เทคนิคกลุ่มที่กำหนด | เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการปฏิบัติในปี 2024

หากคุณเบื่อกับเซสชันการระดมสมองที่ไม่มีประสิทธิภาพและใช้เวลานาน ซึ่งผู้คนมักไม่ต้องการพูดหรือถกเถียงกันว่าแนวคิดใดดีกว่ากัน จากนั้น เทคนิคกลุ่มที่กำหนด คือทั้งหมดที่คุณต้องการ

เทคนิคนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ทุกคนคิดแบบเดียวกันและกระตุ้นให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์และตื่นเต้นกับการแก้ปัญหาของกลุ่ม ไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะกล่าวว่าเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลุ่มใด ๆ ที่มองหาแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร

ดังนั้น เรามาเรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคนี้ วิธีการทำงาน และเคล็ดลับสำหรับการระดมสมองกลุ่มที่ประสบความสำเร็จกันเถอะ!

สารบัญ

• เทคนิคกลุ่มที่กำหนดคืออะไร?
• เมื่อใดควรใช้เทคนิคการจัดกลุ่มที่กำหนด?
• 6 ขั้นตอนของเทคนิคกลุ่มที่กำหนด 
• เคล็ดลับสำหรับการใช้เทคนิคกลุ่มที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพ
• ประเด็นที่สำคัญ 

เซสชันการระดมสมองที่ดีขึ้นด้วย AhaSlides

• หมวกแห่งความคิดหกใบ | คู่มือฉบับสมบูรณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้นในปี 2024
• การสร้าง แผนภาพความสัมพันธ์ - คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับผู้เริ่มต้นในปี 2024
• บอร์ดไอเดีย | เครื่องมือระดมความคิดออนไลน์ฟรี

เทคนิคกลุ่มที่กำหนดคืออะไร?

เทคนิคกลุ่มที่กำหนด (NGT) เป็นวิธีการระดมความคิดแบบกลุ่มเพื่อสร้างแนวคิดหรือแนวทางแก้ไขปัญหา เป็นวิธีการที่มีโครงสร้างเกี่ยวข้องกับขั้นตอนเหล่านี้:

• ผู้เข้าร่วมทำงานอย่างอิสระเพื่อสร้างแนวคิด (พวกเขาสามารถเขียนบนกระดาษ ใช้ภาพวาด ฯลฯ ขึ้นอยู่กับพวกเขา)
• จากนั้นผู้เข้าร่วมจะแบ่งปันและนำเสนอแนวคิดของพวกเขากับทั้งทีม
• ทั้งทีมจะหารือและจัดอันดับแนวคิดตามระบบการให้คะแนนเพื่อดูว่าตัวเลือกใดดีที่สุด

วิธีนี้ช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละคน ควบคู่ไปกับการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน และเพิ่มการมีส่วนร่วมในกระบวนการแก้ปัญหา

เมื่อใดควรใช้เทคนิคการจัดกลุ่มที่กำหนด?

ต่อไปนี้คือบางสถานการณ์ที่ NGT มีประโยชน์เป็นพิเศษ:

• เมื่อมีความคิดมากมายที่ต้องพิจารณา: NGT สามารถช่วยทีมของคุณในการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของความคิดโดยเปิดโอกาสให้สมาชิกแต่ละคนมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกัน

• เมื่อมีข้อจำกัดในการคิดเป็นกลุ่ม: NGT ช่วยลดผลกระทบของการคิดเป็นกลุ่มโดยส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละคนและความคิดที่หลากหลาย

• เมื่อสมาชิกในทีมบางคนมีเสียงร้องมากกว่าคนอื่นๆ: NGT รับรองว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการแสดงความคิดเห็น โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะอยู่ตำแหน่งใด

• เมื่อสมาชิกในทีมคิดได้ดีขึ้นในความเงียบ: NGT เปิดโอกาสให้แต่ละคนได้เสนอแนวคิดของตนเองก่อนที่จะแบ่งปัน ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ชอบทำงานเงียบๆ

• เมื่อจำเป็นต้องมีการตัดสินใจของทีม: NGT สามารถรับประกันได้ว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจและมีความคิดเห็นเท่าเทียมกันในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

• เมื่อทีมต้องการสร้างไอเดียจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้นNGT สามารถช่วยจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของแนวคิดเหล่านั้นได้

ขั้นตอนของเทคนิคกลุ่มที่กำหนด

นี่คือขั้นตอนทั่วไปของเทคนิค Nominal Group: 

• ขั้นตอนที่ 1 – บทนำ: ผู้อำนวยความสะดวก/ผู้นำแนะนำเทคนิคกลุ่มที่กำหนดให้กับทีมและอธิบายจุดประสงค์และวัตถุประสงค์ของการประชุมหรือการระดมความคิด

• ขั้นตอนที่ 2 – การสร้างความคิดแบบเงียบ: สมาชิกแต่ละคนนึกถึงแนวคิดของตนเกี่ยวกับหัวข้อหรือปัญหาที่อภิปราย จากนั้นจึงเขียนลงบนกระดาษหรือแพลตฟอร์มดิจิทัล ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณ 10 นาที

• ขั้นตอนที่ 3 – การแบ่งปันไอเดีย: สมาชิกในทีมแบ่งปัน/นำเสนอความคิดของพวกเขากับทั้งทีม

• ขั้นตอนที่ 4 – การชี้แจงแนวคิด: หลังจากแบ่งปันแนวคิดทั้งหมดแล้ว ทั้งทีมจะหารือกันเพื่อชี้แจงแต่ละแนวคิด พวกเขาอาจถามคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจแนวคิดทั้งหมด การสนทนานี้มักใช้เวลา 30 – 45 นาทีโดยไม่มีการวิจารณ์หรือการตัดสิน

• ขั้นตอนที่ 5 – การจัดอันดับไอเดีย: สมาชิกในทีมได้รับการโหวตหรือคะแนนตามจำนวนที่กำหนด (โดยปกติจะอยู่ระหว่าง 1-5) เพื่อลงคะแนนให้กับแนวคิดที่พวกเขารู้สึกว่าดีที่สุดหรือเกี่ยวข้องมากที่สุด ขั้นตอนนี้ช่วยในการจัดลำดับความสำคัญของแนวคิดและระบุแนวคิดที่ได้รับความนิยมหรือเป็นประโยชน์มากที่สุด

• ขั้นตอนที่ 6 – การอภิปรายครั้งสุดท้าย: ทีมงานจะมีการอภิปรายขั้นสุดท้ายเพื่อปรับแต่งและชี้แจงแนวคิดที่ได้รับคะแนนสูงสุด จากนั้นจึงมาตกลงเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขหรือการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

เมื่อปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ เทคนิคการจัดกลุ่มแบบระบุสามารถช่วยให้คุณระดมความคิดได้มากขึ้นและมีประสิทธิภาพ การแก้ปัญหาและกระบวนการตัดสินใจ

ตัวอย่างเช่น นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้เทคนิค Nominal Group เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าที่ร้านค้าปลีก

เคล็ดลับสำหรับการใช้เทคนิคกลุ่มที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการสำหรับการใช้ Nominal Group Technique อย่างมีประสิทธิภาพ:

• กำหนดปัญหาหรือคำถามที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามนั้นชัดเจนและผู้เข้าร่วมทั้งหมดมีความเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับปัญหา

• ให้คำแนะนำที่ชัดเจน: ผู้เข้าร่วมทุกคนจำเป็นต้องเข้าใจกระบวนการของ Nominal Group Technique และสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาในแต่ละขั้นตอน

• มีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก: ผู้ดำเนินการที่มีทักษะสามารถทำให้การอภิปรายมีสมาธิและทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีโอกาสมีส่วนร่วม พวกเขายังสามารถจัดการเวลาและทำให้กระบวนการเป็นไปตามแผน

• ส่งเสริมการมีส่วนร่วม: กระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมทุกคนเสนอความคิดเห็นและหลีกเลี่ยงการครอบงำการอภิปราย

• ใช้การลงคะแนนแบบไม่ระบุชื่อ: การลงคะแนนโดยไม่ระบุชื่อสามารถช่วยลดอคติและส่งเสริมความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา

• ดำเนินการอภิปรายให้ทันท่วงที: สิ่งสำคัญคือต้องเน้นการอภิปรายไปที่คำถามหรือประเด็นและหลีกเลี่ยงการพูดนอกเรื่อง

• ยึดติดกับวิธีการที่มีโครงสร้าง: NGT เป็นวิธีการเชิงโครงสร้างที่ส่งเสริมให้ผู้คนมีส่วนร่วม สร้างแนวคิดจำนวนมาก และจัดลำดับความสำคัญ คุณควรปฏิบัติตามขั้นตอนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมด

• ใช้ผลลัพธ์: พร้อมข้อมูลและแนวคิดอันมีค่ามากมายหลังการประชุม อย่าลืมใช้ผลลัพธ์เพื่อประกอบการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา

เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถช่วยให้แน่ใจว่ามีการใช้ NGT อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยให้ทีมสร้างแนวคิดและโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้

ประเด็นที่สำคัญ 

หวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับ Nominal Group Technique เป็นวิธีการที่ทรงพลังในการกระตุ้นให้บุคคลและกลุ่มต่างๆ สร้างแนวคิด แก้ปัญหา และตัดสินใจ เมื่อทำตามขั้นตอนและเคล็ดลับข้างต้น ทีมของคุณสามารถคิดวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

หากคุณวางแผนที่จะใช้ Nominal Group Technique สำหรับการประชุมหรือเวิร์กชอปครั้งต่อไป ให้พิจารณาใช้ Ahaสไลด์ เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการ ด้วยพรีเมดของเรา ไลบรารีเทมเพลต และ คุณสมบัติคุณสามารถรวบรวมคำติชมจากผู้เข้าร่วมแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดายด้วยโหมดไม่เปิดเผยตัวตน ทำให้กระบวนการ NGT มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น