您在设计调查时遇到了哪些困难？ 您可能想查看以下内容 封闭式问题示例 在今天的这篇文章中，可以帮助您更好地了解如何有效地设计调查和问卷。
目录
什么是封闭式问题？
问卷中最受欢迎的问题类型之一是封闭式问题，受访者可以从特定的回答或一组有限的选项中选择答案。 这种类型通常用于研究和评估环境。
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开放式问题和封闭式问题之间的区别
| 开放式问题 | 封闭式问题 | |
| 定义 | 允许受访者用自己的话自由回答，而不受一组预先确定的答案选项的限制。 | 提供受访者必须从中选择的一组有限的答案选项。 |
| 研究方法 | 定性数据 | 定量数据 |
| 数据分析 | 需要更多的精力和时间来分析，因为响应通常是独特且多样的。 | 更易于分析，因为响应更加标准化并且可以轻松量化。 |
| 研究背景 | 当研究人员想要收集详细而细微的信息、探索新想法或了解受访者的观点时。 | 当研究人员想要快速有效地收集数据、比较大样本的响应或限制响应的可变性时。 |
| 受访者偏见 | 可能更容易出现受访者偏见，因为答案会受到受访者的写作或口语技能以及他们分享个人信息的意愿的影响 | 可以设计为最大限度地减少受访者的偏见，因为可以精心设计答案选项以确保准确性和一致性 |
| 国际私人包机价格项目范例 | 您对公司的新政策有何看法？ | 您在多大程度上同意公司 XNUMX 月份制定的新政策？ |
封闭式问题示例的类型
精心设计的调查可以包括不同类型的封闭式问题，以解决研究主题的各个方面。 此外，问题的设计应能引起参与者的具体和可衡量的反应，并根据研究方法进行调整。
了解不同类型的问题对于业余爱好者和专业人士都至关重要。 这些知识可以帮助研究人员为他们的研究设计合适的问题，并准确地分析收集到的数据。
以下是 7 种常见的封闭式问题及其示例：
#1 – 二分法问题 – 封闭式问题示例s
二分问题带有两个可能的答案选项：是/否、对/错或一般/不一般，这对于收集二进制数据以询问质量、经验或受访者的意见很有用。
例子：
- 你参加活动了吗？ 是/否
- 您对产品满意吗？ 是/否
- 您访问过我们的网站吗？ 是/否
- 法国的首都是巴黎。 A. 正确 B. 错误
- 你认为CEO的收入是员工的数百倍公平吗？ A. 公平 B. 不公平
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#2 - 多项选择 – 封闭式问题示例
多项选择是调查中最常用的封闭式问题示例之一。 它通常带有多种可能的答案选项。
例子：
- 您多久使用一次我们的产品？ （选项：每天、每周、每月、很少、从不）
- 您更喜欢以下哪些高端时尚品牌？ （选项：A.迪奥、B.芬迪、C.香奈儿、D.LVMH）
- 以下哪条河流是世界上最长的河流？ A。 亚马逊河 B. 尼罗河 C. 密西西比河 D. 扬子江
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#3 – 复选框 – 封闭式问题示例
复选框的格式与多项选择类似，但有一个关键区别。 在多项选择题中，通常要求受访者从选项列表中选择一个答案选项，而在复选框问题中，要求受访者从列表中选择一个或多个答案选项，它通常用于在没有具体答案的情况下，了解更多关于受访者的偏好或兴趣。
例如：
您使用以下哪些社交媒体平台？ （检查所有适用）
- Snapchat
在过去的一个月里，您尝试过以下哪些食物？ （选择所有符合条件的）
- 寿司米
- 玉米饼
- 比萨饼
- 翻炒
- 三明治
#4 – 李克特量表 – 封闭式问题示例
评级量表最流行的格式是李克特量表问题。 研究人员使用李克特量表问题进行了一项调查，以评估他们对陈述的同意或不同意程度，衡量对陈述的正面或负面反应。 李克特量表问题的典型格式是五分制或七分制。
示例：
- 我对收到的客户服务感到满意。 （选项：非常同意、同意、中立、不同意、非常不同意）
- 我很可能会向朋友推荐我们的产品。 （选项：非常同意、同意、中立、不同意、非常不同意）
#5 – 数字评级量表 – 封闭式问题示例
另一种评级量表是数字评级量表，要求受访者使用数字量表对产品或服务进行评级。 标尺可以是点标尺或视觉模拟标尺。
例如：:
- 从 1 到 5 的等级，您对您最近在我们商店的购物体验有多满意？ 1 – 非常不满意 2 – 有些不满意 3 – 一般 4 – 有些满意 5 – 非常满意
- 请用 1 到 10 的等级给我们的客户服务打分，1 分代表差，10 分代表优秀。
#6 – 语义差异问题 – 封闭式问题示例
当研究人员试图要求受访者根据相反形容词的等级对某事进行评分时，这就是语义差异问题。 这些问题对于收集有关品牌个性、产品属性或客户看法的数据很有用。 语义差异问题的例子包括：
- 我们的产品是：（选项：昂贵 - 负担得起，复杂 - 简单，高质量 - 低质量）
- 我们的客户服务是：（选项：友好 - 不友好，乐于助人 - 无益，响应式 - 无响应）
- 我们的网站是：（选项：现代 - 过时，易于使用 - 难以使用，信息丰富 - 无信息）
#7 - 排名问题 – 封闭式问题示例
排名问题也常用于研究中，受访者必须按照偏好或重要性对答案选项列表进行排名。
这类问题常用于市场研究、社会研究和客户满意度调查。 排名问题对于获取有关不同因素或属性（例如产品特性、客户服务或价格）的相对重要性的信息很有用。
例子：
- 请按重要性对我们产品的以下功能进行排序：价格、质量、耐用性、易用性。
- 选择餐厅时，请按重要性顺序排列以下因素：食品质量、服务质量、氛围和价格。
更多封闭式问题示例
如果您需要封闭式问卷样本，可以参考以下不同类别的封闭式问题示例。 除了前面提到的示例之外，我们还提供了更多在营销、社交、工作场所等背景下的封闭式调查问题示例。
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市场研究中的封闭式问题示例
客户满意度
- 您对最近的购买满意吗？ 1 – 非常不满意 2 – 有些不满意 3 – 一般 4 – 有些满意 5 – 非常满意
- 您将来再次向我们购买的可能性有多大？ 1 – 完全不可能 2 – 不太可能 3 – 中性 4 – 有点可能 5 – 极有可能
网站可用性
- 在我们的网站上找到您正在寻找的信息有多容易？ 1 – 非常困难 2 – 有些困难 3 – 一般 4 – 有些容易 5 – 非常容易
- 您对我们网站的整体设计和布局是否满意？ 1 – 非常不满意 2 – 有些不满意 3 – 一般 4 – 有些满意 5 – 非常满意
购买行为：
- 您多久购买一次我们的产品？ 1 – 从不 2 – 很少 3 – 偶尔 4 – 经常 5 – 总是
- 您向朋友推荐我们的产品的可能性有多大？ 1 – 非常不可能 2 – 不太可能 3 – 中立 4 – 可能 5 – 非常可能
品牌认知：
- 您对我们的品牌有多熟悉？ 1 – 完全不熟悉 2 – 稍微熟悉 3 – 比较熟悉 4 – 非常熟悉 5 – 非常熟悉
- 在 1 到 5 的范围内，您认为我们品牌的可信度如何？ 1 – 完全不值得信赖 2 – 有点值得信赖 3 – 比较值得信赖 4 – 非常值得信赖 5 – 非常值得信赖
广告效果：
- 我们的广告是否影响了您购买我们产品的决定？ 1 – 是 2 – 否
- 从 1 到 5 打分，您觉得我们的广告有多吸引人？ 1 – 完全没有吸引力 2 – 有点吸引力 3 – 中等吸引力 4 – 非常有吸引力 5 – 非常有吸引力
休闲和娱乐中的封闭式问题示例
旅行用品
- 你更喜欢哪种假期？ 1 – 海滩 2 – 城市 3 – 冒险 4 – 放松
- 您多久去一次休闲旅行？ 1 – 每年一次或更少 2 – 每年 2-3 次 3 – 每年 4-5 次 4 – 每年超过 5 次
食品
- 你最喜欢的菜系是什么？ 1 – 意大利语 2 – 墨西哥语 3 – 中国语 4 – 印度语 5 – 其他
- 你多久在餐馆外出就餐一次？ 1 – 每周一次或更少 2 – 每周 2-3 次 3 – 每周 4-5 次 4 – 每周超过 5 次
娱乐
- 你最喜欢什么类型的电影？ 1 – 动作片 2 – 喜剧片 3 – 剧情片 4 – 浪漫片 5 – 科幻片
- 您多久看一次电视或流媒体服务？ 1 – 每天少于一个小时 2 – 每天 1-2 小时 3 – 每天 3-4 小时 4 – 每天超过 4 小时
场地管理
- 您预计有多少嘉宾出席此次活动？ 1 – 小于 50 2 – 50-100 3 – 100-200 4 – 大于 200
- 您想为活动租用视听设备吗？ 1 – 是 2 – 否
活动反馈：
- 您将来参加类似活动的可能性有多大？ 1 – 完全不可能 2 – 不太可能 3 – 中性 4 – 有点可能 5 – 极有可能
- 从 1 到 5，您对活动组织的满意度如何？ 1 – 非常不满意 2 – 有些不满意 3 – 一般 4 – 有些满意 5 – 非常满意
工作相关上下文中的封闭式问题示例
员工敬业度
- 从 1 到 5 打分，您的经理与您的沟通情况如何？ 1 – 一点都不好 2 – 有些不好 3 – 一般 4 – 有些好 5 – 非常好
- 您对雇主提供的培训和发展机会的满意度如何？ 1 – 非常不满意 2 – 有些不满意 3 – 一般 4 – 有些满意 5 – 非常满意
工作面试
- 你目前的教育水平是多少？ 1 – 高中文凭或同等学历 2 – 副学士学位 3 – 学士学位 4 – 硕士学位或更高学位
- 你以前担任过类似的角色吗？ 1 – 是 2 – 否
- 您可以立即开始吗？ 1 – 是 2 – 否
员工反馈
- 你觉得你收到了足够的关于你工作表现的反馈吗？ 1 – 是 2 – 否
- 你觉得你在公司有职业发展的机会吗？ 1 – 是 2 – 否
绩效考核：
- 您是否达到了本季度为您设定的目标？ 1 – 是 2 – 否
- 自上次审核以来，您是否采取了任何措施来提高绩效？ 1 – 是 2 – 否
社会研究中的封闭式问题示例
- 您多久自愿参加一次社区服务活动？ A. 从不 B. 很少 C. 有时 D. 经常 E. 总是
- 您同意或不同意以下说法的强烈程度：“政府应该增加对公共教育的资助。” A. 非常同意 B. 同意 C. 中立 D. 不同意 E. 非常不同意
- 在过去的一年里，您是否经历过基于您的种族或民族的歧视？ A. 是 B. 否
- 您通常每周花多少小时在社交媒体上？ A. 0-1小时 B. 1-5小时 C. 5-10小时 D. 10小时以上
- 公司向员工支付低工资并提供最低限度的福利是否公平？ A. 公平 B. 不公平
- 您是否认为刑事司法系统平等对待所有人，无论种族或社会经济地位如何？ A. 公平 B. 不公平
关键精华
在设计调查和问卷时，除了选择问题类型外，还要记住问题的语言要简洁明了，结构要有逻辑，让受访者容易理解和理解，从而为以后的分析提供更好的结果。
现场问答 是一种允许演示者或主持人与观众之间进行实时交互的格式。它本质上是一个虚拟的问答会议，通常在演示、网络研讨会、会议或在线活动期间进行。对于这种类型的活动，你最好避免使用封闭式问题，因为它限制了观众表达他们的意见。您可以考虑的一些破冰问题是问 技巧问题 给你的听众，或者查看列表 有什么问题可以问我!
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常见问题解答
封闭式问题的 3 个示例是什么？
封闭式问题的例子有：
– 以下哪一个是法国的首都？ （巴黎、伦敦、罗马、柏林）
– 今天股市收高吗？
- 你喜欢他吗？
什么是封闭式单词示例？
用于构建封闭式问题的一些常用词包括“谁/谁”、“什么”、“何时”、“何处”、“哪个/那”、“是/是”以及“多少/多少”。 使用这些封闭式引导词有助于构建明确的问题，这些问题不能有不同的解释，并且可以得到简洁的回答
参考： 的确
