ணறிவு பொருத்தமான வேட்பாளர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் வாய்ப்பை அதிகரிக்கும்.

மேலும், பலதரப்பட்ட பணியாளர்களின் பலன்களைப் பற்றிய நிறுவன நடத்தை ஆய்வுகளின் நுண்ணறிவு HR ஐ உள்ளடக்கிய ஆட்சேர்ப்பு உத்திகளை செயல்படுத்துவதில் வழிகாட்டுகிறது, இது பல்வேறு முன்னோக்குகள் மற்றும் சிக்கலைத் தீர்க்கும் அணுகுமுறைகளைக் கொண்டுவரும் பணியாளர்களை உருவாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

பயிற்சி மற்றும் மேம்பாடு

கற்றல் பாணிகள் மற்றும் வயது வந்தோருக்கான கற்றல் கொள்கைகள் போன்ற நிறுவன நடத்தை கோட்பாடுகள் பயிற்சித் திட்டங்களின் வடிவமைப்பை தெரிவிக்கின்றன. திறன் அடிப்படையிலான பயிற்சியை உருவாக்குவதற்கு HR இந்த நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்துகிறது, ஆனால் தகவல்தொடர்பு, குழுப்பணி மற்றும் தலைமைத்துவத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

நிறுவன நடத்தையானது ஊழியர்களின் தொழில் அபிலாஷைகள் மற்றும் ஊக்கமளிக்கும் ஓட்டுநர்களைப் புரிந்து கொள்ள அனுமதிக்கிறது, இது OB இன் முக்கியப் பகுதியாகும், இது தனிப்பட்ட மேம்பாட்டுத் திட்டங்களையும் வாரிசுத் திட்டமிடலையும் மிகவும் திறம்பட வடிவமைக்க HR ஐ செயல்படுத்துகிறது.

செயல்திறன் மேலாண்மை

நிறுவன நடத்தை உந்துதலின் பல்வேறு கோட்பாடுகளை வழங்குகிறது (எ.கா., மாஸ்லோவின் தேவைகளின் படிநிலை, ஹெர்ஸ்பெர்க்கின் இரு-காரணி கோட்பாடு) செயல்திறன் மேலாண்மை அமைப்புகளை வடிவமைக்க HR பயன்படுத்தலாம். இந்த அமைப்புகள் ஊழியர்களை அங்கீகாரம், வெகுமதிகள் மற்றும் தொழில் முன்னேற்ற வாய்ப்புகள் மூலம் ஊக்கப்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.

மேலும், நிறுவன நடத்தை பயனுள்ள பின்னூட்டத்தின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது. ஆக்கபூர்வமான, வழக்கமான மற்றும் தனிப்பட்ட மற்றும் நிறுவன இலக்குகளுடன் இணைந்த செயல்திறன் மதிப்பீட்டு அமைப்புகளை உருவாக்குவதன் மூலம் HR இதை ஒருங்கிணைக்கிறது.

ஊழியர் உறவுகள்

நிறுவன நடத்தை மோதல் மேலாண்மை மற்றும் தீர்வு உத்திகள் பற்றிய நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. பணியிட மோதல்களைக் கையாள HR இந்த உத்திகளைப் பயன்படுத்துகிறது, இது இணக்கமான பணிச்சூழலை உறுதி செய்கிறது.

மேலாண்மை மாற்று

நிறுவன நடத்தை ஊழியர்கள் மாற்றத்திற்கு எவ்வாறு பிரதிபலிக்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கான கட்டமைப்பை வழங்குகிறது. மாற்றங்களை எளிதாக்குவதற்கும் எதிர்ப்பைக் குறைப்பதற்கும் தெளிவான தகவல்தொடர்பு, பயிற்சி மற்றும் ஊழியர்களுக்கு ஆதரவை உறுதிசெய்து, மாற்ற முயற்சிகளைத் திட்டமிடுவதற்கு HR இந்த அறிவைப் பயன்படுத்துகிறது.

அதை மடக்குதல்!

ஒரு நிறுவனத்தின் பணியாளர்களின் முழுமையான வளர்ச்சி மற்றும் நிர்வாகத்திற்கு நிறுவன நடத்தை மற்றும் மனித வளங்களுக்கு இடையேயான ஒருங்கிணைப்பு அவசியம். நிறுவன நடத்தை ஊழியர்களின் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்வதற்கான தத்துவார்த்த அடித்தளத்தை வழங்கும் அதே வேளையில், மனித வளங்கள் இந்த நுண்ணறிவுகளை நடைமுறை உத்திகள் மற்றும் நடைமுறைகளாக மொழிபெயர்க்கின்றன. 

நிறுவன நடத்தை மற்றும் அதன் முக்கியத்துவம் என்ன என்பதைப் புரிந்துகொள்வது, பணியிட செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், பணியாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கவும், நேர்மறையான மற்றும் உற்பத்தி செய்யும் பணிச்சூழலை வளர்க்கவும் விரும்பும் எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் முக்கியமானது. இந்த அறிவு தலைவர்கள் மற்றும் மேலாளர்களை நிறுவனத்திற்குள் மனித தொடர்புகள் மற்றும் நடத்தைகளின் சிக்கல்களை திறம்பட வழிநடத்த அனுமதிக்கிறது.