Karamihan sa mga problema sa survey ay hindi tungkol sa teknolohiya. Nangyayari ang mga ito bago pa man magbukas ng link ang sinuman: hindi malinaw ang mga layunin, mga tanong na hindi maayos ang pagkakasulat, o walang plano kung ano ang gagawin sa datos. Saklaw ng gabay na ito ang buong proseso, mula sa pagtukoy kung ano talaga ang gusto mong matutunan, hanggang sa disenyo ng tanong, pamamahagi, at pagsusuri gamit ang AhaSlides.
Bakit pa ba kailangang magsagawa ng mga survey online?
Bago tayo tumungo sa kung paano, mahalagang linawin muna natin ang mga kompromiso.
Inaalis ng mga online survey ang mga gastos sa pag-iimprenta at pamamahagi at hinahayaan kang maabot agad ang isang ipinamahaging workforce. Ang mga resulta ay dumarating sa isang dashboard sa halip na isang spreadsheet na kailangan mong buuin nang mano-mano. Para sa karamihan ng mga kaso ng paggamit ng HR at L&D: mga pagsusuri sa pagsasanay, pagsusuri ng pulso, feedback pagkatapos ng kaganapan, ang pagiging simple ng operasyon na iyon ay sapat na dahilan upang maging digital.
Totoo ang pagkakaiba sa antas ng pagtugon. Ipinapakita ng pananaliksik na ang mga online survey ay may average na humigit-kumulang 33–44% na pagkumpleto, kumpara sa 56–75% para sa mga katumbas na nakabatay sa papel [1]. Ang agwat na iyon ang pinakamahalaga para sa pananaliksik sa antas ng populasyon. Para sa mga internal na survey kung saan kontrolado mo ang konteksto (pagtatapos ng isang sesyon ng pagsasanay, buong-pusong pakikiisa ng kumpanya, pagpupulong ng koponan), ang mga rate ng pagtugon ay may posibilidad na maging mas mataas dahil ang mga kalahok ay nasa silid na at nakikibahagi.
Ang pandaigdigang merkado ng online survey software ay tinatayang nagkakahalaga ng humigit-kumulang $3.6 bilyon noong 2023, at mahigit 78% ng mga negosyo ang gumagamit na ngayon ng mga platform na ito para sa feedback ng mga empleyado at pananaliksik sa merkado [2]. Nahabol na ng mga tool ang daloy ng trabaho.
Hakbang 1: Tukuyin muna ang iyong layunin
Ang pinakakaraniwang pagkakamali sa survey ay ang pagsisimula sa mga tanong sa halip na isang layunin. Bago buksan ang anumang tool, sagutin ang tatlong bagay:
Ang isang survey sa pagsusuri ng pagsasanay kung saan ang layunin ay "maunawaan kung mailalapat ng mga kalahok ang nilalaman sa trabaho" ay lumilikha ng ibang-iba na mga tanong kaysa sa isang naglalayong "suriin kung nasiyahan ang mga tao sa sesyon." Parehong lehitimo ang dalawa, ngunit ang pagsasama-sama ng mga ito ay lumilikha ng isang survey na hindi sumasagot nang maayos sa alinman sa mga ito.
Hakbang 2: I-set up ang iyong AhaSlides account
Pumunta sa ahaslides.com at gumawa ng libreng account. Mula sa dashboard, pumunta sa 'Survey'.
Hakbang 3: Idisenyo ang iyong mga tanong
Sinusuportahan ng AhaSlides Survey ang ilang uri ng tanong na angkop sa iba't ibang pangangailangan sa datos:
Maraming pagpipilian gumagana para sa mga tanong na may mga malapitang sagot na may takdang sagot: departamento, tungkulin, pagdalo sa nakaraang sesyon.
Timbangan ay ang tamang format para sa datos ng saloobin at kasiyahan. Ikaw ang magtatakda ng bilang ng mga puntos at mga label. Gumamit ng 5-puntong iskala para sa karamihan ng mga propesyonal na konteksto; lumipat sa 7-puntong kapag kailangan mong matukoy ang mas maliliit na pagkakaiba sa pagitan ng mga grupo o subaybayan ang pagbabago sa paglipas ng panahon.
Bukas na mga katanungan hayaan ang mga respondent na sumulat ng mga sagot na nasa malayang teksto. Kapaki-pakinabang para sa mga karagdagang tanong ("Ano ang babaguhin mo tungkol sa pagsasanay na ito?") kung saan gusto mo ng kwalitatibong input sa halip na mga numero.
Mga tanong sa matris pangkatin ang mga magkakatulad na pahayag sa isang talahanayan para hindi mo na kailangang i-clone ang mga tanong.
Hakbang 4: Ipamahagi ang survey
Ang AhaSlides ay bubuo ng isang shareable link at join code. Para sa mga live session, pumunta sa iyong presentasyon at magdagdag ng Survey slide. I-link ang iyong Survey dito. Kapag nag-present ka sa AhaSlides at lumipat sa slide na ito, makikita ng mga manonood ang mga tanong sa isang pahina.
Para sa async distribution, i-paste ang link sa Slack, email, o sa iyong LMS.
Hakbang 6: Suriin at kumilos batay sa mga resulta
Ipinapakita ng AhaSlides ang mga resulta nang real time bilang isang visual dashboard. Para sa mga live na sesyon, maaari mong ibahagi ang screen at ipakita ang mga resulta sa mga kalahok habang sariwa pa ang konteksto.
Para sa mas malalim na pagsusuri, i-export ang mga tugon sa Excel. Mula doon, maaari mong i-cross-tabulate ayon sa departamento o tungkulin, kalkulahin ang average na mga marka sa iba't ibang cohort, o patakbuhin ang data sa pamamagitan ng isang AI tool para sa pagtukoy ng trend sa malalaking open-text na tugon.
Isama ang hakbang sa pagsusuri sa iyong daloy ng trabaho bago mo patakbuhin ang survey, hindi pagkatapos. Kung walang plano para sa kung ano ang mangyayari kapag dumating ang mga resulta, ang data ay mananatili sa isang dashboard na walang babalikan.
Isang praktikal na paraan: bago ipamahagi ang survey, isulat ang dalawa o tatlong tanong na gusto mong masagot ng datos. Pagkatapos, kapag lumabas na ang mga resulta, iugnay ang iyong mga natuklasan nang direkta sa mga tanong na iyon. Pinapanatili nitong nakapokus ang pagsusuri at ginagawang mas madali ang pagpapabatid ng mga resulta sa mga stakeholder sa simpleng wika kaysa sa pagpapadala ng hilaw na export na hindi bubuksan ng karamihan.
Mga praktikal na tip para sa pagkuha ng mas mahusay na datos
Ang isang mahusay na dinisenyong survey ay maaari pa ring magbunga ng manipis o hindi maaasahang mga resulta kung ang nakapalibot na konteksto ay hindi tama. Ang mga tip na ito ay naaangkop anuman ang platform na iyong ginagamit.
Sadyaing itakda ang oras ng survey. Humingi ng feedback kapag sariwa pa ang karanasan. Ang isang ebalwasyon sa pagsasanay na ipinadala tatlong araw pagkatapos ng isang sesyon ay nakikipagkumpitensya sa lahat ng iba pang nasa inbox at memorya ng isang kalahok. Ang pagpapatakbo nito sa huling 10 minuto ng sesyon, o kaagad pagkatapos, ay nagbubunga ng mas tumpak na pag-alala at patuloy na mas mataas na antas ng pagkumpleto.
Sumulat ng malinaw na panimula. Bago ang unang tanong, sabihin sa mga kalahok kung gaano katagal ang survey, kung ang mga sagot ay hindi nagpapakilala, at kung para saan gagamitin ang datos. Sapat na ang isa o dalawang pangungusap. Ang mga kalahok na nakakaintindi sa layunin ay mas malamang na magbigay ng maalalahaning sagot kaysa magmadaling tapusin.
Itugma ang uri ng tanong sa datos na kailangan mo. Ang mga rating scale ay mainam para sa paghahambing sa iba't ibang grupo o pagsubaybay sa pagbabago sa paglipas ng panahon. Ang mga open-ended na tanong ay nagpapakita ng konteksto at mga nuances. Ang multiple choice ay nagbibigay sa iyo ng malinis na bilang. Isang karaniwang pagkakamali ang paggamit ng mga open-ended na tanong para sa lahat ng bagay dahil ang mga ito ay tila masusing pag-iisip, samantalang ang isang rating scale ay talagang makakagawa ng mas maihahambing at magagamit na datos sa isang cohort.
Panatilihing simple ang wika. Sumulat ng mga tanong sa antas ng pagbasa ng pinakamalawak na hanay ng mga respondent, hindi ng mga pinakanakatatanda. Iwasan ang mga jargon, acronym, at dobleng negatibo. Ang "Hindi ba nabigo ang sesyon na matugunan ang iyong mga inaasahan?" ay isang totoong uri ng tanong na lumalabas sa mga corporate survey at nagbubunga ng datos na walang sinuman ang makapagbibigay-kahulugan. Basahin nang malakas ang bawat tanong bago ito ilathala. Kung huminto ka o natisod, isulat itong muli.
Magpadala ng paalala para sa mga async survey. Karaniwang bumubuti ang mga rate ng pagtugon para sa mga async survey ng 10-20 porsyentong puntos sa pamamagitan ng isang paalala na ipapadala 48 oras bago ang deadline. Panatilihing maikli ang paalala at ulitin nang malinaw ang deadline. Huwag magpadala ng higit sa isang paalala — lumilikha ito ng sama ng loob na madadala sa mga susunod na survey.
Mga karaniwang pagkakamali na dapat ayusin bago ka magsimula
Paglaktaw ng piloto. Ipadala muna ang survey sa isa o dalawang kasamahan. Matutukoy nila ang mga malabong salita, sirang mga link, at mga tanong na lumilikha ng hindi magagamit na datos — mga bagay na hindi mo mapapansin pagkatapos mong tumitig sa draft nang isang oras.
Napakaraming bukas na tanong. Isa o dalawa ay kapaki-pakinabang. Anim ay isang pasanin. Karamihan sa mga sumasagot ay tatalikuran ang isang survey na parang isang nakasulat na pagsusulit.
Walang kasunod na komunikasyon. Kung ang mga tao ay kumumpleto ng isang survey at hindi kailanman narinig kung ano ang nangyari sa mga resulta, bababa ang bilang ng mga tumugon sa susunod na survey. Tapusin ang loop sa pamamagitan ng isang maikling buod: "Ito ang aming narinig, narito ang aming babaguhin."
Mga madalas itanong
Ilang tanong ang dapat mayroon sa isang online survey?
Para sa mga live na sesyon kung saan ang mga kalahok ay sumasagot nang real time, layuning magkaroon ng 5 hanggang 8 tanong. Ang saklaw na iyon ay karaniwang tumatagal ng 3 hanggang 5 minuto at pinapanatili ang pagkumpleto na halos 100% kapag ang mga tao ay nakatuon na sa konteksto. Para sa mga async survey na ipinadala sa pamamagitan ng link, ang 10 hanggang 12 tanong ay isang makatwirang limitasyon. Ang pananaliksik sa survey fatigue ay palaging nagpapakita na ang mga rate ng pagkumpleto ay bumababa pagkatapos ng humigit-kumulang 10 minuto ng oras ng pagtugon, kaya ang praktikal na limitasyon ay hindi gaanong tungkol sa bilang ng tanong kundi higit pa sa kung gaano katagal talaga ang pagsagot. Orashin ang sarili mong survey bago ito ipamahagi.
Dapat bang maging anonymous ang mga survey?
Depende ito sa paksa. Para sa mga tanong tungkol sa bisa ng pamamahala, kultura sa lugar ng trabaho, kompensasyon, o anumang bagay kung saan maaaring mag-alala ang mga respondent na makilala sila, ang hindi nagpapakilalang pangongolekta ay nagbibigay ng mas tapat na mga sagot. Para sa mga pagsusuri sa pagsasanay kung saan kailangan mong iugnay ang mga resulta sa mga indibidwal na talaan ng pagkumpleto o mag-follow up sa mga partikular na tao, angkop ang mga pinangalanang tugon. Ang susi ay ang pagiging transparent: kung sasabihin mo sa mga kalahok na ang isang survey ay hindi nagpapakilala, kailangan itong maging hindi nagpapakilala. Ang tiwala, kapag nasira na sa puntong iyon, ay mahirap muling buuin at makakaapekto sa bawat survey na iyong isasagawa pagkatapos.
Ano ang dapat kong gawin sa mga open-text na tugon?
Magsimula sa pamamagitan ng pagbabasa ng isang sample na may 15 hanggang 20 tugon upang maunawaan ang saklaw ng mga sagot. Pagkatapos, manu-manong pangkatin ang mga tugon sa mga tema o gumamit ng spreadsheet o AI tool upang i-tag ang mga paulit-ulit na ideya. Para sa maliliit na survey (wala pang 50 tugon), ang manu-manong pag-coding ay mas mabilis at mas tumpak kaysa sa anumang awtomatikong pamamaraan. Para sa mas malalaking dataset, ang mga tool tulad ng ChatGPT o Claude ay maaaring ibuod ang mga tema mula sa isang naka-paste na bloke ng teksto sa loob ng ilang segundo. Alinman dito, ang open-text data ay pinakakapaki-pakinabang kapag maaari mo itong iugnay sa isang bagay: "40% ng mga bukas na tugon ang nagbanggit ng pacing bilang isang isyu" ay mas naaaksyunan kaysa sa isang pader ng mga panipi.
Pagpapatakbo ng mga survey gamit ang AhaSlides
Gumagana ang AhaSlides para sa parehong live facilitated surveys at async surveys na ipinapadala nang maaga o pagkatapos ng isang kaganapan. May mga rating scales, multiple choice, matrix, at open-ended questions na magagamit.
Para sa mga pangkat ng L&D na nagsasagawa ng mga regular na pagsusuri sa pagsasanay, ang kombinasyon ng mabilis na pag-setup, mga live na resulta, at pag-export ng Excel ay sumasaklaw sa halos lahat ng kailangan mo nang hindi nangangailangan ng isang nakalaang platform ng survey.
Pinagmumulan ng
[1] Nulty, DD (2008). "Ang kasapatan ng mga rate ng pagtugon sa mga online at papel na survey." Pagtatasa at Ebalwasyon sa Mas Mataas na Edukasyon. Unibersidad ng Alaska Fairbanks PDF — meta-analysis na nagpapakita ng average na 33% laban sa 56% para sa mga katumbas na nakabatay sa papel.
[2] Pananaliksik sa Grand View. Ulat sa Laki at Bahagi ng Pamilihan ng Online Survey Software, 2030. https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/online-survey-software-market-report — datos sa pagsukat ng merkado at pag-aampon ng mga negosyo.
