员工审查是任何组织人力资源管理的一个重要方面。 这些审查为组织提供了评估员工绩效、提供反馈和设定改进目标的机会。
然而，进行一次成功的 员工审查 可能是一项具有挑战性的任务。 因此，在这篇博文中，我们将探讨一些有用的提示和示例，以帮助您对员工进行有益的评估。
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什么是员工审查？
员工评估是雇主评估员工在一段时间内的表现的过程。 这是组织分享关于其员工的反馈、设定目标和确定员工需要改进的领域的机会。
此外，员工审查对于帮助员工在他们的角色中成长和发展以及允许雇主检查他们的团队是否达到组织的目标至关重要。
审查还可以通过鼓励开放的沟通和持续改进的文化来帮助创造积极和富有成效的工作环境。
有效地对员工进行审查的技巧
以下是一些实用技巧，可帮助您对员工进行有效的评估：
1/ 定义明确的目标和期望——对员工的审查
通过设定明确的目标和期望，您和员工可以专注于审查旨在实现的目标。 这有助于确保审查对双方都有利。
以下是有关如何为审查设定明确目标的一些步骤：
定义审查的目的
您需要首先回答“这次审查的目的是什么？”这个问题。 是评估员工在特定时期（3 个月、6 个月、年底）的绩效，以确定需要改进的领域，还是为未来设定目标？ 还是以上所有？ 与员工沟通，以便他们了解审查的目的。
概述具体目标
一旦你确定了审查的目的，概述你想要实现的具体目标。 这些目标应与组织的目标和 SMART（具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的）目标保持一致。
例如， 员工的绩效评估将具有目的和具体目标，例如：
目的：评估员工在过去六个月的表现并确定需要改进的地方。
具体的目标：
- 回顾员工过去六个月的表现，包括销售目标、客户满意度等。
- 确定员工擅长的领域以及他们可能需要额外支持的领域。
- 就需要改进的领域提供建设性反馈，并与员工合作为未来 6 个月设定可行的目标。
2/ 提前准备——对员工的审查
一旦确定了员工考核的目标，就需要准备信息和数据以全面了解员工的绩效。
- 查看员工职位描述： 查看员工职位描述，确保您的评估符合他们的职责和目标。
- 数据采集： 收集所有相关的员工数据，例如生产力指标、月度报告、计时记录和客户反馈。 此信息将帮助您确定需要改进的员工优势和劣势。
- 回顾之前的评论： 查看以前的员工评论以确定他们改进的地方以及问题反复出现的地方。
- 获取他人的反馈： 与员工的同事、下属或客户交谈，深入了解他们的表现。
- 设定议程： 制定审查议程，勾勒出您要讨论的关键领域，并将其发送给员工以供他们准备。
- 安排时间和地点： 确保安排足够的时间来涵盖所有需要讨论的内容。 审查必须在舒适安静的地方进行，不受干扰或干扰。
3/ 提供具体示例 – Review For Employee
通过在审查期间提供具体示例和具体信息，您可以帮助员工准确了解他们在哪些方面做得很好以及需要改进哪些方面。 您可以回复如下：
使用具体的例子
不要概括，而是使用具体示例来说明员工的成功和需要改进的地方。
- 例如，如果您想强调员工出色的沟通技巧，请具体举例说明他们在与客户交谈或与其他部门的同事协作时如何有效沟通。
使用特定数据
尽可能使用数据来支持您的反馈。
- 例如，如果您正在与员工讨论他的销售记录，您可以提供具体数字进行比较。 比如他们的销售记录比上个月高，或者他们带来的新客户数量，或者他们的转化率。
避免模棱两可的语言
提供反馈时避免使用模棱两可的语言。
- 与其说“你需要提高工作效率”，不如举例说明员工可以在哪些方面提高工作效率以及如何改进，例如“你应该使用时间管理工具来避免错过最后期限”
4/ 提供建设性的反馈——对员工的审查
通过提供建设性的反馈，您可以帮助员工在他们的角色中成长和发展。 这是提供建设性反馈的指南：
- 关注行为，而不是人：请记住，关注员工的行为和行动，而不是他们的性格或个性，有助于保持您的反馈具有建设性，并避免任何冲突、人身攻击或批评。
- 使用支持和尊重的语气：感受到支持和尊重将有助于在您和您的员工之间保持积极的工作关系。 此外，它确保员工感到舒适并有动力去改进。
- 提供具体反馈：如上所述，在提供反馈时要具体，并提供示例来说明您的观点。
- 提供可操作的步骤：提供可操作的改进步骤，让员工知道他们需要采取哪些具体步骤来提高绩效。
- 以肯定的音调结束：以积极的方式结束反馈，突出员工的优势和改进潜力。 它可以帮助员工保持动力和对变革的积极态度。
5/ 制定行动计划——员工审查
在确定需要改进的领域或设定新目标后，您和员工需要就他们的行动计划达成一致。 行动计划需要以下信息：
- 确定具体行动：将目标分解为员工为实现这些目标可以采取的具体行动。 这些行动有助于提供清晰度和重点，使员工更容易朝着他们的目标努力。
- 设定时间表：确定每项行动的具体时间表，这有助于营造紧迫感并确保朝着目标取得进展。
- 确定所需资源：确定员工实现目标所需的资源。 这可能包括来自同事或经理的培训、指导或额外支持。
- 监控进度：定期监控进度，以确保行动计划有效，并在需要时进行调整。
该计划可以与他们的 个人发展计划 在某些阶段侧重于工作中的发展。
6/ 认可成就——对员工的回顾
认可员工的成就是进行有效审查过程的重要组成部分。 这可以鼓舞士气并激励员工继续保持高水平表现。 识别员工成就的一些技巧如下：
- 请明确点： 在认可员工成就时，要具体说明他们做得好的地方以及为什么它很重要。 员工可能会因为他们的贡献而感到受到重视和赞赏。
- 使成就与目标保持一致： 在认可成就时，将成就与为员工设定的目标保持一致。 这有助于员工看到他们的努力对实现预期结果产生了切实的影响。
- 庆祝成功： 可以通过口头表彰、书面奖励或其他形式的奖励和鼓励来庆祝员工在审查过程中取得的成功。
- 真诚： 在表彰员工成就时，要真诚地表扬和赞赏。
7/ 鼓励开放式沟通——对员工的审查
在审查期间鼓励公开交流对于确保员工感到被倾听和重视至关重要。 以下是有关如何鼓励公开交流的一些步骤：
- 营造安全舒适的空间：为员工创造一个安全舒适的环境来表达他们的反馈和提出问题。 这有助于建立信任并鼓励开放式沟通。
- 积极倾听：积极倾听员工所说的话，不要打断或评判他们。 他们会感到被倾听和重视，并受到鼓励公开表达自己的想法和感受。
- 提出开放式问题：提出开放式问题可以帮助员工提供更详细的反馈。 这是促进更有意义的对话并鼓励员工在审查中更加诚实的机会。
8/ 跟进——对员工的审查
通过在审查后定期跟进，您可以确保员工在实现目标方面取得进展，并及时解决任何问题。
此外，审查后定期跟进有助于在工作场所营造一种问责制和持续改进的文化。
关键精华
对员工进行审查是维持和发展健康高效的员工队伍的重要组成部分。 通过遵循我们在本文中讨论的提示，您可以确保您的审核过程有效、公平并且对员工和组织都有益。
*参考： 乔什·伯辛
