ዲጂታል ቦርዲንግ ምንድን ነው? | እንዲሰራ ለማድረግ 10 ጠቃሚ እርምጃዎች

ዲጂታል ግንኙነት ከጊዜ ወደ ጊዜ ተፈላጊ አማራጭ በሆነበት ወቅት ላይ እንገኛለን፣ እና ምንም እንኳን የሰዎች መስተጋብር ናፍቆት ቢኖርም ፣ አንዳንድ አወንታዊ ውጤቶች አሉት።

ከእነዚህ ውስጥ አንዱ የኩባንያዎች አሃዛዊ አቅም መሻሻል ነው፣ ምክንያቱም ኦንላይን ስራቸውን እንዲቀይሩ እና ቅልጥፍናን እንዲጠብቁ ተገድደዋል።

ምንም እንኳን በአካል ውስጥ ያሉ ግንኙነቶች አሁንም በዝርዝሩ አናት ላይ ቢሆኑም፣ ዲጂታል ቦርዲንግ በአመቺነቱ ምክንያት ለብዙ ድርጅቶች የተለመደ አሰራር ሆኖ ቀጥሏል።

ዲጂታል ቦርዲንግ ምንድን ነው?? ተግባሮቹስ ምንድናቸው? ለምንድነው ለንግድዎ ተስማሚ ምርጫ ሊሆን የሚችለው? በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ይህንን እንመርምር።

Rተደሰትኩ፡ የመሳፈር ሂደት ምሳሌዎች

ዝርዝር ሁኔታ

• ዲጂታል ቦርዲንግ ምንድን ነው?
• የርቀት መሳፈር ጥቅሞች ምንድ ናቸው?
• ምናባዊ የመሳፈሪያ እንዴት መፍጠር ይቻላል?
• ዲጂታል ቦርዲንግ ከባህላዊ ቦርዲንግ የሚለየው እንዴት ነው?
• የዲጂታል ቦርዲንግ ምሳሌ ምንድነው?
• ለመፈተሽ ዲጂታል የመሳፈሪያ መድረኮች
• በመጨረሻ
• ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች

ለተሻለ ተሳትፎ ጠቃሚ ምክሮች

ዲጂታል ቦርዲንግ ምንድን ነው?

አዳዲስ ደንበኞችን፣ ደንበኞችን ወይም ተጠቃሚዎችን ወደ እጥፋቱ እንዴት እንደሚያመጡ ማፋጠን ይፈልጋሉ? ከዚያ ዲጂታል ቦርዲንግ መሄድ ያለበት መንገድ ነው።

ዲጂታል ቦርዲንግ ማለት ሰዎችን በመስመር ላይ ወደ ምርትዎ ወይም አገልግሎትዎ እንኳን ደህና መጣችሁ ለማለት የቴክኖሎጂን ኃይል መጠቀም ማለት ነው።

ከረጅም የወረቀት ቅጾች እና የፊት ለፊት ስብሰባዎች ይልቅ፣ አዲስ ተጠቃሚዎች ማንኛውንም መሳሪያ በመጠቀም የቦርድ ሂደቱን ከሶፋቸው ምቾት ማጠናቀቅ ይችላሉ።

እንደ የፊት ካሜራ፣ የድምጽ ማወቂያ ወይም ባዮሜትሪክ የጣት አሻራዎችን በመጠቀም እንደ ፊት መቃኘትን የመሳሰሉ የማንነት ማረጋገጫዎችን ያካትታል።

ደንበኞቹ የመንግስት መታወቂያ፣ፓስፖርት ወይም ስልክ ቁጥራቸውን በመጠቀም የግል መረጃቸውን ማሳየት አለባቸው።

የርቀት መሳፈር ጥቅሞች ምንድ ናቸው?

የርቀት መሳፈር ለደንበኞችም ሆነ ለድርጅቶቹ በርካታ ጥቅሞችን ይሰጣል። ምን እንደሆኑ እንይ፡-

ለደንበኞቹ

• ፈጣን ልምድ - ደንበኞች በፍጥነት እና በቀላሉ በዲጂታል ቅጾች እና ሰነዶች የመሳፈር ስራዎችን ማጠናቀቅ ይችላሉ።

• ምቾት - ደንበኞች በማንኛውም ጊዜ ከየትኛውም መሳሪያ ሆነው ተሳፍረው ማጠናቀቅ ይችላሉ። ይህ የቢሮ ሰአቶችን የማክበር አስፈላጊነትን ያስወግዳል እና ከችግር ነፃ የሆነ ልምድን ያረጋግጣል።

• የሚታወቅ ቴክኖሎጂ - አብዛኛዎቹ ደንበኞች ዲጂታል መሳሪያዎችን እና በይነመረብን ለመጠቀም ቀድሞውኑ ምቹ ናቸው, ስለዚህ ሂደቱ የተለመደ እና ሊታወቅ የሚችል ነው.

• ለግል የተበጀ ልምድ - ዲጂታል መሳሪያዎች በደንበኛው ልዩ ፍላጎት እና ሚና ላይ በመመስረት የመሳፈሪያ ልምድን ማበጀት ይችላሉ።

• ያነሰ ጣጣ - ደንበኞች ከማተም, ከመፈረም እና አካላዊ ሰነዶችን ከማስገባት ጋር መገናኘት የለባቸውም. ሁሉም ተዛማጅ የመሳፈሪያ መረጃዎች የተደራጁ እና በአንድ የመስመር ላይ ፖርታል ውስጥ ይገኛሉ።

ተዛማጅ: የደንበኛ የመሳፈሪያ ሂደት

ለድርጅቶቹ

• ቅልጥፍና መጨመር - ዲጂታል ኦንቦርዲንግ ስራዎችን ያመቻቻል እና በራስ ሰር ይሰራል፣ ጊዜን እና ሀብቶችን ይቆጥባል።

• የተቀነሰ ወጪ - የወረቀት፣ የህትመት፣ የደብዳቤ መላኪያ እና በአካል የስብሰባ ፍላጎቶችን በማስወገድ ወጪዎችን በከፍተኛ ሁኔታ መቀነስ ይቻላል።

• ከፍተኛ የማጠናቀቂያ ተመኖች - ዲጂታል ቅጾች ሁሉም አስፈላጊ መስኮች መሟላታቸውን ያረጋግጣሉ, ስህተቶችን ይቀንሳሉ እና ያልተሟላ የመሳፈር.

• የተሻሻለ ተገዢነት - ዲጂታል መሳሪያዎች ከታዛዥነት ጋር የተገናኙ ስራዎችን በራስ ሰር ማሰራት፣ KYC፣ ​​CDD እና AML ግዴታዎችን ኩባንያው ለሚሰራባቸው የተወሰኑ ሀገራት ማሟላት እና የኦዲት መንገዶችን ማቅረብ ይችላሉ።

• የተሻለ የውሂብ ተደራሽነት - ሁሉም የደንበኛ ውሂብ ተይዞ በቀላሉ ለመድረስ እና ሪፖርት ለማድረግ በማዕከላዊ ስርዓቶች ውስጥ ተከማችቷል።

• የተሻሻለ ክትትል - ሁሉም ነገር በሰዓቱ መጠናቀቁን ለማረጋገጥ ተግባራት እና ሰነዶች በራስ ሰር መከታተል ይችላሉ።

• ትንታኔዎች - ዲጂታል መሳሪያዎች ማነቆዎችን ለመለየት, ሂደቶችን ለማሻሻል እና የደንበኛ እርካታን ለመለካት ትንታኔዎችን ይሰጣሉ.

ምናባዊ የመሳፈሪያ እንዴት መፍጠር ይቻላል?

እነዚህ እርምጃዎች ለደንበኞችዎ ውጤታማ የሆነ ምናባዊ የመሳፈሪያ መፍትሄን እንዴት ማቀድ እና ማከናወን እንደሚችሉ ጥሩ አጠቃላይ እይታ ይሰጡዎታል፡

#1 - ግቦችን እና ወሰንን ይግለጹ. እንደ ፍጥነት፣ ምቾት፣ ዝቅተኛ ወጭ፣ ወዘተ ለደንበኞች በዲጂታል መሳፈር ምን ማግኘት እንደሚፈልጉ ይወስኑ። በመሳፈር ወቅት ምን መሟላት እንዳለበት ይግለጹ።

#2 - ሰነዶችን እና ቅጾችን ይሰብስቡ. በመሳፈር ወቅት መሞላት ያለባቸውን ሁሉንም ተዛማጅ የደንበኛ ስምምነቶች፣ መጠይቆች፣ የስምምነት ቅጾች፣ ፖሊሲዎች፣ ወዘተ ይሰብስቡ።

# 3 - የመስመር ላይ ቅጾችን ይፍጠሩ. የወረቀት ቅጾችን ደንበኞቻቸው በመስመር ላይ መሙላት ወደሚችሉት ሊስተካከል ወደሚችሉ ዲጂታል ቅጾች ይለውጡ። ሁሉም አስፈላጊ መስኮች በግልጽ ምልክት የተደረገባቸው መሆናቸውን ያረጋግጡ።

#4 - የመሳፈሪያ ፖርታል ዲዛይን ያድርጉ። ደንበኞች የመሳፈሪያ መረጃን፣ ሰነዶችን እና ቅጾችን የሚያገኙበት የሚታወቅ ፖርታል ይገንቡ። ፖርታሉ ቀላል አሰሳ ሊኖረው ይገባል እና ደንበኞች በእያንዳንዱ ደረጃ ይመራሉ።

#5 - ኢ-ፊርማዎችን ያካትቱ። በመሳፈር ወቅት ደንበኞች በዲጂታል ፊርማ መፈረም እንዲችሉ የኢ-ፊርማ መፍትሄን ያዋህዱ። ይህ ሰነዶችን የማተም እና የመላክ አስፈላጊነትን ያስወግዳል።

#6 - ተግባሮችን እና የስራ ፍሰቶችን በራስ-ሰር ያድርጉ። የመከታተያ ስራዎችን ለመቀስቀስ፣ ሰነዶችን ለደንበኞች ለመላክ እና በማረጋገጫ ዝርዝራቸው ላይ ያሉ ጥሩ ነገሮችን እንዲያጠናቅቁ አውቶማቲክን ይጠቀሙ።

#7 - የማንነት ማረጋገጫን አንቃ። ደህንነትን እና ተገዢነትን ለማረጋገጥ በመሳፈር ወቅት የደንበኞችን ማንነት በዲጂታል መንገድ ለማረጋገጥ የማረጋገጫ መሳሪያዎችን ይተግብሩ።

#8 - የ 24/7 መዳረሻ እና ድጋፍ ያቅርቡ። ደንበኞች ከማንኛቸውም መሳሪያ ሆነው ተሳፍረው ማጠናቀቅ መቻላቸውን ያረጋግጡ። እንዲሁም ደንበኞቻቸው ማንኛቸውም ጥያቄዎች ወይም ጉዳዮች ካላቸው ድጋፍ ማግኘት ይችላሉ።

#9 - ግብረ መልስ ይሰብስቡ. የዲጂታል ልምዱ እንዴት ሊሻሻል እንደሚችል ግብረመልስ ለመሰብሰብ ለደንበኞች ከተሳፈሩ በኋላ የዳሰሳ ጥናት ይላኩ። በዚህ ግቤት ላይ በመመስረት ድግግሞሾችን ያድርጉ።

#10 - ለውጦችን በግልጽ ይናገሩ። የዲጂታል የመሳፈሪያ ሂደት እንዴት እንደሚሰራ አስቀድመው ለደንበኞች ያብራሩ። እንደ አስፈላጊነቱ የመመሪያ ቁሳቁሶችን እና የስልጠና ቪዲዮዎችን ያቅርቡ።

እያንዳንዱ ድርጅት የተለየ ፍላጎት ቢኖረውም ዋናው ነገር ትክክለኛዎቹ ቅጾች/ሰነዶች መሰብሰባቸውን፣ ሊታወቅ የሚችል ፖርታል እና የስራ ፍሰቶች መዘጋጀታቸውን እና ደንበኞች የመሳፈር ሥራዎችን በብቃት ለማጠናቀቅ አስፈላጊው ድጋፍ እንዳላቸው ማረጋገጥ ነው።

ዲጂታል ቦርዲንግ ከባህላዊ ቦርዲንግ የሚለየው እንዴት ነው?

የዲጂታል ቦርዲንግ ምሳሌ ምንድነው?

ብዙ ኩባንያዎች አሁን ዲጂታል ኦንቦርዲንግ እየተጠቀሙ ነው፣ ይህም አዲስ ሰራተኞች ወይም ደንበኞች ያለ ምንም ወረቀት ስራ የሚጀምሩበት እና ዙሪያውን የሚጠብቁበት መንገድ ነው። ለሚመለከተው ሁሉ ቀላል ነው እና ጊዜ ይቆጥባል!

• የፋይናንስ አገልግሎቶች - ባንኮች፣ የሞርጌጅ አበዳሪዎች፣ የኢንሹራንስ ኩባንያዎች እና የኢንቨስትመንት ድርጅቶች ለአዲስ መለያ መክፈቻ እና የደንበኛ ማረጋገጫ ዲጂታል ኦንቦርዲንግ ይጠቀማሉ። ይህ መሰብሰብን ይጨምራል KYC (ደንበኛዎን ይወቁ) መረጃ፣ ማንነቶችን ማረጋገጥ እና የኤሌክትሮኒክስ ስምምነቶችን መፈረም።

• የጤና እንክብካቤ አቅራቢዎች - ሆስፒታሎች፣ ክሊኒኮች እና የጤና ኔትወርኮች አዲስ ታካሚዎችን ለመሳፈር ዲጂታል መግቢያዎችን ይጠቀማሉ። ይህ የስነ ሕዝብ አወቃቀር እና የኢንሹራንስ መረጃን፣ የሕክምና ታሪክን እና የስምምነት ቅጾችን መሰብሰብን ያካትታል። ዲጂታል መሳሪያዎች ይህንን ሂደት ያመቻቹታል.

• የኢኮሜርስ ኩባንያዎች - ብዙ የመስመር ላይ ቸርቻሪዎች በፍጥነት አዳዲስ ደንበኞችን ለመሳፈር ዲጂታል ሲስተሞችን ይጠቀማሉ። ይህ የደንበኛ መገለጫዎችን መፍጠር፣ መለያዎችን ማቀናበር፣ ዲጂታል ኩፖኖችን/ማስተዋወቂያዎችን ማቅረብ እና የትዕዛዝ ክትትል ዝርዝሮችን መስጠትን ያካትታል።

• ቴሌኮሙኒኬሽን - የሞባይል ስልክ፣ የኢንተርኔት እና የኬብል ኩባንያዎች ብዙ ጊዜ ለአዲስ ተመዝጋቢዎች ዲጂታል የመሳፈሪያ መግቢያ በር አላቸው። ደንበኞች ዕቅዶችን መገምገም፣ የመለያ እና የሂሳብ አከፋፈል መረጃን ማስገባት እና የአገልግሎት አማራጮችን በመስመር ላይ ማስተዳደር ይችላሉ።

• የጉዞ እና የእንግዳ ተቀባይነት ኩባንያዎች - አየር መንገዶች፣ ሆቴሎች እና የዕረፍት ጊዜ ኪራይ አስተዳደር ኩባንያዎች አዲስ እንግዶችን እና ደንበኞችን ለመሳፈር ዲጂታል መፍትሄዎችን ይጠቀማሉ። ይህ ቦታ ማስያዝን፣ መገለጫዎችን ማጠናቀቅ፣ ይቅርታዎችን መፈረም እና የክፍያ መረጃ ማስገባትን ይጨምራል።

• የትምህርት ተቋማት - ትምህርት ቤቶች፣ ኮሌጆች እና የሥልጠና ኩባንያዎች ለተማሪ እና ለተማሪ መሳፈር ዲጂታል መግቢያዎችን ይጠቀማሉ። ተማሪዎች በመስመር ላይ ማመልከት, ሰነዶችን ማስገባት, ለክፍሎች መመዝገብ, የክፍያ እቅዶችን ማዘጋጀት እና የምዝገባ ስምምነቶችን በዲጂታል መፈራረም ይችላሉ.

ለማጠቃለል ያህል አዳዲስ ደንበኞችን፣ ደንበኞችን፣ ታካሚዎችን፣ ተማሪዎችን ወይም ተመዝጋቢዎችን የሚያመጡ ድርጅቶች ሂደቱን ለማቃለል ዲጂታል መሳሪያዎችን መጠቀም ይችላሉ። የፈጣን ፍጥነት፣ የቅልጥፍና መጨመር እና ዝቅተኛ ወጭዎች የዲጂታል ሰራተኛ ተሳፍሮ ላይ የሚያቀርባቸው ጥቅሞች ለደንበኛ መሳፈርም ተፈጻሚ ይሆናሉ።

ጨርሰህ ውጣ: የፕሮጀክት እቅድ ሂደት ና የፕሮጀክት ግምገማ ሂደት

ለመፈተሽ ዲጂታል የመሳፈሪያ መድረኮች

አዲስ ተቀጣሪዎችን ለመሳፈር ዲጂታል መድረክ ሊታወቅ የሚችል፣ ለመዳሰስ ቀላል እና ለመጠቀም ቀላል እና ካለው የስራ ሂደት ጋር የተዋሃደ መሆን አለበት። ያንን በአእምሯችን ይዘን፣ ለሚያፈቅሩት ለዋነኛ ዲጂታል የመሳፈሪያ መድረኮች የኛ ምክሮች እዚህ አሉ፡

• BambooHR – ሙሉ ስብስብ HRIS ከጠንካራ የመሳፈሪያ መሳሪያዎች ጋር እንደ ማረጋገጫ ዝርዝሮች፣ ፊርማዎች፣ ሰነዶች ወዘተ. ከ HR ሂደቶች ጋር በጥብቅ ይጣመራል።
• ትምህርት - በመሳፈር ወቅት ተገዢነትን እና ለስላሳ ክህሎቶችን በማሰልጠን ላይ ያተኩራል. አሳታፊ የቪዲዮ ትምህርቶችን እና የሞባይል ተደራሽነትን ያቀርባል።
• UltiPro - ለ HR ፣ ለደመወዝ ክፍያ እና ለጥቅማጥቅሞች አስተዳደር ትልቅ መድረክ። የመሳፈሪያ ሞጁል የወረቀት ስራዎችን እና ምልክቶችን በራስ-ሰር ያደርጋል።
• የስራ ቀን - ኃይለኛ የደመና HCM ስርዓት ለ HR፣ የደመወዝ ክፍያ እና ጥቅማጥቅሞች። የመሳፈሪያ ኪቱ የማጣሪያ ሰነዶች እና ማህበራዊ ባህሪያት ለአዲስ ተቀጣሪዎች አሉት።
• ግሪን ሃውስ - እንደ የመሳፈሪያ መሳሪያዎች ያሉ ሶፍትዌሮችን መመልመል፣ ተቀባይነት፣ የማጣቀሻ ቼኮች እና አዲስ የቅጥር ዳሰሳዎች።
• Coupa - የሚከፈልበት ምንጭ መድረክ ወረቀት ለሌላቸው የሰው ኃይል ተግባራት እና አዲስ የቅጥር ስራዎችን ለመምራት የኦንቦርድ ሞጁሉን ያካትታል።
• ZipRecruiter - ከስራ መለጠፍ ባሻገር፣ የቦርድ መፍትሄው አዳዲስ ተቀጣሪዎችን በማረጋገጫ ዝርዝሮች፣ በአስተያየቶች እና በአስተያየቶች ለማቆየት ያለመ ነው።
• ቡቃያ - ለአዲስ ተቀጣሪዎች ከፍተኛ ግንዛቤን ለመፍጠር የተነደፈ ልዩ የመሳፈሪያ እና የተሳትፎ መድረክ።
• አሃስላይዶች - በአዝናኝ እና ለአጠቃቀም ቀላል በሆነ የቀጥታ ምርጫዎች፣ ጥያቄዎች፣ የጥያቄ እና መልስ ባህሪያት እና ሌሎችም አማካኝነት ስልጠናን አሰልቺ የሚያደርግ በይነተገናኝ አቀራረብ መድረክ።

በመጨረሻ

ዲጂታል የመሳፈሪያ መሳሪያዎች እና ሂደቶች ኩባንያዎች አዲሱን የደንበኛ ልምድ እንዲያሻሽሉ እና ቅልጥፍናን እንዲያሻሽሉ ያስችላቸዋል። ከአዲስ የባንክ አካውንት ክፍት እስከ ኢ-ኮሜርስ ምዝገባ እስከ ታካሚ የጤና ፖርታል፣ ዲጂታል ፎርሞች፣ ኢ-ፊርማዎች እና የሰነድ ሰቀላዎች ለአብዛኛዎቹ ተገልጋይ ተሳፍሮ መግባቶች እየሆኑ መጥተዋል።

ከሰራተኞችዎ ጋር ይሳቡ አሃስላይዶች.

በአስደሳች እና አሳታፊ አቀራረብ ሁሉንም ነገር እንዲተዋወቁ አድርጓቸው። እርስዎን ለመጀመር የመሳፈሪያ አብነቶች አሉን🎉

ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች