Netflix madaniyati: g'alaba qozonish formulasining 7 ta asosiy jihati

Netflix madaniyati nima? 11-yilda rekord darajadagi daromadi 2018 milliard dollarga yetgan va 158.3-yilda dunyo bo‘ylab 2020 million obunachiga ega bo‘lgan dunyoning yettinchi yirik kompaniyasi Netflix Netflix madaniyati deb nomlanuvchi noyob tashkiliy madaniyatni taqdim etadi. Bu uning xodimlari uchun havas qiladigan madaniyat. 

Netflix madaniyati ierarxiya yoki klan madaniyati kabi an'anaviy korporativ madaniyatdan ancha farq qiladi. Xo'sh, u qanday farq qiladi? Bu inqirozdan, tiklanishdan, inqilobdan va muvaffaqiyatdan tashkiliy o'zgarishining uzoq hikoyasi edi.

Ushbu maqola haqiqatni ochib beradi Netflix madaniyati va muvaffaqiyat sirlari. Xo'sh, keling, suvga sho'ng'aylik!

Mundarija:

• Netflix haqida
• Netflix madaniyatining 7 ta asosiy jihati
  • #1. Boshqarish emas, kontekst yaratish
  • #2. Yuqori tekislangan, erkin bog'langan
  • #3. Eng yuqori ish haqini to'lash
  • #4. Qadriyatlar biz qadrlaydigan narsadir
  • #5. Erkinlik va mas'uliyatni rag'batlantirish
  • #6. Ishlash haqidagi haqiqatni ochib bering
  • #7. Aktsiyalar va rivojlanish
• Netflix kuchli madaniyatga egami?
• Key Takeaways
• tez-tez so'raladigan savollar

dan eng yaxshi maslahatlar AhaSlides

• Sizni boshlash uchun kompaniya madaniyatining 9 turi
• Startap madaniyatini kashf qilish: afsonalar va haqiqat
• Zaharli ish muhitining belgilari va oldini olish uchun eng yaxshi maslahatlar

Netflix haqida

Netflix 1997 yilda Rid Xastings va Mark Rendolf tomonidan Skots vodiysida (Kaliforniya) tashkil etilgan. Bu ijara uchun to'lov modelidan foydalangan holda, pochta orqali ijaraga DVD xizmati sifatida boshlandi. 

Netflix 2001 yilning bahorida xodimlarning tanqisligini boshdan kechirdi. Aslida, Netflix-ning DVD orqali pochta orqali obuna bo'lish xizmati mashhur bo'la boshlaganligi sababli, korporatsiya katta ish yukini engish uchun xodimlarga etishmayotgan edi.

Netflix asoschisi Rid Xastings ko'plab korxonalar o'z ishchi kuchining atigi 3 foizini hal qilish uchun qat'iy inson resurslari qoidalariga pul va vaqt sarflayotganini tan oldi, bu esa muammolarni keltirib chiqardi.

Shu bilan birga, xodimlarning qolgan 97% "kattalar" nuqtai nazarini qabul qilish orqali muammolarni hal qilishlari mumkin edi. Buning o‘rniga, biz bu odamlarni ishga olmaslik uchun juda ko‘p harakat qildik va agar ishga olishda xato qilganimiz aniqlansa, ularni qo‘yib yubordik.

Erkinlik va mas'uliyatni rag'batlantiradigan "kattalarga o'xshash" madaniyatni targ'ib qilish uchun inson resurslari bo'yicha eskirgan ko'rsatmalarni shoshilinch rad etdi. Bu tashkilotning iste'dodlarni boshqarish strategiyasidan boshlanadi, asosiy g'oya ishchilarga o'zlariga mos keladigan ta'til vaqtini olishlariga ruxsat berish kerak. Bu g'oya aqldan ozgandek tuyuladi, lekin keyin barcha strategiyaning PowerPoint va ushbu kontseptsiya kutilmaganda virusga aylandi.

Hozirda Netflix 12,000 ta turli mamlakatlardagi 14 ta ofisida 10 XNUMX ga yaqin odamni ishlaydi. Global yopilish paytida ushbu kompaniya millionlab yangi foydalanuvchilarni qo'lga kiritdi va bugungi kunda u sayyoradagi eng yirik raqamli media va ko'ngilochar bizneslar qatoriga kiradi.

Kontentni yaratuvchi kompaniya, shuningdek, yoqimli ish joyi madaniyatini yaratish uchun o'z obro'sini e'tirof etgan bir qator maqtovlarga sazovor bo'ldi. Comparably tomonidan 2020 yilning eng yaxshi kompaniya kompensatsiyasi va eng yaxshi etakchilik jamoalari, shuningdek, Forbes 2019-yilning eng hurmatga sazovor kompaniyalari ro'yxatida to'rtinchi o'rinni egallash - bu maqtovlardan faqat bir nechtasi.

Netflix madaniyatining 7 ta asosiy jihati

Agar Netflix madaniyatini tavsiflash uchun uchta so'zdan foydalanish kerak bo'lsa, biz buni faqat "Qoidalar yo'q" yoki "odamlar haqida" madaniyati deb aytishimiz mumkin.

Yuqorida aytib o'tganimizdek, ular ilgari ishchi kuchi inqiroziga duch kelgan bo'lsalar-da, endi ofis o'z ishiga aqldan ozgan odamlar bilan to'lgandek tuyuldi. Keyingi kunlar va oylarda Xastings xodimlarning motivatsiyasini va etakchilik mas'uliyatini tushunish usulini butunlay o'zgartirgan narsani topdi.

Nima bo'ldi, kompaniya o'zlarining "iste'dodlari zichligini" keskin oshirdi: iqtidorli odamlar bir-birlarini samarali ishlashga undadilar.

Netflix, boshqa har qanday kompaniya kabi, iste'dodlarni jalb qilish, saqlab qolish va boshqarishga e'tibor qaratadi. U halollik, mukammallik, hurmat, inklyuzivlik va hamkorlik qadriyatlariga ega eng yaxshi ish joyini yaratishga qaratilgan. Fikrlashning o'zgarishi bilan Hastings va hamkor yangi siyosat va qoidalarni muhokama qiladilar va qabul qiladilar.

Quyida biz Netflix madaniyatining 7 jihatini sanab o'tamiz, bu 2008 yildagi Netflix hujjatida batafsil bayon etilgan, bu esa Netflixni biznes modelini abadiy o'zgartirishga majbur qildi.

1. Boshqarish emas, balki kontekst yaratish

Netflix madaniyatida menejerlar o'zlarining to'g'ridan-to'g'ri hisobotlari uchun har qanday muhim tanlovni yoki yuqori darajadagi vaziyatlarni nazorat qilmaydi. Maqsad xodimlarning strategiyalarni ishlab chiqish, o'lchovlarni aniqlashtirish, rollarni aniq belgilash va qaror qabul qilishda halol bo'lish qobiliyatini oshirishdir. Bu tezkor xulosalar chiqarish yoki natijalardan ko'ra tayyorgarlikka ko'proq e'tibor berishga o'xshaydi. Nazorat qilish o'rniga, kontekstni o'rnatish yaxshi natijalarga olib keladi.

2. Yuqori darajada tekislangan, erkin bog'langan

Netflix madaniyatida ustunlik qiladigan fikr tashkilot bo'ylab ham, jamoalar ichida ham juda aniq strategiya va maqsadlarga ega bo'lishdir. Bundan tashqari, ular jamoalar va bo'limlarga ko'proq ishonishadi, bu esa mikro boshqaruv va idoralararo yig'ilishlarga bo'lgan ehtiyojni kamaytiradi. Katta, tezkor va moslashuvchan bo'lish - asosiy maqsad.

3. Eng yuqori ish haqini to'lash

Netflix o'z xodimlari uchun yuqori maosh to'laydi. Kompaniyaning fikriga ko'ra, raqobatbardosh ish haqi to'lash ko'proq iste'dodlarni jalb qilishi va ishtiyoqli odamlarni saqlab qolishi mumkin." Netflix-da, biz menejerlardan odamlar bu yerda bo'lishni yaxshi ko'radigan, ajoyib ish va katta maosh uchun sharoit yaratishlarini xohlaymiz", dedi bosh direktor.

4. Qadriyatlar biz qadrlaydigan narsadir

Netflix xodimlarning samaradorligiga ta'sir qiluvchi to'qqizta asosiy qiymatni ta'kidladi. Netflix madaniyatida ishlash va mahsuldorlik quyidagi mezonlar yordamida o'lchanadi:

• Qiyomat 
• aloqa 
• ta'sir 
• qiziquvchanlik 
• yangilik 
• jasurlik 
• ehtiros 
• rostgo'ylik 
• Fohishalik

5. Erkinlik va mas'uliyatni rag'batlantirish

Netflix aniqladiki, agar xodimlarga qat'iy cheklovlarga emas, balki mantiq va sog'lom fikrga ishonish buyurilgan bo'lsa, ular odatda arzonroq narxda yaxshiroq mahsulotlar ishlab chiqaradilar. Qoidalar muammolarni keltirib chiqaradigan odamlarning kichik qismi uchun foydalidir, ammo ular xodimlarga mukammallik va innovatsiyalarni ko'rsatishga to'sqinlik qiladi.

Agar siz Netflix madaniyatini qayta ixtiro qilishda amalga oshirilgan bosqichma-bosqich o'zgarishlarni tasvirlab, dunyodagi eng mashhur kompaniyalardan biri ortidagi falsafani o'rganmoqchi bo'lsangiz, Erin Meyer va Ridning "Qoidalarsiz: Netflix va qayta ixtiro madaniyati" kitobini o'qishingiz mumkin. Hastings. 

6. Ishlash haqidagi haqiqatni oshkor qiling

Byurokratiya qurish va samaradorlikni o'lchash atrofidagi marosimlarni ishlab chiqish odatda uni yaxshilamaydi. Netflix madaniyati ochiq muloqot va shaffof baholash orqali yuqori samarali xodimni saqlashga qaratilgan.

Shunday qilib, ish beruvchilarni hamkasblari bilan yo'l qo'ygan xatosini baham ko'rishga undaydigan "quyosh porlashi" testidan tashqari, kompaniya menejerlarni "Keeper Test" deb nomlangan narsadan foydalanishga undaydi.

Keeper Testi menejerlarni savol bilan chaqiradi: "Agar mening jamoamdagi kimdir menga tengdosh kompaniyada shunga o'xshash ishga ketayotganini bildirsa, uni bu erda qoldirish uchun qattiq kurashamanmi?" Agar javob yo'q bo'lsa, ular yoqimli ajralish sovg'asini olishlari kerak.

4. Aktsiyalar va rivojlanish

Netflix madaniyati boshidanoq martaba yo'lini loyihalash orqali emas, balki murabbiyni tayinlash, rotatsiya va o'zini o'zi boshqarish orqali inson resurslarini rivojlantirishni rag'batlantiradi. Tashkilot talablariga javob beradigan har qanday xodim har doim o'sish huquqiga ega.

Netflix ijodiy sohaga 1.2 million funt sterling sarmoya kiritishini e'lon qildi. Bu o'z ishlab chiqarishlari, hamkorlari va ta'lim muassasalari orqali Buyuk Britaniya bo'ylab 1000 ga yaqin kishining martaba va malakasini oshirishga yordam beradigan yangi o'quv dasturidir.

Netflix kuchli madaniyatga egami?

Ko'p yillik o'sish sur'atlariga qaraganda, ha, Netflix o'zini kuchli madaniyatga ega kashshof kompaniya sifatida namoyon etadi. Biroq, o'n yildan ko'proq vaqt o'tgach, 2022 yil aprel oyida birinchi mijozlarning pasayishi bilan kelajak noaniq va o'zgaruvchan.

Netflix-ning oldingi muvaffaqiyatining muhim jihati uning o'ziga xos "erkinlik va mas'uliyat" madaniyati bo'lib, unda kompaniya ierarxik qarorlar qabul qilish, ish faoliyatini ko'rib chiqish, ta'til va xarajatlar siyosatini rad etdi va xodimlar yaxshi ishlashlari kutilgan edi yoki " orzular jamoasi".

Ba'zi xodimlar Netflix muhiti uchun minnatdorchilik bildirishsa, boshqalari buni "to'g'ri" deb atashgan. Netflix-ning "qoidalar yo'q" mentaliteti hali ham kompaniyaning 2024 yil bahorida va keyingi o'n yillikdagi faoliyatida qanday rol o'ynadi yoki u javobgarlikka aylandimi?

Key Takeaways

20 yillik faoliyatdan so'ng Netflix madaniyati hanuzgacha korporativ madaniyatning eng yaxshi namunalaridan biri bo'lib qolmoqda. Unda biznes qanday olib borilayotgani, Netflix nimani qadrlashi, xodimlardan qanday xatti-harakatlar kutilishi va mijozlar biznesdan nimani kutishlari mumkinligini batafsil tushuntirib beradi. Boshqa hech kimga o'xshamaydigan madaniyatga ega Netflix ko'p yillar davomida konventsiyaga qarshi chiqdi va boshqa korxonalar innovatsiyalar va moslashishda muvaffaqiyatsizlikka uchragan joyda rivojlandi. 

💡 Netflix rasmiy ish faoliyatini tekshirishni to'xtatdi, aksincha, ular norasmiy faoliyatni o'rnatdilar 360 daraja sharhlar. Agar siz ish beruvchilardan tortib yangi boshlanuvchilargacha bo'lgan barcha turdagi xodimlar uchun norasmiy, ammo real vaqt rejimida so'rov o'tkazmoqchi bo'lsangiz, sinab ko'ring. AhaSlides hoziroq. Biz xodimlarning eng qulay sharoitda haqiqatni gapirishlari mumkin bo'lgan yagona so'rov vositasini taklif qilamiz.

tez-tez so'raladigan savollar

Qarang: HBR | Forbes | Talogiya