Biz, odamlar, tabiatan ijtimoiy turmiz. Samarali ijtimoiy aloqalar bizning martaba, munosabatlar va farovonlik uchun juda muhimdir. Bundan tashqari, mazmunli ijtimoiy o'zaro ta'sirlar bizning miyamizni sog'lom saqlashga yordam beradi va biz qarigan sari kognitiv qobiliyatimizni o'tkir qiladi.
Ijtimoiy o'zaro ta'sirlarning muhimligini hisobga olsak, ba'zi odamlar har qanday ijtimoiy vaziyatni osonlikcha hal qila olishi, boshqalari esa eng oddiy ijtimoiy xatti-harakatlar bilan kurashishi g'alati tuyulishi mumkin. Shaxslararo ko'nikmalardagi farqlar odamlarning ijtimoiy vaziyatlarda o'zlarini qanday tutishlaridagi bu farqlarni keltirib chiqaradi.
Shaxslararo ko'nikmalarni bilish ham professional, ham shaxsiy hayot uchun juda foydali. Bu sizga intervyularni buzish, martaba oshirish va kuchli shaxsiy munosabatlarni o'rnatish uchun ishlashingiz kerak bo'lgan asosiy sohalarni aniqlashga yordam beradi.
Ushbu maqola "shaxslararo ko'nikmalar" nimani anglatishini, qanday shaxslararo ko'nikmalarni rivojlantirish uchun qanday misollarni izlash kerakligi va nima uchun javob beradi.
- Shaxslararo ko'nikmalarga qanday misollar bor?
- Muloqot uchun shaxslararo ko'nikmalarga misollar
- Shaxslararo ko'nikmalaringizni qanday baholash mumkin
- Savol-javoblar
Shaxslararo ko'nikmalarga qanday misollar bor?
Shaxslararo muloqot - bu ikki yoki undan ortiq kishilar o'rtasida fikr, g'oyalar, his-tuyg'ular va his-tuyg'ularni almashish. U shaxslararo muloqotning og'zaki va og'zaki bo'lmagan tomonlarini o'z ichiga oladi.
Kuchli shaxslararo ko'nikmalar ish joyidagi muvaffaqiyatning asosiy ko'rsatkichidir. Boshqa tomondan, shaxslararo munosabatlarning etishmasligi hamkasblar yoki rahbariyat bilan noto'g'ri muloqot yoki tushunmovchilikka olib kelishi mumkin, bu esa yanada jiddiy nizolarga olib kelishi mumkin.
Shaxslararo munosabatlarni yaxshilash sizga yanada uyg'un ish joyini yaratishga, samarali ishlash qobiliyatingizga xalaqit beradigan har qanday munosabatlarni tuzatishga va eng yaxshi ishingizga e'tibor qaratish uchun vaqt va kuchni bo'shatishga yordam beradi.
Shaxslararo muloqotning ahamiyati
Shaxslararo muloqot ko'plab ish tavsiflarida talab qilinadigan qimmatli "yumshoq mahorat" dir. Kuchli shaxslararo muloqot qobiliyatiga ega bo'lgan odamlar o'zlarining his-tuyg'ulari va fikrlarini yaxshiroq ifoda etishlari va boshqalarga nisbatan ko'proq empatiyani rivojlantirishlari mumkin.
Shaxslararo muloqot, shuningdek, jamoa o'yinchisi yoki guruh rahbari bo'lishning muhim qismi bo'lib, yollovchilar izlayotgan fazilatlardir.
Agar siz kuchli shaxslararo muloqot qobiliyatiga ega bo'lsangiz, o'z niyatlaringiz va fikrlaringizni aniq ifoda eta olasiz, kasbiy va shaxsiy munosabatlaringizni boyitadi.
Shaxslararo ko'nikmalarga misollar
- taqdimotlar
- Telefon qo'ng'iroqlari
- uchrashuvlar
- Elektron pochta va matn
- Imo-ishora tili
- taqdimotlar
Taqdimotlar odatda shaxslararo muloqotning barcha shakllarini o'z ichiga oladi. Shaxslararo munosabatlari yuqori boʻlgan maʼruzachi kuchli ogʻzaki muloqot koʻnikmalariga ega boʻlishi, imo-ishora va ifodalardan samarali foydalanishi, yozma matnlar va boshqa koʻrgazmali qurollarga murojaat qilishi, tinglovchilar xabarni qanday his etishi va qabul qilishini tushunishi kerak. Bularning barchasi yuqori darajadagi shaxslararo munosabatlarga yordam beradi.
Taqdimotchilar AhaSlides kabi vositalar yordamida yanada interaktiv va shaxsiylashtirilgan bo'lib qoldi, bu yerda siz tomoshabinlaringiz bilan muloqot qilishingiz va real vaqtda ularning fikr-mulohazalarini olishingiz mumkin.
- Telefon qo'ng'iroqlari va SMS
Ha, odamlar hali ham muloqot qilish uchun smartfonlaridan foydalanishadi! Biz zamonaviy texnologiyalar orqali muloqot deyarli majburiy bo'lgan davrda yashayapmiz. Odamlar elektron pochta xabarlarini yozishmoqda, blogging, va hamma joyda tweeting. Boshqalar bilan muloqot qilish uchun telefon yoki internetdan foydalanayotgan odamni ko‘rmasdan turib, hech qaerga borish oson emas. Twitter, Facebook yoki xabarlaringizni tekshirmasdan bir hafta o'tishni tasavvur qila olasizmi? Biz yo'qolgan bo'lardik.
- uchrashuvlar
Oddiy ishbilarmonlar kuni uchrashuvlarda o'tadi. Uchrashuvlar - bu fikrni og'zaki ravishda ishlab chiqish va almashish imkonini beruvchi tashkiliy vositadir. Uchrashuvlar kabi shaxslararo ko'nikmalarning yo'qligi ish joyida yangi echimlarni topish qobiliyatimizni cheklashi mumkin. Maqsadga erishish yoki uchrashuvni o'tkazish uchun samarali muloqot muhim ahamiyatga ega.
- E-pochta xabarlari
Ish joyidagi shaxslararo ko'nikmalarning odatiy misollaridan biri elektron pochta xabarlarini yozishdir. Bu bugungi kunda Internetdan foydalanishning ko'payishi sharoitida shaxslararo muloqotning keng tarqalgan shaklidir. Afsuski, biz har doim ham nuance va ohang bilan muloqot qila olmaymiz, bu esa tushunmovchiliklarga olib keladi. Natijada, siz yozma muloqotda malakali bo'lishingiz kerak.
- Imo-ishora tili
Imo-ishora tili bizni kar yoki og'zaki nutq qobiliyati cheklanganlar dunyosi bilan bog'laydigan aloqadir. Karlar jamiyatidagi ko'plab odamlar turli shakllarda bo'lgan imo-ishora tilidan foydalangan holda muloqot qilishadi. Bularga kiradi Britaniya imo-ishora tili (BSL) va Amerika imo-ishora tili (ASL). Qo'llar, barmoqlar, qo'llar, boshlar va yuz ifodalari bilan turli xil imo-ishoralar kar va eshitish qobiliyati past odamlarga atrofdagilar bilan muloqot qilishda yordam beradi va aksincha.
Muloqot uchun shaxslararo ko'nikmalarga misollar
Shuningdek, "yumshoq ko'nikmalar" sifatida ham tanilgan bu qobiliyatlar sizga boshqalar bilan samarali muloqot qilish va jamiyat a'zosi sifatida yaxshi ishlash imkonini beradi. Ular sizga ma'lumot almashish, ulanish, munosabatlarni saqlash va nizolarni hal qilish imkonini beradi. Keling, ushbu ko'nikmalarni va nima uchun ular muloqotda va boshqa ijtimoiy funktsiyalarda muhimligini ko'rib chiqaylik.
Muloqotda yaxshi shaxslararo ko'nikmalarga quyidagilar kiradi:
- Hissiy aql
- Faol tinglash
- Jamoaviy ish
- Nizolarni boshqarish
- Fikr bildirishga ochiq
- Musbat munosabat
- Etakchilik
- Hissiy ongli
Hissiy intellekt IQ ga qaraganda muvaffaqiyatning ishonchli ko'rsatkichi sifatida qabul qilinadi. Boshqalarning his-tuyg'ularini va ularning talablarini tushunish ularni rag'batlantirishga yordam beradi. Bu insonning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ulari bilan uyg'un bo'lishdan kelib chiqadi, bu yaxshi shaxslararo ko'nikmalarga aylanadi.
2. Faol tinglash
Faol tinglash - bu boshqalar bilan muloqot qilish va ma'lumot to'plash uchun ularni tinglash. Buni qilmaslik, vazifa ko'rsatmalarini noto'g'ri tushunish yoki noto'g'ri talqin qilish kabi jiddiy oqibatlarga olib keladi. Niyat bilan tinglash ham empatiya bilan bog'liq.
3. Jamoada ishlash
Jamoaviy ish - bu shaxslararo ko'nikmalar va ulardan qanday foydalanishning ajoyib namunasidir. Ko'pgina zamonaviy ish joylarida bo'lgani kabi, jamoaning bir qismi bo'lganingizda hammangiz bir maqsad sari ishlaysiz. Umumiy maqsad va maqsadlarga erishish uchun siz ularga tayanganingizdek, boshqalar ham sizga tayanadi.
4. Konfliktlarni boshqarish
Boshqalar bilan ishlashda nizolar muqarrar; ular ijtimoiy o'yinning muqarrar qismidir. Biroq, agar ular hal qilinmasa, ular muammolarni keltirib chiqarishi va samaradorlikka to'sqinlik qilishi mumkin. Shunday qilib, shaxslararo ko'nikmalarni tushunish nizolarni qanday boshqarishni tushunishni talab qiladi. Mojarolarni yaxshiroq boshqarish uchun hamdardlik ko'rsating, muzokaralar olib boring va o'z fikringizni tasdiqlang, shu bilan birga murosaga erishing; qisqasi, diplomatik bo'ling.
5. Fikr-mulohazalarga ochiq
O'sishni tezlashtirishning eng samarali usuli bu fikr-mulohazalarga ochiq bo'lishdir. Ushbu taniqli shaxslararo ko'nikma hayotingizning barcha jabhalarini, jumladan, o'qish, ish-hayot muvozanati va shaxsiy munosabatlarni yaxshilashga yordam beradi. Bizning harakatlarimiz to'g'ri yoki noto'g'ri ekanligini har doim ham bilmaymiz. Bunday hollarda tasdiqlash va qo'llab-quvvatlash uchun boshqalarning fikr-mulohazalariga ochiq bo'lish foydalidir.
6. Ijobiy munosabat
Siz doimo salbiy va shikoyat qiladigan odamlar atrofida bo'lishni yoqtirasizmi? Men, albatta, yo'q, shuning uchun ijobiy munosabatni rivojlantirish juda muhimdir. Ijobiy munosabat qiyin vaziyatlarda ham imkoniyatlarni ko'rishga imkon beradi va boshqalarni yuqori va uzoqqa erishishga ilhomlantiradi. Demak, bu xususiyat muhim bo'lgan rahbarlik lavozimidagilar uchun emas, balki hamma uchun to'g'ri keladi. Ijobiy munosabat bizni oldinga siljitadi va uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatishga imkon beradi.
7. Etakchilik
Etakchilik - bu to'g'ri qarorlar qabul qilishni talab qiladigan muhim shaxslararo mahorat. Nufuzli rahbarlar qaror qabul qilish uchun empatiya va sabr kabi ko'plab boshqa shaxslararo ko'nikmalardan foydalanadilar. Menejerlar ham, individual hissa qo'shuvchilar ham etakchilik qobiliyatlaridan foydalanishlari mumkin. Ish beruvchilar har qanday rolda umumiy maqsadlarga ega bo'lgan odamlarni qadrlashadi.
Shaxslararo ko'nikmalaringizni qanday baholash mumkin
Hamma narsa o'z-o'zini anglashdan boshlanadi. Shunchaki ushbu maqolani o'qib chiqish sizni kelajakda shaxslararo munosabatlaringiz haqida ko'proq bilishingizga yordam beradi.
Yaxshi shaxslararo ko'nikmalar namunalarini bilish, nima ustida ishlashingiz kerakligini aniqlashda boshlash uchun ajoyib joy bo'lsa-da, shaxslararo ko'nikmalarni o'rganishning eng yaxshi usuli tajriba va ishtirok etishdir.
Har bir inson shaxslararo munosabatlar nuqtai nazaridan farq qiladi va uning ko'p qismi uning shaxsiyati ijtimoiy vaziyatlarni qanday hal qilishiga bog'liq. Biroq, uning ko'p qismini o'rganish va birlashtirish mumkin. Umid qilamizki, endi siz shaxslararo ko'nikmalarning to'liq hajmini, ular qanday namoyon bo'lishini va ularning ahamiyatini bilasiz.
Savol-javoblar
Shaxslararo munosabatlarning ta'rifi qanday?
Shaxslararo ko'nikmalar - bu odamlar samarali muloqot qilish va ulanish uchun har kuni foydalanadigan ko'nikmalar to'plami. Muloqot ko'nikmalari - bu shaxslararo munosabatlarning muhim qismidir.
Shaxslararo ko'nikma qaysi holatda qo'llaniladi?
Shaxslararo ko'nikmalar barcha holatlarda, masalan, ish joyida ishlaganingizda, mijozlaringiz bilan muzokaralar olib borganingizda yoki hatto oilangiz bilan muloqot qilganingizda qo'llaniladi.
