ให้อำนาจแก่พนักงาน | คำแนะนำทีละขั้นตอนในปี 2024

คุณเหนื่อยกับการจัดการงานของพนักงานในทุกแง่มุมหรือไม่? คุณเคยพิจารณาให้อำนาจแก่พนักงานของคุณในการตัดสินใจและเป็นเจ้าของงานของพวกเขาหรือไม่? การเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งส่งเสริมความคิดริเริ่ม ความคิดสร้างสรรค์ และความรับผิดชอบ

หากคุณกำลังพิจารณาแนวคิดนี้แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร เราจะหารือเกี่ยวกับคำแนะนำทีละขั้นตอน ให้อำนาจแก่พนักงานพร้อมด้วยคุณประโยชน์มหาศาลที่จะนำมาซึ่ง เริ่มกันเลย!

สารบัญ

• การเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานคืออะไร?
• ประโยชน์ของการเสริมศักยภาพพนักงาน
• 8 ขั้นตอนที่ดีที่สุดในการเพิ่มศักยภาพให้พนักงาน
• ประเด็นที่สำคัญ
• คำถามที่พบบ่อย

เคล็ดลับกับ AhaSlides

• ความสำคัญของความผูกพันของพนักงาน
• โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงาน
• ทุ่มเทให้กับการทำงาน

การเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานคืออะไร?

การเพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานของคุณก็เหมือนกับการเฝ้าดูลูกๆ ของคุณเติบโตและเป็นอิสระ ในฐานะผู้จัดการ คุณทำหน้าที่เป็นผู้ปกครองและแนะนำพวกเขาให้เป็นเจ้าของงานของตนทีละขั้นตอน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานหมายถึงการให้อำนาจในการตัดสินใจแก่พนักงาน ความเป็นอิสระทางการเงิน และความรับผิดชอบด้านการจัดการ 

ด้วยการจัดหาทรัพยากร ข้อมูล การฝึกอบรม และการสนับสนุนที่เหมาะสมให้กับพนักงานของคุณ พวกเขาจะมีความมั่นใจมากขึ้นและสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และแน่นอนว่าคุณจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญกว่าการเฝ้าติดตามทุกงานของงานของพวกเขา!

ประโยชน์ของการเสริมศักยภาพพนักงาน

อย่ากลัวที่จะมอบอำนาจให้พนักงานของคุณ เพราะมันอาจนำมาซึ่งข้อได้เปรียบ ได้แก่: 

• เพิ่มความคิดสร้างสรรค์และผลผลิตของพนักงาน: พนักงานของคุณไม่จำเป็นต้องอยู่ภายใต้ความกดดันหรือสายตาถามเมื่อพวกเขาตัดสินใจหรือแสดงความคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงาน พวกเขาจะมีแรงจูงใจในการทำงานให้ดีที่สุดและบรรลุประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
• เพิ่มความรับผิดชอบของพนักงาน: พนักงานของคุณจะมีความรับผิดชอบและความมุ่งมั่นในการทำงานมากขึ้น พวกเขาจะไม่เพียงแค่ทำงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น แต่ยังตัดสินใจและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างแข็งขัน
• เพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน: ใครไม่อยากทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นบวกและมีแรงจูงใจ? การให้อำนาจแก่พนักงานของคุณจะทำให้พนักงานรู้สึกชื่นชมและไว้วางใจ ซึ่งจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจและกำลังใจในการทำงานในเชิงบวก
• สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกที่เป็นประโยชน์ต่อทุกคน:การเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานทำให้พวกเขามีอิสระเพื่อให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วมในบรรยากาศที่เป็นมิตรและเป็นบวกมากขึ้นสำหรับทั้งองค์กรของคุณ  

8 ขั้นตอนที่ดีที่สุดในการเพิ่มศักยภาพให้พนักงาน

แล้วจะเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานในที่ทำงานได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็น 8 ขั้นตอนที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้พนักงานของคุณเป็นเจ้าของในที่ทำงาน:

#1 – เรียนรู้ที่จะฟัง – ขั้นตอนในการส่งเสริมพนักงาน

ขั้นตอนแรกในการเสริมศักยภาพพนักงานคือการเรียนรู้ที่จะฟัง 

ด้วยการฟังพนักงานของคุณ คุณสามารถเข้าใจความต้องการ ความคิด และข้อกังวลของพวกเขาได้ดีขึ้น สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างรอบรู้มากขึ้น ปรับปรุงการสื่อสาร และเพิ่มอำนาจให้พนักงานเป็นเจ้าของงานของตน

เคล็ดลับสำหรับการฟังอย่างมีประสิทธิภาพมีดังนี้

• เป็นปัจจุบัน: เมื่อพนักงานมาหาคุณเพื่อพูดคุย ให้แสดงตัวและมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ หลีกเลี่ยงการทำงานหลายอย่างพร้อมกันหรือดูโทรศัพท์ขณะที่พวกเขากำลังพูด
• แสดงความเห็นอกเห็นใจ: พยายามเข้าใจมุมมองและอารมณ์ของพนักงาน ทบทวนสิ่งที่คุณได้ยินเพื่อแสดงว่าคุณกำลังฟังและเข้าใจ
• ถามคำถามปลายเปิด:กระตุ้นให้พนักงานแบ่งปันความคิดและแนวคิดโดยถามคำถามปลายเปิด หลีกเลี่ยงการนำคำถามหรือขัดจังหวะพวกเขา
• ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น: ทักษะการฟังที่กระตือรือร้นเกี่ยวข้องกับการให้ความสนใจอย่างเต็มที่แก่ผู้พูด เน้นข้อความของพวกเขา และให้ข้อเสนอแนะ เป็นการแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับข้อมูลและแนวคิดของพวกเขา

#2 – ให้คำติชม – ขั้นตอนในการเพิ่มศักยภาพให้พนักงาน

ข้อเสนอแนะและการเสริมอำนาจมีความสัมพันธ์ใกล้ชิด การให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานในการทำความเข้าใจจุดยืนของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาได้ แต่อย่าเพิ่งโพล่งสิ่งที่อยู่ในใจ! คุณควร:

• เฉพาะเจาะจง: โปรดอย่าใช้ข้อความคลุมเครือ! เจาะจงเกี่ยวกับพฤติกรรมหรือการกระทำที่คุณกำลังพูดถึง หลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นทั่วไปที่แต่ละคนสามารถตีความได้แตกต่างกัน
• สร้างสรรค์: คำติชมควรช่วยให้พนักงานปรับปรุงและไม่รู้สึกแย่กับตัวเอง ให้ข้อเสนอแนะอย่างสร้างสรรค์โดยเน้นที่พฤติกรรมหรือการกระทำและไม่วิจารณ์พนักงานเป็นการส่วนตัว
• คงเส้นคงวา: ส่งข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอให้กับพนักงานทุกคน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนใช้มาตรฐานเดียวกัน คุณไม่ต้องการให้มีการเล่นพรรคเล่นพวกในที่ทำงานใช่ไหม?
• เปิดรับข้อเสนอแนะ: ไม่ใช่แค่การให้คำติชม แต่ยังเกี่ยวกับการรับความคิดเห็นด้วย กระตุ้นให้พนักงานแสดงความคิดเห็นต่อผู้จัดการและเปิดรับคำติชมด้วยตัวคุณเอง มันเป็นถนนสองทาง!

#3 – เรียนรู้ที่จะไว้วางใจ – ขั้นตอนในการให้อำนาจแก่พนักงาน

การไว้วางใจพนักงานของคุณยังหมายถึงการเปิดกว้างต่อแนวคิดและมุมมองใหม่ๆ และทำให้พวกเขากล้าเสี่ยงและทำผิดพลาดโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกลงโทษหรือถูกลงโทษ เมื่อคุณให้อำนาจแก่พนักงานในการตัดสินใจ คุณจะสามารถเพิ่มนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ได้ เนื่องจากพนักงานรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการแบ่งปันแนวคิดและทดลองใช้แนวทางใหม่ๆ

อย่างไรก็ตาม ความไว้วางใจไม่ใช่สิ่งที่สร้างได้ในชั่วข้ามคืน ผู้จัดการต้องใช้เวลาและการกระทำอย่างสม่ำเสมอเพื่อแสดงว่าพวกเขาไว้วางใจพนักงานของตน วิธีสร้างความไว้วางใจ ได้แก่ การให้ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอ การยกย่องและให้รางวัลผลงานที่ดี และการสื่อสารที่โปร่งใสและซื่อสัตย์

#4 – กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบอย่างชัดเจน – ขั้นตอนในการให้อำนาจแก่พนักงาน

การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกในทีมแต่ละคนอย่างชัดเจนก็เหมือนกับการตั้งกฎของเกม เมื่อทุกคนรู้ว่าควรทำอะไร พวกเขาสามารถทำหน้าที่ของตนได้ดีและมุ่งสู่ชัยชนะ 

ในทำนองเดียวกัน เมื่อพนักงานของคุณเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา พวกเขาสามารถควบคุมงานได้ดีขึ้นและรู้สึกรับผิดชอบต่อผลงานของพวกเขา 

ในการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบอย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรทำงานร่วมกับพนักงานของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานเห็นว่างานของพวกเขาเหมาะสมกับภาพรวมอย่างไรและสามารถกระตุ้นให้พวกเขาทำงานให้ดีที่สุดได้

#5 – นำโดยตัวอย่าง – ขั้นตอนในการให้อำนาจแก่พนักงาน

การเป็นผู้นำก็เหมือนกับการเป็นแบบอย่างในรายการทีวีเรียลลิตี้ นั่นหมายความว่าคุณควรประพฤติตนในแบบที่คุณคาดหวังให้พนักงานประพฤติตน 

• ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการให้พนักงานของคุณตรงต่อเวลาและตรงตามกำหนดเวลา คุณควรเป็นตัวอย่างโดยการไปถึงการประชุมให้ตรงเวลาและทำงานให้เสร็จตรงเวลา

การทำเช่นนี้ คุณจะสามารถสร้างวัฒนธรรมในสถานที่ทำงานเชิงบวกที่ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบและความรับผิดชอบ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความไว้วางใจและความเคารพระหว่างพนักงานและผู้จัดการ เนื่องจากพวกเขาเห็นว่าผู้นำปฏิบัติตามสิ่งที่พวกเขาสั่งสอน

และถ้าพนักงานไม่เป็นไปตามความคาดหวัง คุณสามารถใช้พฤติกรรมของคุณเองเป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นถึงมาตรฐานที่ต้องการ ก็เหมือนกับการพูดว่า “ดูว่าฉันทำมันได้อย่างไร? นี่คือสิ่งที่เราคาดหวังจากทุกคน”

การนำตัวอย่างเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ และสามารถทำให้สถานที่ทำงานสนุกสนานมากขึ้นสำหรับทุกคน

#6 – มอบหมายงานและความรับผิดชอบ – ขั้นตอนในการให้อำนาจแก่พนักงาน

ในฐานะผู้จัดการ การมอบหมายงานและความรับผิดชอบเปรียบเสมือนการรวบรวมทีมกีฬาที่ชนะ คุณต้องวางผู้เล่นแต่ละคนให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องและมอบเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จ การมอบหมายงาน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานของคุณจะสามารถใช้ทักษะและจุดแข็งของตนได้อย่างเต็มที่

ในการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิผล คุณควรประเมินทักษะและจุดแข็งของพนักงานก่อนแล้วจึงมอบหมายงานตามนั้น จากนั้นคุณสามารถให้คำแนะนำและความคาดหวังที่ชัดเจน ตลอดจนทรัพยากรและการสนับสนุนที่จำเป็นได้ 

และเช่นเดียวกับโค้ชที่ไว้วางใจให้ทีมชนะ คุณควรสื่อสารความมั่นใจในความสามารถของพนักงาน 

#7 – ให้การสนับสนุนและทรัพยากร – ขั้นตอนในการส่งเสริมพนักงาน

เมื่อพนักงานของคุณสามารถเข้าถึงทรัพยากรและเครื่องมือที่ต้องการได้ พวกเขาก็จะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น สิ่งนี้ยังสามารถช่วยลดความหงุดหงิดและความเครียด ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจในงานและความเป็นอยู่โดยรวม 

ผู้จัดการควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถเข้าถึงเทคโนโลยี อุปกรณ์ และการฝึกอบรมที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจรวมถึงซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ สื่อการฝึกอบรม หรือการสนับสนุนจากสมาชิกในทีมคนอื่นๆ 

นอกจากนี้ ผู้จัดการควรพร้อมที่จะตอบคำถามและให้คำแนะนำเมื่อจำเป็น โดยแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสนับสนุนพนักงานของตน 

#8 – แสดงความชื่นชมและการยอมรับ – ขั้นตอนในการเพิ่มอำนาจให้พนักงาน

ให้เครดิตกันเถอะ! เมื่อพนักงานรู้สึกมีค่าและได้รับการยอมรับจากผลงานของพวกเขา พวกเขามักจะรู้สึกมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขา 

คุณสามารถแสดงความชื่นชมและยอมรับได้หลายวิธี เช่น แสดงความคิดเห็นด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร เสนอสิ่งจูงใจหรือรางวัล หรือเพียงแค่พูดว่า "ขอบคุณ" สำหรับงานที่ทำสำเร็จ 

นอกเหนือจากการยกย่องพนักงานแต่ละคนแล้ว คุณยังสามารถส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความชื่นชมและการยอมรับในหมู่ทีมงานทั้งหมด ซึ่งสามารถทำได้ผ่านกิจกรรมการสร้างทีม การฉลองเหตุการณ์สำคัญหรือความสำเร็จ หรือการสร้างระบบเพื่อการยอมรับแบบเพียร์ทูเพียร์ 

ประเด็นที่สำคัญ

เราหวังว่า 8 ขั้นตอนในการเสริมศักยภาพพนักงานที่เราจัดเตรียมไว้จะช่วยให้คุณปลดล็อกศักยภาพของพนักงาน และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกและมีประสิทธิผล 

โปรดจำไว้ว่า Ahaสไลด์ให้ความสำคัญกับการให้อำนาจแก่พนักงานและสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน แพลตฟอร์มของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการสื่อสารและการมีส่วนร่วม ช่วยให้คุณและพนักงานของคุณสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ด้วย AhaSlides ของ เทมเพลตที่ทำไว้ล่วงหน้าและ คุณสมบัติแบบโต้ตอบทีมสามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และให้ข้อเสนอแนะ ในขณะที่รู้สึกมีพลังในการสนับสนุนทักษะและมุมมองที่ไม่เหมือนใคร