Thách thức
Casademont Zaragoza phải đối mặt với một vấn đề dai dẳng: người hâm mộ chỉ thực sự hào hứng trong suốt trận đấu. Ngay khi tiếng còi báo hiệu hết hiệp vang lên, năng lượng giảm sút, sự chú ý chuyển hướng, và hàng ngàn người hâm mộ vội vàng lấy điện thoại ra xem.
Thi đấu tại Liga Endesa (ACB) và Liga Femenina Endesa của Tây Ban Nha, cùng với việc thường xuyên tham gia các giải đấu châu Âu bao gồm EuroLeague Women, câu lạc bộ nhận ra rằng việc lấp đầy nhà thi đấu Pabellón Príncipe Felipe là chưa đủ—họ cần người hâm mộ luôn năng động và kết nối trong suốt trải nghiệm tại nhà thi đấu, chứ không chỉ trong lúc trận đấu diễn ra. Mục tiêu của họ là vượt ra ngoài phạm vi trận đấu, tạo ra sự tương tác thực sự và khiến khán giả cảm thấy mình là một phần của chương trình trước, trong và sau mỗi trận đấu.
Tuy nhiên, việc thu hút lượng lớn người xem trong thời gian thực—mà không làm gián đoạn diễn biến trận đấu hoặc gây quá tải cho hoạt động của địa điểm—cần một giải pháp nhanh chóng, đáng tin cậy và có thể xử lý đồng thời nhiều kết nối từ người hâm mộ.
Họ đã giải quyết vấn đề như thế nào?
Câu lạc bộ Casademont Zaragoza đã triển khai các bài trắc nghiệm tương tác AhaSlides để biến thời gian rảnh rỗi thành cơ hội tương tác trong mỗi trận đấu trên sân nhà.
Quyết định được đưa ra dựa trên bốn yếu tố quan trọng:
Dễ sử dụng: Công cụ này cần hoạt động ngay lập tức cho người hâm mộ ở mọi lứa tuổi và trình độ sử dụng công nghệ—không cần tải ứng dụng, không có quy trình đăng nhập phức tạp.
Tốc độ triển khai: Nhóm có thể nhanh chóng thiết lập nội dung tương tác mà không cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc đào tạo chuyên sâu.
Khả năng mở rộng quy mô cho đám đông lớn: AhaSlides đã chứng minh khả năng xử lý đồng thời nhiều kết nối từ người hâm mộ mà không gặp độ trễ hay lỗi kỹ thuật — điều cực kỳ quan trọng đối với các hoạt động quy mô lớn trong sân vận động.
Khả năng tiếp cận kinh tế: Nền tảng này mang lại tác động tương tác đáng kể mà không cần ngân sách lớn như các nền tảng trải nghiệm người hâm mộ lớn hơn.
“Chúng tôi chọn AhaSlides vì tính dễ sử dụng, tốc độ triển khai nhanh, tính linh hoạt và vì đây là một giải pháp rất khả thi về mặt kinh tế, đặc biệt là khi xét đến tác động và mức độ tương tác mà nó tạo ra. Đối với chúng tôi, điều quan trọng là công cụ này phải được thiết kế cho số lượng lớn người tham dự và cho phép kết nối đồng thời một lượng đáng kể người dùng, điều mà AhaSlides đã cung cấp cho chúng tôi một cách hoàn toàn đáng tin cậy.” — Paula Angulo, Giám đốc Marketing, Casademont Zaragoza
Sự thực thi
Trong giờ nghỉ giữa các trận đấu, Casademont Zaragoza tổ chức các trò chơi đố vui tương tác với các câu hỏi về câu lạc bộ và các đội bóng của họ, được hiển thị trên màn hình lớn của sân vận động. Người hâm mộ tham gia ngay lập tức bằng cách quét mã QR hoặc nhập mã đơn giản trên điện thoại của họ. Các trò chơi đố vui tạo ra những khoảnh khắc vui vẻ và cạnh tranh, củng cố tinh thần cộng đồng giữa những người hâm mộ đồng thời duy trì năng lượng cao trong toàn bộ sân vận động.
Phương pháp này tỏ ra hiệu quả trong cả các trận đấu Liga ACB dành cho nam và các trận đấu Liga Femenina Endesa và EuroLeague Women dành cho nữ. Trong một trận đấu EuroLeague Women gần đây với Mersin, hoạt động này đã giúp duy trì bầu không khí sôi động trong suốt các giờ nghỉ giữa hiệp.
Yếu tố độ tin cậy đã chứng tỏ tầm quan trọng thiết yếu. Khi bạn làm việc với đám đông lớn trong thời gian thực tại một sự kiện thể thao trực tiếp, công nghệ đơn giản là phải hoạt động tốt—trong mọi trận đấu.
Kết quả
Casademont Zaragoza đã biến thời gian chết thành cơ hội tương tác, biến những giờ nghỉ giữa hiệp vốn chỉ là những khoảng thời gian gây mất tập trung thành những khoảnh khắc củng cố sự kết nối giữa người hâm mộ và tinh thần cộng đồng.
Người hâm mộ giờ đây tham gia tích cực vào toàn bộ trải nghiệm tại sân vận động. Các câu đố tương tác tạo ra những khoảnh khắc hào hứng và cạnh tranh thân thiện, mở rộng kết nối cảm xúc vượt ra ngoài trận đấu, giúp câu lạc bộ duy trì bầu không khí và năng lượng trong những khoảng thời gian nghỉ giữa trận.
“AhaSlides đã mang đến một cách thức mới để trải nghiệm các giờ nghỉ giữa trận đấu của Casademont Zaragoza, thu hút người hâm mộ tham gia bằng cách đặt câu hỏi về câu lạc bộ và các đội bóng. Nhờ công cụ này, chúng tôi duy trì được năng lượng trên sân và tiếp tục kết nối với người hâm mộ một cách vui vẻ và năng động.” — Paula Angulo, Giám đốc Marketing, Casademont Zaragoza
Tác động rất rõ ràng: bằng cách duy trì sự tương tác trong giờ nghỉ giữa hiệp, Casademont Zaragoza giúp người hâm mộ tập trung vào từng khoảnh khắc và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, khiến việc tham dự các trận đấu Liga ACB và Liga Femenina Endesa tại Pabellón Príncipe Felipe trở nên giá trị hơn.
Cách Casademont Zaragoza sử dụng AhaSlides
- Các trò chơi đố vui tương tác trong giờ nghỉ giữa hiệp và giờ giải lao trận đấu với các câu hỏi về câu lạc bộ và đội bóng.
- Sự tham gia của người hâm mộ được hiển thị trực tiếp trên màn hình sân vận động.
- Mã QR và nhập mã đơn giản để người hâm mộ có thể truy cập ngay lập tức.
- Kích hoạt trên các trận đấu Liga ACB, Liga Femenina Endesa và EuroLeague Women
- Hiệu năng đáng tin cậy mà không cần chi phí hỗ trợ kỹ thuật bổ sung.
