虛擬培訓| 15 年實踐的 2024 個以上線上培訓技巧

虛擬促進將繼續存在，但從面對面培訓過渡到 虛擬培訓工作量往往比許多協調員意識到的要多。

這就是我們適應的原因。這份 2022 年舉辦虛擬培訓課程指南附帶了 17 個技巧和工具，可幫助您順利遷移方法。無論您主持培訓課程多久了，我們都相信您會在下面的線上培訓技巧中找到有用的東西！

線上培訓技巧指南

• 提示#1：制定計劃
• 技巧#2：舉行虛擬會議
• 提示#3：定期休息
• 提示#4：微觀管理你的時間
• 技巧五：破冰
• 提示 #6：玩一些遊戲
• 提示#7：讓他們教它
• 技巧 8：使用重演
• 技巧 9：遵循 10、20、30 規則
• 提示 #10：獲得視覺效果
• 提示 #11：交談、討論、辯論
• 提示 #12：備份
• 提示 #13：收集信息
• 提示 #14：參加投票
• 提示 #15：開放式
• 提示 #16：問答環節
• 提示 #17：進行測驗
• 常見問題

提高參與度的技巧

• 最終 人力資源管理培訓與發展在2024
• 在線託管的最佳創意 人力資源研討會在2024
• 培訓清單示例在2024

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什麼是虛擬培訓？

簡而言之，虛擬培訓是在線進行的培訓，而不是面對面的培訓。 培訓可以採用多種數字形式，例如 網絡研討會、YouTube 流媒體或公司內視頻通話，所有學習、練習和測試都通過視頻會議和其他在線工具進行。

作為一個 虛擬輔導員，你的工作就是讓訓練保持在正軌上並帶領團隊完成任務 簡報, 討論, 案例研究 在線活動。如果這聽起來與常規訓練課程沒有太大不同，請嘗試在沒有實體材料且一大群面孔盯著您的方向的情況下進行！

為什麼是虛擬培訓？

除了明顯的防流行病獎金外，您可能還有很多原因在 2022 年尋找虛擬培訓：

• 方便 - 虛擬訓練絕對可以在任何有網路連線的地方進行。在家中進行交流比漫長的早晨例行公事和兩次長途通勤去面對面的訓練要好得多。
• 湖水綠 - 沒有花費一毫克的碳排放！
• 廉價 - 不出租房間、不提供餐點、不收取交通費用。
• 匿名 - 請學員關閉攝影機並匿名回答問題；這消除了對判斷的所有恐懼，並有助於自由、開放的訓練課程。
• 未來- 隨著工作迅速變得越來越遠程，虛擬培訓將變得越來越流行。好處已經太多，不容忽視！

虛擬培訓中最大的適應挑戰

儘管虛擬培訓可以為您和您的學員帶來許多好處，但過渡過程絕非一帆風順。牢記這些挑戰和適應方法，直到您對自己舉辦線上培訓的能力充滿信心。

挑戰	如何適應
無物理材料	使用在線工具來複製和改進面對面時使用的工具。
沒有實體存在	使用視頻會議、屏幕共享和交互軟件讓每個人都保持聯繫。
家庭干擾	通過定期休息和良好的時間管理來適應家庭生活。
更難做小組工作	使用分組討論室來組織小組工作。
縮放算法更喜歡更多的人聲說話者	使用 Zoom 聊天、實時投票和書面問題來確保每個人都有發言權。
潛在的軟件問題	正確計劃，預先測試並有備份！

虛擬培訓。 讓事情變得有趣，尤其是在網絡空間，真的不容易。 擁有一個包含一系列不同活動的可靠結構會讓事情變得容易得多。

提示#1：制定計劃

我們可以為虛擬培訓課程提供的最重要的建議是 通過計劃定義您的結構. 您的計劃是您在線課程的堅實基礎； 使一切步入正軌的東西。

如果您已經訓練了一段時間，那就太好了，您可能已經有了一個計劃。儘管如此， 虛擬 虛擬培訓課程的一部分可能會導致您在離線世界中可能沒有考慮過的問題。

首先寫下有關您的會話的問題以及您將採取哪些措施以確保其順利進行：

問題	行動s
我到底想讓我的學員學到什麼？	列出會議結束時要達到的目標。
我要用什麼來教它?	列出將幫助您促進會議的在線工具。
我將使用什麼教學方法？	列出您將使用的教學風格（討論、角色扮演、講座...）
我將如何評估他們的學習？	列出您將測試他們的理解程度的方法（測驗，讓他們教導...）
遇到技術問題怎麼辦？	列出在線方法的替代方案，以最大限度地減少出現問題時的中斷。

完成此操作後，請使用剛剛列出的操作來規劃會話的結構。對於每個部分，寫下關鍵的教學點、您將使用的線上工具、時間框架、您將如何測試理解以及如果出現技術問題您將做什麼。

小貼士👊：查看有關計劃培訓課程的更多重要提示，請訪問 思維工具網。他們甚至有一個培訓課程模板，您可以下載、適應您自己的虛擬培訓課程並與與會者分享，以便他們知道課程中的預期內容。

提示#2：舉行虛擬分組討論

這是 時刻在虛擬培訓活動中鼓勵討論是個好主意，尤其是當您可以在線上小組中進行討論時。

大規模討論盡可能富有成效，至少舉行一次“分組會議』（在不同的小組中進行一些小規模的討論）對於激發參與度和測試理解非常有用。

Zoom 一次會議最多可舉行 50 場分組討論。您不太可能需要全部 50 人，除非您要培訓 100 人以上，但利用其中的一些人組成 3 或 4 名受訓者的小組對於您的結構來說是一個很好的融入。

讓我們為您的虛擬分組討論提供一些技巧：

• 變通- 您的學員將有多種學習方式。嘗試靈活地滿足每個人的需求，並允許分組從一系列活動中進行選擇。此清單可以包括進行簡短的演示、製作影片、重演場景等。
  
• 提供獎品 - 這對於不太熱心的與會者來說是一個很好的動力。最佳演示/視頻/角色扮演的一些神秘獎品的承諾通常會吸引更多更好的提交。
  
• 投入大量時間- 虛擬培訓課程中的時間可能很寶貴，但是 同伴學習的積極意義 太多了，不容忽視。每組至少有 15 分鐘的準備時間和 5 分鐘的演示時間；這可能足以讓您從會議中獲得一些深刻的見解。

提示#3：定期休息

此時我們可能不需要解釋休息的好處 - 證據無處不在.

注意計劃是 尤其是在網絡空間稍縱即逝而在家訓練會帶來很多干擾，可能會破壞虛擬課程。 短暫而規律的休息讓與會者消化信息並處理家庭生活中的必要任務。

提示#4：微觀管理你的時間

儘管您可能希望在虛擬培訓課程中保持氣氛輕鬆、通風，但有時您需要 冷酷的時間管理技巧保持一切正常。

培訓研討會的主要罪過之一是非常普遍的傾向 任何 多少時間。如果訓練研討會的參與者必須留下哪怕很短的時間，您就會開始注意到椅子上有一些不舒服的拖曳動作，以及短暫地瞥一眼螢幕外的時鐘。

為了讓您的時機正確，請嘗試以下提示：

• 在你的生活中 現實的時間框架對於每項活動。
• 做一個 試運行與家人/朋友一起查看部分需要多長時間。
• 定期更換部分- 在線注意力持續時間較短。
• 總是 堅持你分配的時間對於每個部分和 堅持分配給你的時間為您的研討會！

如果一個節 有要超出範圍，您應該記住後面的部分，您可以減少以適應。同樣，如果您已到達最後衝刺階段，並且還剩下 30 分鐘，請準備一些時間填充物來填補空白。

在您完成所有演示之後（當然也是在之前），您需要讓您的學員 做東西。活動不僅有助於將培訓付諸實踐，幫助學員 學習，但它們也有助於鞏固信息並保留它 背誦更長時間。

技巧五：破冰

我們確信您本人已經參加過一次急需破冰活動的線上電話會議。大團體和新技術產生了關於誰應該發言以及 Zoom 演算法將向誰發言的不確定性。

這就是為什麼要開始破冰活動 早期成功的關鍵虛擬培訓課程。 它讓每個人都有發言權，更多地了解他們的共同參與者並在主課程之前建立他們的信心。

以下是一些可以免費試用的破冰船：

1. 分享一個尷尬的故事 - 這不僅讓與會者在會議開始前就哈哈大笑，而且 已經被證明了敞開心扉，讓他們更加投入，並鼓勵他們以後提出更好的想法。 每個人寫下一小段並選擇是否匿名，然後主持人將其讀出給小組。 簡單，但非常有效。
   

2. 你從哪裡來？ - 這個依賴於兩個人意識到自己來自同一個地方時所獲得的地理親和力。只需詢問您的與會者從哪裡登錄，然後在一大堆內容中顯示結果 詞云最後。

⭐ 你會發現 單擊此處加載更多虛擬破冰船。我們個人喜歡透過破冰活動讓我們的虛擬會議順利進行，您沒有理由不這樣做！

提示 #6：玩一些遊戲

虛擬培訓課程不一定（而且絕對不應該）充斥著無聊、容易忘記的資訊。對某些人來說這是巨大的機會 團隊凝聚力遊戲; 畢竟，您多久將所有員工聚集在同一個虛擬房間裡？

在整個課程中分散一些遊戲可以幫助每個人保持清醒，並有助於鞏固他們所學的資訊。

以下是一些您可以適應虛擬訓練的遊戲：

1. 傑帕迪 - 使用免費服務 危險實驗室網站，您可以根據您所教的主題建立危險板。只需設定 5 個或更多類別，並為每個類別設定 5 個或更多問題，問題會逐漸變得更加困難。將你的參賽者分成幾組，看看誰能獲得最多積分！

2. 小說/胡言亂語 - 給出一個你剛剛教過的術語，並要求你的玩家給出該詞的正確含義。這可以是開放式問題，也可以是選擇題（如果很難的話）。

⭐ 我們有 在這里為您準備了更多遊戲. 您可以根據虛擬培訓的主題調整列表中的任何內容，甚至可以為獲勝者添加獎品。

提示#7：讓他們教它

讓學生教授他們剛剛學到的東西是一個很好的方法 鞏固這些信息在他們的腦海中。

在虛擬培訓課程的大型部分之後，鼓勵學員自願向小組其他人總結要點。 這可以是他們想要的長或短，但主要目的是了解要點。

有幾種方法可以做到這一點：

• 將與會者分成 虛擬分組，向他們提供某些方面的信息，進行總結並給他們 15 分鐘的時間進行介紹。
• 找志願者無需準備時間即可總結要點。這是一種更粗略的方法，但可以更準確地測試某人的理解程度。

之後，如果志願者老師遺漏了什麼，你可以問小組的其他人，或者你可以自己填補空白。

技巧 8：使用重演

在這裡，我們故意避免使用「角色扮演」這個詞。每個人都害怕角色扮演中不可避免的邪惡，但是“重新制定' 賦予它更有吸引力的色彩。

在重演中，您可以讓受訓者群體獲得更多控制權。 你讓 他們 選擇他們想重演什麼樣的情況，誰想扮演什麼角色，以及重演將採取什麼樣的基調。

您可以通過以下方式在線完成此操作：

1. 將您的與會者放入 分組.
2. 給他們幾分鐘時間互相討論他們想要重現的情況。
3. 給他們一定的時間來完善腳本和動作。
4. 將每個分組分組帶回主房間進行表演。
5. 公開討論每個小組做對了什麼以及每個小組如何改進。

提供更多的控制權通常會帶來更多的參與度，並且更致力於傳統上被視為每次培訓課程中最糟糕的部分。它為每個人提供了他們熟悉的角色和環境，因此對發展非常有幫助。

在虛擬培訓課程中，相機牢牢固定在 您的回饋。. 無論您做了多少出色的小組工作，所有與會者都會看著您和您提供的信息以尋求指導。 因此，您的演示文稿需要有力而有效。 通過相機向人臉展示，而不是向房間裡的人展示，是一種截然不同的遊戲。

技巧 9：遵循 10、20、30 規則

不要感覺您的與會者的注意力持續時間異常短。過度使用 Powerpoint 會導致一種非常真實的瘟疫，稱為 幻燈片死亡，並且影響 每個幻燈片查看器，不僅僅是營銷主管。

最好的解藥是蓋伊川崎的 10，20，30 排除。原則是簡報不應超過 10 張投影片，時間不應超過 20 分鐘，且使用的字體不得小於 30 號。

為什麼要使用 10、20、30 規則？

• 更高的參與度 - 網絡世界中的注意力跨度往往更小，因此讓自己進行 10、20、30 次演示更為重要。
• 少一點小事 - 專注於真正必要的資訊意味著與會者不會被那些不重要的資訊所困惑。
• 更令人難忘 - 前兩點加起來就相當於一次令人印象深刻的演講，長久地留在記憶中。

提示 #10：獲得視覺效果

人們幾乎只有一種情況可以使用所有文字而不是視覺效果 - 怠惰。事實一再證明，視覺效果是吸引觀眾並激發他們對資訊記憶的最佳方式。

• 與純文本相比，受眾閱讀優質信息圖的可能性要高 30 倍。 (Kissmetrics)
• 通過視覺媒體而非純文本的說明可以清晰 323%。 (Springer鏈接)
• 將科學聲明放在簡單的圖表中可以將他們在人們中的可信度從 68% 提高到 97%（美國康奈爾大學)

我們可以繼續說下去，但我們可能已經表達了我們的觀點。視覺效果使您的訊息更有吸引力、更清晰、更可靠。

我們在這裡談論的不僅僅是圖表、民意調查和圖表。 視覺效果包括任何讓眼睛從文字牆中脫穎而出的圖像或視頻，這些圖像或視頻比文字更能說明要點。

事實上，在虛擬培訓課程中， 更容易 利用視覺效果。您也可以透過相機上的道具來表現概念和情況，例如...

• 需要解決的情況（例如兩個傀儡在爭論）。
• 要遵循的安全協議（例如桌子上的碎玻璃）。
• 要提出的道德觀點（例如。 釋放一群蚊子發表關於瘧疾的聲明）。

提示 #11：交談、討論、辯論

我們都經歷過這樣的簡報：簡報者只需閱讀簡報中的文字，而不添加任何其他內容。他們這樣做是因為 隱藏在科技背後比提供即興見解更容易.

同樣，可以理解為什麼虛擬服務商會傾向於使用大量線上工具：它們非常容易設定和執行，對吧？

好吧，就像虛擬培訓課程中的任何事情一樣，很容易做得太過分 。請記住，好的簡報不只是螢幕上的文字瀑布，而是文字的瀑布。它們是針對許多不同觀點的熱烈討論和引人入勝的辯論。

這裡有一些將你的演示變成口頭表達的小提示...

• 定期暫停問一個開放式問題。
• 鼓勵 有爭議的觀點（您可以通過匿名演示幻燈片執行此操作）。
• 要求 例子 現實生活中的情況以及如何解決這些問題。

提示 #12：備份

儘管現代科技正在改善我們的生活和培訓課程，但它們並不是鍍金的保證。

為整個軟體故障做好計劃可能看起來很悲觀，但這也是 堅實的戰略確保您的會話可以正常運行。

對於每個線上培訓工具，最好多提供一兩個可以在需要時提供幫助的工具。 這包括你的...

• 視頻會議軟件
• 交互軟件
• 現場投票軟件
• 測驗軟件
• 在線白板軟件
• 視頻分享軟件

我們列出了一些很棒的免費工具 在這裡. 每個都有很多替代方案，因此請進行一些研究並保護您的備份！

我們已經遠遠超越了過去的單向講授風格；現代虛擬培訓課程是 雙向對話讓觀眾始終參與其中。 交互式演示可以提高對主題的記憶力和更加個性化的方法。

注意⭐ 下面的5個提示都是在 AhaSlides，一款專門用於交互的免費演示、投票和測驗軟件。 所有問題的答案都由參與者在現場活動中提交。

技巧 #13：通過詞云收集信息

如果您正在尋找短暫的回應，請現場直播 詞云是要走的路。 通過查看哪些詞最常出現以及哪些詞與其他詞相關，您可以對受訓者有一個可靠的整體感覺。

詞云基本上是這樣工作的：

• 你提出一個問題，提示一個或兩個詞的答案。
• 你的聽眾提交他們的話。
• 所有單字都以彩色“雲”形式顯示在螢幕上。
• 具有最大文本的單詞是最受歡迎的提交。
• 提交的單詞越少，單詞越小。

這是在會話開始（甚至之前）時使用的一個很好的範例：

詞雲幻燈片中的此類問題可以幫助您輕鬆視覺化小組中的大多數學習方式。看到像'這樣的詞積極'，'活動“和”活潑' 因為最常見的答案會告訴您，您應該圍繞以下目標進行活動和討論 做事.

小貼士👊： 您可以單擊中心最受歡迎的單字將其刪除。它將被下一個最受歡迎的單字取代，因此您始終能夠了解回應之間的流行程度排名。

提示 #14：參加投票

我們之前提到過視覺效果很吸引人，但它們 更 如果視覺效果是由觀眾自己提交的，那麼吸引人。

怎麼樣？好吧，舉行民意調查讓您的與會者有機會 可視化自己的數據. 它讓他們看到自己的意見或與他人相關的結果，所有這些都在一個彩色圖表中，與眾不同。

以下是您可以使用的民意調查的一些想法：

• 在這種情況下你會做的第一件事是什麼？ （多項選擇）
• 您認為其中哪些是最大的火災隱患？ （圖片多選）
• 您認為您的工作場所如何促進安全食品製備的這些方面？ （規模）

像這樣的封閉式問題非常適合從您的團隊中獲取定量數據。它們可以幫助您輕鬆地視覺化您想要測量的任何內容，並可以將其放入圖表中，以供您和您的與會者受益。

提示 #15：開放式

儘管封閉式問題可以用於簡單、快速的數據收集，但確實值得 開放式在你的投票中。

我們正在討論無法透過投票或簡單的「是」或「否」來回答的問題。開放式問題可以促使人們給出更深思熟慮、更個人化的答案，並且可以成為更長、更有成效的對話的催化劑。

在舉辦下一次虛擬培訓課程時嘗試這些開放式問題：

• 您想從本次會議中獲得什麼？
• 你今天最想討論的話題是什麼？
• 您在工作場所面臨的最大挑戰是什麼？
• 如果您是顧客，您希望在餐廳受到怎樣的對待？
• 您認為本次會議進行得如何？

提示 #16：問答環節

在虛擬訓練課程期間的某個時刻，您需要一些時間讓參與者進行測驗 您的回饋。.

這是一個很好的機會，可以直接解決受訓者的問題。 問答環節不僅對提問者有用，對傾聽者也有用。

小貼士👊： Zoom 無法為提問者提供匿名服務，儘管提供匿名確實是獲得更多問題的一種方式。使用免費軟體，例如 AhaSlides 可以隱藏觀眾的身份並鼓勵更多參與問答。

問答幻燈片不僅可以增加匿名性，還可以幫助您通過以下幾種方式保持問答環節的有序性：

• 與會者可以向您提交他們的問題，然後對其他他們也希望得到解答的問題進行「按讚」。
• 您可以按時間順序或受歡迎程度對問題進行排序。
• 您可以固定要稍後解決的重要問題。
• 您可以將問題標記為已回答，以將其傳送至「已回答」標籤。

提示 #17：進行測驗

一個接一個地提問會變得乏味、快速。 然而，進行測驗可以使人熱血沸騰，並使虛擬培訓課程變得與眾不同。 它還培養 良性競爭，這 已被證明 以提高動力和能量水平。

進行小測驗是檢查您對所提供資訊的理解程度的絕佳方法。我們建議您在線上培訓課程的每個重要部分之後進行快速測驗，以確保您的與會者能夠理解。

查看這些想法以進行吸引註意力並整合信息的測驗：

• 多項選擇 - 這些快速問題非常適合檢查對具有明確答案的場景的理解。
• 輸入答案 - 多項選擇的更難版本。 「輸入答案」問題不提供可供選擇的答案清單；它們要求您的與會者真正集中註意力，而不僅僅是猜測。
• 聲音的 - 有幾種非常有用的方法可以在測驗中使用音頻。 一種是模擬爭論並詢問與會者他們將如何回應，或者甚至播放音頻危險並要求與會者找出危險。

虛擬培訓的免費工具

如果您想舉辦虛擬培訓課程，您可以放心，現在有 成堆的工具可供您使用。 這裡有一些免費的，可以幫助您從離線遷移到在線。

米羅 - 虛擬白板，您可以在其中闡釋概念、製作流程圖、管理便籤等。

思維工具- 關於課程計劃的很好的建議，帶有可下載的模板。

守望先鋒- 一種跨不同連接同步影片的工具，這意味著小組中的每個人都可以同時觀看說明或培訓影片。

Zoom/Microsoft Teams- 當然，這是舉辦虛擬培訓課程的兩個最佳解決方案。兩者都可以免費使用（儘管它們有其自身的局限性），並且都可以讓您為較小的團體活動創建分組討論室。

AhaSlides - 一個可讓您建立互動式簡報、民意調查、測驗、遊戲等的工具。您可以使用易於使用的編輯器建立演示文稿，放入民意調查或測驗幻燈片，然後查看觀眾在手機上的反應或表現。

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特色圖片由 英國安全委員會

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標籤： 企業培訓

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