設施管理人員必須學習的 8 門課程，以確保建築物安全合規。

上次審核日期為 2026 年 11 月 13 日，依據本文連結的來源。

設施管理團隊僱用的承包商所處的行業，其工傷率高於平均水平： 2024年，建築和住宅服務業的工傷和職業病發生率（每100名全職員工）為2.6例，而美國所有私營行業的工傷和職業病發生率（每100名全職員工）為2.3例。根據美國勞工統計局 (BLS) 報告，該行業涵蓋清潔、景觀美化和建築物維護的公司，而設施經理負責這些公司的招聘、入職培訓和監督。因此，設施經理的培訓主要著重於管理他人的工作：許可證、化學品、消防和出入。

這是一份包含 8 個現成課程範本的清單，適用於設施經理、物業團隊和物業經理。課程從建築安全和許可證開始，逐步過渡到化學品、承包商和入職培訓，最後講解尊重和無障礙設施。每個部分都以…結尾。 我們的選擇這些是免費的意識提升課程，並非資格證書。如果您想獲得職業相關的證書，例如… IFMA認證設施經理資格你需要一家獲得認證的供應商，以下的推廣部分說明了這條途徑的適用範圍。

全部8門課程概覽

建築安全和許可證

為警報系統所有者、管理員和許可證委員會開設三門課程。

消防安全、消防管理員和緊急疏散

設施管理團隊通常負責消防管理員和演習。這門40分鐘的課程包含六個課時和19個互動活動：燃燒三角、清潔衛生預防規則、熱作業和儲存、滅火器的選擇和使用、疏散路線和集合點、消防管理員巡查和人數清點，以及演習和記錄。其中關於滅火器的課程包含一個配對遊戲，可以在下次消防管理員會議上作為快速測試。本課程內容適用於全球，請根據您所在建築的具體情況添加相應的消防規則。

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緊急行動和防火計劃

建築物緊急行動計劃屬於設施管理文件。美國職業安全與健康管理局 (OSHA) 的規定要求雇主必須制定此類計畫。 本部分的 OSHA 標準要求時並且必須在製定計劃時、員工首次被分配工作時、員工在計劃下的職責發生變化時以及計劃本身發生變更時，與計劃涵蓋的每位員工進行審查。請諮詢您的安全負責人，確認您的場所是否需要製定計畫。這門30分鐘的課程包含七個課程時，內容涵蓋發出警報、沿途前往集合點、留守或尋找掩體、防火以及疏散引導員的職責，最後設有10題的考核，及格分數為80%。

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作業許可證、熱作業許可證和密閉空間准入許可證

設施管理人員通常會簽署承包商的許可證，允許他們進行切割、焊接或進入儲槽或機房等作業。根據美國職業安全與健康管理局 (OSHA) 的密閉空間規則，如果適用，雇主必須對受影響的員工進行培訓。 在員工首次根據該規則被分配職責之前當職責或危險發生變化時，也需要再次檢查。確認您的作業空間是否屬於需要許可證的場所。這門40分鐘的課程包含六個課時和17個互動活動：何時需要許可證以及由誰簽發、隔離能源和流體、帶防火監護和氣體檢測的熱作業、密閉空間分類和職責、許可證的結案以及事故後的失效情況。

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我們的推薦：作業許可證、熱作業許可證和密閉空間作業許可證。 許可證是唯一能阻止承包商在您不知情的情況下開始危險工程的文件，因此簽發許可證的人需要最多的經驗。

化學品、承包商和入職培訓

三個課程分別針對您儲存的化學品、您允許進入的承包商以及圍繞他們的系統。

危險化學品資訊溝通與全球化學品統一分類與標示制度

清潔用品、鍋爐處理劑和燃料都擺放在設施管理人員的貨架上。美國職業安全與健康管理局 (OSHA) 的規定要求雇主必須向員工提供這些物品。 在他們初次被分配工作時，應提供關於其工作區域內危險化學品的有效資訊和培訓。因此，請檢查它是否涵蓋您的團隊和承包商。這門 40 分鐘的課程包含八個課程：解讀包含六個要素和象形圖的 GHS 標籤、在 16 個部分的安全資料表中查找關鍵資訊、2024 年更新的內容以及包含 12 個問題的最終檢查。您可以分發一份來自您自己清潔用品商店的標籤，並詢問上面的象形圖是什麼意思。

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為員工、承包商和訪客提供安全訓練和年度複訓。

所有新進員工、承包商和訪客在進入廠房前都應接受入職培訓。這門40分鐘的課程包含六個單元：工作職責、場地出入規則、限速、許可證和限制區域、現場危險及其控制措施、應急預案、危險和險情報告，以及承包商和訪客須知。課程在倉庫的第一個上午進行，您可以根據自己的場地情況進行調整。課程頁面建議在入口處為每位新員工進行培訓，並作為年度複訓再次進行。

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安全法律、委員會、管理系統和審核

這門40分鐘的課程解釋了法律為何要求建立安全體系、雇主、管理人員和員工的職責、聯合安全委員會如何設立和召開會議、基於「計畫、執行、檢查、改進」流程的管理體系，以及內部檢查和審計。課程最後講解如何與監管機構合作。它為設施管理人員提供了主持樓宇安全委員會和進行內部審計的基本知識。本課程內容適用於全球，因此請補充您所在地區的適用法律。

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我們的推薦：為員工、承包商和訪客提供安全培訓和年度複訓。 每次入職培訓都要堅持不懈，這是對你不每天監管的人員進行控制的最經濟有效的方法。

尊重與獲取

為使用該建築物的人員以及維護該建築物的人員開設兩門課程。

工作場所中的仇恨符號和冒犯性圖像

設施維護團隊通常是最早發現樓梯間或儲物櫃上塗鴉的人員。這門35分鐘的課程面向所有員工，其頁面說明涵蓋了設施維護相關的報告。課程包含六個課程和13個互動練習：為什麼一個符號就能營造敵對的工作環境、哪些因素會構成威脅、如何區分仇恨圖像與宗教或教育用途、發現塗鴉時應該怎麼做，以及線上和線下案例。課程中的例子是，一名夜班員工在儲物櫃上發現了侮辱性詞語和納粹標誌，最佳應對措施是讓其他人遠離，記錄細節，向上級匯報，並在同事看到之前私下告知他們。課程最後包含10個問題的最終檢查。課程頁面沒有提及具體規定，因此請諮詢人力資源部門或法律顧問，以了解您的職責。

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無障礙會議和活動

設施管理人員負責預訂房間和檢查場地。這門30分鐘的課程包含六個課時和11個互動活動：事先詢問無障礙需求、設置帶字幕的虛擬和混合會議、檢查現場場地的無障礙通道、衛生間、座位、音響和安靜空間，以及活動當天的流程安排。課程最後以12題的最終檢查結束。您可以將其中的場地檢查課程作為下次房間改造的檢查清單。

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我們的推薦：無障礙會議和活動。 它將對包容性建築的模糊願望轉化為設施團隊可以在當週應用的場地檢查清單。

如何實施該計劃

首先，從與職責相關的課程入手：例如，在 OSHA 法規涵蓋您場所的情況下，應學習應急行動計劃和危險溝通課程；對於所有簽發或接收許可證的人員，應學習工作許可證課程。將這些培訓納入員工和承包商的入職流程。然後，安排年度複訓，並根據特定角色增加訓練深度，例如在審核週期前參加安全委員會課程。添加您所在州或國家/地區的任何相關法規，並使用我們的… 工作場所安全主題 用於課程間的簡短交流。如果您的團隊負責工廠維護，我們的 維修技師培訓 這份清單涵蓋了技術人員的內容。

每次會話都使用相同的編號開啟： 樓宇和住宅服務業每100名工人中有2.6例可記錄病例，而所有私營行業的數字為2.3例。它論證了控制承包商（而不僅僅是控制自己的員工）的必要性。

證書有什麼用？這些課程教授您的建築在本季所需的合規流程。像 CFM 這樣的證書對您的職業發展大有裨益：IFMA 列出了相關證書。 5年設施管理經驗，或3年以上設施管理經驗並持有設施管理學位此外，還有一項長達3小時、包含120題選擇題的考試（其中20題為不計分的預測試題）。如果您正在爭取晉升或應徵需要註冊財務經理 (CFM) 證書的工作，那麼選擇經認證的機構是更好的選擇。請將這些範本作為輔助工具，而不是替代憑證本身。

開展這些課程的方法 AhaSlides

您可以提供全部 8 種格式：

• 自訂進度的課程。 購買 AhaSlides 課程創建者會在每位新承包商或團隊成員上崗前向他們發送課程，並查看誰已完成課程。
• 現場問答環節。 提前收集問題，然後在會場內或線上解答。為了更好地組織活動，請參閱我們的… 成功舉辦問答環節的 9 個技巧.
• 調查。 請使用每個模板附帶的課程後調查和30天回顧問卷，並了解如何操作。 追蹤員工訓練完成狀況.

四種投影片類型承擔了大部分工作：

1. 選出答案。 Q：「承包商想在下午 4 點開始在機房進行熱作業。你首先要檢查什麼？」 在公佈答案之前，先展示分解圖。
2. 詞雲。 問：「讓承包商遵守我們的工地規則最困難的是什麼？」最關鍵的幾個字顯示了入職訓練的重點。
3. 評分標準。 詢問前後兩個問題：「您對簽發工作許可證有多大信心？」評分範圍為 1 到 5 分，並比較平均值。
4. 開放式。 問：「您會如何改進我們管理承包商的方式？」回答可以匿名，所以人們可以暢所欲言。

常見問題

設施管理人員需要接受哪些訓練？

設施管理人員需要接受消防安全、工作許可、承包商入職訓練和危險化學品溝通的訓練。在適用 OSHA 規定的地區，這包括： 初次入職時接受危險化學品培訓 以及 與每位受保員工一起檢討緊急行動計劃.

設施管理人員認證值得考取嗎？

它對職業發展有所幫助，但不能取代合規培訓。 IFMA的CFM 需要多年經驗並通過考試。無論您是否持有證書，這些免費課程都能幫助您保持樓宇日常運作的更新。

設施管理人員在合規方面做了哪些工作？

設施經理負責維護安全系統，例如警報系統和操作規程；透過入職培訓和許可證管理承包商；並保存記錄以供檢查。 緊急行動計劃審查 以及 許可證培訓 規則中有兩處明確規定了雇主的責任。

設施管理人員合規訓練應該多久更新一次？

每年更新一次，並在建築物、承包商或規則發生變更時更新。 緊急行動計劃規則 當計劃發生變更時，會要求進行審查，而入職培訓範本頁面建議每年進行一次複習。

本文僅提供一般信息，不構成法律建議。如需就您所在工作場所的相關事宜做出決定，請諮詢合格律師或監管機構。