هل تساءلت يومًا كيف سيكون شكل العمل في شركة حيث لا يكون مكتب رئيسها برجًا مهيبًا بل زاوية مريحة؟ هذا هو جوهر أ الهيكل التنظيمي المسطح- ثورة في مكان العمل أعادت تشكيل كيفية عمل الشركات.  

في هذه التدوينة، سنشرح ما يعنيه الهيكل التنظيمي المسطح ولماذا يكتسب شعبية بين الشركات. سنتعمق أيضًا في المزايا والتحديات التي يقدمها، ونعرض الشركات الواقعية التي دافعت عن هذا النموذج، ونقدم نصائح عملية للمؤسسات التي تهدف إلى الانتقال إلى هيكل مكان العمل الأكثر ديمقراطية هذا.

جدول المحتويات 

• ما هو الهيكل التنظيمي المسطح؟
• لماذا تختار الشركات الهيكل التنظيمي المسطح؟
• ما هي عيوب الهيكل التنظيمي المسطح؟
• ما هي الصناعات المناسبة تمامًا للهيكل التنظيمي المسطح؟
• أمثلة على الهيكل التنظيمي المسطح 
• كيف يمكن للشركات أن تجعل الهيكل التنظيمي المسطح يعمل؟
• الوجبات السريعة الرئيسية
• الأسئلة الشائعة 

ما هو الهيكل التنظيمي المسطح؟

الهيكل التنظيمي المسطح، الذي يشار إليه غالبًا بالهيكل الأفقي أو اللامركزي، هو وسيلة لتنظيم الشركة بطريقة لا يوجد بها سوى مستويات قليلة أو معدومة من الإدارة الوسطى. بعبارات أبسط، إنها مثل شركة بها عدد قليل جدًا من الرؤساء أو لا يوجد أي رؤساء بين الموظفين وكبار صناع القرار.

في الهيكل الهرمي التقليدي، يكون لديك عادةً مستويات متعددة من الإدارة، يشرف كل منها على مجموعة فرعية من الموظفين. تنشئ هذه المستويات سلسلة من الأوامر من الأعلى، حيث تتدفق القرارات والتوجيهات نزولاً إلى المستويات الأدنى. في المقابل، يزيل الهيكل المسطح هذه الطبقات أو يقللها، مما يخلق خطًا أكثر مباشرة للاتصال وصنع القرار.

لماذا تختار الشركات الهيكل التنظيمي المسطح؟

تختار الشركات الهيكل التنظيمي المسطح لأسباب مختلفة، لأنه يوفر العديد من المزايا المحتملة التي يمكن أن تتماشى مع أهدافها وقيمها. 

فيما يلي بعض مزايا الهيكل التنظيمي المسطح:

1/ تعزيز التواصل: 

في الهيكل التنظيمي المسطح، هناك طبقات أقل من الإدارة، مما يعني أن قنوات الاتصال أقصر وأكثر مباشرة. وهذا يمكن أن يؤدي إلى تواصل أفضل وأسرع في جميع أنحاء المنظمة، مما يسهل تبادل الأفكار والمعلومات والتعليقات.

2/ سرعة اتخاذ القرار: 

ومع وجود مستويات أقل من التسلسل الهرمي، يمكن اتخاذ القرارات بسرعة أكبر. يتمتع كبار المسؤولين التنفيذيين أو القادة برؤية أوضح لعمليات المنظمة ويمكنهم اتخاذ قرارات مستنيرة دون الحاجة إلى التنقل عبر طبقات إدارية متعددة.

3/ زيادة تمكين الموظفين: 

الهياكل المسطحة في كثير من الأحيان تمكين الموظفينمن خلال منحهم المزيد من الاستقلالية وسلطة اتخاذ القرار. وهذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة الرضا الوظيفي والتحفيز والشعور بالملكية على عملهم.

4/ المرونة والقدرة على التكيف: 

قد تفضل الشركات العاملة في الصناعات الديناميكية أو سريعة التغير الهياكل المسطحة لأنها أكثر قدرة على التكيف. ويمكنهم الاستجابة بسرعة لتحولات السوق، أو احتياجات العملاء، أو الفرص الناشئة دون التورط في البيروقراطية.

5/ كفاءة التكلفة: 

يمكن أن يؤدي التخلص من طبقات الإدارة إلى تقليل تكاليف العمالة المرتبطة بمناصب الإدارة الوسطى. وهذا يمكن أن يؤدي إلى توفير في التكاليف، والتي يمكن إعادة استثمارها في مجالات أخرى من العمل.

6/ التركيز على الابتكار: 

غالبًا ما يشجع الهيكل التنظيمي المسطح ثقافة الابتكار والإبداع. يتم تشجيع الموظفين على جميع المستويات على المساهمة بالأفكار والحلول، مما يؤدي إلى منظمة أكثر ابتكارًا ومرونة.

7/ الحد من السياسة التنظيمية: 

يمكن لمستويات أقل من التسلسل الهرمي أن تقلل من السياسات الداخلية وصراعات السلطة التي قد تحدث في المنظمات الهرمية التقليدية.

8/ استقطاب المواهب : 

يمكن أن يكون احتمال العمل في منظمة مسطحة مع فرص التأثير المباشر والنمو جذابًا للموظفين المحتملين، مما يساعد في اكتساب المواهب والاحتفاظ بها.

ما هي عيوب الهيكل التنظيمي المسطح؟

إن الهيكل التنظيمي المسطح، على الرغم من أنه يقدم العديد من المزايا، إلا أنه يقدم أيضًا العديد من العيوب التي يمكن أن تؤثر على أداء المنظمة وكفاءتها. فيما يلي بعض العيوب الرئيسية:

1/ محدودية فرص النمو الرأسي:

في الهيكل التنظيمي المسطح، يكون عدد المستويات الإدارية ضئيلاً أو غير موجود. ونتيجة لذلك، قد يكون لدى الموظفين فرص محدودة للترقيات والنمو الوظيفي داخل المنظمة.

2/ احتمالية الإرهاق والإرهاق:

غالبًا ما يتحمل الموظفون في الهيكل المسطح مسؤوليات أوسع ونطاق تحكم أوسع. يمكن أن يؤدي عبء العمل المتزايد هذا إلى الإرهاق والإجهاد والإرهاق إذا لم تتم إدارته بشكل فعال.

3/ عدم التخصص :

قد يحد الهيكل المسطح من تطوير الأدوار والخبرات المتخصصة، حيث يُتوقع من الموظفين ارتداء قبعات متعددة. يمكن أن يؤثر هذا على عمق المعرفة في مجالات محددة.

4/ مخاطر الإدارة الجزئية:

في محاولة للحفاظ على السيطرة وضمان تنفيذ المهام على النحو المنشود، قد تلجأ الإدارة العليا إلى الإدارة التفصيلية، مما يقوض فوائد الاستقلالية والتمكين.

5/ تحديات القيادة:

تعد القيادة الفعالة أمرًا بالغ الأهمية في الهيكل المسطح لضمان التوافق والتنسيق واتخاذ القرارات الفعالة دون وجود مستويات إدارية متعددة. بدون قوي قيادةقد تكافح المنظمة للحفاظ على النظام والاتجاه.

6/ الاعتماد على الموظفين الأكفاء:

يعتمد النجاح في الهيكل المسطح بشكل كبير على وجود موظفين أكفاء ولديهم دوافع ذاتية واستباقية يمكنهم إدارة مسؤولياتهم بفعالية دون إشراف مستمر. قد يتعثر الهيكل إذا لم تكن الموهبة المناسبة موجودة.

ما هي الصناعات المناسبة تمامًا للهيكل التنظيمي المسطح؟

مع مزاياه وعيوبه، إليك الصناعات التي يكون فيها الهيكل التنظيمي المسطح فعالًا في كثير من الأحيان:

• الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا: تستخدم الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا هياكل مسطحة لدفع الابتكار والتطور السريع واتخاذ القرارات السريعة، بما يتماشى مع جوهرها الريادي والإبداعي.
• وكالات الإبداع والتصميم: تزدهر هذه الوكالات بفضل التعاون والمدخلات القيمة من كل عضو في الفريق. يعزز الهيكل المسطح ثقافة تتدفق فيها الأفكار الإبداعية بحرية بين الفرق.
• التسويق الرقمي والإعلان: يتطلب قطاع التسويق والإعلان الرقمي الديناميكي المرونة. يتيح الهيكل المسطح اتخاذ قرارات سريعة للتكيف مع اتجاهات السوق واحتياجات العملاء المتغيرة.
• التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت: تعمل شركات التجارة الإلكترونية في أسواق تنافسية سريعة الخطى. يسمح الهيكل المسطح بإجراء تعديلات سريعة على تفضيلات المستهلك واتجاهات السوق.
• الشركات الصغيرة والمؤسسات العائلية: تجد الشركات الصغيرة، وخاصة تلك المملوكة للعائلات، الكفاءة في الهيكل المسطح بسبب فرقها المتماسكة والحاجة إلى عمليات ذكية.

أمثلة على الهيكل التنظيمي المسطح 

أمثلة على الهيكل التنظيمي المسطح؟ سنعطيك اثنين.

مثال 1: شركة فالف

صمام، شركة تطوير ألعاب فيديو وتوزيع رقمي، تعمل بمساحة مسطحة الهيكل التنظيمي. يتمتع الموظفون بحرية اختيار المشاريع للعمل عليها ويتم تشجيعهم على التعاون والمساهمة عبر فرق مختلفة.

مثال 2: متوسط

متوسط، وهي منصة للنشر عبر الإنترنت، تستخدم هيكلًا مسطحًا لتعزيز الانفتاح والشفافية وتبادل الأفكار بين الموظفين. فهو يشجع أعضاء الفريق على التعبير عن آرائهم والتعاون دون قيود التسلسل الهرمي التقليدي.

كيف يمكن للشركات أن تجعل الهيكل التنظيمي المسطح يعمل؟

فيما يلي سبع خطوات رئيسية لنجاح الهيكل التنظيمي المسطح:

#1 – تحديد أدوار ومسؤوليات واضحة:

حدد بوضوح الأدوار والمسؤوليات والتوقعات لكل موظف داخل الهيكل المسطح. تقديم لمحة شاملة عن كيفية مساهمة كل دور في تحقيق أهداف وغايات المنظمة.

#2 – إنشاء استراتيجية اتصال شفافة:

تعزيز بيئة من التواصل المفتوح والشفاف. إنشاء قنوات ومنصات اتصال واضحة لتسهيل المشاركة السلسة للمعلومات والتحديثات والتعليقات عبر المؤسسة.

#3 – تطوير ثقافة تعاونية:

تشجيع التعاون والعمل الجماعي بين الموظفين. تعزيز ثقافة يشعر فيها الموظفون بالراحة في مشاركة الأفكار وتقديم المدخلات والعمل معًا لتحقيق الأهداف المشتركة.

#4 – توفير التدريب والتطوير المناسبين:

تأكد من أن الموظفين لديهم الأدوات والمعرفة اللازمة للتفوق في أدوارهم داخل الهيكل المسطح.

#5 – تمكين الموظفين من سلطة اتخاذ القرار:

منح سلطة اتخاذ القرار للموظفين على مختلف المستويات. شجعهم على تولي ملكية عملهم واتخاذ قرارات مستنيرة تتماشى مع أهداف المنظمة.

#6 - تنفيذ عملية صنع القرار البسيطة:

إنشاء عملية مبسطة لصنع القرار للحفاظ على الكفاءة وخفة الحركة. حدد حدود القرار ووضح متى يمكن اتخاذ القرارات بشكل مستقل، من قبل الفرق، أو عندما تتطلب موافقة على مستوى أعلى.

#7 – تعزيز القيادة والتوجيه القوي:

تطوير قادة أكفاء يمكنهم توجيه وتوجيه الموظفين داخل الهيكل المسطح. التأكيد على الصفات القيادية مثل القدرة على التكيف والتواصل الفعال والتعاطف والقدرة على إلهام وتحفيز الفرق.

الوجبات السريعة الرئيسية

لقد كان الهيكل التنظيمي المسطح بمثابة تغيير في قواعد اللعبة بالنسبة لشركتنا. ومن خلال اعتماد هذا النهج، قمنا بتعزيز ثقافة يكون فيها صوت كل عضو في الفريق مهمًا. 

بالإضافة إلى ذلك، الإنهياراتوقد لعبت دورًا حيويًا في هذا التحول، حيث قامت بتسهيل العروض التقديمية الجذابة والتفاعلية، والاجتماعات السلسة، والدورات التدريبية الفعالة. AhaSlides النماذجو ملامحلقد مكنتنا من التعاون بسلاسة، مما جعل الهيكل المسطح ناجحًا بشكل ملحوظ.

الأسئلة الشائعة 

ما هو مثال على الهيكل التنظيمي المسطح؟

تُعد شركة Valve Corporation، وهي شركة لتطوير ألعاب الفيديو، مثالًا بارزًا على الهيكل التنظيمي المسطح. 

ما هي مزايا وعيوب الهيكل المسطح؟

المزايا الرئيسية للهيكل المسطح: سرعة اتخاذ القرار، وتعزيز التواصل والتعاون، وتمكين الموظفين، والقدرة على التكيف مع التغيير.

العيوب: فرص نمو رأسي محدودة، واحتمالية الإرهاق والإرهاق.

نقص التخصص ومخاطر الإدارة الجزئية.

ما هو الهيكل التنظيمي المسطح والوظيفي؟

يشير الهيكل التنظيمي المسطح إلى نظام يحتوي على طبقات قليلة أو معدومة من الإدارة، مما يعزز نطاقًا واسعًا من السيطرة. ومن ناحية أخرى، يقوم الهيكل التنظيمي الوظيفي بتجميع الموظفين بناءً على وظائفهم أو أدوارهم المتخصصة.

المرجع: في الواقع | مجلس بينغ