จะมีคนที่มักจะแก้ปัญหาด้วยกรอบความคิดที่มีเหตุผล แต่อาจมีปัญหาเมื่อพิจารณามุมมองอื่นๆ เช่น อารมณ์ สัญชาตญาณ หรือความคิดสร้างสรรค์ เป็นผลให้บางครั้งพวกเขาไม่สนใจปัจจัยที่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงหรือบรรลุความก้าวหน้าครั้งสำคัญ ในทางตรงกันข้าม คนบางคนอาจใช้อารมณ์มากเกินไปและตัดสินใจเสี่ยงได้ง่ายโดยไม่ได้เตรียมแผนฉุกเฉิน ซึ่งทำให้พวกเขาตกอยู่ในอันตราย
พื้นที่ หมวกแห่งความคิดหกใบ เทคนิคได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาเหล่านี้ จะช่วยให้คุณประเมินปัญหาด้วยมุมมองที่สำคัญหลายประการก่อนตัดสินใจ มาเรียนรู้เกี่ยวกับหมวกวิเศษเหล่านี้และวิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพกันเถอะ!
| ใครเป็นผู้แนะนำ Six Thinking Hats? | ดร.เอ็ดเวิร์ด เดอ โบโน |
| เมื่อไหร่ 'หมวกคิดหกใบ' คิดค้น? | 1985 |
| Six Thinking Hats เป็นเทคนิคการระดมความคิดหรือไม่? | ใช่ |
สารบัญ
ต้องการวิธีใหม่ๆ ในการระดมความคิดหรือไม่?
ใช้แบบทดสอบสนุกๆ บน AhaSlides เพื่อสร้างไอเดียเพิ่มเติมในที่ทำงาน ในชั้นเรียน หรือระหว่างสังสรรค์กับเพื่อนๆ!
🚀 สมัครฟรี☁️
หมวกความคิดหกใบคืออะไร?
วิธีการ “หมวกแห่งการคิด 1980 ใบ” คิดค้นขึ้นโดย ดร. เอ็ดเวิร์ด เดอ โบโน ในปี XNUMX และแนะนำในหนังสือของเขา “หมวกคิด 6 ใบ” ในปี 1985 เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงในการปรับปรุงกระบวนการคิดคู่ขนานและความสามารถในการตัดสินใจโดยการประเมินปัญหาจากหลายมุมมอง
ด้วย Six Thinking Hats คุณสามารถมีภาพรวมของสถานการณ์และระบุความเสี่ยงและโอกาสที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็น
นอกจากนี้ วิธีนี้สามารถใช้ได้ทั้งแบบรายบุคคลหรือภายในการสนทนากลุ่ม ซึ่งจะช่วยป้องกันความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกในทีมหลายคนมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับปัญหาหนึ่งๆ
มา “สวม” หมวกความคิด XNUMX ใบเพื่อประเมินปัญหา เมื่อคุณสวมหมวก คุณจะเปลี่ยนวิธีคิดใหม่
#1. หมวกขาว (หมวกวัตถุ)
เมื่อคุณสวมหมวกสีขาว คุณจะมุ่งความสนใจไปที่การคิดอย่างมีจุดมุ่งหมาย โดยพิจารณาจากข้อเท็จจริง ข้อมูล และสารสนเทศ
นอกจากนี้ หมวกนี้เน้นความสำคัญของการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องเพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้ คุณจึงหลีกเลี่ยงการตัดสินใจโดยอิงจากสมมติฐานหรืออคติส่วนตัวได้ และการตัดสินใจทั้งหมดมีพื้นฐานมาจากความเป็นจริงและสำรองด้วยข้อมูล ช่วยเพิ่มผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ
คำถามที่อาจช่วยคุณได้เมื่อสวมหมวกนี้คือ:
- ฉันมีข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์นี้มากแค่ไหน?
- ฉันต้องการข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น?
- ข้อมูลและข้อมูลใดที่ฉันขาดหายไป
#2. หมวกสีแดง (หมวกแห่งอารมณ์)
หมวกสีแดง หมายถึง อารมณ์ ความรู้สึก และสัญชาตญาณ
เมื่อคุณสวมหมวกสีแดง คุณมีอิสระที่จะแสดงปฏิกิริยาทางอารมณ์ของคุณต่อปัญหาปัจจุบันโดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลหรืออธิบาย ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อปัญหาอาจซับซ้อนเป็นพิเศษหรือเกี่ยวข้องกับอารมณ์ และต้องการวิธีการที่ละเอียดรอบคอบมากขึ้น
คำถามที่คุณสามารถใช้เมื่อสวมใส่สิ่งนี้:
- ตอนนี้ฉันรู้สึกอย่างไร
- สัญชาตญาณของฉันบอกอะไรฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้?
- ฉันชอบหรือไม่ชอบสถานการณ์นี้?
โดยการรับรู้และสำรวจปฏิกิริยาทางอารมณ์เหล่านี้ คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นถึงผลกระทบที่การตัดสินใจของคุณอาจมีและดำเนินการเพื่อจัดการกับสิ่งเหล่านี้ สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างสมดุลและเห็นอกเห็นใจโดยรวมมากขึ้น
#3. หมวกดำ (หมวกระวัง)
หมวกดำจะช่วยคุณทำนายผลลัพธ์เชิงลบด้วยการคิดวิเคราะห์และระบุความเสี่ยง จุดอ่อน และปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
ด้วย Black Hat คุณสามารถประเมินสถานการณ์จากมุมมองเชิงลบ คุณต้องเข้าใจความเสี่ยงและหลุมพรางที่อยู่รอบ ๆ จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อการตัดสินใจอาจมีผลร้ายแรงตามมา
ดังนั้น เมื่อสวมหมวกใบนี้ คุณจะสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและพัฒนาแผนฉุกเฉินเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้
ต่อไปนี้เป็นคำถามที่อาจช่วยได้เมื่อใช้หมวก:
- เกิดปัญหาอะไรได้บ้าง?
- ความยากลำบากใดที่อาจเกิดขึ้นในการทำเช่นนี้?
- ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นคืออะไร?
#4. หมวกสีเหลือง (หมวกเชิงบวก)
หมวกสีเหลืองใน Six Thinking Hats แสดงถึงการมองโลกในแง่ดีและแง่บวก ช่วยให้คุณประเมินสถานการณ์ด้วยผลประโยชน์และโอกาสที่เป็นไปได้ และเข้าหามันด้วยมุมมองเชิงบวก
เช่นเดียวกับ Black Hat สิ่งนี้มีความสำคัญเมื่อการตัดสินใจของคุณสามารถมีผลหรือผลกระทบเชิงบวกที่สำคัญ
การใส่สีเหลืองทำให้คุณสามารถระบุพื้นที่สำหรับการเติบโตและการพัฒนา และหาวิธีใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบเชิงบวกของสถานการณ์ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการตัดสินใจไม่เพียงแต่มีข้อมูลที่ดีเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่ความสำเร็จและผลลัพธ์ในเชิงบวกอีกด้วย
#5. หมวกสีเขียว (หมวกสร้างสรรค์)
หมวกสีเขียวแสดงออกถึงความคิดสร้างสรรค์และสนับสนุนให้คุณสร้างแนวคิด นวัตกรรม และความเป็นไปได้ใหม่ๆ คุณต้องเข้าหาปัญหาด้วยใจที่เปิดกว้างและแสวงหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ ๆ ที่สร้างสรรค์
เมื่อวิธีแก้ปัญหาแบบเดิมๆ ใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป สิ่งที่คุณต้องทำคือสวมหมวกแล้วถามคำถามเหล่านี้:
- มีทางเลือกอื่นอีกไหม?
- ฉันสามารถทำอะไรได้อีกในสถานการณ์นี้
- อะไรคือข้อดีของการนำวิธีการใหม่นี้ไปใช้ในการทำสิ่งต่างๆ?
- แง่บวกของสถานการณ์นี้คืออะไร?
เมื่อมองความเป็นไปได้ใหม่ๆ และความคิดสร้างสรรค์ผ่าน Green Hat คุณสามารถแยกออกจากรูปแบบการคิดแบบเดิมๆ และสร้างแนวคิดใหม่ๆ ได้
#6. หมวกสีน้ำเงิน (หมวกกระบวนการ)
หมวกสีน้ำเงินใน Six Thinking Hat เป็นตัวแทนของภาพรวมและมีหน้าที่ในการจัดการกระบวนการคิด ช่วยให้การสนทนามีสมาธิและเป็นระเบียบ ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการคิดยังคงมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
สวมหมวกสีน้ำเงิน คุณสามารถประเมินปัญหาจากมุมมองเชิงกลยุทธ์เพื่อจัดการกระบวนการคิด มีประโยชน์เมื่อต้องนำเสนอมุมมองหรือแนวคิดจำนวนมาก และคุณต้องจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ
ดังนั้น ด้วยหมวกนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการสนทนายังคงมีประสิทธิภาพและความคิดเห็นทั้งหมดจะถูกพิจารณา สิ่งนี้สามารถช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดหรือพลาดโอกาส
จะทำแบบฝึกหัด Six Thinking Hats ในกลุ่มได้อย่างไร?
วิธีการ Six Thinking Hats ได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมมุมมองที่หลากหลายและการทำงานร่วมกัน ผู้เข้าร่วมทุกคนควรเปิดรับมุมมองและความคิดที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการทำแบบฝึกหัด Six Thinking Hats ในกลุ่ม:
- กำหนดปัญหา กำหนดสถานการณ์หรือปัญหาที่ทีมจะมุ่งเน้นให้ชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจและเห็นด้วยกับคำชี้แจงปัญหา
- กำหนดหมวก กำหนดหมวกความคิดเฉพาะให้กับผู้เข้าร่วมแต่ละคน กระตุ้นให้พวกเขายึดมุมมองที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่ภายในเวลาที่กำหนด
- กำหนดระยะเวลาสำหรับหมวกความคิดแต่ละใบ ทำให้การสนทนามีสมาธิและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสำรวจมุมมองแต่ละมุมมองอย่างเต็มที่ โดยปกติหมวกแต่ละใบจะจำกัดเวลาไว้ 5-10 นาที
- หมุนหมวก หลังจากหมดเวลาสำหรับหมวกแต่ละใบ ผู้เข้าร่วมจะหมุนหมวกใบถัดไปในทิศทางตามเข็มนาฬิกาหรือทวนเข็มนาฬิกา ทุกคนมีโอกาสที่จะสำรวจแต่ละมุมมอง
- สรุป. หลังจากใช้หมวกทั้งหมดแล้ว ให้สรุปข้อค้นพบและแนวคิดที่เกิดขึ้นระหว่างการนำไปใช้ ระบุธีมทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
- ตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินการ: ทีมงานจะตัดสินใจเลือกรายการดำเนินการหรือขั้นตอนต่อไปเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาตามแนวทางแก้ไขและแนวคิดที่เกิดขึ้นระหว่างการประชุม
ตัวอย่างการใช้หมวกคิด XNUMX ใบในกรณีต่างๆ
ลองดูสถานการณ์หมวกแห่งการคิด XNUMX แบบด้านล่าง!
#1. การพัฒนาผลิตภัณฑ์
ทีมสามารถใช้ Six Thinking Hats เพื่อสร้างสรรค์แนวคิดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
- หมวกสีขาว: มุ่งเน้นไปที่การวิจัยตลาดและข้อมูล
- หมวกสีแดง: เน้นที่ความชอบและอารมณ์ของลูกค้า
- หมวกสีดำ: ระบุความเสี่ยงหรือข้อจำกัดที่อาจเกิดขึ้น
- หมวกสีเหลือง: ระบุประโยชน์หรือข้อได้เปรียบที่อาจเกิดขึ้น
- หมวกสีเขียว: ค้นหาแนวคิดใหม่และความคิดสร้างสรรค์
- หมวกสีน้ำเงิน: จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของความคิดที่สร้างขึ้น
#2. แก้ปัญหาความขัดแย้ง
หมวกความคิด XNUMX ใบสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างสมาชิกในทีมสองคนได้
- หมวกสีขาว: เน้นที่ข้อมูล ภูมิหลัง ทำให้เกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง
- หมวกสีแดง: เน้นที่อารมณ์และความรู้สึกของแต่ละคน
- หมวกสีดำ: อุปสรรคหรือความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นทันทีหากคนสองคนยังขัดแย้งกันไม่สามารถสื่อสารกันได้ (เช่น กระทบต่อความก้าวหน้าในการทำงานของทั้งทีม)
- หมวกสีเหลือง: ระบุวิธีแก้ปัญหาหรือการประนีประนอมที่อาจเกิดขึ้น (เช่น ทั้งคู่จะออกไปพักหายใจและไตร่ตรองถึงปัญหา)
- หมวกสีเขียว: หาทางออกใหม่เพื่อแก้ปัญหา (เช่น ให้คนสองคนพบปะกันเพื่อทำความเข้าใจกันมากขึ้น)
- หมวกสีน้ำเงิน: จัดการการอภิปรายและทำให้มีสมาธิ
#3. การวางแผนเชิงกลยุทธ์
หมวกความคิด XNUMX ใบสามารถช่วยทีมของคุณพัฒนาแผนกลยุทธ์สำหรับแคมเปญการตลาดใหม่ได้
- หมวกสีขาว: มุ่งเน้นไปที่แนวโน้มของตลาดและข้อมูลในปัจจุบัน
- หมวกสีแดง: เน้นการแสดงความรู้สึกที่มีต่อแคมเปญ
- หมวกสีดำ: กล่าวถึงความเสี่ยงและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น เช่น ROI ที่ต่ำ
- หมวกสีเหลือง: ระบุผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น
- หมวกสีเขียว: ระดมความคิดที่สร้างสรรค์สำหรับแคมเปญ
- หมวกสีน้ำเงิน: จัดการวิธีการจัดระเบียบและนำความคิดที่ดีที่สุดไปใช้
เทมเพลตหมวกความคิดหกใบ
เทมเพลตหมวกแห่งการคิดทั้งหกนี้ช่วยให้คุณและทีมของคุณป้องกันอคติและรับรองว่าทุกมุมมองจะได้รับการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนก่อนตัดสินใจ:
- หมวกสีขาว: เรามีข้อเท็จจริงและข้อมูลอะไรบ้าง
- Red Hat: เรารู้สึกอย่างไรกับสถานการณ์นี้ สัญชาตญาณของเรากำลังบอกอะไรเรา?
- Black Hat: อะไรคือความเสี่ยงและความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์?
- หมวกสีเหลือง: ผลประโยชน์และโอกาสที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์คืออะไร?
- Green Hat: อะไรคือวิธีแก้ปัญหาหรือแนวคิดที่สร้างสรรค์ในการแก้ปัญหา
- หมวกสีน้ำเงิน: เราจะจัดการกระบวนการคิดและทำให้แน่ใจว่าเราจดจ่ออยู่กับการหาทางออกได้อย่างไร
ประเด็นที่สำคัญ
หมวกความคิด XNUMX ใบเป็นวิธีที่เหมาะในการประเมินผลกระทบของการตัดสินใจจากหลายมุมมอง ช่วยให้คุณรวมปัจจัยทางอารมณ์เข้ากับการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลและส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ เป็นผลให้แผนของคุณจะสมเหตุสมผลและรัดกุมมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและข้อผิดพลาดในการสื่อสารและคาดการณ์ถึงข้อเสียของแผนปฏิบัติการได้
แล้วอย่าลืมว่า Ahaสไลด์ สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากวิธีนี้ได้มากที่สุด คุณสามารถกำหนดและสลับไปมาระหว่างหมวกความคิดต่างๆ ติดตามการจำกัดเวลาสำหรับแต่ละช่วงของการอภิปราย และสรุปสิ่งที่ค้นพบเมื่อสิ้นสุดการประชุมด้วยคุณลักษณะเชิงโต้ตอบของเรา เช่น โพลสด, แบบทดสอบ, คำเมฆและ ถาม & ตอบสด ที่สามารถช่วยดึงดูดผู้เข้าร่วมและทำให้การประชุมมีประสิทธิผลมากขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
สอนทฤษฎีหมวก 6 ใบอย่างไร?
แบ่งคนออกเป็นกลุ่มโดยสวมหมวกที่แตกต่างกัน จากนั้นจึงเริ่มวิเคราะห์แนวคิด กรณี หรือสถานการณ์ จากนั้นให้แต่ละทีมนำเสนอแนวคิดของตนตามสีหมวกของตน จากนั้นอภิปรายโดยรวม เปรียบเทียบและเปรียบเทียบแนวคิดของกลุ่มต่างๆ
ข้อวิพากษ์วิจารณ์ของ Six Thinking Hats คืออะไร?
เทคนิคหมวกคิด 6 ใบอาจไม่ใช่เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการประชุม การอภิปราย และกิจกรรมการแก้ปัญหาเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับปัจจัยที่ไม่ทราบและคาดเดาไม่ได้ เนื่องจากการใช้แบบฝึกหัด 6 หมวกอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน แม้ว่าจะมีประสิทธิผลในบางสถานการณ์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเมื่อใดจึงเหมาะสมที่จะใช้เทคนิคนี้ และเมื่อใดควรพิจารณาแนวทางการแก้ปัญหาอื่นๆ
