איר זוכט פֿאַר ביישפילן פון B2C סאַלעס צו פאַרבינדן מיט קאָנסומערס און געשווינד וואַקסן דיין געשעפט? קוק ניט ווייַטער ווי B2C פארקויפונג!
ווי טעכנאָלאָגיע אַדוואַנסיז, געשעפטן געפֿינען נייַע און ינאַווייטיוו וועגן צו דערגרייכן זייער ציל וילעם און בויען קונה לויאַלטי. פון ציגל-און-מאָרטער שאַפּס צו אָנליין, B2C פארקויפונג פאָרשלאָגן פאַרשידן סטראַטעגיעס צו העלפֿן איר שטיין אויס אין הייַנט ס קאַמפּעטיטיוו מאַרק.
אין דעם אַרטיקל, מיר וועלן ויספאָרשן עטלעכע מצליח ביישפילן פון B2C פארקויפונג, ווי עס איז אַנדערש פון B2B פארקויפונג, און פאָרשלאָגן ינספּייערינג עצות צו מאַכן די מערסט פון דיין B2C פארקויפונג השתדלות. גרייט זיך צו נעמען דיין געשעפט צו דער ווייַטער מדרגה!
טיש פון קאָנטענץ
עצות פֿאַר בעסער באַשטעלונג
דאַרפֿן אַ געצייַג צו פאַרקויפן בעסער?
באַקומען בעסער אינטערעסן דורך פּראַוויידינג שפּאַס ינטעראַקטיוו פּרעזענטירונג צו שטיצן דיין פאַרקויף מאַנשאַפֿט! צייכן אַרויף צו נעמען פריי ויספרעג פֿון AhaSlides מוסטער ביבליאָטעק!
🚀 כאַפּן פריי קוויז☁️
וואָס איז B2C פארקויפונג?
B2C סאַלעס שטייט פֿאַר געשעפט-צו-קאַנסומער פארקויפונג און רעפערס צו סעלינג סכוירע אָדער באַדינונגס גלייַך צו יחיד קאָנסומערס אלא ווי אנדערע געשעפטן אָדער אָרגאַנאַזיישאַנז וואָס בדעה צו נוצן זיי פֿאַר פּערזענלעך אָדער הויזגעזינד צוועקן.
ווי איז B2C פארקויפונג וויכטיק פֿאַר געשעפטן?
B2C פארקויפונג שפּילן אַ קריטיש ראָלע אין די הצלחה פון געשעפטן ווי אַ ויסגעצייכנט וועג צו שאַפֿן שטאַרק באציונגען מיט זייער קאַסטאַמערז, בויען סאָרט וויסיקייַט און דזשענערייט רעוועך. עטלעכע פון די הויפּט אַדוואַנטידזשיז פון B2C פארקויפונג זענען גאָר דערקלערט ווי גייט:
גרעסערע מאַרק: די B2C מאַרק איז וואַסט און כולל מיליאַנז פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז, וואָס קענען פאָרשטעלן אַ באַטייטיק רעוועך געלעגנהייט פֿאַר געשעפטן. געשעפטן קענען דערגרייכן אַ גרעסערע וילעם דורך ניצן אָנליין מאַרקאַץ, געזעלשאַפטלעך מידיאַ פּלאַטפאָרמס און E- האַנדל וועבסיטעס, און פאַרגרעסערן זייער סאָרט וויסיקייַט צווישן קאָנסומערס.
העכער סאַלעס באַנד: B2C פארקויפונג טראַנזאַקשאַנז טיפּיקלי אַרייַנציען קלענערער בילעט סיזעס אָבער העכער וואַליומז, טייַטש געשעפטן קענען פאַרקויפן מער וניץ אָדער באַדינונגס צו יחיד קאָנסומערס. דאָס קען פירן צו אַ מער באַטייטיק רעוועך טייַך פֿאַר געשעפטן איבער צייט.
פאַסטער סאַלעס ציקל: B2C פארקויפונג טראַנזאַקשאַנז האָבן בכלל קירצער פארקויפונג סייקאַלז ווי B2B טראַנזאַקשאַנז, וואָס קענען פירן צו שנעל רעוועך דור פֿאַר געשעפטן. קאַסטאַמערז זענען אָפט מער גענייגט צו מאַכן ימפּאַלס פּערטשאַסאַז פֿאַר פּערזענלעך אָדער הויזגעזינד באדערפענישן, וואָס מאכט די פארקויפונג פּראָצעס מער סטרייטפאָרווערד און פאַסטער.
סאָרט וויסיקייַט און קונה לויאַלטי: דורך פּראַוויידינג יקסעפּשאַנאַל קונה יקספּיריאַנסיז, געשעפטן קענען בויען סאָרט וויסיקייַט און קונה לויאַלטי צווישן קאָנסומערס. positive קונה יקספּיריאַנסיז קענען פירן צו איבערחזרן געשעפט, וואָרט-פון-מויל פֿאַרקויף און לעסאָף העכער רעוועך.
קונה דאַטאַ ינסייץ: B2C פארקויפונג קענען צושטעלן געשעפטן מיט ווערטפול קונה דאַטן ינסייץ, אַרייַנגערעכנט דעמאָגראַפיקס, בייינג ביכייוויערז און פּרעפֿערענצן. די ינסייץ קענען העלפֿן געשעפטן שניידן זייער פֿאַרקויף סטראַטעגיעס, פֿאַרבעסערן קונה באַשטעלונג און פאַרגרעסערן פארקויפונג וווּקס.
פֿאַרבונדענע: לעצט גייד צו ופּסעללינג און קרייַז סעלינג אין 2024
וואָס מאכט B2C פארקויפונג אַנדערש פון B2B פארקויפונג?
לאָמיר זען וואָס די דיפעראַנסיז זענען צווישן B2C פארקויפונג און B2B פארקויפונג?
| B2C פארקויפונג | B2B פארקויפונג | |
| ציל וילעם | יחיד קאָנסומערס | געשעפט |
| סאַלעס ציקל | איין ינטעראַקשאַן | טיפּיקלי מער האַנדלען נאָענט |
| סאַלעס אַפּראָוטש | פאָקוס אויף קריייטינג אַ מעמעראַבאַל און ענדזשויאַבאַל קונה דערפאַרונג | פאָקוס אויף בויען באַציונגען און צושטעלן אַ קאָנסולטאַטיווע צוגאַנג |
| מאַרקעטינג טאַקטיקס | געזעלשאַפטלעך מידיאַ גאַנצע, ינפלואַנסער פֿאַרקויף, E- בריוו פֿאַרקויף, אינהאַלט פֿאַרקויף און ריפעראַל פֿאַרקויף | חשבון-באזירט פֿאַרקויף, האַנדל שאָוז, אינהאַלט פֿאַרקויף און E- בריוו פֿאַרקויף |
| פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס | מער סטרייטפאָרווערד און דאַרפן ווייניקער דערקלערונג | קאָמפּלעקס, און די סאַלעס פארשטייער מוזן דיפּלי פֿאַרשטיין די פּראָדוקט אָדער דינסט צו פאַרקויפן יפעקטיוולי. |
| פּרייסינג | טיפּיקאַללי פאַרפעסטיקט פּרייסיז | העכער פּרייז אָדער ניגאָושיייטיד פּרייסיז |
פֿאַרבונדענע: ווי צו דזשענערייט אַ שעפעריש B2B סאַלעס לייקע אין 2024
4 סטראַטעגיעס פון B2C פארקויפונג און ביישפילן
B2C פארקויפונג קענען פּאַסירן דורך פאַרשידן טשאַנאַלז, אַרייַנגערעכנט לאַכאָדימ סטאָרז, אָנליין מאַרקאַץ און E- האַנדל וועבסיטעס, און מער. דאָ איז אַ דעטאַל פון יעדער B2C פארקויפונג צוגאַנג און זיין ביישפּיל.
רעטאַיל פארקויפונג
עס איז די מערסט פּראָסט פאָרעם פון B2C פארקויפונג, ווו סכוירע זענען סאָלד צו יחיד קאַסטאַמערז אין אַ גשמיות אָדער אָנליין קראָם. רעטאַיל פארקויפונג קענען זיין ינפלואַנסט דורך אַ פאַרשיידנקייַט פון סיבות, אַרייַנגערעכנט קאַנסומער פּרעפֿערענצן, עקאָנאָמיש טנאָים און פֿאַרקויף השתדלות. פֿאַר בייַשפּיל, רעטאַילערס קענען פאָרשלאָגן פארקויפונג אָדער דיסקאַונץ צו צוציען קאַסטאַמערז אָדער קאַטער נייַע פּראָדוקטן צו דזשענערייט אינטערעס און פאָר פארקויפונג.
E-האַנדל
עס פאָוקיסיז אויף אָנליין פארקויפונג פון סכוירע אָדער באַדינונגס דורך אַן E- האַנדל וועבזייטל, רירעוודיק אַפּ אָדער אנדערע דיגיטאַל פּלאַטפאָרמס. E- האַנדל איז ראַפּאַדלי געוואקסן אין די לעצטע יאָרן, ווי מער און מער קאָנסומערס האָבן ווערן באַקוועם מיט אָנליין שאַפּינג און געשעפטן האָבן דערקענט די פּאָטענציעל בענעפיץ פון סעלינג אָנליין. אַמאַזאָן און עבייַ צו אָנליין סטאָרפראַנץ לויפן דורך יחיד געשעפטן.
דירעקט פארקויפונג
עס איז אַלע וועגן סעלינג פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס גלייַך צו קאָנסומערס דורך טיר-צו-טיר פארקויפונג, טעלעמאַרקעטינג אָדער היים פּאַרטיעס. דירעקט פארקויפונג קענען אויך זיין אַ פּרייַז-עפעקטיוו וועג פֿאַר געשעפטן צו דערגרייכן קאַסטאַמערז, ווייַל עס ילימאַנייץ די נויט פֿאַר טראדיציאנעלן לאַכאָדימ טשאַנאַלז און פֿאַרבונדן אָוווערכעד קאָס.
אַבאָנעמענט-באזירט פארקויפונג
א אַבאָנעמענט יקער רעפערס צו קאַסטאַמערז וואָס צאָלן אַ ריקערינג אָפּצאָל צו באַקומען רעגולער עקספּרעס אָדער אַקסעס צו אַ דינסט. אין די לעצטע יאָרן, מער יוזערז זענען גרייט צו צאָלן פֿאַר אַבאָנעמענט ווייַל פּרייסינג איז אין בעסער קוסטאָמיזאַטיאָן צו פּאַסיק די פּאַקאַץ פון קאָנסומערס.
סטרימינג באַדינונגס ווי Netflix, Amazon Prime Video און Spotify פאָרשלאָגן אַקסעס צו אַ ברייט קייט פון קינאָ, טעלעוויזיע שאָוז און מוזיק פֿאַר אַ כוידעשלעך אָפּצאָל. אָדער E- לערנען פּלאַטפאָרמס ווי Coursera און Skillshare אויך פאָרשלאָגן אַקסעס צו אָנליין קאָרסאַז אויף פאַרשידן טעמעס פֿאַר אַ כוידעשלעך אָדער יערלעך אָפּצאָל.
ביישפילן פון B2C פארקויפונג אין די עלטער פון דיגיטאַל
קאָנסומערס האָבן ינקריסינגלי ופמערקזאַמקייט צו די דיגיטאַל עלטער, ווו זיי האָבן צוטריט צו מער אינפֿאָרמאַציע און אָפּציעס ווי אלץ פריער. אזוי, פארשטאנד פון די דיגיטאַל B2C קענען מאַכן קאָמפּאַניעס פאַרגרעסערן נוץ און סאָרט וויסיקייַט.
E- קאַמערס
E- האַנדל B2C (ביזנעס-צו-קאַנסומער) רעפערס צו די פאַרקויף פון סכוירע אָדער באַדינונגס פון געשעפטן גלייַך צו יחיד קאָנסומערס דורך אַן אָנליין פּלאַטפאָרמע. דער טיפּ פון E- האַנדל איז עקספּלאָדעד אין די לעצטע יאָרן, געטריבן דורך דעם וווּקס פון דיגיטאַל טעקנאַלאַדזשיז און טשאַנגינג קאַנסומער נאַטור.
אַליבאַבאַ איז אַ פאָלקס E- האַנדל פּלאַטפאָרמע וואָס קאַנעקץ קאָנסומערס מיט סוחרים אין טשיינאַ און אנדערע לענדער. די פּלאַטפאָרמע פֿעיִקייטן אַ ברייט קייט פון פּראָדוקטן, אַרייַנגערעכנט עלעקטראָניק, קליידער און הויזגעזינד זאכן, און גיט בויערס זיכער צאָלונג אָפּציעס, פּראָדוקט געראַנטיז און שטיצן פֿאַר קונה סערוויס.
סאציאל מעדיע
סאציאל מידיאַ פּלאַטפאָרמס האָבן ווערן אַ ינקריסינגלי וויכטיק קאַנאַל אין B2C פארקויפונג, אַלאַוינג געשעפטן צו פאַרבינדן מיט קאָנסומערס געשווינד דורך געזעלשאַפטלעך מידיאַ נעטוואָרקס און השפּעה אויף פֿאַרקויף.
לויט Statista, עס זענען געווען 4.59 ביליאָן געזעלשאַפטלעך מידיאַ יוזערז ווערלדווייד אין 2022, און די נומער איז געריכט צו פאַרגרעסערן צו 5.64 ביליאָן אין 2026. פאַסעבאָאָק נאָך בלייבט אַ פּראַמאַסינג אָרט צו העכערן B2C פארקויפונג ווייַל עס איז עסטימאַטעד מיט איבער 2.8 ביליאָן כוידעשלעך אַקטיוו ניצערס. ינסטאַגראַם, לינקעדין זענען אויך גוט מאַרקאַץ צו ינוועסטירן אין B2B פארקויפונג סטראַטעגיע.
דאַטן מיינינג
דאַטאַ מיינינג האט פילע אַפּלאַקיישאַנז פֿאַר B2C געשעפטן, ווייַל עס אַלאַוז אָרגאַנאַזיישאַנז צו עקסטראַקט ווערטפול ינסייץ פון גרויס דאַטאַסעץ וואָס קענען זיין גענוצט צו פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט, פאַרגרעסערן פארקויפונג און אַפּטאַמייז געשעפט פּראַסעסאַז.
פֿאַר בייַשפּיל, דאַטאַ מיינינג קענען ווערן גענוצט צו ידענטיפיצירן פּרייסינג פּאַטערנז און אַפּטאַמייז פּרייסיז פֿאַר פאַרשידענע פּראָדוקטן און באַדינונגס. דורך אַנאַלייזינג קונה נאַטור און מאַרק טרענדס, געשעפטן קענען שטעלן פּרייסאַז וואָס זענען קאַמפּעטיטיוו און אַפּילינג צו קאַסטאַמערז און נאָך דזשענערייטינג אַ נוץ.
פּערסאַנאַלאַזיישאַן
אַ וויכטיק סטראַטעגיע פֿאַר B2C געשעפטן איז פּערסאַנאַלאַזיישאַן, ווו אָרגאַנאַזיישאַנז שנייַדער זייער פֿאַרקויף השתדלות און קונה יקספּיריאַנסיז צו די יחיד באדערפענישן און פּרעפֿערענצן פון זייער קאַסטאַמערז.
פּערסאַנאַלאַזיישאַן קענען נעמען פילע פארמען, פֿון טאַרגעטעד E- בריוו קאַמפּיינז צו פערזענליכען פּראָדוקט רעקאַמאַנדיישאַנז און קאַסטאַמייזד וועבזייטל יקספּיריאַנסיז.
פֿאַר בייַשפּיל, אַ קליידער זיצער קען רעקאָמענדירן פּראָדוקטן וואָס זענען ענלעך צו זאכן וואָס דער קונה האט פריער געקויפט.
B2C סאַלעס עצות
עס איז צייט צו וויסן מער וועגן ווי צו נוצן B2C פארקויפונג, און איר וועט געפֿינען די פאלגענדע עצות גאָר נוציק.
#1. פֿאַרשטיין קאַנסומער נאַטור איז יקערדיק פֿאַר געשעפטן פאַרקנאַסט אין B2C פארקויפונג. דורך אַנאַלייזינג קאַנסומער דאַטן און טרענדס, געשעפטן קענען בעסער פֿאַרשטיין זייער ציל וילעם און אַנטוויקלען פּראָדוקטן, באַדינונגס און פֿאַרקויף סטראַטעגיעס וואָס טרעפן זייער באדערפענישן און פּרעפֿערענצן.
#2. ליווערידזש ינפלואַנסער פֿאַרקויף: פילע געשעפטן ליווערידזש ינפלואַנסערז אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ צו העכערן זייער פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס צו אַ טאַרגעטעד וילעם. ינפלואַנסערז מיט גרויס פאָללאָווינגס קענען העלפֿן געשעפטן דערגרייכן אַ ברייט וילעם און פאַרגרעסערן סאָרט וויסיקייַט.
#3. ינוועסטירן אויף סאציאל גאַנצע: סאציאל מידיאַ פּלאַטפאָרמס אַזאַ ווי פאַסעבאָאָק, ינסטאַגראַם און טוויטטער פאָרשלאָגן אַ קייט פון גאַנצע אָפּציעס, אַרייַנגערעכנט באצאלטע אַרטיקלען און טאַרגעטעד אַדס. געשעפטן קענען נוצן די מכשירים צו דערגרייכן אַ ספּעציפיש וילעם, העכערן פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס און פירן פארקויפונג.
#4. באַטראַכטן אָמני קאַנאַל סעלינג: אָמני-קאַנאַל סעלינג קענען נוץ B2C געשעפטן ווייַל עס קענען פאַרגרעסערן סימלאַס קונה דערפאַרונג מיט קייפל פּערטשאַסינג אָפּציעס, ביי קייפל טאָוטשפּאָינץ און בעסער קונה באַדינונגס. אָבער, אָמניטשאַננעל סעלינג קען נישט זיין אַ גוט פּאַסיק פֿאַר יעדער B2C געשעפט, ספּעציעל פֿאַר לימיטעד רעסורסן קאָמפּאַניעס.
#5. נעמען קעיר פון קאָנסומער באַמערקונגען: דורך צוגעהערט צו קונה באַמערקונגען, געשעפטן קענען ידענטיפיצירן געביטן ווו זיי פאַלן קורץ און פֿאַרבעסערן זייער פּראָדוקטן, באַדינונגס אָדער קונה דערפאַרונג. דאָס קען פירן צו העכער לעוועלס פון קונה צופֿרידנקייט און לויאַלטי.
#6. געבן Salesforce טריינינג: צושטעלן אָנגאָינג טריינינג און שטיצן פֿאַר דיין סאַלעס מאַנשאַפֿט, אַלע סקילז אַרייַנגערעכנט טעכניש סקילז און ווייך סקילז, און דערהייַנטיקט וויסן און טרענדס זענען יקערדיק.
הינץ: ווי צו קאַסטאַמייז באַמערקונגען און מאַכן ענגיידזשינג טריינינג? קוק אין AhaSlides מיט פילע האַנטיק פֿעיִקייטן און אַ קייט פון פאַר-דיזיינד טעמפּלאַטעס. פּלוס, מיט פאַקטיש צייט דערהייַנטיקונגען, איר קענען געשווינד אַקסעס, מאָניטאָר און אַנאַלייז דיין רעזולטאַטן.
פֿאַרבונדענע
אָפֿט געשטעלטע פֿראגן
וואָס זענען ביישפילן פון B2B און B2C פארקויפונג?
ביישפילן פון B2B פארקויפונג: א פירמע וואָס גיט ווייכווארג סאַלושאַנז צו אנדערע געשעפטן. ביישפילן פון B2C פארקויפונג: אַן E- האַנדל וועבזייטל וואָס פארקויפט קליידער גלייַך צו יחיד קאַסטאַמערז
איז מאַקדאַנאַלד ס אַ B2C אָדער B2B?
מאַקדאַנאַלד ס איז אַ B2C (געשעפט-צו-קאַנסומער) פירמע וואָס סעלז זייַן פּראָדוקטן גלייַך צו יחיד קאַסטאַמערז.
וואָס פּראָדוקטן זענען B2C?
פּראָדוקטן וואָס זענען טיפּיקלי סאָלד גלייַך צו יחיד קאָנסומערס, אַזאַ ווי קליידער, גראָסעריעס, עלעקטראָניק און פערזענלעכע זאָרג זאכן, זענען B2C פּראָדוקטן.
וואָס איז אַ ביישפּיל פון אַ B2C געשעפט?
ניקע איז אַ ביישפּיל פון אַ B2C פירמע, סעלינג ספּאָרט און לייפסטייל פּראָדוקטן גלייַך צו קאָנסומערס דורך זייער וועבזייטל און לאַכאָדימ סטאָרז.
שליסל נעמען
מיט נייַע טרענדס און קאַנסומער פאדערונגען אין די מאָדערן מאַרק, סטראַטידזשיק B2C פארקויפונג פּלאַנז וועט געבן געשעפטן צו בלייבן באַטייַטיק און אַדאַפּט זיך צו טשאַנגינג מאַרק טנאָים. האַלטן אין מיינונג אַז אויב איר ווילן צו זיין געראָטן אין די B2C מאַרק, עס איז גאָרנישט בעסער ווי ינוועסטינג אין קונה דערפאַרונג, בויען סאָרט לויאַלטי און צושטעלן ויסגעצייכנט קונה דינסט.
Ref: סטאַטיסטיש | פאָרבעס
