Sinulyapan ng isang superbisor ang control chart para sa diyametrong na-machine sa simula ng shift. Ang bawat punto ay nasa loob ng mga limitasyon ng kontrol, kaya maganda ang hitsura ng tsart. Ang hindi niya napansin ay ang huling walong punto ay nasa itaas ng gitnang linya. Pagkalipas ng dalawang araw, nagsimulang pumalya ang mga bahagi sa inspeksyon. Naroon ang signal; nabasa ito bilang ordinaryong baryasyon.
Ito ay isang naglalarawang senaryo, hindi isang dokumentadong kaso ng customer. Ipinapakita nito kung ano ang maihahanda ng pagsasanay sa statistical process control (SPC) sa mga superbisor: pagbabasa ng tsart para sa mga senyales, hindi lamang para sa mga puntong lampas sa mga limitasyon, at pagpili ng tugon na akma sa ipinapakita ng tsart. Ang gabay na ito ay para sa mga tagapamahala ng pagsasanay sa planta at mga lead ng kalidad na nagmamay-ari ng SPC sa linya. Ito ay tungkol sa disenyo ng pagsasanay. Dapat patunayan ng isang espesyalista sa kalidad ang bawat tsart, tuntunin, at sagot bago mo ito gamitin.
Ano ang mga pagsasanay sa SPC?
Ang mga pagsasanay sa SPC ay mga gawain sa pagsasanay kung saan ang mga mag-aaral ay nagbabasa ng isang control chart, nagpapasya kung nagpapakita ito ng isang senyales, at pumipili at nagbibigay-katwiran sa isang tugon. Ang magagandang pagsasanay ay gumagamit ng mga tsart na hindi pa nakikita ng mga mag-aaral noon at kinabibilangan ng mga pagkakataon kung saan ang tamang sagot ay hayaan na lamang ang proseso.
Mabilis na katotohanan
| Tanong | Maikling sagot |
|---|---|
| Ano ang gawain? | Bigyang-kahulugan ang isang control chart at pumili ng angkop na tugon. |
| Ano ang isang tsart ng kontrol? | Isang balangkas ng isang sukatan ng kalidad sa paglipas ng panahon, na may gitnang linya at mga pang-itaas at pang-ibabang limitasyon ng kontrol. |
| Ano ang iyong iskor? | Pagkilala sa hudyat at kaangkupan ng aksyon, hindi ang paggunita sa mga pormula ng tsart. |
| Sapat na ba ang pag-alam sa mga patakaran? | Hindi. Ipinapakita nito na itinuro ang mga patakaran, hindi na maaaring ilapat ang mga ito ng isang superbisor sa isang bagong tsart sa ilalim ng presyur sa oras. |
| Sino ang nagpapatunay sa kaso? | Isang espesyalista sa kalidad, na naaayon sa mga pamamaraan ng iyong planta. |
| Ano ang hindi kayang ayusin ng pagsasanay? | Mahinang sistema ng pagsukat, nawawalang datos, hindi malinaw na mga plano sa reaksyon at walang oras para mag-imbestiga. |
| Paano mo nalaman na gumana ito? | Mga bago at hindi pa nakikitang tsart na binigyan ng puntos batay sa pamantayan ng eksperto, pagkatapos ay sinundan sa lugar ng trabaho. |
1. Ilarawan ang problema sa pagganap
Magsimula sa trabaho. Dapat ay kaya ng isang superbisor na tingnan ang isang tsart, sabihin kung nagbago na ang proseso, at magdesisyon kung ano ang gagawin: magpatuloy sa pagpapatakbo, mag-imbestiga, o magpalala pa sa ilalim ng plano ng reaksyon ng planta. Ang mga iyon ay mga paghatol lamang, hindi mga katotohanang dapat tandaan.
Ang NIST/SEMATECH e-Handbook of Statistical Methods Ipinapaliwanag nito na ang isang control chart ay may gitnang linya para sa in-control process mean at upper at lower control limits, na pinili upang halos lahat ng punto ay mapasama sa loob ng mga ito habang ang proseso ay nananatiling nasa kontrol. Ang isang punto sa labas ng mga limitasyon ay isang dahilan upang maghanap ng isang maaaring italagang sanhi. Ang mga limitasyon ay karaniwang itinatakda sa tatlong standard deviations mula sa gitnang linya, na tinatawag na 3-sigma limits.
Dalawang pagkakamali ang kaakibat ng maling pagbasa nito. Ang isa ay ang hindi pagpansin sa isang tunay na senyales, tulad ng sa unang kaso. Ang isa pa ay ang pagtugon sa ordinaryong pagkakaiba-iba na parang may nagbago, na nagtutulak sa mga tao na habulin ang mga dahilan na wala naman at maaaring humantong sa mga pagsasaayos na hindi naman kailangan ng proseso.
2. Suriin ang mga kakulangan sa pagkatuto at konteksto
Ihambing ang mga kailangan ng trabaho sa kung ano ang ginagawa at sinusuri ng iyong kasalukuyang pagsasanay.
- Gumagamit ba ang kasalukuyang kasanayan ng mga totoong tsart? Kung ang mga mag-aaral ay kakalkulahin lamang ang mga limitasyon sa kontrol mula sa isang hanay ng datos mula sa aklat-aralin, nagsasanay sila sa aritmetika. Hindi sila nagsasanay sa pagpapasya kung ano ang ibig sabihin ng isang tsart sa sarili nilang linya.
- Ano ang pangangailangang kognitibo? Sa binagong taxonomy ni Bloom, ang pagtukoy sa isang padron sa isang tsart ay pagsusuri, at ang paghusga kung aling tugon ang makatwiran ay ebalwasyon. Ang pagtukoy sa isang limitasyon sa kontrol ay nasa mga antas ng pag-alala at pag-unawa. Ang aming gabay sa pagtutugma ng mga aktibidad sa pagkatuto sa taksonomiya ni Bloom nagpapaliwanag kung paano basahin ang mga kahilingang ito.
- Napagkakamalan ba ng mga mag-aaral ang mga limitasyon sa kontrol at mga limitasyon sa ispesipikasyon? Mga NIST seksyon tungkol sa mga tsart ng kontrol ng mga baryabol Sa madaling salita: ipinapakita ng mga limitasyon sa kontrol kung ang proseso ay nasa estado ng kontrol sa istatistika, habang ipinapakita naman ng mga limitasyon sa ispesipikasyon kung ang produkto ay gagana ayon sa nilalayon. Ang isang superbisor na tinatrato ang mga ito bilang pareho ay magbabasa ng mga tsart nang mali.
- Mayroon bang ibang bagay na nakaharang bukod sa kasanayan? Tiyaking na-update ang tsart sa tamang oras, mapagkakatiwalaan ang sistema ng pagsukat, at mayroong plano ng reaksyon. Kung walang oras ang mga superbisor para tingnan ang mga tsart habang nasa shift, hindi mababago ng pagsasanay ang kanilang ginagawa.
3. Magdisenyo ng may layuning paghahanda at pagsasanay
Bigyan ang bawat yugto ng isang natatanging gawain.
Paghahanda: kumpirmahin ang mga pangunahing kaalaman. Isang maikling pagsusuri sa sarili mong bilis sa mga center lines, mga limitasyon sa kontrol, ang pagkakaiba sa pagitan ng mga limitasyon sa kontrol at ispesipikasyon, at ang mga tuntunin sa pagpapatakbo na ginagamit ng iyong planta. Ang pagsusuri sa pagbabalik-tanaw na tulad nito ay kinukumpirma lamang ang mga kinakailangan. Huwag itong iulat bilang kakayahan.
Pagsasanay: mga pagsasanay na magpapasya sa mga superbisor. Tatlong pagsasanay sa SPC, ayon sa pagtaas ng demand:
- Senyales o ingay? Magpakita ng serye ng maiikling tsart. Para sa bawat isa, sasabihin ng mag-aaral kung mayroong senyales, kung aling tuntunin ang nilalabag nito, at kung gaano sila katiyak. Isama ang mga tsart na walang anumang senyales.
- Piliin ang tugon. Magbigay ng tsart na may senyales at plano ng reaksyon ng halaman. Ang mag-aaral ay pipili sa pagitan ng patuloy na pagtakbo, pagsusuri sa sukat, pag-iimbestiga sa proseso o paghinto at pagpapabilis, at pagbibigay-katwiran sa pagpili.
- Ipaliwanag ito sa linya. Isusulat ng mag-aaral ang dalawa o tatlong pangungusap na sasabihin nila sa isang operator sa susunod na handover, kasama na ang mga kailangan pa nilang malaman.
Aling mga tuntunin ang ituturo. Inilalarawan ng NIST ang mga tuntunin ng Western Electric (WECO), na nagba-flag ng mga pattern tulad ng dalawa sa huling tatlong punto na lampas sa dalawang standard deviations sa isang panig, o walong puntos na magkakasunod sa isang panig ng center line. Nagbabala rin ito na ang pagdaragdag ng mga tuntuning ito ay nagpapataas ng mga maling alarma. Sumang-ayon sa iyong espesyalista sa kalidad kung aling mga tuntunin ang ginagamit ng iyong planta, at ituro lamang ang mga iyon. Kailangang malaman ng mga mag-aaral kung ano ang natutukoy ng isang tuntunin at kung magkano ang halaga nito.
Feedback na may kaugnayan sa mga desisyon. Mas kapaki-pakinabang ang "Nakita mo ang sunod-sunod na puntos sa itaas ng linya ngunit pinili mong magpatuloy sa pagtakbo nang hindi sinusuri ang sukat" kaysa sa porsyento ng iskor.
Live na input o asynchronous na pagsusuri? Ang live input ay nagdaragdag ng pinakamalaking halaga sa mga borderline chart, kung saan ang aral ay ang pakikinig kung bakit kikilos o hindi kikilos ang isang kasamahan. Ang asynchronous na pagsusuri ay sapat na para sa mga pangunahing kaalaman at para sa pagsusuri ng mga signal call laban sa isang ekspertong answer key. Ang isang karaniwang kombinasyon ay ang paghahanda sa sarili mong bilis, pagkatapos ay isang pinadaling sesyon sa mga hard chart.
4. Gumawa ng isang makatotohanang halimbawa
Paglalarawan. Dapat patunayan ng isang espesyalista sa kalidad ang tsart, ang tuntunin, at ang pamantayan sa sagot bago gamitin.
Ang kaso. Nakakakita ang isang superbisor ng isang X-bar chart (isang tsart ng mga sample average) para sa isang makinang diyametro. Ang lahat ng mga punto ay nasa loob ng mga limitasyon sa kontrol. Ang huling walong punto ay pawang nasa itaas ng gitnang linya. Ginagamit ng planta ang tuntunin na walong magkakasunod na punto sa isang gilid ng gitnang linya ay isang senyales. Wala pang mga bahagi ang pumalya sa inspeksyon.
Ang gawain. Ipapaliwanag ng mag-aaral kung ang tsart ay nagpapakita ng isang senyas, papangalanan ang ebidensya, pipili ng tugon sa ilalim ng plano ng reaksyon ng halaman, at sasabihin kung anong karagdagang impormasyon ang kailangan nila.
Isang unang pagsubok. "Lahat ng punto ay nasa loob ng mga limitasyon, kaya ang proseso ay nasa kontrol. Patuloy na tumakbo." Sinuri lamang ng mag-aaral ang mga puntong lampas sa mga limitasyon.
Magbigay ng feedback at subukan muli. Hinihiling ng tagapagpadaloy sa mag-aaral na tingnan kung saan nakalagay ang mga punto kaugnay ng gitnang linya at suriin ang mga tuntunin sa pagpapatakbo ng planta. Ang muling pagsubok ay humihingi ng senyas, tuntunin at tugon.
Isang mas malakas na pagtatangka. "May signal. Ang huling walong punto ay pawang nasa itaas ng center line, na lumalabag sa ating run rule, kahit wala sa mga ito ang nasa labas ng limitasyon. Ang mga bahagi ay nasa loob pa rin ng espesipikasyon, kaya sa ilalim ng ating reaction plan, hindi ito nangangailangan ng paghinto sa linya. Susundin ko ang reaction plan: susuriin ko ang gauge kasama ang quality technician, pagkatapos ay hahanapin ang pagbabago, tulad ng pagkasira ng tool, bagong batch ng materyal o pagbabago ng setting. Kailangan kong malaman kung kailan nagsimula ang run at kung ano ang nagbago sa oras na iyon. Kung hindi natin mahanap ang dahilan, idudulog ko ito sa quality lead."
Kung bakit ang bawat tugon ay maipagtatanggol o hindi kumpleto. Husgahan ang bawat isa batay sa naaprubahang pamantayan, hindi ang kagustuhan ng tagapagpadaloy. Ang unang pagtatangka ay tama ang paglalapat ng isang tuntunin ngunit hindi nakasunod. Ang mas malakas na pagtatangka ay nagbibigay ng pangalan sa signal at tuntunin, pinaghihiwalay ang mga limitasyon sa kontrol at mga limitasyon sa ispesipikasyon, sinusunod ang plano ng reaksyon, at sinasabi kung ano ang hindi pa nito alam. Hindi nito sinusuri ang sanhi hangga't hindi pa lumalabas ang ebidensya.
5. Suriin ang kakayahan at planuhin ang paglipat
Ang ebidensya ng kakayahan ay isang tugon sa mga bagong tsart na hindi pa nakikita ng mag-aaral. Bigyan ng maikling rubric mula 0 hanggang 2 para sa bawat pamantayan, na tinukoy kasama ng iyong espesyalista sa kalidad.
| Saligan | Napapansing ebidensya |
|---|---|
| Pagkilala ng signal | Natutukoy nang tama kung ang tsart ay nagpapakita ng isang senyales at binabanggit ang panuntunan at ang ebidensya. |
| Kaangkupan ng aksyon | Pumipili ng tugon na akma sa signal at plano ng reaksyon, at itinatala kung bakit. |
| Mga Hangganan | Pinapanatiling magkahiwalay ang mga limitasyon sa kontrol at espesipikasyon, gumagamit ng mga aprubadong pamamaraan, at nagpapabilis kapag kulang ang impormasyon o awtoridad. |
Mga Angkla: Ang 0 ay nangangahulugang wala o hindi sinusuportahan, ang 1 ay nangangahulugang bahagyang may mga kaugnay na kakulangan, at ang 2 ay nangangahulugang kumpleto at makatwiran batay sa napagkasunduang pamantayan. Tukuyin nang hiwalay ang mga kritikal na error, halimbawa ang patuloy na pagpapadala ng mga piyesang labas sa espesipikasyon, kaya hindi maitatago ng isang mahusay na pangkalahatang marka ang isa. Magsama ng mga tsart na walang signal sa bawat pagtatasa, upang makita mo kung ang mga mag-aaral ay labis na nagre-react pati na rin ang kulang sa reaksyon. Ang rubric na ito ay isang iminungkahing panimulang punto, hindi isang napatunayang pamantayan ng kahandaan. Ang aming gabay sa pagtatasa ng paghatol at paglutas ng problema sa pagsasanay sumasaklaw sa pag-calibrate ng mga assessor at writing anchor.
Pagsubaybay sa lugar ng trabaho. Pagkatapos ng angkop na oras sa linya, repasuhin ang isang sample ng mga kamakailang desisyon sa tsart ng superbisor kasama ang isang espesyalista sa kalidad, o obserbahan ang isang pagsusuri sa tsart ng pagsisimula ng shift. Paghambingin ang baseline at follow-up sa parehong dalawang sukat, pagkilala sa signal at kaangkupan ng aksyon, na may isang tinukoy na populasyon, denominator at tiyempo.
Sukatin kung ano ang nagbago
Kung titingnan mo rin ang mga depekto o scrap rates, suriin kung ano pa ang mga nagbago sa parehong panahon, tulad ng mga bagong kagamitan, pagbabago sa materyal o isang binagong plano ng reaksyon, bago i-credit ang pagsasanay. Ang pagbaba ng mga depekto pagkatapos ng pagsasanay sa SPC ay hindi, sa ganang sarili, ebidensya na ang pagsasanay ang sanhi nito.
Kung saan nakakatulong ang interactive na paghahatid
Nakakatulong ang mga interactive na format sa mga bahagi ng disenyong ito na nakadepende sa bawat isa na mangakong sasali sa isang tawag bago nila makita ang grupo. Sa isang live na sesyon, maaaring magpakita ang isang facilitator ng tsart, hilingin sa bawat superbisor na bumoto kung senyales o hindi, at pumili ng tugon, at pagkatapos ay ipakita ang pagkalat bago ang talakayan. Ang parehong mga tsart ay maaaring tumakbo nang kusa bilang paghahanda. AhaSlides sumusuporta sa interactive na pag-aaral at paglipat sa pagitan ng live at self-paced na paghahatid. Suriin ang anumang function ng pag-author, feedback o pag-uulat na plano mong umasa laban sa iyong sariling daloy ng trabaho, at ituring ang mga simulator, AI at mga integrasyon ng system bilang panlabas o hindi pa nakumpirma hanggang sa makita mo ang mga ito na gumagana. Para sa isang kaugnay na disenyo ng pagmamanupaktura, tingnan ang aming gabay sa pagsasanay sa pag-troubleshoot ng operator.
Anong pagsasanay ang hindi maaayos
- Mga problema sa pagsukat. Kung hindi mapagkakatiwalaan ang gauge, bawat tsart ay may pagdududa.
- Nahuli o nawawalang datos. Ang isang tsart na na-update sa pagtatapos ng shift ay hindi makakapigil sa pagtaas ng depekto habang ginagawa ito.
- Walang planong reaksyon. Kung hindi nagkasundo ang planta kung ano ang gagawin sa bawat senyas, mag-iimprovise muna ang mga superbisor.
- Walang oras para mag-imbestiga. Ang paghahanap ng dahilan ay nangangailangan ng oras mula sa produksyon, na isang desisyon sa pagpili ng mga tauhan.
- Mga limitasyon ng ebidensya. Hindi inilalarawan ng iskor sa isang hanay ng mga tsart ang bawat desisyong ginagawa ng isang superbisor sa linya.
Banggitin ang mga ito sa mga sponsor nang maaga at pag-usapan kung sino ang mag-aayos ng bawat isa.
Mga madalas itanong
Ano ang mga pagsasanay sa SPC?
Magsanay ng mga gawain kung saan babasahin ng mga mag-aaral ang mga control chart, magpasya kung mayroong senyales at pumili ng isang makatwirang tugon.
Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng mga limitasyon sa kontrol at mga limitasyon sa ispesipikasyon?
Ipinapakita ng mga limitasyon sa kontrol kung ang proseso ay matatag. Ipinapakita naman ng mga limitasyon sa ispesipikasyon kung natutugunan ng produkto ang mga kinakailangan nito. Ang isang punto ay maaaring nasa loob ng ispesipikasyon at maging isang senyales pa rin sa control chart.
Dapat bang matutunan ng mga superbisor ang bawat tuntunin sa pagtakbo?
Hindi. Ituro ang mga tuntuning napagkasunduan ng inyong planta kasama ang espesyalista sa kalidad nito. Ang bawat karagdagang tuntunin ay nakakasagabal sa mas maraming pagbabago ngunit nagdudulot din ng mga maling alarma.
Paano mo nalaman na epektibo ang SPC training?
Kumuha ng mga bago at hindi pa nakikitang tsart para sa pagkilala sa signal at kaangkupan ng aksyon, ihambing ang mga ito sa baseline, pagkatapos ay suriin ang mga totoong desisyon sa tsart sa linya.
Saan magsisimula
Pumili ng isang tsart na susuriin ng iyong mga superbisor sa bawat shift. Magpapili ang isang espesyalista sa kalidad ng sampung tunay o makatotohanang bersyon nito, ang ilan ay may mga senyales at ang ilan ay wala, at pag-usapan ang inaasahang tawag at tugon para sa bawat isa. Ibalangkas ang rubric na may tatlong pamantayan, patakbuhin ang pagsasanay na "senyales o ingay?" kasama ang isang pangkat, pagkatapos ay gumawa ng bagong hanay ng mga tsart bago mo ito ilunsad.
Para makita kung paano maaaring gumana nang live ang isang pagsusuri ng tsart na tulad nito at magamit muli nang kusang-loob pagkatapos, tuklasin AhaSlides.
