Pagsasanay sa pagtataya ng imbentaryo ng AI: kung paano turuan ang mga tagapamahala ng tindahan na suriin ang mga pagtataya ng demand

Masasabi ba ng mga tagapamahala ng iyong tindahan kung bakit mali ang isang demand forecast? Natuklasan sa isang pag-aaral noong 2009 na may mahigit 60,000 supply-chain forecast na ang maliliit na pagsasaayos ng tao sa mga pagtataya sa computer ay kadalasang nagpapalala sa mga ito, kaya ang kasanayan sa pagsasanay ay ang paghusga kung kailan at gaano karami ang ia-adjust. Iyan ang sentro ng pagsasanay sa pagtataya ng imbentaryo ng AI. Ang demand forecast ay isang hula kung gaano karami sa isang produkto ang bibilhin ng mga mamimili sa isang partikular na panahon, at binubuo ito ng isang tool sa pagtataya ng AI mula sa mga nakaraang benta at iba pang mga senyales. Ipinapakita ng gabay na ito kung paano magdisenyo ng pagsasanay batay sa isang gawain: pagsusuri ng isang demand forecast at ang mga pagpapalagay sa likod nito. Saklaw nito ang paghahanda, pagsasanay na may feedback, isang worked case na may retry, isang scored rubric at isang transfer check. Isinulat ito para sa mga retail training director at store operations manager. Ang kaso at rubric ay mga ilustrasyon lamang, kaya dapat suriin ito ng isang store operations specialist bago bigyan ng puntos ang sinuman.

Mabilis na katotohanan

1. Ilarawan ang problema sa pagganap

Isipin ang isang manager na nagbubukas ng kanyang lingguhang rekomendasyon ng order para sa tindahan. Ang tool ay nagmumungkahi ng normal na dami ng bottled water at mainit na inumin para sa susunod na linggo. Alam niya na magsasara ang isang charity run sa pangunahing kalye sa Linggo. Hindi ito binanggit sa taya ng panahon.

Ang gawain ay hindi ang pagpapatakbo ng kagamitan. Kailangang basahin ng tagapamahala ang isang rekomendasyon, hanapin ang mga palagay sa likod nito, ihambing ang mga ito sa kanyang nalalaman sa lugar, at magpasya kung ano ang gagawin at kung ano ang itatanong. Ang mga rekomendasyon ay nagmumula sa isang modelo na nakikita lamang kung ano ang ibinigay dito. Nakikita ng tagapamahala ang sitwasyon.

Ang pambungad na ito ay isang gawa-gawang senaryo, hindi isang totoong insidente mula sa isang customer. Ipinapakita nito kung bakit ang kasanayan ay isang pangangatwiran. Kayang maunawaan nang perpekto ng isang manager ang mga screen ng tool at tatanggapin pa rin ang isang numero na mali dahil sa isang lokal na kaganapan, pagkaantala ng supplier o pagbabago ng shelf-space. Ang pagsasanay na ito ay tungkol sa paghatol sa isang hula. Hindi nito sakop kung paano nauugnay ang isang tool sa pagtataya sa mga sistema ng stock, na isang hiwalay na paksa para sa sarili nitong mga may-ari.

2. Suriin ang mga kakulangan sa pagkatuto at konteksto

Ihambing ang mga kailangan ng tungkulin sa mga pagsusulit sa pagsasanay ngayon. Isang pagsusulit sa mga tampok ng kagamitan ang nagpapaalala sa: "Saan mo mahahanap ang lingguhang rekomendasyon?" Hindi nito maipapakita kung makakakita ang isang tagapamahala ng isang kaduda-dudang palagay. Iyan ay pagsusuri at ebalwasyon. Ang aming gabay sa pagtutugma ng mga aktibidad sa pagkatuto sa taksonomiya ni Bloom nagpapaliwanag kung paano basahin ang kognitibong pangangailangan ng isang gawaing tulad nito.

Pagkatapos ay suriin ang mga sanhi na hindi maaayos ng pagsasanay:

• Data Nakakakita ba ang tool ng mga promosyon, lokal na kaganapan, panahon at mga lead time ng paghahatid, o mga nakaraang benta lamang?
• Awtoridad. Maaari bang baguhin ng isang manager ang isang order, o aprubahan lamang ang rekomendasyon?
• Mga Tool. Nakikita ba ng tagapamahala kung bakit numero ang inirekomenda ng tool, o ang numero lang?
• Pamamaraan. Mayroon bang paraan para mag-ulat ng masamang forecast at makakuha ng sagot?
• Practice. Mayroon na bang manager na hiniling na hamunin ang isang forecast at ipaliwanag kung bakit?

Ang huli lang ay isang simpleng training gap. Ibigay ang iba pa sa mga sponsor at pag-usapan kung sino ang may-ari ng bawat isa. Ang isang manager na sinanay para kuwestiyunin ang forecast ngunit hindi mababago ang pagkakasunod-sunod ay mabilis na susuko.

3. Magdisenyo ng may layuning paghahanda at pagsasanay

Tatlong patong, bawat isa ay may kanya-kanyang trabaho.

Paghahanda: suriin ang mga kinakailangan. Magbigay ng maikling pagsusuri sa mga terminong ginagamit ng kaso, tulad ng forecast, lead time, safety stock at promotion uplift. Kinukumpirma ng recall check na may mga kinakailangan. Huwag itong iulat bilang kahandaan.

Pagsasanay: mga laboratoryo ng balanced scorecard, na may feedback na nakatali sa mga desisyon. Sa halip na husgahan ang isang pagtataya batay sa iisang numero, bigyan ang mga manager ng isang maliit na scorecard na pag-aaralan. Maaaring magtanong ito ng apat na bagay: kung gaano katumpak ang mga huling pagtataya, kung ang pagtataya ay nakahilig sa isang direksyon (may posibilidad na manghula nang labis o kulang), kung magkano ang gastos ng pagkaubos kumpara sa gastos ng paghawak ng labis, at kung aling mga palagay ang maaaring kumpirmahin o pagdudahan ng manager. Ang bawat laboratoryo ay humihingi ng desisyon at dahilan.

Dapat tumukoy ang feedback sa desisyon: "Pinangalanan mo ang kaganapan ngunit hindi mo sinabi kung ilang yunit ang babaguhin mo sa pagkakasunod-sunod" ay mas kapaki-pakinabang kaysa sa "Magandang pag-iisip". Ang aming gabay sa pagdidisenyo ng interaktibong pagsasanay na may kapaki-pakinabang na feedback napupunta pa.

Pagsusuri at paglilipat: talakayin ang isang hindi malinaw na pagpipilian. Ang direktang input mula sa isang regional manager o isang replenishment planner ay nakakapagdagdag ng karamihan kung saan ang dalawang desisyon ay parehong maipagtatanggol, tulad ng isang maliit na pagsasaayos o isang escalation. Ang asynchronous na pagsusuri ay sapat na para sa mga direktang pagsusuri, tulad ng kung inilista ng mag-aaral ang mga pagpapalagay. Ang aming gabay sa pag-uugnay ng paghahanda sa sarili mong bilis sa live coaching nagpapakita kung paano hatiin ang dalawa.

Isang salita tungkol sa ebidensya, dahil hinuhubog nito kung ano ang ituturo. Sa isang pag-aaral noong 2009 sa International Journal of Forecasting, Fildes, Goodwin, Lawrence at Nikolopoulos Sinuri ang mahigit 60,000 na pagtataya at resulta mula sa apat na kumpanya ng supply-chain, tinitingnan kung ano ang nangyari kapag inayos ng mga tao ang mga pagtataya na ginawa ng computer. Pinahusay ng mga pagsasaayos ang katumpakan sa karaniwan sa karamihan ng mga kaso, ngunit ang maliliit na pagsasaayos ay kadalasang nagpapalala sa mga pagtataya, at ang mga pataas na pagsasaayos ay mas malamang na hindi makakatulong kaysa sa mga pababa, na binabasa ng mga may-akda bilang optimism bias. Iyon ay isang pag-aaral ng mga tagaplano ng supply-chain, hindi ng mga tagapamahala ng tindahan, kaya hindi ito ebidensya tungkol sa iyong mga tindahan. Nagmumungkahi ito kung ano ang dapat gawin: ayusin kapag mayroon kang tunay na dahilan, sabihin kung gaano kalaki ang pagbabago at bakit, at bantayan ang iyong sariling optimismo.

4. Isang napag-aralang kaso na may feedback at isang muling pagsubok

Paglalarawan. Dapat patunayan ng isang operations manager ng tindahan ang kaso at ang pamantayan sa sagot bago gamitin.

Ang kaso. Inirerekomenda ng isang tool ang pag-order ng parehong dami ng bottled water at mainit na inumin gaya noong nakaraang Linggo. Ipinapakita ng case file ang walong linggo ng mga benta. Sa ikalimang linggo, isang promosyon ang lubhang nagpataas ng mga benta. Isang charity run ang magsasara sa pangunahing kalye sa Linggo, at ang tindahan ay nasa ruta na. Darating ang mga delivery ng supplier sa Huwebes.

Ang gawain. Ipaliwanag ang desisyon, banggitin ang ebidensyang ginamit mo at sabihin kung anong karagdagang impormasyon o suporta ang kailangan mo.

Isang unang pagsubok. "Ang forecast ay batay sa totoong benta, kaya tatanggapin ko ito." Itinatanong ng tagasuri kung ano ang ipinapalagay ng forecast tungkol sa linggo ng promosyon, kung alam nito ang tungkol sa pagtakbo, at kung ano ang mangyayari kung maubos ang mga benta sa tindahan pagsapit ng tanghalian. Walang sagot ang mag-aaral sa alinman sa tatlo.

Magbigay ng feedback at subukan muli. Itinuturo ng tagasuri ang linggo ng promosyon sa file ng kaso at sa abiso ng kaganapan, at hinihiling sa mag-aaral na muling isulat ang desisyon kasama ang mga pagpapalagay nito.

Isang mas malakas na pagtatangka. Napansin ng mag-aaral na ang ikalimang linggo ay tila nasobrahan sa promosyon at tinatanong kung inalis ito ng modelo. Iminumungkahi nilang itaas ang order ng tubig sa itinakdang dami at huwag nang isama ang mainit na inumin, dahil ang pag-inom sa umaga ay malamang na mas nakakapagpabago ng kanilang isip, tulad ng tugon mula sa punong tanggapan tungkol sa pag-inom noong nakaraang taon, at tinatanong nila ang area manager kung maaari silang maglagay ng karagdagang order bago ang paghahatid sa Huwebes. Itinatala nila ang pagbabago upang maihambing ito ng susunod na pagsusuri sa kung ano ang naibenta.

Kung bakit ang bawat tugon ay maipagtatanggol o hindi kumpleto. Husgahan ang mga naaprubahang pamantayan. Maaaring tama ang unang pagsubok, ngunit hindi nito maipapakita iyon, dahil walang nasuring palagay. Mas malakas ang pangalawa dahil ipinapakita nito kung ano ang ipinapalagay, kung ano ang inayos at bakit, at kung saan nagtatapos ang awtoridad ng tagapamahala. Magdagdag ng isang variant na nag-aadjust nang kaunti nang walang dahilan, at tanungin ang grupo kung paano dapat magbago ang iskor.

5. Suriin ang kakayahan at planuhin ang paglipat

Bigyan ng marka ang bawat pamantayan mula 0 hanggang 2. Iangkop ang mga pamantayan sa iyong espesyalista: ang rubric na ito ay isang iminungkahing panimulang punto na dapat patunayan ng iyong espesyalista.

Tukuyin nang hiwalay ang mga kritikal na pagkakamali, halimbawa ang pag-order nang lampas sa limitasyon ng kaligtasan o espasyo. Ang pangkalahatang iskor ay hindi dapat magtago ng isang kritikal na pagkabigo. Tiyakin na ang dalawang tagatasa ay nagbibigay ng parehong iskor sa parehong sagot bago ka umasa sa mga iskor. Ang aming gabay sa pagtatasa ng paghatol at paglutas ng problema sa pagsasanay mas malalim na tinatalakay ang mga angkla at pagkakalibrate ng tagatasa.

Para masuri ang paglilipat, bigyan ang bawat manager ng isang bagong kaso pagkatapos ng isang pagkaantala, pagkatapos ay magdagdag ng isang follow-up sa lugar ng trabaho: ang susunod na pagsusuri ng totoong forecast sa kanilang shop, na isinulat kasama ang mga pagpapalagay at desisyon nito, tinalakay sa isang regional manager at binigyan ng puntos batay sa parehong rubric.

Dalawang sukat ang akma sa disenyo na ito: mga pagsusuri sa kalidad ng pagpapalagay at kalidad ng katwiran ng desisyonIhambing ang isang baseline sa isang hindi pa nakikitang follow-up task, at tukuyin ang populasyon, ang denominator, at ang timing bago ka magsimula. Pagkatapos, hanapin ang mga sabay-sabay na pagbabago, tulad ng paglabas ng bagong tool sa pagtataya, isang season, o pagbabago sa mga panuntunan sa pag-oorganisa, bago mo bigyan ng kredito ang pagsasanay. Ang mas mahusay na iskor ay ebidensya tungkol sa pangangatwiran lamang.

Anong ebidensya ang magpapakita na kayang suriin ng mga mag-aaral ang isang pagtataya?

Maghanap ng tatlong bagay sa isang hindi nakikitang pagkakataon: babanggitin ng tagapamahala ang mga palagay sa likod ng numero, magbibigay ng dahilan at laki para sa anumang pagsasaayos, at sasabihin kung ano ang kailangan nilang malaman o kung sino ang kanilang tatanungin. Pagkatapos, suriin ang sariling mga tala ng tindahan: napag-usapan ba ang mga sinuring pagtataya, at itinago ba ang mga tala? Mag-ingat sa mga resulta ng stock lamang, dahil maraming bagay ang nagpapabago sa mga ito.

Kung saan nakakatulong ang interactive na paghahatid

Ang mga interactive na format ay nakakatulong kung saan dapat mangako ang mga tao sa isang sagot bago nila makita ang grupo. Sa isang live na sesyon, maaaring ipakita ng isang facilitator ang forecast at ang case file, hilingin sa bawat manager na bumoto sa pagtanggap, pagsasaayos o pagpapalawak at magdagdag ng isang linyang dahilan, pagkatapos ay ibunyag ang pagkalat bago ang talakayan. Ang parehong kaso ay maaaring tumakbo nang mag-isa para sa paghahanda at para sa hindi nakikitang follow-up. AhaSlides, isang all-in-one na plataporma para sa pakikipag-ugnayan para sa mga pangkat at silid-aralan, ay sumusuporta sa interactive na pagkatuto at paglipat sa pagitan ng live at self-paced na paghahatid. Suriin ang anumang partikular na function ng pag-author, feedback o pag-uulat na plano mong asahan laban sa iyong sariling daloy ng trabaho, at ituring ang AI, mga simulator at integrasyon bilang external o hindi pa nakumpirma hanggang sa makita mong gumagana ang mga ito.

Anong pagsasanay ang hindi maaayos

• Mahinang datos. Kung ang tool ay hindi kailanman makakakita ng mga promosyon o kaganapan, walang kurso ang makakakumpleto ng output nito.
• Mahigpit na mga patakaran sa pag-order. Nililimitahan ng isang nakapirming iskedyul ng order kung ano ang maaaring isaayos ng isang manager.
• Awtoridad. Ang isang manager na hindi maaaring maglagay ng karagdagang order ay maaari lamang magpahiwatig ng problema.
• Mga limitasyong nananatili pagkatapos mapabuti ang mga kasanayan. Nalalapat pa rin ang mga tuntunin sa lead time ng supplier, shelf space, at head office.

Mga madalas itanong

Ano ang dapat saklawin ng pagsasanay sa pagtataya ng imbentaryo ng AI?

Paano magbasa ng rekomendasyon, hanapin ang mga palagay nito, ihambing ang mga ito sa lokal na kaalaman, at magpasya kung ano ang gagawin. Ang pagbuo ng mga modelo at pag-uugnay ng mga tool sa mga stock system ay magkahiwalay na paksa.

Kailangan bang maunawaan ng mga tagapamahala ng tindahan ang algorithm?

Hindi detalyado. Kailangan nilang malaman kung ano ang ibinigay sa kagamitan, kung ano ang hindi nito makita at kung paano malalaman kung mali ang hitsura ng isang numero.

Paano mo sinusuri ang mga kasanayan sa pagsusuri ng mga hula?

Bigyan ng marka ang isang desisyon gamit ang mga palagay at katwiran nito laban sa isang tahasang rubric, at hiwalay na tukuyin ang mga kritikal na pagkakamali.

Paano mo nalaman na epektibo ang pagsasanay?

Kumuha ng marka para sa isang bago at hindi pa nakikitang kaso pagkatapos ng isang pagkaantala gamit ang parehong rubric, ihambing ito sa baseline, at tingnan kung ano pa ang nagbago pansamantala.

Sino ang dapat magrepaso ng kaso at rubric?

Isang operations manager ng tindahan na nakakaalam ng iyong hanay ng mga produkto, mga patakaran sa pag-order, at mga limitasyon sa pag-apruba, bago pa man bigyan ng marka ang sinuman batay sa mga ito.

Saan magsisimula

Pumili ng isang desisyon sa pagtataya na ginagawa ng iyong mga tagapamahala bawat linggo. Sumulat ng isang kaso na may kaduda-dudang palagay, iakma ang rubric na may apat na pamantayan kasama ang isang operations manager ng tindahan at patakbuhin ito sa isang maliit na grupo. Magbigay ng marka ng bagong kaso pagkalipas ng isang buwan bago mo ito palakihin.

Para makita kung paano maaaring gumana nang live ang isang case na tulad nito at magamit muli nang kusang-loob pagkatapos, subukan ito sa AhaSlides.