የዳሰሳ ጥናቶች አጋዥ ኢንቴል ለማጓጓዝ፣ ንግድዎን ወይም ምርትዎን ለማሳደግ፣ የደንበኛ ፍቅርን እና ጥሩ ስምን ለመገንባት እና እነዚያን የአስተዋዋቂ ቁጥሮች ለመጨመር ጥሩ መንገድ ናቸው።
ግን የትኞቹ ጥያቄዎች በጣም ከባድ ናቸው? ለእርስዎ ልዩ ፍላጎቶች የትኛውን መጠቀም አለብዎት?
በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ዝርዝሮችን እናካትታለን የዳሰሳ ጥያቄ ናሙናዎች የምርት ስምዎን ከፍ የሚያደርግ የዳሰሳ ጥናቶችን ለመፍጠር ውጤታማ የሆኑ እና ለመጀመር ነፃ አብነቶች።
ዝርዝር ሁኔታ
ለዳሰሳ ጥናት ምን መጠየቅ አለቦት?
በመነሻ ደረጃ፣ ብዙ ሰዎች በዳሰሳ ጥናት ውስጥ ምን እንደሚጠይቁ እያሰቡ መሆን አለበት። በዳሰሳ ጥናትዎ ውስጥ መጠየቅ ያለበት ጥሩ ጥያቄ የሚከተሉትን ማካተት አለበት።
- የእርካታ ጥያቄዎች (ለምሳሌ "በእኛ ምርት/አገልግሎታችን ምን ያህል ረክተዋል?")
- የአስተዋዋቂ ጥያቄዎች (ለምሳሌ "እኛን ለሌሎች የመምከር እድልዎ ምን ያህል ነው?")
- ክፍት የሆነ የግብረመልስ ጥያቄዎች (ለምሳሌ "ምን ማሻሻል እንችላለን?")
- የLikert ልኬት ደረጃ አሰጣጥ ጥያቄዎች (ለምሳሌ "የእርስዎን ተሞክሮ ከ1-5 ደረጃ ይስጡ")
- የስነ ሕዝብ አወቃቀር ጥያቄዎች (ለምሳሌ "እድሜዎ ስንት ነው?"፣ "ጾታዎ ምንድን ነው?")
- የፈንጠዝ ጥያቄዎችን ይግዙ (ለምሳሌ "ስለእኛ እንዴት ሰማህ?")
- የእሴት ጥያቄዎች (ለምሳሌ "እንደ ዋናው ጥቅም ምን ያዩታል?")
- የወደፊት ፍላጎት ጥያቄዎች (ለምሳሌ "ከእኛ እንደገና ለመግዛት አስበዋል?")
- ጥያቄዎችን ይፈልጋል/ይቸግራል (ለምሳሌ "ምን ችግሮችን ለመፍታት ይፈልጋሉ?")
- ከባህሪ ጋር የተያያዙ ጥያቄዎች (ለምሳሌ "በባህሪ X ምን ያህል ረክተዋል?")
- የአገልግሎት/የድጋፍ ጥያቄዎች (ለምሳሌ "የደንበኛ አገልግሎታችንን እንዴት ይመዝኑታል?")
- የአስተያየት ሳጥኖችን ክፈት
ጠቃሚ መለኪያዎችን የሚያቀርቡ ጥያቄዎችን፣ እና ግብረመልስ እና የወደፊት ምርት/አገልግሎት እድገትን ለመቅረጽ የሚረዱ ጥያቄዎችን ማካተትዎን ያረጋግጡ። አብራሪ በመጀመሪያ ጥያቄዎችዎን ይፈትኑ እንዲሁም ማንኛውም ማብራሪያ እንደሚያስፈልግ ወይም የእርስዎ ኢላማ ምላሽ ሰጪዎች የዳሰሳ ጥናቱን ሙሉ በሙሉ ተረድተው ከሆነ ለማወቅ።
የጥያቄ ናሙናዎች
1. ለደንበኛ እርካታ የዳሰሳ ጥያቄዎች
ደንበኞች ስለ ንግድዎ ምን ያህል እንደሚደሰቱ ወይም እንዳልተደሰቱ ዝቅተኛ ዝቅ ማድረግ ብልጥ ስልት ነው። የእነዚህ አይነት የጥያቄ ናሙናዎች ደንበኛው በአገልግሎት ተወካይ ላይ በውይይት ወይም ስለ አንድ ነገር ሲደውል ወይም አንድ ምርት ወይም አገልግሎት ከያዙ በኋላ ሲጠየቁ በጣም ያበራሉ።
ለምሳሌ
- በአጠቃላይ፣ በኩባንያችን ምርቶች/አገልግሎቶች ምን ያህል ረክተዋል?
- በ1-5 ልኬት፣ በደንበኛ አገልግሎታችን ያለዎትን እርካታ እንዴት ይመዝኑታል?
- ለጓደኛዎ ወይም ለባልደረባዎ ምን ያህል ሊመክሩን ይችላሉ?
- ከእኛ ጋር ስለ ንግድ ሥራ ምን ይወዳሉ?
- ፍላጎቶችዎን በተሻለ ሁኔታ ለማሟላት ምርቶቻችንን/አገልግሎቶቻችንን እንዴት ማሻሻል እንችላለን?
- በ1-5 ሚዛን፣ የኛን ምርቶች/አገልግሎቶች ጥራት እንዴት ይመዝኑታል?
- ከእኛ ጋር ላጠፋው ገንዘብ ዋጋ እንደተቀበልክ ይሰማሃል?
- ኩባንያችን በቢዝነስ ለመስራት ቀላል ነበር?
- ከኩባንያችን ጋር ያገኙትን አጠቃላይ ልምድ እንዴት ይገመግማሉ?
- ፍላጎቶችዎ በጊዜው በቂ ምላሽ አግኝተዋል?
- በእርስዎ ልምድ በተሻለ ሁኔታ ሊስተናገድ የሚችል ነገር አለ?
- በ1-5 ሚዛን፣ አጠቃላይ አፈፃፀማችንን እንዴት ይመዝኑታል?
2. ለተለዋዋጭ ስራ የዳሰሳ ጥያቄዎች
በመሳሰሉት ጥያቄዎች ግብረ መልስ ማግኘት በተለዋዋጭ የስራ ዝግጅቶች ዙሪያ የሰራተኛ ፍላጎቶችን እና ምርጫዎችን በተሻለ ለመረዳት ይረዳዎታል።
ምሳሌዎች
- በሥራ ዝግጅትዎ ውስጥ ተለዋዋጭነት ምን ያህል አስፈላጊ ነው? (የመለኪያ ጥያቄ)
- የትኞቹ ተለዋዋጭ የስራ አማራጮች ለእርስዎ በጣም ማራኪ ናቸው? (የሚመለከተውን ሁሉ አረጋግጥ)
- የትርፍ ሰዓት ሰዓታት
- ተለዋዋጭ መጀመሪያ/ማጠናቀቂያ ጊዜ
- ከቤት በመስራት ላይ (አንዳንድ/ሙሉ ቀናት)
- የታመቀ የስራ ሳምንት
- በአማካይ፣ በሳምንት ስንት ቀናት በርቀት መስራት ይፈልጋሉ?
- በተለዋዋጭ የሥራ ዝግጅቶች ውስጥ ምን ጥቅሞች ታያለህ?
- በተለዋዋጭ ሥራ ምን ተፈታታኝ ሁኔታዎችን ያያሉ?
- በርቀት እየሰሩ ምን ያህል ውጤታማ እንደሆኑ ይሰማዎታል? (የመለኪያ ጥያቄ)
- በርቀት ውጤታማ በሆነ መንገድ ለመስራት ምን ቴክኖሎጂ/መሳሪያ ያስፈልግዎታል?
- ተለዋዋጭነት ያለው ሥራ የሥራ-ሕይወትዎን ሚዛን እና ደህንነትን እንዴት ሊረዳ ይችላል?
- ተለዋዋጭ ሥራን ለመተግበር ምን ድጋፍ (ካለ) ያስፈልግዎታል?
- በአጠቃላይ፣ በሙከራ ተለዋዋጭ የስራ ጊዜ ምን ያህል ረክተዋል? (የመለኪያ ጥያቄ)
3. ለሰራተኞች የዳሰሳ ጥያቄዎች
ደስተኛ ሰራተኞች ናቸው የበለጠ ውጤታማ. እነዚህ የዳሰሳ ጥናት ጥያቄዎች እንዴት ተሳትፎን፣ ሞራልን እና ማቆየትን እንደሚያሳድጉ ግንዛቤ ይሰጡዎታል።
እርካታ
- በአጠቃላይ በስራዎ ምን ያህል ረክተዋል?
- በስራ ጫናዎ ምን ያህል ረክተዋል?
- በስራ ባልደረቦችዎ ግንኙነቶች ምን ያህል ረክተዋል?
ተሣትፎ
- ለዚህ ኩባንያ በመስራት ኩራት ይሰማኛል። (እስማማለሁ/አልስማማም)
- ኩባንያዬን እንደ ጥሩ የስራ ቦታ እመክራለሁ. (እስማማለሁ/አልስማማም)
አስተዳደር
- የእኔ ሥራ አስኪያጅ ከሥራዬ ግልጽ የሆኑ ተስፋዎችን ያቀርባል. (እስማማለሁ/አልስማማም)
- ሥራ አስኪያጄ ከዚህ በላይ እንድሄድ ያነሳሳኛል። (እስማማለሁ/አልስማማም)
መገናኛ
- በእኔ ክፍል ውስጥ ምን እየተከናወነ እንዳለ አውቃለሁ። (እስማማለሁ/አልስማማም)
- ጠቃሚ መረጃ በጊዜው ይጋራል። (እስማማለሁ/አልስማማም)
የስራ አካባቢ
- ሥራዬ ተጽዕኖ እንደሚያሳድር ይሰማኛል. (እስማማለሁ/አልስማማም)
- አካላዊ የሥራ ሁኔታዎች ሥራዬን በደንብ እንድሠራ ያስችሉኛል። (እስማማለሁ/አልስማማም)
ጥቅሞች
- የጥቅማ ጥቅሞች ጥቅል የእኔን ፍላጎት ያሟላል። (እስማማለሁ/አልስማማም)
- ምን ተጨማሪ ጥቅሞች ለእርስዎ በጣም አስፈላጊ ናቸው?
ክፍት-አልባ
- እዚህ መስራት በጣም የሚወዱት ምንድነው?
- ምን ሊሻሻል ይችላል?
4.ለስልጠና የዳሰሳ ጥያቄዎች
ስልጠና የሰራተኞችን ስራ የመስራት አቅምን ያሳድጋል። ስልጠናዎ ውጤታማ መሆኑን ወይም አለመሆኑን ለማወቅ፣ እነዚህን የጥናት ጥያቄዎች ናሙናዎች ያስቡባቸው፡-
አስፈላጊነት
- በስልጠናው ውስጥ ያለው ይዘት ከስራዎ ጋር የተያያዘ ነበር?
- የተማርከውን ተግባራዊ ማድረግ ትችላለህ?
ርክክብ
- የማድረስ ዘዴው (ለምሳሌ በአካል፣ በመስመር ላይ) ውጤታማ ነበር?
- የስልጠናው ፍጥነት ተገቢ ነበር?
ማመቻቸት
- አሰልጣኙ እውቀት ያለው እና ለመረዳት ቀላል ነበር?
- አሰልጣኙ በተሳካ ሁኔታ ተሳታፊዎችን አሳትፏል/አሳትፏል?
ድርጅት
- ይዘቱ በደንብ የተደራጀ እና ለመከተል ቀላል ነበር?
- የስልጠና ቁሳቁሶች እና ግብዓቶች ጠቃሚ ነበሩ?
ጠቃሚነት
- በአጠቃላይ ስልጠናው ምን ያህል ጠቃሚ ነበር?
- በጣም ጠቃሚው ገጽታ ምን ነበር?
ማሻሻል
- በስልጠናው ላይ ምን ሊሻሻል ይችላል?
- ምን ተጨማሪ ርዕሶች ጠቃሚ ሆነው ያገኛሉ?
ተፅዕኖ
- ከስልጠናው በኋላ በስራዎ የበለጠ በራስ መተማመን ይሰማዎታል?
- ስልጠናው በስራዎ ላይ ምን ተጽዕኖ ይኖረዋል?
ደረጃ አሰጣጥ
- በአጠቃላይ የስልጠናውን ጥራት እንዴት ይመዝኑታል?
5.የዳሰሳ ጥያቄዎች ለተማሪዎች
ተማሪዎቹን በአእምሯቸው ውስጥ በሚወጣው ነገር ላይ መታ ማድረግ ትርጉም ያለው መረጃ መጣል ይችላል። ስለ ትምህርት ቤት ምን እንደሚሰማቸው. ክፍሎች በአካልም ይሁኑ በመስመር ላይ፣ የዳሰሳ ጥናቱ ጥናቶችን፣ አስተማሪዎችን፣ የካምፓስ ቦታዎችን እና ዋና ቦታን መጠየቅ አለበት።
የትምህርት ይዘት
- ይዘቱ በትክክለኛው የችግር ደረጃ የተሸፈነ ነው?
- ጠቃሚ ክህሎቶችን እየተማርክ እንደሆነ ይሰማሃል?
መምህራን
- አስተማሪዎች አሳታፊ እና እውቀት ያላቸው ናቸው?
- አስተማሪዎች ጠቃሚ ግብረመልስ ይሰጣሉ?
የመማር ግብዓቶች
- የመማሪያ ቁሳቁሶች እና ግብዓቶች ተደራሽ ናቸው?
- የቤተ-መጻህፍት/የላብራቶሪ ሀብቶችን እንዴት ማሻሻል ይቻላል?
የስራ ጫኚ
- የኮርሱ የስራ ጫና ማስተዳደር ይቻላል ወይንስ በጣም ከባድ ነው?
- ጥሩ የትምህርት ቤት-ህይወት ሚዛን እንዳለህ ይሰማሃል?
የአእምሮ ጤንነት
- በአእምሮ ጤና ጉዳዮች ላይ ድጋፍ ይሰማዎታል?
- የተማሪን ደህንነት እንዴት በተሻለ ሁኔታ ማሳደግ እንችላለን?
የመማሪያ አካባቢ
- ክፍሎች/ካምፓስ ለመማር ምቹ ናቸው?
- ምን ዓይነት መገልገያዎች ማሻሻያ ያስፈልጋቸዋል?
አጠቃላይ ተሞክሮ
- እስካሁን ባለው ፕሮግራምዎ ምን ያህል ረክተዋል?
- ይህን ፕሮግራም ለሌሎች ይመክራሉ?
አስተያየት ክፈት
- ሌላ አስተያየት አለህ?
ቁልፍ መወሰድያዎች እና አብነቶች
እነዚህ የዳሰሳ ጥያቄዎች ናሙናዎች የታለሙትን ታዳሚዎች ትርጉም ባለው መልኩ ለመለካት እንደሚረዱዎት ተስፋ እናደርጋለን። ዓላማዎን የሚያገለግለውን መምረጥ እንዲችሉ እነሱ በጥሩ ሁኔታ ተከፋፍለዋል ። አሁን ምን እየጠበቅክ ነው? እነዚህን የቧንቧ ሙቅ አብነቶች የተመልካቾች ተሳትፎ እንደሚጨምር ዋስትና ያግኙ እዚህ ታች የሚለውን ጠቅ ያድርጉ
