โครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงาน – คำจำกัดความและตัวอย่างที่ดีที่สุดในปี 2024

ในภาคธุรกิจ โครงสร้างองค์กรมีบทบาทสำคัญในการกำหนดความสำเร็จขององค์กร ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจกัน โครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงานอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ตั้งแต่คำจำกัดความ องค์ประกอบหลัก ค่านิยม และข้อจำกัด ไปจนถึงกรณีจริงที่แสดงให้เห็นตัวอย่าง

สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นข้อมูลเชิงลึกเชิงปฏิบัติสำหรับผู้ที่ใคร่ครวญว่าจะใช้แนวทางนี้ เนื่องจากในภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาในปัจจุบัน การเรียนรู้โครงสร้างองค์กรและสายงานพนักงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

การจัดสายงานและพนักงานเป็นรูปแบบโครงสร้างองค์กรที่เก่าแก่ที่สุดหรือไม่?	ใช่
ตัวอย่างของบริษัทที่ใช้โครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงานมีอะไรบ้าง	เจเนอรัล อิเล็คทริค และพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล

สารบัญ

• โครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงานคืออะไร? 
• ลักษณะสำคัญห้าประการของโครงสร้างสายงานและพนักงาน
• ประโยชน์ของโครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงาน
• ข้อเสียของสายงานและโครงสร้างองค์กรของพนักงาน
• ตัวอย่างโครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงาน
• ประเด็นที่สำคัญ
• คำถามที่พบบ่อย

โครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงานคืออะไร? 

ในโลกที่ซับซ้อนของการออกแบบองค์กร โครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงานเป็นแนวคิดพื้นฐาน กรอบนี้กำหนดรูปแบบองค์กรที่ใช้จัดระเบียบและมอบหมายงาน ความรับผิดชอบ และช่องทางการสื่อสารของสถาบัน แก่นแท้ของสายงานและพนักงาน โครงสร้างองค์กรแยกความแตกต่างระหว่างสององค์ประกอบหลักของบทบาทภายในองค์กร: โครงสร้างเส้น และ โครงสร้างพนักงาน.

• โครงสร้างเส้น: เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินงานและกิจกรรมในแต่ละวันที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่หลักขององค์กร ตำแหน่งเหล่านี้เป็นแกนหลักขององค์กรและมักเกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้าหรือการให้บริการ ตำแหน่งในสายงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเป้าหมายหลักขององค์กร และมักจะเป็นผู้ตัดสินใจในการปฏิบัติงาน

• โครงสร้างบุคลากร: ให้การสนับสนุน คำแนะนำ และความเชี่ยวชาญแก่ตำแหน่งสายงาน พวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการผลิต แต่มีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพของฟังก์ชันในสายการผลิต ตำแหน่งพนักงานมักประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆ เช่น ทรัพยากรบุคคล การเงิน กฎหมาย และเทคโนโลยี.

เคล็ดลับดีๆจาก AhaSlides

• การจัดการทีมระยะไกล | 8 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญพร้อมตัวอย่างในปี 2023
• การประชุมในธุรกิจ | 10 ประเภททั่วไปและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
• ตัวอย่างวัฒนธรรมบริษัท | แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปี 2023

กำลังมองหาความสนุกสนานมากขึ้นระหว่างการชุมนุม?

รวบรวมสมาชิกในทีมของคุณด้วยแบบทดสอบสนุกๆ AhaSlides. ลงทะเบียนเพื่อทำแบบทดสอบฟรีจาก AhaSlides เทมเพลตไลบรารี!

🚀 รับแบบทดสอบฟรี☁️

ลักษณะสำคัญห้าประการของโครงสร้างสายงานและพนักงาน

โครงสร้างองค์กรของสายงานและพนักงานทำงานอย่างไร เหล่านี้คือคุณลักษณะหลัก XNUMX ประการที่ควรสังเกต:

1. ลำดับชั้น: โครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงานถูกกำหนดโดยลำดับชั้นที่มีโครงสร้างที่ดี ตำแหน่งในสายงานถือเป็นความรับผิดชอบหลักสำหรับหน้าที่หลัก และอยู่ในตำแหน่งที่สูงกว่าในลำดับชั้นขององค์กรเมื่อเปรียบเทียบกับตำแหน่งพนักงาน ลำดับชั้นนี้ช่วยให้มั่นใจในโครงสร้างการรายงานที่ชัดเจนและแบ่งระดับอำนาจภายในองค์กร

2. ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน: จุดแข็งประการหนึ่งของโครงสร้างนี้คือความสามารถในการมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง พนักงานในบทบาทต่างๆ เช่น ทรัพยากรบุคคล การเงิน หรือกฎหมาย จะนำความรู้และความเชี่ยวชาญเฉพาะทางมาสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพของหน้าที่ในสายงาน ความเชี่ยวชาญพิเศษนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้ทักษะเฉพาะทางในขณะที่ยังคงรักษาหลักการปฏิบัติงานที่แข็งแกร่งไว้ได้

3. สายการบังคับบัญชา: มีสายการบังคับบัญชาที่ชัดเจน โดยทั่วไปตำแหน่งสายงานจะรายงานไปยังตำแหน่งสายงานหรือผู้บังคับบัญชาอื่นภายในขอบเขตหน้าที่ของตน ความชัดเจนในความสัมพันธ์ในการรายงานนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าอำนาจในการตัดสินใจและความรับผิดชอบจะถูกกระจายอย่างมีเหตุผลทั่วทั้งองค์กร

4. การตัดสินใจ: การตัดสินใจภายในสายงานและโครงสร้างพนักงานโดยทั่วไปจะกระจายระหว่างสายงานและตำแหน่งพนักงาน ตำแหน่งในสายงานมีอำนาจและความเป็นอิสระมากขึ้นเมื่อต้องตัดสินใจในการปฏิบัติงานในแต่ละวัน ในทางตรงกันข้าม ตำแหน่งพนักงานจะให้ความเชี่ยวชาญและคำแนะนำที่มีคุณค่า ซึ่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อทิศทางเชิงกลยุทธ์และประสิทธิภาพขององค์กร

5. ความชัดเจนของบทบาท: ข้อดีหลักประการหนึ่งของโครงสร้างนี้คือความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างบทบาทของสายงานและพนักงาน ตำแหน่งในสายงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่หลัก ในขณะที่ตำแหน่งพนักงานมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันเหล่านี้ การแยกบทบาทนี้ช่วยเพิ่มความชัดเจนในความรับผิดชอบ ลดความขัดแย้งและการทับซ้อนกันที่อาจเกิดขึ้นภายในองค์กร

ลักษณะสำคัญเหล่านี้เป็นรากฐานของสายงานและโครงสร้างองค์กรของพนักงาน การทำความเข้าใจประเด็นพื้นฐานเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญในขณะที่เราสำรวจความซับซ้อนของโครงสร้างในส่วนต่อๆ ไป ซึ่งเราจะเจาะลึกข้อดีและข้อเสียของมันโดยละเอียดยิ่งขึ้น

ประโยชน์ของโครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงาน

โครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงานมีข้อดีหลายประการ ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับองค์กรต่างๆ มากมาย ข้อดีเหล่านี้มีส่วนช่วยให้ได้รับความนิยมและประสิทธิผลอย่างยั่งยืน เรามาเจาะลึกถึงคุณประโยชน์หลักของโมเดลองค์กรนี้:

1. บทบาทและความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน: ภายในสายงานและโครงสร้างพนักงาน มีการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบไว้อย่างพิถีพิถัน ตำแหน่งในสายงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติงานที่จำเป็น โดยเน้นไปที่งานในแต่ละวันโดยเฉพาะ ในทางกลับกัน ตำแหน่งพนักงานจะให้การสนับสนุนและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร

2. ความเชี่ยวชาญ: ด้วยตำแหน่งพนักงานที่ทุ่มเทให้กับสายงานเฉพาะ เช่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคล การเงิน หรือกฎหมาย องค์กรต่างๆ จึงสามารถใช้ประโยชน์จากความรู้และทักษะเฉพาะทางได้ ความเชี่ยวชาญนี้ส่งผลให้มีการปรับปรุงประสิทธิภาพและความเชี่ยวชาญในด้านที่สำคัญ ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิผลโดยรวมขององค์กร

3. การตัดสินใจที่คล่องตัว: ตำแหน่งในสายงานมักมีอำนาจในการตัดสินใจในการปฏิบัติงานได้อย่างอิสระ กระบวนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ ตอบสนองต่อความท้าทายและโอกาสตามปกติได้อย่างรวดเร็ว ตำแหน่งพนักงานช่วยเสริมสิ่งนี้ด้วยการให้คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้มั่นใจว่าการตัดสินใจสอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์

4. การจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ: โครงสร้างสายงานและพนักงานช่วยให้องค์กรสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างเหมาะสม ตำแหน่งในสายงานมุ่งเน้นไปที่การใช้ทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการปฏิบัติงาน ในขณะที่ตำแหน่งพนักงานช่วยจัดการทรัพยากรอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อให้แน่ใจว่าจะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่กว้างขึ้นขององค์กร แนวทางนี้นำไปสู่การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

5. การปรับตัวและความยืดหยุ่น: การมีตำแหน่งพนักงานช่วยเพิ่มความสามารถในการปรับตัวขององค์กร ผู้เชี่ยวชาญของพนักงานจะให้คำแนะนำเมื่อเผชิญกับความท้าทายหรือโอกาสใหม่ๆ ช่วยให้องค์กรยังคงความคล่องตัวและตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป

6. ข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจ: ตำแหน่งพนักงานมีบทบาทสำคัญในการให้การสนับสนุนการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ความรู้และความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของพวกเขามีค่าอย่างยิ่งในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มีกฎระเบียบที่ซับซ้อนหรือเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนา

ข้อดีเหล่านี้ทำให้โครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงานเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับองค์กรที่ต้องการสร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ความเชี่ยวชาญพิเศษ และความสามารถในการปรับตัว

ข้อเสียของสายงานและโครงสร้างองค์กรของพนักงาน

แม้ว่าโครงสร้างสายงานและพนักงานจะมีข้อดีหลายประการ แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบเช่นกัน เราจำเป็นต้องตระหนักถึงความท้าทายเหล่านี้เพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและลดวิกฤติที่อาจเกิดขึ้น มาดูกันว่าอะไรคือข้อเสียเปรียบหลักของกรอบองค์กรนี้:

1. ความท้าทายในการสื่อสาร: การแบ่งบทบาทระหว่างตำแหน่งสายงานและพนักงานสามารถสร้างอุปสรรคต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดไซโลข้อมูลและขัดขวางกระบวนการตัดสินใจ

2. ศักยภาพของความขัดแย้ง: บทบาทและความรับผิดชอบที่แตกต่างกันโดยธรรมชาติของสายงานและโครงสร้างพนักงานอาจนำไปสู่ความขัดแย้งภายในองค์กร ความขัดแย้งเหล่านี้อาจขัดขวางการทำงานร่วมกัน ขวัญกำลังใจ และประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม

3. ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลง: องค์กรที่เปลี่ยนไปใช้สายงานและโครงสร้างพนักงานอาจเผชิญกับการต่อต้านจากพนักงานที่คุ้นเคยกับโมเดลองค์กรที่แตกต่างกัน การจัดการแนวต้านนี้ให้ประสบความสำเร็จและการรับรองการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นอาจเป็นความท้าทายที่สำคัญ

4. ต้นทุนค่าโสหุ้ยที่เพิ่มขึ้น: การรักษาตำแหน่งพนักงานเฉพาะทางต้องมีการลงทุนเพิ่มเติมในการสรรหาและการรักษาพนักงาน ซึ่งอาจส่งผลให้ต้นทุนค่าโสหุ้ยเพิ่มขึ้น สิ่งนี้อาจทำให้เกิดความท้าทายทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดเล็กหรือองค์กรที่มีทรัพยากรจำกัด

ตัวอย่างโครงสร้างองค์กรสายงานและพนักงาน

เพื่อให้เข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการใช้งานจริงและความสำเร็จของสายงานและโครงสร้างองค์กรของพนักงาน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเรียนรู้จากตัวอย่างขององค์กรในโลกแห่งความเป็นจริงที่นำกรอบการทำงานนี้ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ:

เจเนอรัลอิเล็กทริก (GE)

General Electric ซึ่งมีชื่อเสียงในฐานะกลุ่มบริษัทอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดและมีความหลากหลายมากที่สุดกลุ่มหนึ่งของโลก มีประวัติอันยาวนานในการเปิดรับสายงานและโครงสร้างองค์กรของพนักงาน ภายใน GE บทบาทในสายงานในหน่วยธุรกิจที่หลากหลายจะรับผิดชอบการดำเนินงานขั้นพื้นฐาน รวมถึงการผลิตและบริการ ตำแหน่งพนักงานระดับองค์กรจะนำเสนอความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในด้านต่างๆ เช่น การเงิน ทรัพยากรบุคคล และกฎหมาย 

⇒ แนวทางการจัดองค์กรนี้ช่วยให้ GE ปรับปรุงการดำเนินงานและควบคุมทักษะเฉพาะทาง โดยมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จในหลายอุตสาหกรรม

พรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล (พีแอนด์จี)

Procter & Gamble บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านสินค้าอุปโภคบริโภคที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก ทำหน้าที่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งขององค์กรที่ใช้สายงานและโครงสร้างพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ ที่ P&G บทบาทสายงานที่ดำเนินงานภายในแผนกผลิตภัณฑ์จะรับผิดชอบหน้าที่หลัก เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาด บทบาทพนักงานระดับองค์กรจะขยายการสนับสนุนไปยังแผนกต่างๆ เหล่านี้โดยการมอบความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ เช่น การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การเงิน และการวิจัยและพัฒนา

⇒ กระบวนทัศน์องค์กรนี้ทำให้ P&G สามารถเพิ่มประสิทธิภาพนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และกระบวนการจัดจำหน่าย ซึ่งเอื้อต่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน"

คุณยังชอบ:

• โครงสร้างองค์กรเมทริกซ์ | กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ
• โครงสร้างองค์กรแบบเรียบ: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

ประเด็นที่สำคัญ

คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับโครงสร้างสายงานและพนักงาน และช่วยให้คุณเข้าใจโครงสร้างการจัดการปัจจุบันของบริษัทของคุณได้ดีขึ้นอย่างแน่นอน

💡 หากคุณกำลังมองหาโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานและความผูกพันในกิจกรรมของบริษัททุกประเภท ตั้งแต่การรวบรวมแบบสำรวจ การประชุม และการฝึกอบรม ไปจนถึงการสร้างทีม ลองดู AhaSlidesทันที เรานำเสนอเครื่องมือการนำเสนอเชิงโต้ตอบที่ดีที่สุดพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงมากมายเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจ

คำถามที่พบบ่อย

มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับสายงานและพนักงานโครงสร้างองค์กรหรือไม่? เรามีคำตอบที่เป็นประโยชน์ที่สุดให้กับคุณ!

1. โครงสร้างองค์กรสายงานและสายงานแตกต่างกันอย่างไร?

• โครงสร้างองค์กรระดับสายงาน: เกี่ยวข้องกับสายการบังคับบัญชาที่ตรงไปตรงมาโดยมีเฉพาะตำแหน่งสายงาน เหมาะสำหรับองค์กรที่เรียบง่ายและเล็กกว่า
• โครงสร้างสายงานและพนักงาน: รวมทั้งตำแหน่งสายงานและพนักงาน โดยที่ตำแหน่งสายงานจัดการการดำเนินงานหลัก และตำแหน่งพนักงานให้การสนับสนุนเฉพาะทาง เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีการดำเนินงานที่ซับซ้อน

2. โครงสร้างสายงานและพนักงานเหมาะสมที่สุดกับอะไร?

• โครงสร้างองค์กรตามสายงานเหมาะที่สุดสำหรับองค์กรที่มีการปฏิบัติการเป็นประจำ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก
• โครงสร้างสายงานและพนักงานเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและฟังก์ชันสนับสนุน เช่น โรงพยาบาลหรือมหาวิทยาลัย

3. ความขัดแย้งระหว่างสายงานและพนักงานคืออะไร?

ความขัดแย้งในสายงานและโครงสร้างของพนักงานอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความแตกต่างในลำดับความสำคัญและบทบาท ตำแหน่งในสายงานอาจรู้สึกว่าตำแหน่งพนักงานขัดขวางการตัดสินใจ ในขณะที่ตำแหน่งพนักงานอาจเชื่อว่าความเชี่ยวชาญของตนถูกประเมินค่าต่ำเกินไป การจัดการกับข้อขัดแย้งเหล่านี้จำเป็นต้องมีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การชี้แจงบทบาท และส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างสายงานและตำแหน่งพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมขององค์กรมีความสามัคคีและมีประสิทธิภาพ

Ref: ความแตกต่างที่สำคัญ | Geekforfgeeks

คีย์เวิร์ด: โครงสร้างองค์กร

Share