在充满活力的商业世界中，保持领先的关键在于注重系统性的改进。进入 PDCA 循环——对于追求卓越的组织来说，这是一个游戏规则改变者。

在这篇博文中，我们将向您介绍“计划-执行-检查-行动”的简单性和影响，以及各个行业中 PDCA 循环的示例，并为希望提高团队才华和走向成功之路的组织提供提示。

什么是PDCA循环？

PDCA 循环，也称为戴明循环或计划-执行-检查-行动循环，是一种简单而强大的持续改进方法。这是一种系统方法，旨在随着时间的推移增强流程并取得更好的结果。

该周期由四个迭代阶段组成——计划、实施、检查和行动——提供了一个组织用来增强流程、产品或服务的系统框架。每个阶段在培育持续改进和适应性文化方面都发挥着至关重要的作用

PDCA循环的四个阶段

让我们把PDCA循环分解为四个阶段：

1/ 计划：定义前进的道路

该周期的第一阶段是计划，其主要目标是制定明确的改进路线。在此阶段，组织识别问题或增强机会并建立可衡量的目标。重点是仔细规划，确保目标与组织的总体目标保持一致。

在规划阶段，团队需要：

分析当前形势并找出其根本原因。
制定详细计划来解决已发现的问题，包括具体行动、所需资源和实施时间表。
计划阶段的关键原则是建立持续改进的目标。

2/ 做：在行动中实施计划

有了经过深思熟虑的计划后，组织就进入“执行”阶段，将提议的变更付诸行动。此阶段通常被认为是试验或测试阶段，并且更改通常在小规模或受控环境中实施。目的是观察该计划在现实条件下的执行情况。

在“执行”阶段，鼓励组织

秉持积极进取、创新的心态，
测试和实验新想法。
密切监控实施情况
记录任何挑战或意外问题以供进一步分析。

3/ 检查：评估结果

实施更改后，检查阶段开始发挥作用。

此阶段包括评估结果并将其与规划阶段设定的目标进行比较。
数据收集和分析是检查阶段的重要组成部分，可以深入了解已实施变更的有效性。

4/ 行动：调整和标准化以实现持续改进

根据检查阶段的评估，组织进入行动阶段。

此阶段涉及根据评估过程中吸取的经验教训做出决策并采取行动。

如果变革成功，组织将努力将其标准化，并将其纳入常规运营中。
如果在检查阶段发现问题，将调整计划并重新启动PDCA循环。

行动阶段是一个连续的循环，代表着不断调整和完善流程的承诺。

PDCA循环的好处

这个周期有几个好处，强调持续改进和效率。以下是四个主要好处：

连续的提高：

PDCA就是为了变得更好。通过定期循环各个阶段，组织可以不断完善流程、确定需要改进的领域并取得渐进式的进步。

数据驱动决策：

为了确保决策基于证据和实际结果，在 PDCA 周期的每个阶段收集和分析数据非常重要。

这种数据驱动的方法可以带来更明智的决策，并增加成功变革的可能性。通过使用证据而不是假设，组织可以做出更好的选择。

降低风险和受控实施：

PDCA 循环允许在“执行”阶段小规模地测试变更。这种受控实施最大限度地降低了大规模故障的风险。

通过及早发现和解决问题，组织可以在全面实施之前改进其策略，减少潜在的负面影响。

参与和赋权：

PDCA 鼓励组织各个层面的协作和参与。

团队成员在计划、执行、审查和调整阶段共同努力。这种协作努力创造了一种主人翁意识和参与感，从而形成对进步的共同承诺和支持性的团队环境。

PDCA循环的例子

以下是 PDCA 循环的一些示例：

质量管理中的PDCA循环：

在质量管理中，这个循环是确保持续改进的基本工具。以下是简要概述：

计划：定义质量目标并确定需要改进的流程。
这样做： 以受控方式实施变革，通常从试点项目开始。
检查： 使用数据和反馈根据预定目标评估结果。
法案： 将成功的变革标准化并将其整合到整体质量管理体系中。

医疗保健中的 PDCA 循环示例：

在医疗保健领域，这个循环可以提高患者护理和运营效率：

计划：确定需要改进的领域，例如减少患者等待时间。
这样做： 实施变革，例如优化预约安排。
检查： 评估对等待时间和患者满意度的影响。
法案： 相应地调整调度程序并在整个医疗机构中进行改进。

护理中的PDCA循环：

对于护理流程，此周期有助于完善患者护理和工作流程：

计划： 设定目标，例如在换班期间改善患者沟通。
这样做： 实施变革，例如采用标准化通信协议。
检查： 评估沟通有效性和护士满意度。
法案： 标准化有效的沟通方法并将其融入护理程序。

制造业中的 PDCA 循环示例：

在制造中，这个循环可确保产品质量和流程效率：

计划： 定义质量标准并确定生产改进领域。
这样做： 实施更改，例如调整机器设置或改进装配流程。
检查： 检查产品并分析生产数据以进行改进。
法案： 将成功的变革标准化并将其纳入标准操作程序。

食品行业的 PDCA 循环示例：

在食品行业，该循环支持质量控制和安全措施：

计划： 设定食品安全目标，例如降低污染风险。
这样做： 实施变革，例如修改卫生程序。
检查： 监控食品安全指标并检查合规性。
法案： 标准化有效的卫生实践并将其纳入食品安全协议。

个人生活中PDCA循环的例子：

即使在个人生活中，这个循环也可以用于不断的自我完善：

计划： 设定个人目标，例如提高时间管理技能。
这样做： 实施变革，例如采用新的调度方法。
检查： 评估对日常生产力和个人满意度的影响。
法案： 根据需要调整时间表并标准化有效的时间管理实践。

该循环是一种通用且普遍适用的方法，适用于各种行业和个人环境，促进持续改进的系统方法。

实现 PDCA 循环最大影响的 5 个实用技巧

明确定义目标： 从明确且可衡量的目标开始。清楚地阐明您在每个周期中要实现的目标。
参与利益相关者： 让相关利益相关者参与规划阶段。他们的意见对于识别问题、设定目标和提出解决方案非常有价值。
全面分析当前状态： 在制定计划之前，要对现状进行全面分析。这有助于确定根本原因并了解改进工作的背景。
从“做”阶段开始： 在实施阶段，小规模或在受控环境中实施变更。这可以最大限度地降低风险并实现更易于管理的评估。
收集相关数据： 确保在检查阶段收集足够的数据。这些数据为评估变革的有效性和做出明智的决策提供了基础。
使用Visual Tools： 利用流程图或图表等视觉辅助工具来绘制 PDCA 循环。这增强了团队成员之间的理解和沟通。

关键精华

PDCA 循环是组织和个人持续改进之旅的指南针。它的四个阶段——计划、执行、检查和行动——为解决问题和实现卓越提供了一个简单而强大的框架。

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常见问题

什么是PDCA循环流程？

PDCA（计划-执行-检查-行动）循环是持续改进的系统过程。它涉及规划、实施变更、检查结果以及根据这些结果采取行动以完善和增强流程。

什么是 PDSA 循环？

PDSA循环，也称为计划-实施-研究-行动循环，与PDCA循环本质上是相同的。在医疗保健环境中，PDSA 和 PDCA 通常可以互换使用。这两个周期都遵循持续改进的四步方法。

什么是PDCA循环总结？

PDCA循环是一种简单有效的解决问题和持续改进的方法。它由四个阶段组成：计划（识别和计划改进）、执行（小规模实施计划）、检查（评估结果）和行动（标准化成功的变更并重复循环）。

参考： ASQ | 心灵工具

标签：持续改进

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