在客户心态比以往任何时候都变化得更快的时代，你不能只是扔掉一个产品并指望它能长期吸引他们的兴趣。
这就是调查可以帮助您更好地了解客户的态度和意见的地方。
今天，我们将探讨最广泛使用的调查量表之一—— 李克特量表5分 选项。
让我们弄清楚从 1 到 5 的微妙变化👇
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李克特量表e 5点范围解读
李克特量表 5 分选项是一种用于评估受访者的态度、兴趣和意见的调查量表。 它对于了解人们的想法很有用。 比例范围可以解释为：
1 – 强烈不同意
这一回应表明了对这一说法的强烈反对。 受访者认为这种说法绝对不真实或不准确。
2 – 不同意
这一回应反映出人们普遍不同意该声明。 他们认为这种说法不真实或不准确。
3 – 中立/既不同意也不不同意
这一回应意味着受访者对该声明持中立态度——他们不同意或不同意。 这也可能意味着他们不确定或没有足够的信息来衡量兴趣。
4 – 同意
此回应表达了对声明的普遍同意。 受访者认为该陈述真实或准确。
5 – 强烈同意
这一回应表明强烈同意该声明。 受访者认为该陈述绝对真实或准确。
💡总结一下：
- 1和2代表不同意
- 3 代表中立或矛盾的观点
- 4和5代表同意
中位数 3 分作为同意与不同意之间的分界线。 高于 3 的分数倾向于达成一致，低于 3 的分数倾向于不同意。
李克特量表 5 分公式
当您使用李克特量表 5 点调查时，以下是得出分数并分析结果的一般公式：
首先，在 5 分制上为每个回答选项分配一个数值。 例如：
- 非常同意 = 5
- 同意 = 4
- 中性 = 3
- 不同意 = 2
- 强烈不同意 = 1
接下来，对于每个接受调查的人，将他们的回答与相应的数字相匹配。
然后是有趣的部分——把它们全部加起来！ 获取每个选项的响应数并将其乘以值。
例如，如果 10 人选择“强烈同意”，则您需要执行 10 * 5。
对每个响应都执行此操作，然后将它们全部相加。 您将得到您的回答总得分。
最后，要获得平均值（或平均分数），只需将总分除以接受调查的人数即可。
例如，假设有 50 人参与了您的调查。 他们的分数加起来是 150 分。 要获得平均值，您需要执行 150 / 50 = 3。
简而言之，这就是李克特量表分数！ 一种按 5 分制量化人们态度或意见的简单方法。
何时使用李克特量表 5 点
如果您正在考虑李克特量表 5 分选项是否适合使用，请考虑以下好处。 它是一个有价值的工具：
- 衡量对特定主题或陈述的态度、意见、看法或一致程度。 这5点提供了一个合理的范围。
- 评估满意度水平——对产品、服务或体验的各个方面从非常不满意到非常满意。
- 评估——包括对绩效、有效性、能力等的自我评估、同行评估和多评估者评估。
- 需要从大样本中快速做出反应的调查。 这5点平衡了简单性和区分性。
- 比较类似问题、计划或时间段的回答时。 使用相同的尺度可以进行基准测试。
- 识别趋势或绘制情绪、品牌认知和满意度随时间的变化。
- 监控员工在工作场所问题上的参与度、动机或一致性。
- 评估对数字产品和网站的可用性、有用性和用户体验的看法。
- 政治调查和民意调查衡量对各种政策、候选人或问题的态度。
- 评估对课程内容的理解、技能发展和挑战的教育研究。
规模可以 功亏一篑 如果你需要的 非常微妙的反应 捕捉复杂问题的微妙之处，因为人们可能很难将复杂的观点塞进五个选项中。
如果问题有，它同样可能不起作用 概念不明确 这对不同的人来说可能意味着不同的事情。
此类规模问题风险的长列表 使受访者感到疲劳 也降低了他们的答复。 此外，如果您预计分布会严重偏向某一端，那么该范围就会失去实用性。
作为个人层面的衡量标准，它也缺乏诊断能力，只能揭示广泛的情绪。 当需要高风险的本地化数据时，其他方法可以更好地发挥作用。
跨文化研究也需要谨慎，因为解释可能会有所不同。 小样本也会带来问题，因为统计检验缺乏力度。
因此，在决定规模适合您的特定研究需求和目标之前，值得考虑这些限制。
李克特量表 5 点示例s
要了解如何在现实生活中应用李克特量表 5 分选项，让我们看一下下面的示例：
#1. 课程满意度
教一群你不认识的孩子 认真听 给你或者只是 死气沉沉的凝视 进入虚空？ 这是一个示例课程反馈，学生可以使用 5 点李克特量表轻松有趣地完成。 您可以在课后或课程即将结束之前分发。
#1. 我的老师解释得很清楚——我总是知道发生了什么。
- 完全不同意
- 不同意
- 咩
- 同意
- 完全同意
#2. 对我工作的评论确实帮助我下次做得更好。
- 一点也不
- 良好
- 任何
- 是啊
- 无疑
#3. 我的老师已经做好了准备，准备好去上每一堂课。
- 没门
- 没了
- Eh
- 嗯
- 绝对
＃4。 这些活动和作业确实帮助我学习。
- 不是真的
- 没那么多
- 好
- 非常好
- 非常
＃5。 如果我需要帮助，我可以很容易地找到我的老师。
- 忘了它
- 不用了，谢谢
- 猜测
- 当然
- 你打赌
＃6。 我对从这门课程中获得的收获感到满意。
- 不，先生
- 嗯嗯
- 咩
- 是啊
- 无疑
#7. 总的来说，我的老师做得很棒。
- 没门
- 良好
- 好的
- 对
- 你知道的
＃8。 如果可以的话，我会跟这位老师再上一堂课。
- 没有机会
- 良好
- 也许
- 为什么不
- 我要注册！
#2. 产品特点性能
如果您是一家软件公司，并且想了解客户真正需要什么，请让他们通过李克特量表 5 分选项来评估每个方面的重要性。 它会让您了解在产品开发过程中应该优先考虑什么。
| 1. 一点也不重要 | 2. 不是很重要 | 3. 中等重要 | 4. 重要 | 5. 极其重要 | |
| 价格 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 设置过程 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 客户支援 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 应用程序/连接 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 定制选项 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
更多李克特量表 5 点示例
正在寻找李克特量表 5 点选项的更多表示？ 这里还有一些💪
客户满意度
| 您对我们商店的访问满意度如何？ | 1.非常不满意 | 2. 不满意 | 3. 中性的 | 4. 满意 | 5.非常满意 |
员工敬业度
| 我对这家公司有强烈的忠诚感。 | 1. 强烈不同意 | 2. 不同意 | 3.既不同意也不不同意 | 4.同意 | 5. 强烈同意 |
政治观点
| 我支持扩大国家医疗保健覆盖范围。 | 1、强烈反对 | 2. 反对 | 3。 不确定 | 4。 支持 | 5、强烈支持 |
网站可用性
| 我发现这个网站很容易浏览。 | 1. 强烈不同意 | 2. 不同意 | 3. 一般 | 4. 同意 | 5. 非常同意 |
如何创建快速李克特量表 5 点调查
这里有 创建引人入胜且快速的调查的 5 个简单步骤 使用 5 点李克特量表。 您可以使用该量表进行员工/服务满意度调查、产品/功能开发调查、学生反馈等等👇
步骤1： 注册一个 免费的啊哈幻灯片 帐户。
第 2 步：创建新演示文稿 或前往我们的'模板库”并从“调查”部分获取一个模板。
步骤3： 在您的演示文稿中，选择 '秤' 幻灯片类型。
步骤4： 输入每个陈述供参与者评分并设置 1-5 的等级。
步骤5： 如果您希望他们立即执行此操作，请单击“演讲与演出' 按钮，以便他们可以通过他们的设备访问您的调查。 您还可以前往“设置”-“谁带头”-然后选择“观众（自定进度）' 随时收集意见的选项。
???? Tips:：点击“成果' 按钮将使您能够将结果导出到 Excel/PDF/JPG。
常见问题解答
重要性的 5 分等级是多少？
在问卷中评定重要性时，您可以使用这 5 个选项：完全不重要 – 稍微重要 – 重要 – 相当重要 – 非常重要。
满意度的 5 级评分是多少？
用于衡量满意度的常见 5 点量表可以是非常不满意 - 不满意 - 一般 - 满意 - 非常满意。
5分难度是多少？
5 分难度等级可以解释为非常困难 – 困难 – 一般 – 容易 – 非常容易。
李克特量表总是 5 分吗？
不，李克特量表并不总是有 5 分。 虽然李克特量表 5 点选项很常见，但量表可以有更多或更少的响应选项，例如 3 点量表、7 点量表或连续量表。
