วัฒนธรรมแห่งการมีส่วนร่วม เป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถในทศวรรษหน้า ไม่มีบริษัทใดสามารถเพิกเฉยต่อความสำคัญของการสร้างวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมจากล่างขึ้นบนได้
พนักงานทุกคน ตั้งแต่ตำแหน่งเริ่มต้นไปจนถึงระดับผู้บริหาร เป็นส่วนที่ไม่สามารถทดแทนได้ในการดำรงวัฒนธรรมนี้ไว้ แล้วกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการสร้างวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร? ส่งเสริมวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมด้วย 10 ไอเดียได้ผล!
สารบัญ:
- วัฒนธรรมแห่งการมีส่วนร่วมมีประโยชน์อย่างไร?
- 10 วิธีในการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการมีส่วนร่วม
- ประเด็นที่สำคัญ
- คำถามที่พบบ่อย
วัฒนธรรมแห่งการมีส่วนร่วมมีประโยชน์อย่างไร?
การลงทุนในวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมของพนักงานไม่ใช่แค่ความคิดริเริ่มที่ให้ความรู้สึกดีเท่านั้น เป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์เพื่อความสำเร็จในอนาคตขององค์กรของคุณ หากคุณยังคงสงสัยว่าเหตุใดวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมของพนักงานจึงมีความสำคัญต่อองค์กร ต่อไปนี้คือคุณประโยชน์บางส่วนพร้อมสถิติที่เน้นย้ำ
พนักงานที่มีส่วนร่วมคือเคล็ดลับสู่ความสำเร็จ
- บริษัทที่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมสูงจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าบริษัทอื่นๆ ถึง 20% ในด้านตัวชี้วัดหลักๆ เช่น ความสามารถในการทำกำไรและรายได้ (กัลล์อัพ)
- พนักงานที่มีส่วนร่วมมีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น 17% และมีความสามารถในการทำกำไรสูงขึ้น 21% (ซีไอพีดี)
- ทีมที่มีส่วนร่วมสูงมีประสบการณ์การหมุนเวียนของพนักงานลดลง 50% (กัลล์อัพ)
ในสภาวะการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในทศวรรษต่อๆ ไป พนักงานที่มีส่วนร่วมถือเป็นข้อได้เปรียบหลักของบริษัท พวกเขามีแนวโน้มที่จะลงทุนในงานของตนมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพการผลิตที่เพิ่มขึ้น เมื่อบุคคลรู้สึกเชื่อมโยงกับบทบาทของตนและเชื่อว่าการมีส่วนร่วมของตนมีความสำคัญ พวกเขาก็จะมีแรงจูงใจที่จะก้าวไปให้ไกลกว่านั้น
พนักงานที่มีความสุขหมายถึงลูกค้าที่มีความสุข
- พนักงานที่มีส่วนร่วมผลักดันคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น 12% (อเบอร์ดีน กรุ๊ป)
- พนักงานที่มีส่วนร่วมสูงมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าสูงขึ้น 10% (กัลล์อัพ)
เคยมีคนถามว่า: “อะไรสำคัญกว่ากัน ความสุขของพนักงานหรือความสุขของลูกค้า” ความจริงก็คือพนักงานที่มีความสุขเท่านั้นที่สามารถกำหนดประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าได้ เมื่อพนักงานรู้สึกถึงคุณค่า ได้รับการสนับสนุน และมีแรงบันดาลใจ พวกเขาจะมอบการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นตามธรรมชาติ ความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นของพวกเขาแปลไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์เชิงบวก และสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนต่อลูกค้า
การมีส่วนร่วมแปลเป็นนวัตกรรมและความคล่องตัว
- บริษัทที่มีพนักงานมีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมเป็นสองเท่า (กลุ่มเฮย์)
- การมีส่วนร่วมมีความสัมพันธ์กับความคล่องตัวขององค์กรที่เพิ่มขึ้น 22% (อออน ฮิววิตต์)
วัฒนธรรมของการมีส่วนร่วมส่งเสริมแนวทางเชิงรุกในการแก้ปัญหา ปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า เหตุผลเบื้องหลังก็คือ พนักงานที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแนวคิดและโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้น ในวัฒนธรรมแห่งการมีส่วนร่วม พวกเขาได้รับการส่งเสริมให้กล้าเสี่ยงและคิดการใหญ่ เมื่อบุคคลมีความหลงใหลในบทบาทของตนเองและรู้สึกได้รับการสนับสนุนให้ร่วมแสดงความคิดเห็น จะนำไปสู่กระแสความคิดเชิงนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
ผลกระทบทางการเงินเป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้
- พนักงานที่ถูกปลดออกจากงานทำให้บริษัทในสหรัฐฯ มีมูลค่าประมาณ 550 พันล้านดอลลาร์ต่อปี (กัลล์อัพ)
- ความผูกพันของพนักงานที่เพิ่มขึ้น 10% อาจทำให้รายได้สุทธิเพิ่มขึ้น 3% (กลุ่มเฮย์)
หากคุณรู้จักคำว่า “เลิกเงียบ“ คุณอาจเข้าใจว่าพนักงานที่ไม่มีส่วนร่วมเกี่ยวข้องกับการเงินของบริษัทอย่างไร ผู้เลิกบุหรี่ที่เงียบๆ มักจะปรากฏตัวทางร่างกายแต่จิตใจไม่มีส่วนร่วม พวกเขาดำเนินการโดยไม่ต้องทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่ ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของทีมและคุณภาพของงาน นอกจากนี้ วัฒนธรรมการมีส่วนร่วมยังช่วยลดผลกระทบจากการหมุนเวียนอีกด้วย การลาออกที่สูงนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง ทุกปีบริษัทต่างๆ จะใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการสรรหาบุคลากร การฝึกอบรม และการเริ่มต้นพนักงานใหม่
10 วิธีในการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการมีส่วนร่วม
การสร้างและรักษาวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งอาจต้องใช้ความพยายามอย่างมากกับการเดินทางที่ต่อเนื่องของบริษัทต่างๆ นี่คือ 10 กลยุทธ์ที่สามารถดำเนินการได้ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้:
1/ สร้างความปลอดภัยทางจิตใจ
องค์ประกอบของวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมที่เข้มแข็งคือสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยทางจิตใจ เป็นที่ที่พนักงานรู้สึกสบายใจที่จะเสี่ยง แบ่งปันความคิด และพูดโดยไม่ต้องกลัวผลที่ตามมาด้านลบ เมื่อพนักงานรู้สึกปลอดภัยที่จะแบ่งปันความคิดที่แหวกแนว จะเป็นการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทของคุณก้าวนำหน้าและปรับตัวตามสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป
2/ ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิด
ความโปร่งใสและการเปิดกว้างเป็นกุญแจสำคัญในการมีส่วนร่วมของพนักงาน พยายามเลี้ยงดู การสื่อสารแบบเปิด ภายในสถานที่ทำงานซึ่งมีการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน แม้ว่าจะไม่ใช่ข่าวดีก็ตาม นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องอธิบายเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจและผลกระทบที่อาจมีต่อทีมหรือบุคคลต่างๆ สามารถทำได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วยการสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการสนทนาแบบเปิด เช่น กล่องข้อเสนอแนะที่ไม่เปิดเผยตัวตน หรือ การประชุมศาลากลางจังหวัด.
3/ ส่งเสริมการสนทนาแบบตัวต่อตัว
อีกขั้นตอนหนึ่งในการสร้างวัฒนธรรมแห่งการมีส่วนร่วมคือการส่งเสริม แชทแบบตัวต่อตัว – ซึ่งหมายความว่าพนักงานและผู้จัดการหรือผู้นำทีมสามารถสื่อสารโดยตรงและเป็นส่วนตัวในการสนทนาที่ลึกซึ้งและมุ่งเน้นมากขึ้น แนวทางนี้ไปไกลกว่าลำดับชั้นแบบเดิมๆ และส่งเสริมการสนทนาที่เปิดกว้างและไม่เป็นทางการ ซึ่งรวมถึงข้อเสนอแนะส่วนบุคคล การฝึกสอน และคำแนะนำ
4/ อำนวยความสะดวกในการรับรู้และการชื่นชม
ในแรงจูงใจหลักของพนักงาน การรับรู้และความชื่นชม อยู่ในรายการด้านบนเสมอ เป็นเรื่องที่เข้าใจได้เพราะทุกคนต้องการได้รับการยอมรับในความพยายามและการมีส่วนร่วมของพวกเขา การใช้โปรแกรมการยกย่องพนักงานที่มีประสิทธิภาพถือเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างวัฒนธรรมในสถานที่ทำงานเชิงบวก
5/ จัดกิจกรรมสร้างทีมอย่างสนุกสนาน
หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณรู้สึกถึงความเป็นส่วนหนึ่งและการไม่แบ่งแยกมากขึ้น วิธีที่ง่ายที่สุดคือการจัดกิจกรรมสร้างทีม พวกเขาสามารถเป็นเรือตัดน้ำแข็งด่วนทุกสัปดาห์ การรวมตัวทุกเดือน การพักผ่อนและการออกนอกบ้าน, ปาร์ตี้ส่งท้ายปี การออกกำลังกายในสำนักงานทุกวัน, และอื่น ๆ. อย่าจำกัดแค่กิจกรรมที่ต้องเคลื่อนไหวร่างกาย กิจกรรมเสมือนจริงพร้อมเกร็ดความรู้ของบริษัท และแบบทดสอบในผับ ยังเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล
6/ ดำเนินการเช็คอินตามปกติ
การเช็คอินเป็นประจำจะช่วยระบุปัญหา ข้อกังวล หรือสิ่งกีดขวางที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ นี่เป็นการสาธิตที่ดีที่สุดว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับความเป็นอยู่ของพนักงานอย่างไร ซึ่งนำไปสู่พนักงานที่มีส่วนร่วมและมีแรงบันดาลใจมากขึ้น นอกจากนี้ พวกเขายังเสนอโอกาสในการระบุส่วนที่พนักงานอาจต้องการการสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรมเพิ่มเติม ทรัพยากร หรือการปรับเปลี่ยนภาระงาน
7/ ลงทุนในการฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพ
ในปัจจุบัน ผู้คนมองหาบริษัทที่มีเงินลงทุนสูงในการฝึกอบรมพนักงานด้วย โอกาสในการเติบโตในอาชีพ. พวกเขาต้องการทำงานให้กับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอันดับแรก โดยแสดงให้เห็นผ่านการลงทุนในการพัฒนาและความเป็นอยู่ที่ดี โอกาสในการให้คำปรึกษา และเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับความก้าวหน้าทางอาชีพ
8/ เพิ่มความเป็นอิสระและความยืดหยุ่น
วัฒนธรรมการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งสามารถสังเกตได้จากระดับความเป็นอิสระและความยืดหยุ่น เมื่อพนักงานมีอิสระในการทำงาน พวกเขาจะรู้สึกได้รับความไว้วางใจและมีคุณค่า ซึ่งนำไปสู่แรงจูงใจที่เพิ่มขึ้นและความรู้สึกเป็นเจ้าของงานมากขึ้น นอกจากนี้ ความยืดหยุ่นในแง่ของกำหนดการและสถานที่ยังช่วยให้พนักงานประสานงานของตนเข้ากับภาระผูกพันส่วนตัว ลดความเครียดและความเหนื่อยหน่าย และนำไปสู่ความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมในชีวิตมากขึ้นในท้ายที่สุด
9/ ส่งเสริมความตระหนักรู้ด้านสุขภาพจิต
เมื่อประเมินวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมที่ดี หลายๆ คนจะเห็นว่าบริษัทอำนวยความสะดวกอย่างไร การรับรู้สุขภาพจิต or การจัดการกับความเครียด โปรแกรม เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังความกังวลที่เพิ่มขึ้นนี้ก็คือพนักงานในปัจจุบัน โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีและสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน มันไม่เกี่ยวกับคติเดิมๆ “ทำงานก่อน อยู่ทีหลัง” อีกต่อไป แต่คนรุ่นใหม่ชอบ “ชีวิตที่สั้นเกินไป ทำให้มันคุ้มค่า” พวกเขารู้สึกว่างานของพวกเขามีส่วนช่วยในเรื่องที่ยิ่งใหญ่กว่าตนเอง และบริษัทต่างๆ ที่ต้องการดึงดูดผู้มีความสามารถมากขึ้นยังต้องพัฒนาการจัดการและกลยุทธ์เพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางสังคมครั้งใหญ่เหล่านี้
10/ ใช้ผลตอบรับที่สร้างสรรค์
ข้อเสนอแนะ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตส่วนบุคคลและประสิทธิภาพโดยรวม จะรวบรวมแบบสำรวจที่น่าสนใจและให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ในสถานที่ทำงานได้อย่างไร เป็นการดีกว่าที่จะรวบรวมคำติชมโดยไม่เปิดเผยตัวตนในระดับสูง ซึ่งทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระ สามารถทำได้ผ่าน AhaSlides เครื่องมือสำรวจเชิงโต้ตอบนี้ให้ความรวดเร็วและ เทมเพลตการสำรวจที่น่าสนใจโดยที่พนักงานรู้สึกมีแรงจูงใจในการทำแบบสำรวจอย่างแท้จริงที่สุด ในเวลาเดียวกัน ผู้ส่งยังสามารถเข้าถึงผลลัพธ์และส่งการตอบกลับและคำติชมไปยังผู้เข้าร่วมแบบเรียลไทม์
ประเด็นที่สำคัญ
💡หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการจัดกิจกรรมทางธุรกิจเสมือนจริง เช่น การแจกแจงความรู้ แบบทดสอบความรู้รอบตัว โพลสด ข้อเสนอแนะ การระดมความคิด ช่วงถามตอบ และอื่นๆ อีกมากมาย โปรดดู Ahaสไลด์ ทันที! อย่าพลาดช่วงเวลาที่ดีที่สุดของปีเพื่อรับข้อเสนอที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานและ วัฒนธรรมของ บริษัท!
คำถามที่พบบ่อย
คุณจะวัดวัฒนธรรมและการมีส่วนร่วมได้อย่างไร?
ในการวัดวัฒนธรรมบริษัทของคุณ มีวิธีการที่มีประสิทธิภาพหลายวิธีที่แนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญหลายคน เช่น การสำรวจพนักงาน การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการจัดการผลการปฏิบัติงาน การสัมภาษณ์เมื่อออกจากงาน และการมีส่วนร่วมในช่วงถามตอบและการประชุมที่ศาลากลาง
อะไรคือตัวอย่างของการมีส่วนร่วมทางวัฒนธรรม?
ความหมายของการมีส่วนร่วมทางวัฒนธรรมคือทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการพูดในสิ่งที่ถูกต้อง สามารถทำได้ผ่านการประชุมทีมเป็นประจำ การสนทนาแบบตัวต่อตัว และการสำรวจความคิดเห็นบ่อยครั้ง
Ref: ดีขึ้น | ควอนตัมเวิร์คเพลส
