آپ نے انہیں ہر جگہ دیکھا ہے: آن لائن سروے جو آپ سے آپ کے معاہدے کی درجہ بندی کرنے کو کہتے ہیں "سختی سے متفق نہیں" سے "سختی سے متفق"، کسٹمر سروس کالز کے بعد اطمینان کا پیمانہ، فیڈ بیک فارم اس بات کی پیمائش کرتے ہیں کہ آپ کسی چیز کا کتنی بار تجربہ کرتے ہیں۔ یہ لیکرٹ اسکیلز ہیں، اور یہ جدید آراء جمع کرنے کی ریڑھ کی ہڈی ہیں۔
لیکن سمجھنا کہ کیسے لیکرٹ پیمانے کے سوالنامے۔ کام—اور موثر کو ڈیزائن کرنا—مبہم تاثرات اور قابل عمل بصیرت کے درمیان فرق پیدا کرتا ہے۔ چاہے آپ ورکشاپ کی تاثیر کا جائزہ لینے والے ٹرینر ہوں، ایک HR پیشہ ور ملازم کی مصروفیت کی پیمائش کرنے والا ہو، یا سیکھنے کے تجربات کا جائزہ لینے والا معلم ہو، اچھی طرح سے تیار کردہ Likert اسکیل ان باریکیوں کو ظاہر کرتا ہے جو سادہ ہاں/نہیں سوالات سے محروم رہتے ہیں۔
یہ گائیڈ عملی مثالیں فراہم کرتا ہے جنہیں آپ فوری طور پر ڈھال سکتے ہیں، نیز قابل اعتماد، بامعنی ڈیٹا فراہم کرنے والے سوالنامے بنانے کے لیے ڈیزائن کے ضروری اصول۔
کی میز کے مندرجات
لیکرٹ اسکیل سوالنامے کیا ہیں؟
ایک Likert پیمانے کا سوالنامہ رویوں، آراء یا طرز عمل کی پیمائش کے لیے درجہ بندی کے پیمانے استعمال کرتا ہے۔. سب سے پہلے 1932 میں ماہر نفسیات رینسس لیکرٹ کی طرف سے متعارف کرایا گیا، یہ ترازو ایسے بیانات پیش کرتے ہیں جو جواب دہندگان کو ایک تسلسل کے ساتھ درجہ بندی کرتے ہیں - عام طور پر مکمل اختلاف سے لے کر مکمل معاہدے تک، یا انتہائی غیر مطمئن سے بہت مطمئن تک۔
ذہانت صرف پوزیشن میں نہیں بلکہ شدت کو حاصل کرنے میں مضمر ہے۔ بائنری انتخاب پر مجبور کرنے کے بجائے، Likert اسکیل اس بات کا اندازہ لگاتا ہے کہ کوئی شخص کتنا مضبوط محسوس کرتا ہے، اور باریک ڈیٹا فراہم کرتا ہے جو پیٹرن اور رجحانات کو ظاہر کرتا ہے۔
لیکرٹ اسکیلز کی اقسام
5 پوائنٹ بمقابلہ 7 نکاتی پیمانہ: 5 نکاتی پیمانہ (سب سے عام) مفید تفصیل کے ساتھ سادگی کو متوازن کرتا ہے۔ 7 نکاتی پیمانہ زیادہ گرانولریٹی پیش کرتا ہے لیکن جواب دہندگان کی کوششوں کو بڑھاتا ہے۔ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ دونوں زیادہ تر مقاصد کے لیے ایک جیسے نتائج دیتے ہیں، اس لیے 5 نکاتی پیمانوں کی حمایت کریں جب تک کہ ٹھیک ٹھیک فرق اہم نہ ہوں۔
طاق بمقابلہ جفت ترازو: طاق نمبر والے پیمانوں (5-پوائنٹ، 7-پوائنٹ) میں ایک غیر جانبدار مڈ پوائنٹ شامل ہوتا ہے—جب حقیقی غیرجانبداری موجود ہو۔ یکساں نمبر والے پیمانہ (4-پوائنٹ، 6-پوائنٹ) جواب دہندگان کو مثبت یا منفی جھکنے پر مجبور کرتے ہیں، باڑ بیٹھنے کو ختم کرتے ہیں۔ یکساں ترازو صرف اس وقت استعمال کریں جب آپ کو حقیقی طور پر کسی پوزیشن کے لیے آگے بڑھنے کی ضرورت ہو۔
بائپولر بمقابلہ یونی پولر: دو قطبی ترازو دو مخالف انتہاؤں کی پیمائش کرتے ہیں (سختی سے متفق ہونے کے لیے سختی سے متفق نہیں)۔ یونی پولر پیمانہ صفر سے زیادہ سے زیادہ تک ایک جہت کی پیمائش کرتا ہے (بالکل مطمئن سے انتہائی مطمئن نہیں)۔ آپ جس چیز کی پیمائش کر رہے ہیں اس کی بنیاد پر انتخاب کریں — مخالف نقطہ نظر کو دو قطبی کی ضرورت ہے، ایک معیار کی شدت کو یک قطبی کی ضرورت ہے۔
7 نمونہ لیکرٹ اسکیل سوالنامے۔
1. تعلیمی کارکردگی کا خود جائزہ
طالب علم کی پیشرفت کو ٹریک کریں اور ان علاقوں کی نشاندہی کریں جنہیں اس خود تشخیصی سوالنامے کے ساتھ تعاون کی ضرورت ہے۔
| بیان | جوابی اختیارات |
|---|---|
| میں ان درجات کو حاصل کر رہا ہوں جو میں نے اپنی کلاسوں کے لیے اہداف کے طور پر سیٹ کیے ہیں۔ | بالکل نہیں → شاذ و نادر → کبھی کبھی → اکثر → ہمیشہ |
| میں تمام مطلوبہ ریڈنگ اور اسائنمنٹ وقت پر مکمل کرتا ہوں۔ | کبھی نہیں → شاذ و نادر → کبھی کبھی → اکثر → ہمیشہ |
| میں اپنے کورسز میں کامیاب ہونے کے لیے کافی وقت وقف کرتا ہوں۔ | یقینی طور پر نہیں → واقعی نہیں → کچھ حد تک → زیادہ تر → مکمل طور پر |
| میرے موجودہ مطالعہ کے طریقے کارآمد ہیں۔ | بہت غیر موثر → غیر موثر → غیر جانبدار → موثر → بہت موثر |
| مجموعی طور پر، میں اپنی تعلیمی کارکردگی سے مطمئن ہوں۔ | بہت غیر مطمئن → غیر مطمئن → غیر جانبدار → مطمئن → بہت مطمئن |
اسکورنگ: فی جواب 1-5 پوائنٹس تفویض کریں۔ کل اسکور کی تشریح: 20-25 (بہترین)، 15-19 (اچھی، بہتری کی گنجائش)، 15 سے نیچے (اہم توجہ کی ضرورت ہے)۔
2. آن لائن سیکھنے کا تجربہ
دور دراز سے سیکھنے کی ترسیل کو بہتر بنانے کے لیے ورچوئل ٹریننگ یا تعلیم کی تاثیر کا اندازہ کریں۔
| بیان | بہت زیادہ اختلاف | متفق ہوں | غیر جانبدار | اتفاق کرتا ہوں | بہت زیادہ اتفاق |
|---|---|---|---|---|---|
| کورس کے مواد کو اچھی طرح سے منظم اور پیروی کرنا آسان تھا۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| میں نے مواد کے ساتھ مصروفیت محسوس کی اور سیکھنے کے لیے حوصلہ افزائی کی۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| انسٹرکٹر نے واضح وضاحتیں اور آراء فراہم کیں۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| انٹرایکٹو سرگرمیوں نے میرے سیکھنے کو تقویت دی۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| تکنیکی مسائل میرے سیکھنے کے تجربے میں رکاوٹ نہیں بنے۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| میرا مجموعی آن لائن سیکھنے کا تجربہ توقعات پر پورا اترا۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
3. گاہک کی اطمینان کا سروے
بہتری کے مواقع کی نشاندہی کرنے کے لیے مصنوعات، خدمات یا تجربات کے بارے میں کسٹمر کے جذبات کی پیمائش کریں۔
| س | جوابی اختیارات |
|---|---|
| آپ ہماری پروڈکٹ/سروس کے معیار سے کتنے مطمئن ہیں؟ | بہت غیر مطمئن → غیر مطمئن → غیر جانبدار → مطمئن → بہت مطمئن |
| آپ پیسے کی قیمت کی درجہ بندی کیسے کریں گے؟ | بہت غریب → غریب → میلہ → اچھا → بہترین |
| آپ دوسروں کو ہماری سفارش کرنے کا کتنا امکان رکھتے ہیں؟ | بہت کم امکان → غیر امکان → غیر جانبدار → امکان → بہت امکان |
| ہماری کسٹمر سروس کتنی ذمہ دار تھی؟ | بہت غیر جوابی → غیر جوابی → غیر جانبدار → ذمہ دار → بہت ذمہ دار |
| آپ کی خریداری کو مکمل کرنا کتنا آسان تھا؟ | بہت مشکل → مشکل → غیر جانبدار → آسان → بہت آسان |
4. ملازم کی مصروفیت اور بہبود
کام کی جگہ پر اطمینان کو سمجھیں اور پیداوری اور حوصلے کو متاثر کرنے والے عوامل کی نشاندہی کریں۔
| بیان | بہت زیادہ اختلاف | متفق ہوں | غیر جانبدار | اتفاق کرتا ہوں | بہت زیادہ اتفاق |
|---|---|---|---|---|---|
| میں واضح طور پر سمجھتا ہوں کہ میرے کردار میں مجھ سے کیا توقع کی جاتی ہے۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| میرے پاس مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لیے ضروری وسائل اور اوزار ہیں۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| میں اپنے کام میں حوصلہ افزائی اور مصروف محسوس کرتا ہوں۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| میرا کام کا بوجھ قابل انتظام اور پائیدار ہے۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| میں اپنی ٹیم اور قیادت کی قدر اور تعریف محسوس کرتا ہوں۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| میں اپنے کام اور زندگی کے توازن سے مطمئن ہوں۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
5. ورکشاپ اور تربیت کی تاثیر
مستقبل کی تربیت کی فراہمی کو بہتر بنانے کے لیے پیشہ ورانہ ترقی کے سیشنز پر رائے جمع کریں۔
| بیان | بہت زیادہ اختلاف | متفق ہوں | غیر جانبدار | اتفاق کرتا ہوں | بہت زیادہ اتفاق |
|---|---|---|---|---|---|
| تربیت کے مقاصد واضح طور پر بتائے گئے تھے۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| مواد میری پیشہ ورانہ ضروریات سے متعلق تھا۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| سہولت کار باخبر اور مشغول تھا۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| انٹرایکٹو سرگرمیوں نے میری سمجھ میں اضافہ کیا۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| میں نے جو سیکھا ہے اسے اپنے کام پر لاگو کر سکتا ہوں۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| تربیت میرے وقت کا ایک قیمتی استعمال تھا۔ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
6. پروڈکٹ فیڈ بیک اور فیچر کی تشخیص
ترقی کی رہنمائی کے لیے پروڈکٹ کی خصوصیات، استعمال کے قابل، اور اطمینان کے بارے میں صارف کی رائے جمع کریں۔
| بیان | جوابی اختیارات |
|---|---|
| مصنوعات کا استعمال کتنا آسان ہے؟ | بہت مشکل → مشکل → غیر جانبدار → آسان → بہت آسان |
| آپ پروڈکٹ کی کارکردگی کی درجہ بندی کیسے کریں گے؟ | بہت غریب → غریب → میلہ → اچھا → بہترین |
| آپ دستیاب خصوصیات سے کتنے مطمئن ہیں؟ | بہت غیر مطمئن → غیر مطمئن → غیر جانبدار → مطمئن → بہت مطمئن |
| آپ کے اس پروڈکٹ کا استعمال جاری رکھنے کا کتنا امکان ہے؟ | بہت کم امکان → غیر امکان → غیر جانبدار → امکان → بہت امکان |
| مصنوعات آپ کی ضروریات کو کتنی اچھی طرح سے پورا کرتی ہے؟ | بالکل بھی نہیں → تھوڑا سا → اعتدال پسند → بہت اچھا → بہت اچھا |
7. تقریب اور کانفرنس کی رائے
مستقبل کے پروگراموں اور تجربات کو بہتر بنانے کے لیے ایونٹس کے ساتھ شرکاء کے اطمینان کا اندازہ لگائیں۔
| س | جوابی اختیارات |
|---|---|
| آپ ایونٹ کے مجموعی معیار کی درجہ بندی کیسے کریں گے؟ | بہت غریب → غریب → میلہ → اچھا → بہترین |
| پیش کیا گیا مواد کتنا قیمتی تھا؟ | قیمتی نہیں → قدرے قیمتی → معمولی قیمتی → بہت قیمتی → انتہائی قیمتی |
| آپ مقام اور سہولیات کی درجہ بندی کیسے کریں گے؟ | بہت غریب → غریب → میلہ → اچھا → بہترین |
| آپ کے مستقبل کے پروگراموں میں شرکت کا کتنا امکان ہے؟ | بہت کم امکان → غیر امکان → غیر جانبدار → امکان → بہت امکان |
| نیٹ ورکنگ کا موقع کتنا موثر تھا؟ | بہت غیر موثر → غیر موثر → غیر جانبدار → موثر → بہت موثر |
اجتناب کرنے سے بچنے کے لئے عام غلطیاں
بہت زیادہ اسکیل پوائنٹس کا استعمال۔ بامعنی ڈیٹا شامل کیے بغیر 7 سے زیادہ پوائنٹس جواب دہندگان کو زیر کر دیتے ہیں۔ زیادہ تر مقاصد کے لیے 5 پوائنٹس کے ساتھ قائم رہیں۔
متضاد لیبلنگ۔ سوالات کے درمیان پیمانے کے لیبلز کو تبدیل کرنا جواب دہندگان کو مسلسل دوبارہ ترتیب دینے پر مجبور کرتا ہے۔ ہر جگہ مستقل زبان استعمال کریں۔
دوہرے سوالات۔ ایک بیان میں متعدد تصورات کو یکجا کرنا ("تربیت معلوماتی اور دل لگی تھی") واضح تشریح کو روکتی ہے۔ الگ الگ بیانات میں۔
معروف زبان۔ "کیا آپ متفق نہیں..." یا "ظاہر ہے..." جیسے جملے تعصب کے جوابات دیتے ہیں۔ غیر جانبدار جملہ استعمال کریں۔
سروے کی تھکاوٹ۔ بہت سارے سوالات ڈیٹا کے معیار کو کم کر دیتے ہیں کیونکہ جواب دہندگان تیزی سے آتے ہیں۔ ضروری سوالات کو ترجیح دیں۔
لیکرٹ اسکیل ڈیٹا کا تجزیہ کرنا
لیکرٹ اسکیلز آرڈینل ڈیٹا تیار کرتے ہیں — جوابات میں معنی خیز ترتیب ہوتی ہے لیکن پوائنٹس کے درمیان فاصلہ ضروری نہیں کہ برابر ہو۔ یہ مناسب تجزیہ کو متاثر کرتا ہے۔
میڈین اور موڈ استعمال کریں، نہ صرف مطلب۔ درمیانی ردعمل (میڈین) اور سب سے عام ردعمل (موڈ) آرڈینل ڈیٹا کے اوسط سے زیادہ قابل اعتماد بصیرت فراہم کرتے ہیں۔
تعدد کی تقسیم کا جائزہ لیں۔ دیکھیں کہ جوابات کیسے کلسٹر ہوتے ہیں۔ اگر 70% منتخب کریں "متفق ہوں" یا "مضبوطی سے متفق ہوں" تو یہ قطعی اوسط سے قطع نظر ایک واضح نمونہ ہے۔
ڈیٹا کو بصری طور پر پیش کریں۔ بار چارٹس جو جوابی فیصد دکھاتے ہیں اعداد و شمار کے خلاصوں سے زیادہ واضح طور پر نتائج کو بتاتے ہیں۔
آئٹمز میں پیٹرن تلاش کریں۔ متعلقہ بیانات پر متعدد کم درجہ بندیوں سے پتہ چلتا ہے کہ ایسے نظامی مسائل جن کو حل کرنے کے قابل ہے۔
جوابی تعصب پر غور کریں۔ سماجی خواہشات کا تعصب حساس موضوعات پر مثبت ردعمل کو بڑھا سکتا ہے۔ گمنام سروے اس اثر کو کم کرتے ہیں۔
AhaSlides کے ساتھ لیکرٹ اسکیل سوالنامے کیسے بنائیں
AhaSlides لائیک پریزنٹیشنز یا غیر مطابقت پذیر فیڈ بیک جمع کرنے کے لیے، لیکرٹ پیمانے کے سروے کی تخلیق اور تعیناتی کو سیدھا سادہ بنا دیتا ہے۔
1 مرحلہ: سائن اپ کریں ایک مفت AhaSlides اکاؤنٹ کے لیے۔
2 مرحلہ: ایک نئی پیشکش بنائیں یا 'سروے' سیکشن میں پہلے سے بنائے گئے سروے ٹیمپلیٹس کے لیے ٹیمپلیٹ لائبریری کو براؤز کریں۔
3 مرحلہ: اپنے پریزنٹیشن ایڈیٹر سے 'ریٹنگ اسکیل' سلائیڈ کی قسم منتخب کریں۔
4 مرحلہ: اپنے بیانات درج کریں اور پیمانے کی حد مقرر کریں (عام طور پر 1-5 یا 1-7)۔ اپنے پیمانے پر ہر پوائنٹ کے لیے لیبلز کو حسب ضرورت بنائیں۔
5 مرحلہ: اپنا پریزنٹیشن موڈ منتخب کریں:
- لائیو موڈ: 'پیش کریں' پر کلک کریں تاکہ شرکاء اپنے آلات کا استعمال کرتے ہوئے حقیقی وقت میں آپ کے سروے تک رسائی حاصل کریں۔
- خود رفتار موڈ: سیٹنگز پر جائیں → کون لیڈ لیتا ہے → غیر مطابقت پذیر جوابات جمع کرنے کے لیے 'سامعین (خود رفتار)' کو منتخب کریں
بونس: آسان تجزیہ اور رپورٹنگ کے لیے 'نتائج' بٹن کے ذریعے نتائج کو Excel، PDF، یا JPG فارمیٹ میں برآمد کریں۔
پلیٹ فارم کا ریئل ٹائم ریسپانس ڈسپلے ورکشاپ فیڈ بیک، ٹریننگ ایویلیویشنز، اور ٹیم پلس چیک کے لیے بہترین کام کرتا ہے جہاں فوری مرئیت بحث کو آگے بڑھاتی ہے۔
مؤثر سروے کے ساتھ آگے بڑھنا
لیکرٹ پیمانے کے سوالنامے سوچ سمجھ کر ڈیزائن کیے جانے پر ساپیکش رائے کو قابل پیمائش ڈیٹا میں تبدیل کرتے ہیں۔ کلید واضح بیانات، مناسب پیمانے کے انتخاب، اور مستقل فارمیٹنگ میں ہے جو جواب دہندگان کے وقت اور توجہ کا احترام کرتی ہے۔
اوپر دی گئی مثالوں میں سے ایک کے ساتھ شروع کریں، اسے اپنے سیاق و سباق کے مطابق ڈھالیں، اور آپ کو موصول ہونے والے جوابات کی بنیاد پر بہتر کریں۔ بہترین سوالنامے استعمال کے ذریعے تیار ہوتے ہیں—ہر تکرار آپ کو اس بارے میں مزید سکھاتی ہے کہ کون سے سوالات واقعی اہم ہیں۔
پرکشش سروے بنانے کے لیے تیار ہیں جنہیں لوگ دراصل مکمل کرنا چاہتے ہیں؟ دریافت کریں۔ AhaSlides کے مفت سروے ٹیمپلیٹس اور آج ہی قابل عمل تاثرات جمع کرنا شروع کریں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
سوالناموں میں لیکرٹ پیمانہ کیا ہے؟
ایک لیکرٹ پیمانہ رویوں، تاثرات یا آراء کی پیمائش کے لیے سوالناموں اور سروے میں عام طور پر استعمال ہونے والا پیمانہ ہے۔ جواب دہندگان ایک بیان میں اپنے معاہدے کی سطح کی وضاحت کرتے ہیں۔
5 Likert پیمانے کے سوالنامے کیا ہیں؟
5 نکاتی لیکرٹ اسکیل سوالناموں میں سب سے زیادہ استعمال ہونے والا لیکرٹ اسکیل ڈھانچہ ہے۔ کلاسک اختیارات یہ ہیں: سختی سے متفق - متفق نہیں - غیر جانبدار - متفق - سختی سے متفق۔
کیا آپ سوالنامے کے لیے Likert سکیل استعمال کر سکتے ہیں؟
ہاں، لکیرٹ پیمانوں کی منظم، عددی اور مستقل نوعیت انہیں مقداری رویہ کے اعداد و شمار کے حصول کے لیے معیاری سوالنامے کے لیے مثالی طور پر موزوں بناتی ہے۔
