💡 ต้องการให้งานของคุณเป็นที่พูดถึงของเมืองหรือไม่? รับฟังความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมของคุณ
การรับฟังความคิดเห็นแม้ว่าจะฟังยาก แต่ก็เป็นกุญแจสำคัญในการวัดว่ากิจกรรมของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด
แบบสำรวจหลังงานคือโอกาสของคุณที่จะค้นหาว่าผู้คนชื่นชอบอะไร อะไรจะดีกว่านี้ และพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับคุณได้อย่างไรตั้งแต่แรก
เข้าไปดูอะไร. โพสต์คำถามสำรวจเหตุการณ์ เพื่อขอให้นำคุณค่าที่แท้จริงมาสู่ประสบการณ์การจัดงานของคุณในอนาคต
สารบัญ
- คำถามแบบสำรวจหลังเหตุการณ์คืออะไร
- ประเภทของคำถามแบบสำรวจหลังเหตุการณ์
- โพสต์คำถามแบบสำรวจเหตุการณ์
- ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างคำถามแบบสำรวจโพสต์กิจกรรม
- ฉันควรถามคำถามอะไรบ้างเพื่อขอคำติชมเกี่ยวกับกิจกรรม
- คำถามแบบสำรวจที่ดี 5 ข้อคืออะไร
- คำถามที่พบบ่อย
ดู AhaSlides' สำรวจฟรี
เคล็ดลับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
คำถามแบบสำรวจหลังเหตุการณ์คืออะไร
แบบสำรวจหลังกิจกรรมเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการดูว่ากิจกรรมของคุณเป็นอย่างไร ผ่านสายตาของผู้เข้าร่วม ความคิดเห็นที่คุณรวบรวมจากคำถามแบบสำรวจหลังกิจกรรมสามารถช่วยกำหนดกิจกรรมในอนาคตให้เป็นประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น!
แบบสำรวจนี้เป็นโอกาสของคุณที่จะถามผู้เข้าร่วมว่าพวกเขาคิดอย่างไร รู้สึกอย่างไรระหว่างทำกิจกรรม และสิ่งที่พวกเขาชอบ (หรือไม่ชอบ) พวกเขามีช่วงเวลาที่ดีไหม? มีอะไรรบกวนพวกเขาบ้างไหม? ความคาดหวังของพวกเขาเป็นไปตามที่คาดหวังหรือไม่? คุณสามารถใช้คำถามแบบสำรวจกิจกรรมเสมือนจริงหรือแบบเจอหน้ากันก็ได้ ตราบใดที่คำถามเหล่านั้นเหมาะสมกับความต้องการของคุณ
ข้อมูลที่คุณได้รับจากแบบสำรวจหลังกิจกรรมเหล่านี้มีคุณค่าและจะช่วยให้คุณสร้างการประเมินหลังกิจกรรมที่สมบูรณ์แบบของคุณเองได้ โดยจะแสดงให้คุณเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีสำหรับผู้เข้าร่วม และสิ่งใดที่ควรปรับปรุง คุณอาจค้นพบสิ่งที่คุณไม่เคยคิดว่าเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นด้วยซ้ำ
คำถามแบบสำรวจทำได้ง่าย
รับเทมเพลตแบบสำรวจหลังงานฟรีพร้อมแบบสำรวจที่ปรับแต่งได้ ลงทะเบียนฟรีและรับสิ่งที่คุณต้องการจากไลบรารีเทมเพลต!
🚀 สมัครสมาชิก
ประเภทของคำถามแบบสำรวจหลังเหตุการณ์
มีคำถามหลายประเภทที่คุณสามารถใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากแบบสำรวจของคุณ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:
- คำถามความพึงพอใจ - มีจุดมุ่งหมายเพื่อวัดว่าผู้เข้าร่วมมีความพึงพอใจในด้านต่างๆ ของงานมากน้อยเพียงใด
- คำถามปลายเปิด - คำถามเหล่านี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดด้วยคำพูดของตนเอง
- คำถามระดับการให้คะแนน - คำถามเหล่านี้มีการให้คะแนนเป็นตัวเลขเพื่อให้ผู้เข้าร่วมเลือก
• คำถามแบบปรนัย - มีตัวเลือกคำตอบที่กำหนดไว้สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามให้เลือก
• คำถามเกี่ยวกับประชากรศาสตร์ - คำถามเหล่านี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าร่วม
• คำถามเกี่ยวกับการแนะนำ - คำถามเหล่านี้จะกำหนดว่าผู้เข้าร่วมมีแนวโน้มที่จะแนะนำกิจกรรมนี้มากน้อยเพียงใด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างแบบสำรวจที่ประกอบด้วยคำถามแบบเปิดและแบบปิดที่สร้างทั้งการให้คะแนนเชิงปริมาณและการตอบกลับเชิงคุณภาพ
ตัวเลขและเรื่องราวให้ข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงที่คุณต้องการเพื่อพัฒนากิจกรรมของคุณให้เป็นสิ่งที่ผู้คนชื่นชอบอย่างแท้จริง
โพสต์คำถามแบบสำรวจเหตุการณ์
หากต้องการเรียนรู้อย่างแท้จริงว่าผู้คนชื่นชอบอะไรและอะไรที่ต้องปรับปรุง ลองพิจารณาคำถามแบบสำรวจหลังกิจกรรมที่หลากหลายสำหรับผู้เข้าร่วมด้านล่าง👇
1 - คุณจะให้คะแนนประสบการณ์โดยรวมในงานครั้งนี้อย่างไร (คำถามระดับคะแนนเพื่อวัดความพึงพอใจทั่วไป)
2 - คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับงานนี้? (คำถามปลายเปิดเพื่อรับผลตอบรับเชิงคุณภาพเกี่ยวกับจุดแข็ง)
3 - คุณชอบอะไรน้อยที่สุดเกี่ยวกับงานนี้? (คำถามปลายเปิดเพื่อระบุประเด็นที่อาจต้องปรับปรุง)
4 - งานนี้ตรงตามความคาดหวังของคุณหรือไม่? ทำไมหรือทำไมไม่? (เริ่มเปิดเผยความคาดหวังของผู้เข้าร่วมและไม่ว่าพวกเขาจะบรรลุหรือไม่)
5 - คุณจะให้คะแนนคุณภาพของวิทยากร/ผู้นำเสนออย่างไร? (คำถามระดับการให้คะแนนเน้นไปที่แง่มุมเฉพาะ)
6 - สถานที่จัดงานเหมาะสมและสะดวกสบายหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่คำถามเพื่อประเมินปัจจัยด้านลอจิสติกส์ที่สำคัญ)
7 - คุณจะให้คะแนนการจัดงานอย่างไร? (คำถามระดับคะแนนเพื่อกำหนดระดับของการดำเนินการและการวางแผน)
8 - คุณมีข้อเสนอแนะอะไรในการปรับปรุงกิจกรรมในอนาคต? (คำถามปลายเปิดเชิญชวนเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง)
9 - คุณจะเข้าร่วมงานอื่นที่จัดโดยองค์กรของเราหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่คำถามเพื่อวัดความสนใจในเหตุการณ์ในอนาคต)
10 - มีข้อเสนอแนะอื่นๆ ที่คุณต้องการแสดงหรือไม่? (คำถามปลายเปิด "รับทั้งหมด" สำหรับความคิดเพิ่มเติม)
11 - อะไรคือส่วนที่มีค่าที่สุดของงานสำหรับคุณ? (คำถามปลายเปิดเพื่อระบุจุดแข็งและประเด็นเฉพาะที่ผู้เข้าร่วมพบว่ามีประโยชน์มากที่สุด)
12 - เนื้อหางานเกี่ยวข้องกับงาน/ความสนใจของคุณมากน้อยเพียงใด (คำถามระดับการให้คะแนนเพื่อทราบว่าหัวข้อกิจกรรมมีผลกับผู้เข้าร่วมอย่างไร)
13 - คุณจะให้คะแนนคุณภาพของการนำเสนอ/การประชุมเชิงปฏิบัติการอย่างไร? (คำถามระดับคะแนนเพื่อประเมินองค์ประกอบสำคัญของกิจกรรม)
14 - ความยาวของงานเหมาะสมหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่คำถามเพื่อพิจารณาว่ากำหนดเวลา/ระยะเวลาของกิจกรรมเหมาะกับผู้เข้าร่วมหรือไม่)
15 - วิทยากร/ผู้นำเสนอมีความรู้และมีส่วนร่วมหรือไม่? (คำถามระดับคะแนนเน้นไปที่ประสิทธิภาพของผู้พูด)
16 - งานนี้จัดขึ้นอย่างดีหรือไม่? (คำถามระดับคะแนนเพื่อประเมินการวางแผนและการดำเนินการโดยรวม)
17 - สถานที่เป็นอย่างไรบ้างในแง่ของผัง ความสะดวกสบาย พื้นที่ทำงาน และสิ่งอำนวยความสะดวก (คำถามปลายเปิดเชิญชวนให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดเกี่ยวกับแง่มุมด้านลอจิสติกส์ของสถานที่จัดงาน)
18 - ตัวเลือกอาหารและเครื่องดื่มน่าพอใจหรือไม่? (คำถามระดับคะแนนประเมินองค์ประกอบลอจิสติกส์ที่สำคัญ)
19 - งานนี้ตรงตามความคาดหวังของคุณสำหรับการรวมตัวประเภทนี้หรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่คำถามเริ่มประเมินความคาดหวังของผู้เข้าร่วม)
20 - คุณจะแนะนำกิจกรรมนี้ให้กับเพื่อนร่วมงานหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่คำถามเพื่อวัดความพึงพอใจโดยรวมของผู้เข้าร่วม)
21 - หัวข้ออื่นๆ ที่คุณอยากเห็นครอบคลุมในงานในอนาคตมีอะไรบ้าง? (คำถามปลายเปิดที่รวบรวมข้อมูลความต้องการเนื้อหา)
22 - คุณเรียนรู้อะไรที่สามารถนำไปใช้ในการทำงานของคุณได้? (คำถามปลายเปิดประเมินผลกระทบและประสิทธิผลของงาน)
23 - เราจะปรับปรุงการตลาดและการส่งเสริมการขายของงานได้อย่างไร? (คำถามปลายเปิดเชิญชวนให้ข้อเสนอแนะเพื่อเพิ่มการเข้าถึง)
24 - โปรดอธิบายประสบการณ์โดยรวมของคุณเกี่ยวกับการลงทะเบียนกิจกรรมและกระบวนการเช็คอิน (ประเมินความราบรื่นของขั้นตอนลอจิสติกส์)
25 - มีอะไรที่สามารถทำได้เพื่อทำให้การเช็คอิน/การลงทะเบียนมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่? (รวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงกระบวนการส่วนหน้า)
26 - โปรดให้คะแนนการบริการลูกค้าและการสนับสนุนที่คุณได้รับทั้งก่อน ระหว่าง และหลังงาน (คำถามระดับคะแนนเพื่อประเมินประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม)
27 - หลังจากงานนี้ คุณรู้สึกเชื่อมโยงกับองค์กรมากขึ้นหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่คำถามเพื่อประเมินผลกระทบต่อความสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วม)
28 - คุณพบว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้สำหรับงานนี้เรียบง่ายหรือซับซ้อนเพียงใด (รู้ว่าควรปรับปรุงอะไรบ้างกับประสบการณ์ออนไลน์)
29 - คุณชอบงานเสมือนจริงในด้านใดมากที่สุด? (ดูว่าแพลตฟอร์มเสมือนมีคุณสมบัติที่ผู้คนชื่นชอบหรือไม่)
30 - เราขอติดต่อคุณเพื่อขอคำชี้แจงหรือรายละเอียดเกี่ยวกับการตอบกลับของคุณได้ไหม (ใช่/ไม่ใช่คำถามเพื่อเปิดใช้งานการติดตามผลหากจำเป็น)
ประหยัดเวลาด้วยแบบสำรวจสำเร็จรูป แม่แบบ
รวบรวมคำตอบจากผู้ชมของคุณก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรม กับ AhaSlides ไลบรารีเทมเพลตคุณสามารถทำทุกอย่างได้!
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างคำถามแบบสำรวจโพสต์กิจกรรม
ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป 6 ข้อที่ควรหลีกเลี่ยง:
1 - ทำแบบสำรวจนานเกินไป เก็บไว้สูงสุด 5-10 คำถาม แบบสำรวจที่ยาวขึ้นจะกีดกันการตอบสนอง
2 - ถามคำถามคลุมเครือหรือกำกวม ถามคำถามที่ชัดเจนและเจาะจงซึ่งมีคำตอบที่ชัดเจน หลีกเลี่ยง "เป็นยังไงบ้าง" วลี
3 - รวมเฉพาะคำถามความพึงพอใจ เพิ่มคำถามปลายเปิด คำแนะนำ และกลุ่มประชากรเพื่อให้ได้ข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
4 - ไม่กระตุ้นการตอบสนอง เสนอสิ่งจูงใจ เช่น การจับรางวัลสำหรับผู้ที่ทำแบบสำรวจเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ
5 - รอนานเกินไปในการส่งแบบสำรวจ ส่งภายในไม่กี่วันหลังงานในขณะที่ ความทรงจำยังคงสดใหม่
6 - ไม่ใช้ผลการสำรวจเพื่อปรับปรุง วิเคราะห์การตอบสนองสำหรับธีมและคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้ หารือกับพันธมิตรกิจกรรมและดำเนินการเพื่อปรับปรุงในครั้งต่อไป
ข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่จะกล่าวถึง:
• รวมเฉพาะคำถามเชิงปริมาณ (ไม่มีปลายเปิด)
• การถามคำถาม "ทำไม" ที่รู้สึกว่าเป็นการกล่าวหา
• ถามคำถามที่โหลดหรือนำ
• ถามคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการประเมินเหตุการณ์
• ไม่ระบุเหตุการณ์หรือความคิดริเริ่มที่กำลังสำรวจ
• สมมติว่าผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดมีบริบท/ความเข้าใจเดียวกัน
• เพิกเฉยหรือไม่ดำเนินการตามความคิดเห็นของแบบสำรวจที่รวบรวมไว้
• ไม่ส่งการแจ้งเตือนเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ
กุญแจสำคัญคือการสร้างแบบสำรวจที่สมดุลด้วยส่วนผสมของ:
• คำถามสั้นๆ ชัดเจน และเฉพาะเจาะจง
• ทั้งคำถามปลายเปิดและเชิงปริมาณ
• คำถามเกี่ยวกับประชากรสำหรับการแบ่งกลุ่ม
• คำถามแนะนำและความพึงพอใจ
• สิ่งจูงใจ
• ส่วน "ความคิดเห็น" สำหรับสิ่งที่พลาดไป
จากนั้นทำซ้ำและปรับปรุงกิจกรรมในอนาคตตามการวิเคราะห์ความคิดเห็นที่ได้รับ!
ฉันควรถามคำถามอะไรบ้างเพื่อขอคำติชมเกี่ยวกับกิจกรรม
นี่คือตัวอย่างแบบสำรวจหลังเหตุการณ์:
ประสบการณ์โดยรวม
• คุณจะให้คะแนนประสบการณ์โดยรวมของงานอย่างไร (มาตราส่วน 1-5)
• คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับงาน?
• คุณมีคำแนะนำอะไรบ้างสำหรับการปรับปรุงกิจกรรมในอนาคต
คอนเทนต์
• เนื้อหากิจกรรมมีความเกี่ยวข้องกับความต้องการและความสนใจของคุณมากน้อยเพียงใด (มาตราส่วน 1-5)
• เซสชัน/วิทยากรใดที่คุณพบว่ามีค่ามากที่สุด ทำไม
• หัวข้อเพิ่มเติมใดที่คุณต้องการครอบคลุมในกิจกรรมในอนาคต
โลจิสติกส์
• คุณจะให้คะแนนสถานที่จัดงานและสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างไร? (มาตราส่วน 1-5)
• จัดงานได้ดีหรือไม่?
• คุณจะให้คะแนนคุณภาพของอาหารและเครื่องดื่มที่ให้บริการอย่างไร? (มาตราส่วน 1-5)
ลำโพง
• คุณจะให้คะแนนวิทยากร/ผู้นำเสนอในแง่ของความรู้ การเตรียมตัว และการมีส่วนร่วมอย่างไร? (สเกล 1-5)
• วิทยากร/เซสชันใดที่โดดเด่นที่สุดและเพราะเหตุใด
ระบบเครือข่าย
• คุณจะให้คะแนนโอกาสในการเชื่อมต่อและสร้างเครือข่ายในงานอย่างไร (มาตราส่วน 1-5)
• เราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงโอกาสในการสร้างเครือข่ายในงานในอนาคต
แนะนำ
• คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำกิจกรรมนี้ให้กับเพื่อนร่วมงานมากน้อยเพียงใด (มาตราส่วน 1-5)
• คุณจะเข้าร่วมกิจกรรมในอนาคตที่จัดโดยองค์กรของเราหรือไม่?
สถิติจำนวนประชากร
• คุณอายุเท่าไหร่?
• บทบาท/ตำแหน่งงานของคุณคืออะไร?
ปลายเปิด
• มีข้อเสนอแนะอื่นๆ ที่คุณต้องการแสดงความคิดเห็นหรือไม่?
คำถามแบบสำรวจที่ดี 5 ข้อคืออะไร
ต่อไปนี้เป็นคำถามแบบสำรวจที่ดี 5 ข้อที่จะรวมไว้ในแบบฟอร์มข้อเสนอแนะหลังกิจกรรม:
1 - คุณจะให้คะแนนประสบการณ์โดยรวมของงานนี้อย่างไร (สเกล 1-10)
คำถามนี้เป็นคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับความพึงพอใจโดยทั่วไป ซึ่งจะให้ภาพรวมคร่าวๆ ว่าผู้เข้าร่วมรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับกิจกรรมโดยรวม
2 - อะไรคือส่วนที่มีค่าที่สุดของงานสำหรับคุณ?
คำถามปลายเปิดนี้เชื้อเชิญให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันประเด็นเฉพาะหรือบางส่วนของกิจกรรมที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์มากที่สุด การตอบสนองของพวกเขาจะระบุจุดแข็งที่จะสร้างขึ้น
3 - คุณมีข้อเสนอแนะอะไรบ้างในการปรับปรุงกิจกรรมในอนาคต
การถามผู้เข้าร่วมว่าควรปรับปรุงสิ่งต่างๆ อย่างไร จะช่วยให้คุณได้รับคำแนะนำที่ตรงเป้าหมายเพื่อนำไปปฏิบัติ มองหาหัวข้อทั่วไปในการตอบกลับของพวกเขา
4 - คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำกิจกรรมนี้แก่ผู้อื่นมากน้อยเพียงใด (สเกล 1-10)
การเพิ่มคะแนนคำแนะนำช่วยให้คุณมีตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวมของผู้เข้าร่วมซึ่งสามารถวัดปริมาณและเปรียบเทียบได้
5 - มีข้อเสนอแนะอื่นๆ ที่คุณต้องการแสดงหรือไม่?
"รับทั้งหมด" แบบปลายเปิดเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันความคิด ข้อกังวล หรือข้อเสนอแนะอื่นๆ ที่คุณอาจพลาดไปพร้อมกับคำถามที่คุณระบุโดยตรง
หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะทำให้คุณมีคำถามดีๆ มากมายแบบสำรวจหลังกิจกรรม เพื่อให้คุณตอบแบบสำรวจกิจกรรมและเชี่ยวชาญกิจกรรมต่อไปนี้ให้สำเร็จ!
ด้วยระบบเส้นทาง AhaSlidesคุณสามารถเลือกแบบสำรวจสำเร็จรูปจากไลบรารีหรือสร้างเองโดยใช้ประเภทคำถามมากมายที่มีในแอป 👉คว้าหนึ่งฟรี!
คำถามที่พบบ่อย
แบบสำรวจหลังเหตุการณ์คืออะไร?
แบบสำรวจหลังกิจกรรมคือแบบสอบถามหรือแบบฟอร์มความคิดเห็นที่แจกจ่ายให้กับผู้เข้าร่วมหลังจากกิจกรรมเกิดขึ้น
ทำไมเราถึงสำรวจหลังเหตุการณ์?
แบบสำรวจหลังงานมีจุดมุ่งหมายเพื่อประเมินว่าความพยายามในการวางแผนงานขององค์กรของคุณเป็นไปตามความคาดหวังของผู้เข้าร่วม วิทยากร ผู้แสดงสินค้า และผู้สนับสนุนหรือไม่
